BPSDM Hukum Dan Ham Fungsional Dan Ham: Teknik Penggalian Data Dan Informasi

Page 1 of 66 31/01/2019
Teknik Penggalian Data Dan Informasi i
M M
HA A
N NH
MODUL
PELATIHAN PEJABAT FUNGSIONAL PEMBIMBING
KEMASYARAKATAN PERTAMA
DA DA
AL M
ON KU
TEKNIK PENGGALIAN DATA

SI HU
DAN INFORMASI
NG M
FU SD
BP
KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA HUKUM DAN HAM
PUSAT PENGEMBANGAN DIKLAT FUNGSIONAL DAN HAM
TAHUN 2019
i
Master Modul Bapas

Page 2 of 66 31/01/2019
ii Teknik Penggalian Data Dan Informasi
M M
HA A
N NH
Perpustakaan Nasional : Katalog Dalam Terbitan (KDT)
DA DA
Esti Wahyuningsih, Bc.IP, SH., MH.
AL M
Modul Pelatihan Pejabat Fungsional Pembimbing Kemasyarakatan
Pertama
ON KU
Teknik Penggalian Data dan Informasi / Oleh Esti Wahyuningsih, Bc.IP,

SH., MH.
Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Hukum dan HAM –
Depok, 2019.
SI HU
viii, 58 hlm; 15 x 21 cm
NG M
ISBN : 978 – 602 – 0000 – 00 – 2

FU SD
Diterbitkan oleh :
BP
Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Hukum dan HAM

Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia
Jalan Raya Gandul – Cinere, Depok 16512
Telp. (021) 7540077, 7540124 Fax. (021) 7543709
Master Modul Bapas

Page 3 of 66 31/01/2019
Teknik Penggalian Data Dan Informasi iii
KATA PENGANTAR
M M
HA A
Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah Subhanahu
N NH
Wata’ala Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat-Nya Modul
Pelatihan Pejabat Fungsional Pembimbing Kemasyarakatan
Pertama telah selesai disusun. Modul ini disusun untuk bahan
pembelajaran Calon Pejabat Fungsional Pembimbing
Kemasyarakatan dalam mengikuti pelatihan tingkat dasar
DA DA
untuk memperoleh kompetensi dan keterampilan tentang
tugas, fungsi, dan peran Pembimbing Pemasyarakatan.
Modul ini juga dimaksudkan sebagai panduan bagi

AL M
peserta dan pengajar dalam proses pembelajaran. Selain itu,
sekaligus sebagai sarana penyamaan persepsi antar para
ON KU
Pembimbing Kemasyarakatan dalam melaksanakan tugasnya.
Akhir kata, kami sampaikan terima kasih kepada semua

pihak yang telah berperan serta dalam penyusunan Modul
SI HU

Pertama ini dari awal sampai akhir. Semoga Modul ini dapat
bermanfaat bagi pengguna, khususnya peserta dan pengajar
NG M
Pertama.
FU SD
Jakarta, Desember 2018

Kepala Pusat Pengembangan Diklat
Fungsional dan HAM,
BP
Pocut Eliza, S.Sos.,S.H.,M.H.
iii
Master Modul Bapas

Page 4 of 66 31/01/2019
M M
HA A
N NH
DA DA
AL M
ON KU
SI HU
NG M
FU SD
BP
Master Modul Bapas

Page 5 of 66 31/01/2019
Teknik Penggalian Data Dan Informasi v
DAFTAR ISI
M M
HA A
Halaman
N NH
KATA PENGANTAR .......................................................... iii
DAFTAR ISI ...................................................................... v
DA DA
BAB I PENDAHULUAN ............................................... 1
A. Latar Belakang ................................................... 1
B. Deskripsi Singkat ............................................... 3
AL M
C. Tujuan Pembelajaran ......................................... 3
D. Materi Pokok danSub Materi Pokok ................. 4
ON KU
BAB II DATA DAN INFORMASI .................................... 7

A. Definisi Data ....................................................... 7
SI HU
B. Definisi Informasi................................................ 7
C. Definisi Penggalian data dan Informasi ............ 8
D. Data/Informasi Laporan Penelitian
Kemasyarakatan................................................. 8
NG M
E. Latihan ................................................................ 9
F. Rangkuman........................................................ 9
FU SD
G. Evaluasi............................................................... 10
BAB III STUDI DOKUMENTASI ..................................... 13

BP
A. Definisi Studi Dokumentasi ............................... 13

B. Bentuk Dokumentasi ......................................... 14
Master Modul Bapas

Page 6 of 66 31/01/2019
vi Teknik Penggalian Data Dan Informasi
C. Manfaat Studi Dokumentasi .............................. 15
M M
D. Latihan ............................................................... 15
HA A
E. Rangkuman ....................................................... 16
F. Evaluasi .............................................................. 16
N NH
BAB IV TEKNIK WAWANCARA ...................................... 19
A. Pengertian Wawancara ..................................... 19
B. Jenis Wawancara............................................... 20
DA DA
C. Tujuan Wawancara Kasus Formal .................... 23
D. Tahapan Wawancara Kasus Formal ................. 23
E. Keterampilan Mendengar Aktif .......................... 30
AL M
F. Teknik Mengajukan Pertanyaan ........................ 33
G. Latihan ................................................................ 36
ON KU
H. Rangkuman........................................................ 36
I. Evaluasi .............................................................. 37
SI HU
BAB V OBSERVASI BAHASA TUBUH ......................... 39

A. Pengertian Observasi......................................... 39
B. Pengertian Bahasa Tubuh ................................. 40
C. Manfaat Memahami Bahasa Tubuh .................. 40
NG M
D. Bentuk-bentuk Bahasa Tubuh .......................... 41

E. Ciri-ciri Perilaku Menantang............................... 43
FU SD
F. Ciri-ciri Bahasa Tubuh Orang Berbohong........ 44

G. Ciri-ciri Bahasa Tubuh Orang Tertarik............... 45
H. Latihan ................................................................ 46
BP
I. Rangkuman........................................................ 46
J. Evaluasi............................................................... 47
Master Modul Bapas

Page 7 of 66 31/01/2019
Teknik Penggalian Data Dan Informasi vii
BAB VI VERIFIKASI DAN PENULISAN HASIL
M M
WAWANCARA.................................................... 49
HA A
A. Verifikasi Data dan Informasi.............................. 49
B. Penulisan Hasil Wawancara............................... 51
N NH
C. Latihan ................................................................ 52
D. Rangkuman........................................................ 52
E. Evaluasi .............................................................. 53
DA DA
BAB VII PRAKTEK PENGGALIAN DATA DAN
INFORMASI ........................................................ 55
AL M
BAB IX PENUTUP ........................................................... 57
A. Simpulan ............................................................ 57
ON KU
B. Umpan Balik ....................................................... 57
Daftar Pustaka .................................................................. 58

SI HU
NG M
FU SD
BP
vii
Master Modul Bapas

Page 8 of 66 31/01/2019
viii Teknik Penggalian Data Dan Informasi
PETUNJUK PENGGUNAAN MODUL
M M
HA A
Modul ini disajikan untuk meningkatkan kompetensi teknis
N NH
dalam upaya memperoleh, menggali dan memproses data dan
informasi mengenai latar kehidupan klien sesuai dengan
standar penyusunan penelitian kemasyarakatan. Adapun
sistematikanya sebagai berikut :
DA DA
1. WAKTU/JAM PEMBELAJARAN
Penyampaian modul Teknik Penggalian Data dan
Informasi dilaksanakan dalam waktu 10 JP..
AL M
2. METODE PEMBELAJARAN
ON KU
Penyampaian modul Teknik Penggalian Data dan

Informasi ini di lakukan secara in house training dengan
menggunakan metode ceramah, bermain peran, latihan
bertanya, observasi dan diskusi.
SI HU
3. MEDIA
Media yang dibutuhkan dalam pembelajaran ini yaitu :
a. Projected Still Media berupa slide, LCD Proyektor, dan
NG M
Laptop;
b. Media Visual berupa gambar/foto foto,
FU SD
c. Mic.
BP
Master Modul Bapas

Page 9 of 66 31/01/2019
Teknik Penggalian Data Dan Informasi 1
BAB I
M M
PENDAHULUAN
HA A
N NH
A. Latar Belakang
Penelitian Kemasyarakatan (Litmas) merupakan produk

hukum yang dihasilkan oleh pejabat fungsional
DA DA
Pembimbing Kemasyarakatan yang dijadikan dasar untuk
memberikan fungsi pelayanan, pendampingan,
perawatan, pembinaan, dan pembimbingan kepada
Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP). Dalam laporan
AL M
penelitian kemasyarakatan akan tereksplorasi berbagai
ON KU
latar belakang, masalah, potensi, kondisi dan kebutuhan

WBP yang dianalisa oleh Pembimbing Kemasyarakatan
(PK) untuk menentukan suatu rekomendasi yang sesuai
tujuan yang diharapkan dari masing masing latar
SI HU
belakang kehidupan dan proses hukum WBP.
Suatu penelitian kemasyarakatan haruslah mampu

menampilkan data dan informasi yang akurat dan obyektif
NG M
berkenaan dengan Warga Binaan Pemasyarakatan

(WBP), hal ini tentunya dibutuhkan keahlian dari seorang
FU SD
Pembimbing Kemasyarakatan untuk mampu memiliki

kompetensi dalam teknik penggalian data dan informasi
BP
yang dapat memenuhi kebutuhan litmas. Dengan

diperolehnya data informasi secara detail dan akurat yang
menggambarkan WBP, dapat membantu Pembimbing
Master Modul Bapas

Page 10 of 66 31/01/2019
2 Teknik Penggalian Data Dan Informasi
Kemasyarakatan dalam menganalisa dan membuat
M M
rekomendasi yang relevan sesuai kebutuhan dan proses
HA A
hukum WBP.
N NH
Adapun kemampuan Pembimbing Kemasyarakatan
dalam teknik penggalian data dan informasi meliputi
kemampuan dalam menggali data dan informasi melalui
teknik wawancara, studi dokumentasi, observasi dan
DA DA
pencatatan kasus.
Kemampuan wawancara mencakup kemampuan

membangun hubungan baik dengan WBP, menanyakan
AL M
pertanyaan yang tepat supaya mendapatkan jawaban
yang diinginkan, mengetahui saat yang tepat
ON KU
menggunakan pertanyaan terbuka atau pertanyaan

tertutup, memperjelas jawaban WBP dan mampu menulis
dan mendengar pada saat yang bersamaan.
SI HU
Informasi yang diberikan oleh WBP diketahui sebagai data

kualitatif yang mungkin sebagian besar informasinya
benar dan mungkin bisa saja ada yang tidak tepat. WBP
NG M
mungkin akan mencoba untuk terlihat lebih baik dan

memberikan jawaban palsu agar terlihat lebih positif.
FU SD
Mungkin saja WBP kurang memahami pertanyaan yang

diajukan, sehingga memberikan jawaban yang tidak tepat
sesuai maksud pertanyaan. Mungkin bahasa Indonesia
BP
bukan bahasa pertama WBP dan akhirnya menjawab

berdasarkan pertanyaan yang mereka kira Anda
tanyakan.
Master Modul Bapas

Page 11 of 66 31/01/2019
Pembimbing Kemasyarakatan harus memverifikasi
M M
jawaban yang diberikan berdasarkan fakta (misalnya
HA A
catatatan berkas, dokumen pendukung yang sah) atau
setidaknya memperoleh jaminan untuk mendukung apa
N NH
yang disampaikan oleh WBP, misal menelepon
pasanganya agar memperoleh jawaban informasi yang
lebih banyak daripada apa yang telah disampaikan oleh
WBP, melakukan kunjungan dan pengamatan ke
DA DA
lingkungan tempat tinggal WBP.
B. Deskripsi Singkat
AL M
Modul Teknik Penggalian Data dan Informasi berisikan
pengetahuan dan metode yang menjadikan bekal bagi
ON KU
Pembimbing Kemasyarakatan untuk memperoleh data

dan informasi yang akurat dan obyektif dengan mampu
menampilkan kemampuan dalam proses wawancara,
SI HU
kemampuan menyajikan secara deskriptif hasil observasi,

studi dokumentasi, memverifikasi informasi untuk
mengetahui akurasi data dan mampu menuliskan hasil
NG M
wawancara kedalam format standar penelitian

kemasyarakatan yang sesuai kebutuhan.
FU SD
C. Tujuan Pembelajaran
Setelah mempelajari modul Teknik Penggalian Data dan

BP
Informasi diharapkan peserta dapat :

1. Memahami konsep dasar data dan informasi;
Master Modul Bapas

Page 12 of 66 31/01/2019
2. Melakukan studi dokumentasi;
M M
3. Mempraktekkan kemampuan teknik wawancara
HA A
kepada WBP sehingga dapat diperoleh informasi
yang diperlukan;
N NH
4. Melakukan observasi;
5. Menunjukkan teknik verifikasi dan penulisan hasil
wawancara.
DA DA
D. Materi Pokok dan Sub Materi Pokok
Modul ini membahas sejumlah materi dan sub materi

pokok sebagai berikut :
AL M
1. Data dan Informasi
ON KU
a) Definisi data
b) Definisi Informasi
c) Definisi penggalian data dan informasi
SI HU
d) Data/informasi laporan penelitian kemasyarakatan
2. Studi Dokumentasi
a) Definisi studi dokumentasi
NG M
b) Bentuk dokumentasi
c) Manfaat studi dokumentasi
FU SD
3. Teknik Wawancara
a) Pengertian wawancara
BP
b) Jenis wawancara
c) Tujuan wawancara kasus formal
d) Tahapan wawancara kasus formal
Master Modul Bapas

Page 13 of 66 31/01/2019
e) Keterampilan mendengar aktif (active listening)
M M
f) Teknik mengajukan pertanyaan
HA A
4. Observasi Bahasa Tubuh
N NH
a) Pengertian observasi (pengamatan)
b) Pengertian bahasa tubuh
c) Manfaat memahami bahasa tubuh
d) Bentuk-bentuk bahasa tubuh
DA DA
e) Ciri-ciri perilaku menantang
f) Ciri-ciri bahasa tubuh orang berbohong
g) Ciri-ciri bahasa tubuh orang tertarik
AL M
5. Verifikasi dan Penulisan Hasil Wawancara
a) Verifikasi data dan informasi
ON KU
b) Penulisan hasil wawancara

SI HU
NG M
FU SD
BP
Master Modul Bapas

Page 14 of 66 31/01/2019
M M
HA A
N NH
DA DA
AL M
ON KU
SI HU
NG M
FU SD
BP
Master Modul Bapas

Page 15 of 66 31/01/2019
BAB II
M M
DATA DAN INFORMASI
HA A
N NH
Setelah mempelajari bab ini peserta dapat menjelaskan definisi
data, informasi, penggalian data dan informasi, serta laporan data
dan informasi penelitian kemasyarakatan.
DA DA
A. Definisi data
Data adalah sesuatu yang belum mempunyai arti bagi

penerimanya dan masih memerlukan adanya suatu
AL M
pengolahan. Data bisa berwujud suatu keadaan, gambar,
ON KU
suara, huruf, angka, matematika, bahasa ataupun simbol-

simbol lainnya yang bisa kita gunakan sebagai bahan
untuk melihat lingkungan, obyek, kejadian ataupun suatu
konsep. Contoh : Data bisa merupakan jam kerja bagi
SI HU
karyawan perusahaan. Data ini kemudian perlu diproses

dan diubah menjadi informasi.
NG M
B. Definisi Informasi
Informasi merupakan hasil pengolahan dari sebuah

FU SD
model, formasi, organisasi, ataupun suatu perubahan

bentuk dari data yang memiliki nilai tertentu, dan bisa
BP
digunakan untuk menambah pengetahuan bagi yang

menerimanya. Dalam hal ini, data bisa dianggap sebagai
obyek dan informasi adalah suatu subyek yang
Master Modul Bapas

Page 16 of 66 31/01/2019
bermanfaat bagi penerimanya. Informasi juga bisa disebut
M M
sebagai hasil pengolahan ataupun pemrosesan data.
HA A
Contohnya jika jam kerja setiap karyawan kemudian
dikalikan dengan nilai per-jam, maka akan dihasilkan
N NH
suatu nilai tertentu. Jika gambaran penghasilan setiap
karyawan kemudian dijumlahkan, akan menghasilkan
rekapitulasi gaji yang harus dibayar oleh perusahaan.
Penggajian merupakan informasi bagi pemilik
DA DA
perusahaan. Informasi merupakan hasil proses dari data
yang ada, atau bisa diartikan sebagai data yang
mempunyai arti. Informasi akan membuka segala sesuatu
AL M
yang belum diketahui.
ON KU
C. Definisi Penggalian Data Dan Informasi
Cara-cara untuk mendapatkan sejumlah informasi penting

dalam bentuk data deskriptif berupa kata-kata tertulis
SI HU
maupun lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati.

Dilakukan dengan teknik wawancara, observasi dan studi
dokumentasi.
NG M
D. Data/Informasi Laporan Penelitian Kemasyarakatan

FU SD
Dalam penyusunan penelitian kemasyarakatan ada

beberapa data informasi yang harus dituangan dalam
laporan penelitian kemasyarakatan (litmas) adalah sebagai
BP
berikut:
Master Modul Bapas

Page 17 of 66 31/01/2019
1. Data/ informasi tentang WBP/ anak
M M
Yaitu data/ informasi yang terkait dengan pribadi
HA A
WBP/ anak seperti identitas, hubungan dengan
orang tua/ keluarga, hubungan dengan lingkungan
N NH
sosial, riwayat hidup, potensi diri dan lain-lain.
2. Data/ informasi tentang orang tua/ keluarga WBP/

anak
DA DA
Yaitu data/ informasi yang terkait dengan identitas
orang tua/ keluarga, pola asuh terhadap Anak,
hubungan dalam lingkungan keluarga, hubungan
dengan lingkungan sosial, potensi, dan lain-lain.
AL M
3. Data/ informasi tentang lingkungan WBP/ anak
ON KU
Yaitu data / informasi yang terkait dengan berbagai

potensi lingkungan alam maupun sosial
SI HU
E. Latihan
1. Peserta diminta untuk membuat daftar data dan

informasi apa yang harus dikumpulkan sebagai data
NG M
pendukung dalam laporan litmas.
2. Peserta diminta menginventarisir data dan informasi

FU SD
apa saja yang akan dituangkan dalam laporan litmas.

BP
F. Rangkuman
Data adalah sesuatu yang belum mempunyai arti bagi

Master Modul Bapas

Page 18 of 66 31/01/2019
pengolahan. Sedangkan Informasi merupakan hasil
M M
pengolahan dari sebuah model, formasi, organisasi,
HA A
ataupun suatu perubahan bentuk dari data yang memiliki
nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk menambah
N NH
pengetahuan bagi yang menerimanya.
G. Evaluasi
DA DA
Petunjuk : Beri tanda silang (X) pada salah satu jawaban
yang benar dengan cara memilih pernyataan a, b, c atau
d
AL M
1. Sesuatu yang belum mempunyai arti bagi
ON KU
pengolahan disebut dengan....

a. Informasi
b. Data
SI HU
c. Sketsa
d. Laporan
2. Berikut adalah apa yang dimaksud dengan informasi,

NG M
kecuali...
a. Hasil pengolahan dari sebuah model, formasi,
FU SD
organisasi
b. Suatu perubahan bentuk dari data yang
memiliki nilai tertentu, dan bisa digunakan untuk
BP
menambah pengetahuan bagi yang

menerimanya
Master Modul Bapas

Page 19 of 66 31/01/2019
c. Suatu subyek yang bermanfaat bagi
M M
penerimanya
HA A
d. Suatu keadaan, gambar, suara, huruf, angka,
matematika, bahasa ataupun simbol-simbol
N NH
lainnya yang bisa kita gunakan sebagai bahan
untuk melihat lingkungan, obyek, kejadian
ataupun suatu konsep
DA DA
3. Yang bukan termasuk dalam data dan informasi
dalam laporan litmas adalah...
a. Identitas orang tua
b. Pola asuh orang tua
AL M
c. Status pernikahan adik ipar
d. Lingkungan tempat tinggal
ON KU
4. Penggalian data dan informasi dengan mengamati

lingkungan tinggal klien dapat digunakan dengan
SI HU
teknik yaitu....
a. Studi dokumentasi
b. Observasi
c. Semua pernyataan a, b dan c benar
NG M
d. Semua pernyataan a, b dan c salah

FU SD
5. Kartu keluarga klien merupakan bentuk ....

a. Data
b. Informasi
BP
c. Identitas
d. Laporan
Master Modul Bapas

Page 20 of 66 31/01/2019
M M
HA A
N NH
DA DA
AL M
ON KU
SI HU
NG M
FU SD
BP
Master Modul Bapas

Page 21 of 66 31/01/2019
BAB III
M M
STUDI DOKUMENTASI
HA A
N NH
Setelah mempelajari bab ini peserta dapat menjelaskan definisi
studi dokumentasi, bentuk dan manfaat studi dokumentasi.
A. Definisi Studi Dokumentasi
DA DA
Kata dokumen berasal dari bahasa latin yaitu docere, yang
berarti mengajar. Menurut Sugiyono (2008 83) studi
dokumen merupakan pelengkap dari penggunaan
AL M
metode observasi dan wawancara dalam penelitian
ON KU
kualitatif. Pendapat dari beberapa ahli : Dokumentasi

merupakan sejumlah bahan bukti yang terekam/tercatat
yang memperlihatkan karakteristik-karakteristik dari
sebagian atau semua dari suatu system manajemen,
SI HU
termasuk di dalamnya semua berkas bahan bukti tentang

pilihan-pilihan ataupun keputusan-keputusan yang
pernah dibuat sebelumnya selama pengkajian suatu
NG M
system (McDonough dan Garret, 1992:2).
Dalam studi dokumentasi dapat diartikan sebagai

FU SD
pencatatan atau perekaman suatu peristiwa/ obyek yang

dilanjurtkan dengan kegiatan penelusuran lebih lanjut
BP
serta pengolahan atasnya sehingga menjadi sekumpulan

atau seberkas bahan bukti yang perlu dibuat atau
ditampilkan kembali bila diperlukan sebagai pelengkap
laporan yang sedang disusunnya.
13
Master Modul Bapas

Page 22 of 66 31/01/2019
Terkumpulnya dokumentasi yang berkenaan dengan
M M
riwayat hidup atau sejarah WBP/ Klien dari berbagai
HA A
sumber (seperti Berita Acara Pengadilan, surat putusan,
surat keterangan dokter, dll), yang dapat dijadikan dasar
N NH
atau panduan Pembimbing Kemasyarakatan untuk
menelusuri atau memverifikasi data-data dalam proses
wawancara yang akan dilakukan dalam rangka
Penggalian dan penggalian data informasi secara
DA DA
mendalam untuk memenuhi sejumlah gambaran data
kualitatif yang memperkuat kategorisasi penilaian
kuantitatif dari semua topik/aspek yang akan diukur dalam
AL M
Penelitian kemasyarakatan Risiko dan Kebutuhan bagi
WBP/ Klien.
ON KU
B. Bentuk Dokumentasi
Adapun dua bentuk dokumen yang dapat dijadikan

SI HU
bahan dalam studi dokumentasi, yaitu:
1) Dokumen harian
- Catatan harian (diary)
NG M
- Surat Pribadi
- Autobiografi
FU SD
2) Dokumen Resmi. Yaitu dokumen internal dan

dokumen eksternal
BP
Dokumen dapat dibedakan menjadi dokumen

primer dan dokumen sekunder. Dokumen primer
adalah dokumen yang ditulis oleh orang yang
Master Modul Bapas

Page 23 of 66 31/01/2019
langsung mengalami suatu peristiwa. Dokumen
M M
skunder adalah dokumen yang memuat peristiwa
HA A
yang dilaporkan kepada orang lain yang selanjutnya
ditulis oleh orang ini. Otobiografi adalah contoh
N NH
dokumen primer dan biografi seseorang adalah
contoh dokumen skunder.
C. Manfaat Studi Dokumentasi
DA DA
Dengan metode studi dokumentasi dapat diperoleh
manfaat antara lain :
AL M
1. Bahan dokumenter itu telah ada, telah tersedia, dan
siap pakai.
ON KU
2. Penggunaan bahan ini tidak meminta biaya, hanya

memerlukan waktu untuk mempelajarinya.
SI HU
3. Dapat memberikan latar belakang yang lebih luas

mengenai latar belakang WBP dapat dijadikan bahan
untuk mengecek kesesuaian data.
NG M
D. Latihan
FU SD
1. Peserta diminta untuk mempelajari berkas dokumen

primier dan sekunder klien baik sebelum dan sesudah
melakukan penelitian kemasyarakatan.
BP
2. Paparkan dokumen apa saja yang harus dipelajari

sebelum melakukan penelitian kemasyarakatan !
Master Modul Bapas

Page 24 of 66 31/01/2019
E. Rangkuman
M M
Studi dokumentasi adalah perekaman suatu peristiwa/
HA A
obyek yang dilanjurtkan dengan kegiatan penelusuran
N NH
lebih lanjut serta penolahan atasnya sehingga menjadi
sekumpulan atau seberkas bahan bukti yang perlu dibuat
atau ditampilkan kembali bila diperlukan sebagai
pelengkap laporan yang sedang disusunnya.
DA DA
F. Evaluasi

AL M
d
ON KU
1. Sebutkan bentuk dokumen yang dijadikan bahan

dalam studi dokumentasi ...
a. Dokumen Harian
SI HU
b. Dokumen Resmi
c. Dokumen Resmi dan Harian
d. Dokumen Otobiografi dan Autobiografi
NG M
2. Otobiografi termasuk dalam bentuk dokumen ...

a. Dokumen Resmi
FU SD
b. Dokumen Harian
c. Dokumen Premier
BP
d. Dokumen Sekunder
3. Peristiwa dilaporkan kepada orang lain yang

selanjutnya ditulis oleh orang ini disebut...
Master Modul Bapas

Page 25 of 66 31/01/2019
a. Dokumen Resmi
M M
b. Dokumen Harian
HA A
c. Dokumen Premier
d. Dokumen Sekunder
N NH
4. Pencatatan atau perekaman suatu peristiwa/obyek
yang dilanjurtkan dengan kegiatan penelusuran lebih
lanjut serta pengolahan atasnya sehingga menjadi
DA DA
sekumpulan atau seberkas bahan bukti yang perlu
dibuat atau ditampilkan kembali bila diperlukan
sebagai pelengkap laporan yang sedang disusunnya
adalah...
AL M
a. Observasi
b. Dokumentasi
ON KU
c. Wawancara
d. Studi Dokumentasi
SI HU
5. Yang bukan termasuk dalam manfaat studi

dokumentasi yaitu ..
a. Dapat memberikan latar belakang yang lebih
luas mengenai latar belakang WBP dapat
NG M
dijadikan bahan untuk mengecek kesesuaian

data.
FU SD
b. Penggunaan bahan ini tidak meminta biaya,

hanya memerlukan waktu untuk mempelajarinya.
c. Pernyataan a dan b benar
BP
d. Pernyataan a dan b salah
Master Modul Bapas

Page 26 of 66 31/01/2019
M M
HA A
N NH
DA DA
AL M
ON KU
SI HU
NG M
FU SD
BP
Master Modul Bapas

Page 27 of 66 31/01/2019
BAB IV
M M
TEKNIK WAWANCARA
HA A
N NH
Setelah mempelajari bab ini peserta dapat memperagakan teknik
wawancara sesuai tahapan wawancara kasus formal dan
mendengarkan aktif
DA DA
A. Pengertian Wawancara
Wawancara adalah Proses penggalian informasi tentang

AL M
sesuatu hal yang dilaksanakan dengan cara tanya jawab
antara pewawancara (interviewer) dan yang diwawancara
ON KU
(interviewee) dengan tujuan tertentu.

SI HU
NG M
FU SD
BP
Gambar 1 Wawancara antara interviewer dan interviewee
19
Master Modul Bapas

Page 28 of 66 31/01/2019
B. Jenis Wawancara
M M
Dalam proses Penggalian informasi dapat dilakukan
HA A
melalui dua jenis wawancara yaitu :
N NH
Wawancara Umum (informal) adalah percakapan
yang dilakukan secara spontan dan dilakukan dalam
situasi yang alamiah. Hubungan antara
pewawancara dengan yang diwawancarai
DA DA
berlangsung secara wajar, tidak terencana, dan saling
bertukar ide/informasi. Pertanyaan dan jawaban
berjalan sebagaimana layaknya obrolan sehari-hari.
AL M
Informasi yang diperoleh dituangkan dalam bentuk
catatan kasus / case note. Sebagai contoh :
ON KU
percakapan antara petugas yang melakukan

pendampingan/ /pembimbingan dengan klien baik
didalam maupun diluar kantor, percakapan selama
SI HU
proses pembinaan dengan WBP, percakapan dengan

keluarga Klien/WBP saat kunjungan di lapas maupun
kunjungan rumah oleh petugas.
NG M
Wawancara Kasus Formal adalah percakapan antara

pewawancara dengan yang diwawancarai dilakukan
FU SD
dalam situasi formil dan terencana dengan

dikendalikan oleh Pewawancara. Sebelumnya
pewawancara membuat panduan pertanyaan terkait
BP
pokok-pokok masalah yang akan ditanyakan dalam

proses wawancara. Pertanyaan lebih terstruktur
sesuai tujuan yang akan diperoleh. Hasil jawaban
Master Modul Bapas

Page 29 of 66 31/01/2019
dituangkan dalam bentuk catatan kasus. Dalam
M M
penggalian data dan informasi yang berkenaan
HA A
dengan WBP/Klien dalam proses Penelitian
Kemasyarakatan dipergunakan jenis wawancara
N NH
kasus formal. Sebagai pewancara perlu
mempersiapkan diri antara lain :
1) Membaca dan mempelajari berkas-berkas
DA DA
(putusan hakim, berita acara kepolisian, catatan
pembinaan dan pelanggaran pelanggaran yang
dilakukan warga binaan sebelum wawancara,
dsb);
AL M
2) Menyampaikan tidak ada informasi yang
ON KU
diberikan oleh WBP kepada Anda, yang

dianggap sebagai rahasia;
3) Menggunakan kemampuan komunikasi yang

SI HU
terbuka dan efektif;
4) Memiliki sikap netral: artinya, pewawancara tidak

berkomentar untuk tidak setuju terhadap
NG M
informasi yang diutarakan oleh yang

diwawancara karena tugasnya adalah merekam
FU SD
seluruh keterangan dari yang diwawancara, baik

yang menyenangkan atau tidak;
BP
5) Bersikap ramah: artinya pewawancara

menciptakan suasana yang mampu menarik
minat yang diwawancara untuk bercerita;
Master Modul Bapas

Page 30 of 66 31/01/2019
6) Bersikap adil: artinya pewawancara harus bisa
M M
memperlakukan semua yang diwawancara
HA A
dengan sama. Pewawancara harus tetap hormat
dan sopan kepada semua yang diwawancara
N NH
bagaimanapun keberadaannya;
7) Hindari ketegangan: artinya, pewawancara harus

dapat menghindari ketegangan, jangan sampai
DA DA
yang diwawancara sedang dihakimi atau diuji.
Jangan bersikap menghakimi terutama dalam
hal yang berhubungan dengan tindak
pidananya. Kalau suasana tegang, yang
AL M
diwawancara berhak membatalkan pertemuan
tersebut dan meminta pewawancara untuk tidak
ON KU
menuliskan hasilnya. Pewawancara harus

mampu mengendalikan situasi dan pembicaraan
agar terarah;
SI HU
8) Bersikap professional dan obyektif;
9) Membuat catatan kasus selagi berbicara dengan

NG M
WBP agar Anda mencatat semua informasi

penting;
FU SD
10) Penting sekali untuk menunjukkan dukungan

tetapi berperan obyektif;
BP
11) Berikan masukan, jika perlu.
Master Modul Bapas

Page 31 of 66 31/01/2019
C. Tujuan Wawancara Kasus Formal
M M
Adapun wawancara kasus formal dilakukan dengan
HA A
tujuan sebagai berikut :
N NH
1) Penelusuran informasi penting terkait yang
diwawancara;
2) Membahas ulang pencapaian sejak wawancara
terakhir;
DA DA
3) Membahas keadaan terkini;
4) Mengulas arah untuk masa mendatang.
D. Tahapan Wawancara Kasus Formal

AL M
Proses waancara yang baik mengikuti gambaran tahapan-
ON KU
tahapan sebagai berikut :

SI HU
NG M
FU SD
BP
Gambar 2 Tahapan wawancara kasus formal
Master Modul Bapas

Page 32 of 66 31/01/2019
Dalam wawancara kasus formal seorang pewawancara
M M
perlu melalui beberapa tahapan yaitu :
HA A
1. Tahap Persiapan
N NH
Pada tahap ini pewawancara mempersiapkan segala
hal yang berkaitan dengan proses wawancara
diantaranya yaitu :
a. Mengumpulkan informasi mengenai warga
DA DA
binaan ;
b. Mengumpulkan berkas-berkas yang
bersangkutan ;
AL M
c. Pengetahuan sepenuhnya mengenai
kekhususan WBP/Klien ;
ON KU
d. Mengidentifikasi informasi penting yang

dibutuhkan untuk penelitian kemasyarakatan ;
e. Mengetahui apa yang ingin dicapai;
SI HU
f. Menyusun daftar pertanyaan sesuai formasi

penelitian kemasyarakatan dan proses
hukumnya;
g. Menetapkan tempat wawancara;
NG M
h. Mengatur ruangan dan membuatnya senyuman

mungkin ;
FU SD
i. Memastikan wawancara akan tetap dilaksanakan

dengan memberitahu/ membuat perjanjian
dengan warga binaan waktu wawancara;
BP
j. Membina hubungan baik (raport).
Master Modul Bapas

Page 33 of 66 31/01/2019
2. Tahap Penggalian Informasi
M M
Pewawancara melakukan proses wawancara dengan
HA A
mengacu pada daftar pertanyaan atau aspek yang
N NH
akan diukur serta menggunakan ketrampilan
mendengarkan secara aktif.
Berikut akan dipaparkan mengenai struktur

wawancara adalah :
DA DA
a. Perkenalan
1) Salam;
2) Jelaskan posisi/jabatan pewawancara;
AL M
3) Jelaskan tujuan dari pertemuan – misalkan
ON KU
untuk mengumpulkan informasi akurat

untuk merencanakan pembinaannya, untuk
penelitian kemasyarakatan awal/lanjutan/
pengakhiran, untuk menilai risiko
SI HU
pengulangan pidananya, dan untuk

membantu WBP reintegrasi kembali ke
masyarakat;
NG M
4) Jelaskan bahwa pewawancara akan

mengajukan beberapa pertanyaan ;
FU SD
5) Tekankan bahwa pewawancara

membutuhkan WBP untuk berkata jujur,
terbuka, berkonsentrasi dan bekerjasama;
BP
6) Klarifikasi pemahaman WBP ;

7) Tanyakan apakah WBP memiliki pertanyaan
sebelum Anda mulai ;
Master Modul Bapas

Page 34 of 66 31/01/2019
b. Tahap Inti/ Isi Wawancara
M M
Pewawancara mengajukan pertanyaan secara
HA A
sistematis. Jumlah pertanyaan hendaknya
disesuaikan dengan situasi dan waktu. Selama
N NH
proses wawancara berlangsung, pewawancara
hendaknya bersikap sebagai pihak yang netral,
tidak berasumsi, tidak buruk sangka dan tidak
menghakimi. Kendalikan proses wawancara
DA DA
dengan sikap professional dan obyektif.
Pewawancara sebaiknya tidak mempengaruhi
sikap, pendirian, ataupun emosi-emosi yang
AL M
diwawancarai.
Pewawancara harus mempunyai kemampuan

ON KU
mengajukan pertanyaan, menggunakan teknik-

teknik khusus dalam mengatasi kesulitan-
kesulitan yang mungkin terjadi dalam proses
SI HU
penggalian informasi. Pewawancara hendaknya

memiliki kemampuan mendengar yang akurat.
Catatlah data penting yang dikemukakan oleh
NG M
orang yang diwawancarai. Apabila perekaman

data menggunakan tape recorder hendaknya
FU SD
berdasarkan persetujuan pihak yang

diwawancara terlebih dahulu. Namun demikian,
walaupun sudah menggunakan tape recorder,
BP
sebaiknya pewawancara tetap melakukan

pencatatan, yang cukup berupa kata-kata kunci
dari pendapat yang dikemukakan narasumber.
Master Modul Bapas

Page 35 of 66 31/01/2019
Catatan atau kata-kata kunci itu gunanya untuk
M M
membantu pewawancara agar (1) dapat
HA A
merencanakan pertanyaan baru berikutnya, (2)
membantu pewawancara untuk mencari pokok-
N NH
pokok penting dalam pita kaset sehingga
mempermudah proses penganalisisannya.
Kumpulkan informasi penting sesuai kebutuhan
penelitian kemasyarakatan WBP/Klien
DA DA
(sesuaikan dengan standar dan format litmas
yang berlaku) antara lain yaitu :
1) Keluarga
AL M
— Kumpulkan informasi terperinci yang
akurat
ON KU
— Identitas
— Hubungan dengan anggota keluarga
— Kesadaran / sikap mereka terhadap
SI HU
perilaku pidana
— Dampak dari tindak pidana terhadap
dukungan dari keluarga
NG M
— Kesediaan wbp mengizinkan petugas

menghubungi keluarganya
FU SD
— Rencana pasca pembebasan.
2) Pergaulan / kegiatan di waktu luang

— Status teman-teman / pergaulan di
BP
masyarakat
— Pilihan teman di penjara
Master Modul Bapas

Page 36 of 66 31/01/2019
— Sejarah penggunaan narkoba dan/
M M
atau penyalahgunaan alkohol
— Dampak pada keluarga dan riwayat
HA A
pekerjaan
N NH
— Apakah penyalahgunaan narkoba/
alkohol sebagai faktor yang
berkontribusi pada perilaku pidana
— Sikap keluarga mengenai teman
DA DA
sepergaulannya
— Kemampuan/keinginan untuk
mengganti teman sepergaulan
— Pilihan kegiatan luang lainnya.
AL M
3) Perilaku pidana
ON KU
— Meneliti berkas pengadilan untuk

memastikan akurasi
— Membaca dengan seksama berkas
perkara dan sumber lainnya
SI HU
— Menyelidiki alasan / faktor-faktor

penyebab selidiki alasan /faktor
penyebab
— Menjelajahi sejarah / pola perilaku
NG M
kriminal
— Sikap / perasaan mengenai tindak
FU SD
pidana
— Kesediaan WBP untuk mengetahui
bahwa ia memiliki masalah penting –
BP
WBP harus menerima & mengatasinya

— Kemampuan dan motivasi untuk
berubah
Master Modul Bapas

Page 37 of 66 31/01/2019
M M
HA A
N NH
DA DA
AL M
ON KU
Gambar 3 Information-gathering funnel
3. Tahap Penutup (Akhir)

SI HU
Pada tahap ini pewawancara dapat melakukan

serangkaian aktivitas sebagai berikut yaitu :
a. Mengulas wawancara untuk memastikan semua
informasi relevan untuk memastikan semua
NG M
informasi yang relevan telah diperoleh dari WBP;

FU SD
b. Mengecek ulang hasil wawancara, Pastikan Anda

telah mengumpulkan semua informasi yang
dibutuhkan;
BP
c. Berikan ringkasan singkat secara verbal

kepada WBP - untuk meyakinkan bahwa WBP
telah didengar - tetapi juga memungkinkan
Master Modul Bapas

Page 38 of 66 31/01/2019
WBP untuk menambahkan informasi atau
M M
meminta penjelasan lebih lanjut;
HA A
d. Pastikan WBP telah menyampaikan apa yang
perlu disampaikan;
N NH
e. Informasikan kepada WBP mengenai apa yang
terjadi berikutnya – jika akan diadakan
wawancara berikutnya ;
f. Tentukan wawancara berikutnya, jika
DA DA
memungkinkan;
g. Pewawancara mengakhiri proses wawancara
dengan memberikan ucapan terima kasih.
AL M
Tetaplah pelihara hubungan baik dengannya.
ON KU
E. Keterampilan Mendengar Aktif (Active Listening)
1. Pengertian Mendengar Aktif

SI HU
Mendengar aktif adalah upaya secara sadar yang

dilakukan pewawancara dalam proses menangkap,
memahami dan mengingat dengan sebaik-baiknya
apa yang didengarnya atau sesuatu yang di dikatakan
NG M
kepadanya.
FU SD
Aktivitas pewawancara yang dilakukan pada saat

mendengar aktif adalah :
a) Mempersiapkan daftar pertanyaan terbuka
BP
sesuai dengan tujuan wawancara;

b) Jangan terlihat bosan;
Master Modul Bapas

Page 39 of 66 31/01/2019
c) Tunjukkan ketertarikan pada apa yang
M M
disampaikan (dengarkanlah – simak);
HA A
d) Memberikan respon yang sesuai dan
proporsional;
N NH
e) Meringkas/ menyimpulkan inti masing- masing
pokok/ topik bahasan sebelum pindah ke topik
yang lain;
f) Memperhatikan bahasa tubuh pewawancara
DA DA
(dan yang diwawancara (WBP/Klien) selama
wawancara;
g) Menuliskan dan mendengarkan pada waktu
AL M
yang bersamaan, buatlah catatan dapat dibuat
ringkasan tentang point-point penting.
ON KU
2. Cara Menjadi Pendengar yang Baik
Jadilah ACTIVE LISTEN yang merupakan singkatan

SI HU
dari :
Attention : penuh perhatian
Concern : tertarik
Timing : pilih waktu yang tepat
NG M
Involvement : merasa turut terlibat

Vocal tones : irama suara
FU SD
Eye contact : adakan kontak mata

Look : lihat bahasa tubuh
Interest : tunjukkan minat
BP
Summarize : intisari pesan

Territory : batasi, hal-hal yang penting
Master Modul Bapas

Page 40 of 66 31/01/2019
Empathy : penuh perasaan
M M
Nod : mengangguklah tanda anda
HA A
memahami atau setuju
N NH
3. Teknik/Metode Mendengar Aktif
a. Refleksi(parafrase) adalah menyampaikan

kembali apa yang disampaikan yang
diwawancara (interviewee) (perasaan, makna
DA DA
emosional ataupun kognitif) dengan bahasa
yang berbeda, dengan tujuan untuk mengetahui
apakah informasi yang ditangkap oleh
AL M
pewawancara (interviewer) sudah sesuai/ tepat
dengan informasi yang disampaikan oleh
ON KU
interviewee. Contoh :
Saya pikir apa yang Anda sampaikan
adalah.....
SI HU
Sepertinya Anda ingin hal yang berbeda

Anda terdengar sangat marah
Kedengarannya Anda sepertinya sangat
terluka
NG M
b. Penegasan adalah memberikan apresiasi atas

FU SD
apa yang disampaikan yang diwawancara

(interviewee) dengan mengenali dan mengakui
pengalaman WBP dengan cara yang penuh
BP
perhatian dan hormat. Contoh :

Anda telah memberikan yang terbaik
Master Modul Bapas

Page 41 of 66 31/01/2019
Anda benar-benar menunjukkan
M M

keberanian
HA A
Itu bagus
Bagus sekali
N NH
Pasti sangat sulit sekali bagi Anda
Saya terkesan
Bagus sekali untuk Anda
DA DA
c. Meringkas adalah dilakukan pada akhir setiap
percakapan kecil dimana pewawancara
(interviewer) merangkum apa yang dikatakan
interviewee untuk memastikan bahwa ia telah
AL M
menangkap inti dari setiap hal yang disampaikan
yang diwawancara (interviewee).
ON KU
F. Teknik Mengajukan Pertanyaan

SI HU
Teknik ini sangatlah penting untuk dikuasai oleh

pewawancara dalam proses inti wawancara untuk
Penggalian dan penggalian informasi yang akan dituju.
Adapun beberapa teknik mengajukan pertanyaan adalah:
NG M
a. Pertanyaan Tertutup
FU SD
Pertanyaan tertutup digunakan untuk menggali

informasi yang sifatnya singkat. Dalam pertanyaan
BP
tertutup pada umumnya responden tidak diberikan

banyak pilihan jawaban.
Master Modul Bapas

Page 42 of 66 31/01/2019
Pertanyaan dengan jawaban yang pasti dan spesifik.
M M
Pertanyaan diatas biasanya menghasilkan jawaban
HA A
YA atau TIDAK.
N NH
Contoh :
— Langsung – siapa nama anda?
— Tertutup – apakah anda merasa gugup?
— Langsung – dimana Anda tinggal?
DA DA
— Tertutup – apakah anda merasa sakit?
— Langsung- anaknya laki-laki atau perempuan?
— Tertutup – Anda bisa berbahasa Inggris?
— Dimana Anda tinggal?
AL M
— Apakah Anda suka musik?
ON KU
b. Pertanyaan Terbuka
Pertanyaan terbuka digunakan untuk menggali

informasi yang lebih luas, memungkinkan orang
SI HU
untuk menguraikan jawabannya. Pertanyaan terbuka

dimulai dengan kata apa, dimana, kapan, mengapa,
dan bagaimana. Sebuah pertanyaan terbuka
NG M
memungkinkan respon untuk memberikan jawaban

yang luas, responden bebas mengutarakan
FU SD
pendapat, gagasan atau pengetahuannya mengenai

sesuatu. Hal ini pun dapat mengungkapkan informasi
yang memungkinkan pengambilan keputusan yang
BP
didasarkan pada fakta dan bukan asumsi pribadi.
Master Modul Bapas

Page 43 of 66 31/01/2019
Contoh :
M M
Kapan biasanya Anda merasa bosan?
HA A
Bagaimana Anda berhenti menggunakan
narkoba ?
N NH
Apa alasan Anda mencuri sepeda motor ?
c. Pertanyaan Menyelidik (Probing Question)
Pertanyaan Menyelidik adalah pertanyaan yang
DA DA
diarahkan untuk digunakan untuk mencari tahu
informasi yang lebih detail tentang suatu hal atau
mengungkap hal-hal atau informasi yang mungkin
AL M
ingin disembunyikan.
ON KU
Contoh :
Apa alasan Anda mengatakan itu ?
Mengapa itu menjadi perhatian Anda ?
Bagaimana Anda mengatasi situasi tersebut ?
SI HU
Bagaimana Anda akan menjelaskan uang yang

dicuri itu ke istri Anda?
Apa reaksi Anda ketika istri Anda memberitahu
NG M
dia mau mengajukan cerai?
d. Pertanyaan Klarifikasi
FU SD
Kalimat Tanya klarifikasi adalah kalimat tanya yang

disampaikan kepada orang lain untuk tujuan
BP
mengukuhkan dan memperjelas persoalan yang

sebelumnya telah diketahui oleh penanya. Kalimat
tanya klarifikasi biasanya membutuhkan jawaban
Master Modul Bapas

Page 44 of 66 31/01/2019
dalam bentuk ucapan benar atau tidak benar dan ya
M M
atau tidak.
HA A
Contoh kalimat tanya klarifikasi:
N NH
1. Benarkah Saudara yang menjadi pemenang
lomba?
2. Apa benar Anda yang melakukan pencurian?
3. Jadi benar Anda bekerja di PT. Garuda?
DA DA
G. Latihan
1. Pada tahap persiapan. Jelaskan apa saja yang perlu

AL M
dipersiapkan berkaitan dengan proses wawancara
untuk litmas !
ON KU
2. Jelaskan perbedaan wawancara umum dan kasus

formal !
SI HU
3. Peserta diminta membuat contoh pertanyaan

tertutup, terbuka, menyelidik dan klarifikasi yang
sesuai dengan kebutuhan litmas.
NG M
H. Rangkuman
FU SD
Bab ini membahas bagaimana peserta mampu

menggunakan berbagai teknik mengajukan pertanyaan
dan mendengar aktif saat memperoleh dan menggali data
BP
dan informasi dari klien.
Master Modul Bapas

Page 45 of 66 31/01/2019
I. Evaluasi
M M
HA A
N NH
d
1. Menyusun pedoman wawancara termasuk dalam

tahap...
a. Tahap Persiapan
DA DA
b. Tahap Penggalian Informasi
c. Tahap Penutupan
d. Tahap Inti
AL M
2. Berikan ringkasan singkat secara verbal kepada
ON KU
WBP - untuk meyakinkan bahwa WBP telah

didengar - tetapi juga memungkinkan WBP untuk
menambahkan informasi atau meminta penjelasan
lebih lanjut termasuk dalam tahapan...
SI HU
a. Tahap Persiapan
b. Tahap Penggalian Informasi
c. Tahap Penutupan
NG M
d. Tahap Inti
3. Menyampaikan kembali apa yang disampaikan yang

FU SD
diwawancara (interviewee) (perasaan, makna

emosional ataupun kognitif) dengan bahasa yang
BP
berbeda, dengan tujuan untuk mengetahui apakah

informasi yang ditangkap oleh pewawancara
(interviewer) sudah sesuai/ tepat dengan informasi
Master Modul Bapas

Page 46 of 66 31/01/2019
yang disampaikan oleh interviewee adalah
M M
merupakan jenis teknik mendengar aktif apa...
HA A
a. Penegasan
b. Meringkas
N NH
c. Refleksi
d. Empati
4. Berikut adalah pernyataan yang benar terkait
DA DA
pertanyaan terbuka, kecuali...
a. Pertanyaan terbuka digunakan untuk menggali
informasi yang lebih luas, memungkinkan orang
untuk menguraikan jawabannya
AL M
b. Pertanyaan terbuka dimulai dengan kata apa,
dimana, kapan, mengapa, dan bagaimana
ON KU
c. Responden bebas mengutarakan pendapat,

gagasan atau pengetahuannya mengenai
sesuatu atas pertanyaan yang diajukan
SI HU
d. Pertanyaan yang diarahkan untuk digunakan

untuk mencari tahu informasi yang lebih detail
tentang suatu hal
NG M
5. Hal yang dapat dilakukan dalam wawancara,

kecuali....
FU SD
a. Mencatat
b. Mendengar aktif
c. Menunjukkan rasa simpati
BP
d. Memperhatikan bahasa tubuh
Master Modul Bapas

Page 47 of 66 31/01/2019
BAB V
M M
OBSERVASI BAHASA TUBUH
HA A
N NH
Setelah mempelajari bab ini peserta dapat mendemontrasikan
teknik observasi tubuh
A. Pengertian Observasi (Pengamatan)
DA DA
Pengamatan (Observasi) merupakan suatu metode yang
penting dapat membantu kesuksesan dalam wawancara,
pewawancara dapat meyakinkan kesuksesan hasil
AL M
wawancara dengan pengamatan terhadap bahasa tubuh
ON KU
yang diwawancarai (WBP/Klien). Pewancara tidak saja

melakukan pengamatan terhadap bahasa tubuh yang
diwawancarai (WBP/Klien) akan tetapi perlu
memperhatikan bahasa tubuh diri pewawancara.
SI HU
Secara umum Pengamatan (Observasi) adalah teknik

Penggalian data yang dilakukan secara sistematis dan
terencana, yang dilakukan melalui pengamatan secara
NG M
langsung dan tidak langsung dengan melakukan

pencatatan terhadap gejala-gejala yang diselidiki.
FU SD
Pewawancara dapat melakukan pencatatan terhadap

hasil pengamatan dalam catatan kasus WBP/Klien baik
BP
berupa dekriptif perilaku yang tampak, atau mengisi

blanko observasi.
39
Master Modul Bapas

Page 48 of 66 31/01/2019
B. Pengertian Bahasa Tubuh
M M
Bahasa tubuh adalah salah satu bentuk komunikasi
HA A
nonverbal. Dalam komunikasi nonverbal, gerakan tubuh
N NH
meliputi kontak mata, ekspresi wajah, isyarat, dan sikap
tubuh. Gerakan tubuh biasanya digunakan untuk
menggantikan suatu kata atau frasa. Biasanya, isyarat
nonverbal ini lebih jujur dari pada kata-kata yang keluar
DA DA
dari mulut manusia. Bahasa tubuh akan mengirimkan
sinyal kepada pikiran bawah sadar lawan bicara. Melalui
bahasa tubuh, perasaan lawan bicara akan lebih terbuka,
oleh karena itu, kemampuan menginterpretasi bahasa
AL M
tubuh menjadi penting untuk di kuasai, baik dalam
hubungan relasi personal.
ON KU
C. Manfaat Memahami Bahasa Tubuh

SI HU
Pemahaman akan bahasa tubuh lawan bicara memiliki

beberapa manfaat yaitu :
a. menghindari kesalahpahaman dan informasi;
b. mengerti apa yang tidak terkatakan dan ada dipikiran
NG M
lawan bicara;
c. membangun hubungan dengan lebih cepat;
FU SD
d. mengenali tanda kebohongan;

e. mengenali adanya tanda kebosanan.
BP
Dengan memahami gerak-gerik dalam berkomunikasi

akan menciptakan sebuah keinginan untuk memperbaiki
bahasa tubuh kita sendiri, agar hubungan komunikasi
Master Modul Bapas

Page 49 of 66 31/01/2019
lebih kuat terjalin, memperbaiki gerak-gerik tubuh kita
M M
disini artinya menyesuaikan gerak-gerik kita dengan
HA A
ungkapan nonverbal dari lawan bicara.
N NH
D. Bentuk-Bentuk Bahasa Tubuh
Berikut yang termasuk dalam bentuk-bentuk bahasa

tubuh yang dapat diamati adalah :
DA DA
a. Ekspresi wajah
Ekspresi wajah meliputi pengaruh raut wajah yang
digunakan untuk berkomunikasi secara emosional
AL M
atau bereaksi terhadap suatu pesan. Wajah setiap
orang selalu menyatakan hati dan perasaannya.
ON KU
Wajah ibarat cermin dari pikiran dan perasaan. Melalui

wajah orang juga bisa membaca makna suatu pesan.
SI HU
NG M
FU SD
BP
Gambar 4 Ekspresi wajah

Sumber : https://goo.gl/x2DKiw
Master Modul Bapas

Page 50 of 66 31/01/2019
b. Suara
M M
Perhatikan intonasi suara untuk tidak keras atau kasar
HA A
saat terlibat dalam percakapan; variasikan nada suara,
tapi hindari berbisik atau menggunakan nada suara
N NH
suara membesar ; mengetahui WBP yang memiliki
kekurangan dan menyadari kekurangannya/
cacatnya, misalnya tidak perlu meneriakkan
pertanyaan pada WBP yang buta.
DA DA
c. Gerakan (Gesture)
Gerakan(Gestur) merupakan bentuk perilaku non-
verbal pada gerakan tangan, bahu, jari-jari, dan kaki.
AL M
d. Kontak mata
ON KU
Kontak mata mengacu pada suatu keadaan

penglihatan secara langsung antar orang saat sedang
berbicara. Melalui kontak mata, seseorang dapat
SI HU
menceritakan kepada orang lain suatu pesan

sehingga orang akan memperhatikan kata demi kata
melalui tatapan. Misalnya pandangan yang sayu,
cemas, takut, terharu, dapat mewarnai latar belakang
NG M
psikologis.
FU SD
e. Bahasa tubuh terbuka
f. Bahasa tubuh tertutup

BP
Master Modul Bapas

Page 51 of 66 31/01/2019
E. Ciri-Ciri Perilaku Menantang
M M
Berikut dapat dijadikan sumber referensi dalam mengamati
HA A
perilaku menantang dari WBP/Klien antara lain :
N NH
1. Beberapa menggunakan perilaku mengancam
terhadap orang lain;
2. Beberapa mengancam dan / atau menyakiti diri;
3. Beberapa menyerang hal-hal di sekitar mereka;
DA DA
4. Beberapa berperilaku tidak sopan;
5. Beberapa berperilaku pasif;
6. Beberapa manipulatif;
7. Selalu bertanya;
AL M
8. Lambat dalam merespon arahan;
9. Mencoba untuk “berteman” dengan staf;
ON KU
10. Selalu meminta bantuan / permintaan;

11. Tidak akan mengikuti arahan;
12. Selalu mengeluh;
SI HU
13. Agresi;
14. Perilaku impulsif;
15. Manipulatif;
NG M
16. Menyakiti diri sendiri;

17. Merusak barang;
FU SD
18. Mengungkapkan detail pribadi yang tidak pantas;

19. Menarik diri dan tidak mau terlibat;
20. Perilaku tidak pantas secara social;
BP
21. Malu.
Master Modul Bapas

Page 52 of 66 31/01/2019
F. Ciri-ciri Bahasa Tubuh Orang Berbohong
M M
HA A
perilaku WBP/Klien yang berbohong antara lain :
N NH
1. Menutup mulut dan berbatuk. Orang secara refleks
menutup mulutnya saat berbohong. Berusaha
menghentikan mulutnya untuk mengeluarkan
kebohongan. Lain lagi jika lawan bicara kita menutup
DA DA
mulut, itu artinya dia pikir kita berbohong;
2. Menyentuh hidung. Menyentuh hidung sebagai
bentuk ‘pelesetan’ dari menutup mulut yang menjauh
menjadi ke bawah hidung secara halus;
AL M
3. Memalingkan pandangan. Orang yang berbohong
ON KU
selalu ingin memalingkan pandangan ke arah lain;

4. Peningkatan kedipan mata. Peningkatan kedipan
mata sebagai bentuk rasa gugup dari seseorang
SI HU
yang berbohong;
5. Menggaruk leher. Gerakan ini merupakan respon
saraf-saraf di sekitar leher pada saat berbohong akan
terasa gatal;
NG M
6. Suara meninggi;
FU SD
7. Jawaban yang tidak sebenarnya sedikit tertunda;

8. Badan dan muka menjadi lebih kaku;
9. Lebih sering memegang muka, mengusap hidung
BP
dan menutupi mulut;

10. Muka dan tangan menjadi lebih pucat karena darah
tertahan (tanda stres tinggi);
Master Modul Bapas

Page 53 of 66 31/01/2019
11. Lubang hidung membesar (‘kembang kempis’);
M M
12. Napas mendalam dan lebih terdengar ;
HA A
13. Bibir menipis dan menjadi lebih ketat;
14. Pundak ditarik keatas dan siku ditarik ke samping.
N NH
Badan mengecil;
15. Dahi mengerut sedikit diantara alis;
16. Kontak mata dilepaskan dari Anda dan mata menyipit
DA DA
atau ditutup;
17. Detak jantung meningkat;
18. Telapak tangan menghadap bawah atau menutup,
dan tidak ditunjukkan pada anda.
AL M
ON KU
G. Ciri-Ciri Bahasa Tubuh Orang Tertarik

perilaku WBP/Klien yang tertarik pada percakapan antara
SI HU
lain :
1. Meletakan tangan di dada. Gerakan ini menunjukkan
sebuah penerimaan. Biasanya diiringi oleh bahasa
lisan, seperti janji dan kekaguman;
NG M
2. Mendekat. Jika seseorang tertarik, tanpa sadari dia

FU SD
akan mendekatkan dirinya pada orang yang menarik

perhatiannya;
3. Posisi duduk ke arah depan;
BP
4. Kombinasi tatapan dan perubahan pupil mata. Jika

seseorang tertarik, tatapannya akan tertahan untuk
waktu yang lebih lama dari biasanya;
Master Modul Bapas

Page 54 of 66 31/01/2019
5. Bahasa tubuh terbuka;
M M
6. Kooperatif;
HA A
7. Menjawab pertanyaan dengan suara atau intonasi
yang jelas dengan mata menatap pewawancara
N NH
secara tidak agresif.
H. Latihan
DA DA
1. Silahkan peserta mendeskripsikan hasil pengamatan
tentang ruangan kelas ini dalam sehelai kertas dalam
waktu 10 menit.
AL M
2. Peserta diminta mengamati dan mencatat perilaku
dari gambar gambar yang ditampilkan.
ON KU
I. Rangkuman
SI HU
Pengamatan (observasi) adalah teknik Penggalian data

yang dilakukan secara sistematis dan terencana, yang
dilakukan melalui pengamatan secara langsung dan tidak
langsung dengan melakukan pencatatan terhadap gejala-
NG M
gejala yang diselidiki. Pewawancara dapat melakukan

pencatatan terhadap hasil pengamatan dalam catatan
FU SD
kasus WBP/ Klien baik berupa dekriptif perilaku yang

tampak, atau mengisi blanko observasi.
BP
Master Modul Bapas

Page 55 of 66 31/01/2019
J. Evaluasi
M M
HA A
N NH
d
1. Bahasa tubuh termasuk salah satu bentuk...

a. Komunikasi Verbal
b. Komunikasi Non Verbal
DA DA
c. Komunikasi Satu Arah
d. Komunikasi Dua Arah
2. Gerakan tangan, bahu, jari jari dan kaki termasuk

AL M
dalam bahasa tubuh yang disebut ...
ON KU
a. Kontak Mata
b. Gestur
c. Bahasa Tubuh Terbuka
d. Ekspresi Wajah
SI HU
3. Berikut yang bukan termasuk dalam contoh perilaku

menantang dalam wawancara adalah...
a. Beberapa perilaku manipulatif
NG M
b. Selalu mengeluh
c. Berteman dengan staf
FU SD
d. Mau menjawab pertanyaan secara apa adanya
4. Mengerti apa yang tidak terkatakan dan ada dipikiran

BP
lawan bicara merupakan manfaat dalam...

a. Wawancara
b. Studi Dokumentasi
Master Modul Bapas

Page 56 of 66 31/01/2019
c. Verifikasi Informasi
M M
d. Pengamatan Bahasa tubuh
HA A
5. Hal hal yang perlu diperhatikan dalam pengamatan
N NH
ketika proses wawancara, kecuali....
a. Gesture, kontak mata dan budaya
b. Suara, ekspresi wajah dan gestur
c. Bahasa tubuh tertutup, masa lalu dan status
DA DA
sosial
d. Bahasa tubuh terbuka, suara dan mimik wajak
AL M
ON KU
SI HU
NG M
FU SD
BP
Master Modul Bapas

Page 57 of 66 31/01/2019
BAB VI
M M
VERIFIKASI DAN PENULISAN
HASIL WAWANCARA
HA A
N NH
Setelah mempelajari bab ini peserta dapat melaksanakan verifikasi
data, informasi dan penulisan hasil wawancara
DA DA
A. Verifikasi Data Dan Informasi
Keberhasilan pelaksanaan penelitian kemasyarakatan

dikatakan efektif jika informasi yang diperoleh melalui
AL M
wawancara dengan WBP/Klien yang telah diverifikasi. Hal
ON KU
ini menandakan bahwa ada penelusuran lebih lanjut untuk

mencari keterangan dengan memverifikasi informasi yang
dikumpulkan dari sumber-sumber lainnya yang meliputi
SI HU
anggota keluarga, atasan, tokoh agama dan masyarakat,

berkas Pengadilan, berkas kepolisian, dan teman
sepergaulan. Pembimbing Kemasyarakatan perlu
melakukan konfirmasi atau investigasi data-data terkait
NG M
WBP/Klien melalui sumber lainnya, tidak semata-mata

mengandalkan ucapan WBP/Klien saja.
FU SD
Laporan Penelitian kemasyarakatan dikatakan akurat

apabila Pembimbing Kemasyarakatan telah mampu
BP
memverifikasi informasi dari WBP dengan disertai

penelusuran dengan bukti/fakta dan.sumber lainnya.
Informasi yang disediakan oleh WBP/Klien diketahui
dikenal sebagai data kualitatif dan mungkin sebagian
49
Master Modul Bapas

Page 58 of 66 31/01/2019
besarnya benar, bagaimanapun akan berisi informasi yang
M M
WBP/Klien ingin PK untuk dengar dan mungkin tidak
HA A
tepat. WBP/Klien mungkin akan mencoba untuk terlihat
lebih baik dan memberikan jawaban palsu agar terlihat
N NH
lebih positif. Bisa jadi WBP/Klien salah paham dengan
pertanyaan Pembimbing Kemasyarakatan dan
memberikan jawaban yang tidak tepat dengan apa yang
Pembimbing Kemasyarakatan perlukan. Mungkin Bahasa
DA DA
Indonesia bukanlah bahasa pertama mereka dan akhirnya
menjawab berdasarkan pertanyaan yang mereka kira
Pembimbing Kemasyarakatan tanyakan.
AL M
ON KU
catatan berkas), informasi tambahan, atau setidaknya

memperoleh informasi jaminan untuk mendukung yang
disampaikan oleh WBP/Klien - misalnya menelpon ketua
SI HU
RT atau pasangannya, mungkin Pembimbing

Kemasyarakatan bisa mendapatkan lebih banyak
daripada apa yang disampaikan oleh WBP.
NG M
Verifikasi merupakan bagian penting dari penilaian yang

medukung PK dalam menganalisa dan memberikan
FU SD
rekomendasi yang tepat untuk Klien. Pembimbing

Kemasyarakatan harus menghubungi sumber-sumber
yang dapat menverifikasi informasi yang diberikan oleh
BP
WBP/Klien seperti kunjungan rumah, menghubungi

langsung orang-orang terdekat WBP/Klien, instansi terkait,
dokumen resmi dan lainnya.
Master Modul Bapas

Page 59 of 66 31/01/2019
Penelitian kemasyarakatan yang menyeluruh - yang
M M
dikumpulkan dari berbagai sumber akan sangat
HA A
menolong dalam memberikan pembinaan yang lebih
efektif untuk WBP serta untuk mengembangkan
N NH
manajemen kasus yang lebih rinci sesuai proses hukum
yang dijalani.
B. Penulisan Hasil Wawancara
DA DA
Hasil wawancara harus segera dituangkan dalam suatu
catatan/laporan yang mampu memberikan data dan
informasi sesuai dengan tujuan, topik, waktu dan tempat
AL M
wawancara dengan bahasa yang jelas dan mudah
dimengerti oleh pembaca. Hasil wawancara bisa
ON KU
dituangkan dalam kalimat narasi, deskriptif, transkrip

wawancara murni (berisikan percakapan tanya jawab
antara pewawancara dan narasumber) disesuaikan
SI HU
dengan pokok-pokok informasi yang diharapkan.

Pembimbing Kemasyarakatan dapat menggunakan
Standar Laporan Penulisan Penelitian Kemasyarakatan
NG M
sesuai dengan kebutuhan dari setiap aspek latar belakang

kehidupan, perkembangan dan proses pembinaan yang
FU SD
tertera dalam format laporan Litmas.
Seluruh hasil wawancara, observasi, dan studi

dokumentasi wajib dituangkan dalam catatan kasus
BP
masing masing WBP/Klien yang berisikan tentang fakta,

data, dan informasi tertulis mengenai situasi, dan kondisi.
Catatan kasus ini dapat digunakan untuk memantau,
Master Modul Bapas

Page 60 of 66 31/01/2019
mengembangkan dan meninjau kembali rencana
M M
pembinaan, keamanan dan proses hukum WBP/ Klien.
HA A
C. Latihan
N NH
1. Jelaskan apa yang dilakukan dalam verifikasi data
dan informasi !
2. Peserta diminta menuliskan hasil wawancara yang
DA DA
diperagakan oleh temannya didepan (role play).
D. Rangkuman
AL M
ON KU

catatan berkas), informasi tambahan, atau setidaknya
memperoleh informasi jaminan untuk mendukung yang
disampaikan oleh WBP/Klien. Verifikasi merupakan bagian
SI HU
penting dari penilaian yang medukung PK dalam

menganalisa dan memberikan rekomendasi yang tepat
untuk Klien. Pembimbing Kemasyarakatan harus
NG M
menghubungi sumber-sumber yang dapat menverifikasi

informasi yang diberikan oleh WBP/Klien seperti
FU SD
kunjungan rumah, menghubungi langsung orang-orang

terdekat WBP/Klien, instansi terkait, dokumen resmi dan
lainnya.
BP
Hasil wawancara harus segera dituangkan dalam suatu

catatan/laporan yang mampu memberikan data dan
Master Modul Bapas

Page 61 of 66 31/01/2019
informasi sesuai dengan tujuan, topik, waktu dan tempat
M M
wawancara dengan bahasa yang jelas dan mudah
HA A
dimengerti oleh pembaca. Hasil wawancara bisa
dituangkan dalam kalimat narasi, deskriptif, transkrip
N NH
wawancara murni (berisikan percakapan tanya jawab
antara pewawancara dan narasumber) disesuaikan
dengan pokok-pokok informasi yang diharapkan.
Pembimbing Kemasyarakatan dapat menggunakan
DA DA
Standar Laporan Penulisan Penelitian Kemasyarakatan
sesuai dengan kebutuhan dari setiap aspek latar belakang
kehidupan, perkembangan dan proses pembinaan yang
AL M
tertera dalam format laporan Litmas.
ON KU
E. Evaluasi

SI HU
1. Proses lanjutan untuk memastikan data dan informasi

dikatakan valid yang berkenaan dengan hasil data
NG M
dan informasi yang diperoleh baik melalui wawancara,

observasi dan studi dokumentasi dinamakan...
FU SD
a. Investigasi
b. Verifikasi
c. Survey
BP
d. Wawancara
Master Modul Bapas

Page 62 of 66 31/01/2019
2. Sumber sumber penelusuran data dan informasi,
M M
kecuali....
HA A
a. Anggota keluarga
b. Kepolisian
N NH
c. Tokoh Masyarakat
d. Penjual Toko
3. Penulisan laporan seluruh hasil wawancara,
DA DA
observasi dan studi dokumentasi oleh Pembimbing
Kemasyarakatan dapat dituangkan sesuai dengan...
a. Format Standar Laporan Litmas
b. Kertas Kosong
AL M
c. Catatan kasus
d. Berita Acara Pemeriksaan
ON KU
SI HU
NG M
FU SD
BP
Master Modul Bapas

Page 63 of 66 31/01/2019
BAB VII
M M
PRAKTEK PENGGALIAN DATA
DAN INFORMASI
HA A
N NH
Setelah mempelajari bab ini peserta dapat melaksanakan praktek
penggalian data dan informasi
Pada bab ini merupakan suatu tindak lanjut dari
DA DA
pemahaman peserta terhadap teknik penggalian data dan
informasi dengan melakukan praktek penggalian data dan
informasi melalui praktek wawancara, observasi, studi
AL M
dokumentasi dan pencatatan kasus.
ON KU
Sebelum memulai praktek, peserta diminta membuat

daftar pertanyaan (terbuka, tertutup, menyelidik dan klarifikasi)
sebagai panduan dalam praktek penggalian data dan informasi
dalam rangka penelitian kemasyarakatan.
SI HU
Pada praktek ini dibagi dalam kelompok, setiap kelompok

beranggotakan 4 orang dengan peran dan tigas masing
masing, peserta diminta untuk bermain peran yang ditentukan
NG M
(petugas , wbp dan 2 observer).

FU SD
Petugas : Mewawancarai wbp dengan teknik yang

telah dipaparkan pada bab sebelumnya
BP
WBP : Menjawab pertanyaan petugas (sesuai

peran WBP kooperatif, menantang,
pembohong, residivis)
55
Master Modul Bapas

Page 64 of 66 31/01/2019
Observer 1 : Mencatat seluruh isi percakapan selama
M M
wawancara dan menulis laporan
HA A
Observer 2 : Menilai dan mengamati atas proses
N NH
wawancara
Masing masing kelompok memperagakannya didepan

dengan dilakukan penilaian dari seluruh peserta
DA DA
Diberikan umpan balik atas praktek teknik penggalian
data dan informasi
AL M
ON KU
SI HU
NG M
FU SD
BP
Master Modul Bapas

Page 65 of 66 31/01/2019
BAB VIII
M M
PENUTUP
HA A
N NH
A. Simpulan
Modul Teknik Penggalian Data dan Informasi, diharapkan

dapat membantu peserta Diklat pembimbing
DA DA
Kemasyarakatan pada khususnya dalam memberikan
wawasan dan tambahan kemampuan dalam menggali
dan menyajikan data dan informasi dengan teknik yang
telah dipaparkan dalam modul ini.
AL M
ON KU
B. Umpan Balik
Peserta dapat meningkatkan pemahaman dan

kemmpuan lebih mendalam dengan cara :
SI HU
1) melakukan diskusi dengan pembimbing

kemasyarakatan pada jenjang yang lebih tinggi,
untuk mendapatkan coaching dan mentoring.
NG M
2) mempelajari bahan bacaan melalui buku dan sumber

FU SD
internet terkait topik teknik wawancara, teknik

observasi dan penelitian sosial kualitatif.
3) mempraktekkan dan mendapatkan evaluasi dari

BP
rekan sejawat
57
Master Modul Bapas

Page 66 of 66 31/01/2019
DAFTAR PUSTAKA
M M
HA A
Dewa Ketut Sukardi, 1985. Pengantar Teori Konseling : Suatu
N NH
Uraian Ringkas. Penerbit Ghalia Indonesia : Jakarta.
Cohen David. 1992. Bahasa Tubuh dalam Pergaulan. London,

Sheldon Press, SPCK.
DA DA
Liliweri Alo. 1994. Komunikasi Verbal dan Nonverbal .
Bandung: PT. Citra Aditya Bakti.
Campion, M.A., Campion, J.E., & Hudson, J.P., Jr. “Structured

AL M
Interviewing: A Note on Incremental Validity and
Alternative Question Types”,Journal of Applied
ON KU
Psychology, 79, 998-1002, 1994
Dr.Soehartono,irwan.1995.Metode penelitian sosial.bandung:

PT.Remaja Rosdakarya
SI HU
Dick, Bob. Convergent Interviewing. Sessions 8 of Areol-Action

Research and Evaluation, Southern Cross University,
2002
NG M
NSW. 2011. Modul Pelatihan Penelitian kemasyarakatan Risiko

FU SD
dan Kebutuhan bagi Warga Pemasyarakatan.

BP
Master Modul Bapas

BPSDM Hukum Dan Ham Fungsional Dan Ham: Teknik Penggalian Data Dan Informasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

BPSDM Hukum Dan Ham Fungsional Dan Ham: Teknik Penggalian Data Dan Informasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Page 1 of 66 31/01/2019

Teknik Penggalian Data Dan Informasi i

TEKNIK PENGGALIAN DATA

KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA

Master Modul Bapas

ii Teknik Penggalian Data Dan Informasi

Teknik Penggalian Data dan Informasi / Oleh Esti Wahyuningsih, Bc.IP,

ISBN : 978 – 602 – 0000 – 00 – 2

Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Hukum dan HAM

Master Modul Bapas

Teknik Penggalian Data Dan Informasi iii

Modul ini juga dimaksudkan sebagai panduan bagi

Pembimbing Kemasyarakatan dalam melaksanakan tugasnya.

Akhir kata, kami sampaikan terima kasih kepada semua

Pelatihan Pejabat Fungsional Pembimbing Kemasyarakatan

Jakarta, Desember 2018

Pocut Eliza, S.Sos.,S.H.,M.H.

Master Modul Bapas

Master Modul Bapas

Teknik Penggalian Data Dan Informasi v

BAB II DATA DAN INFORMASI .................................... 7

BAB III STUDI DOKUMENTASI ..................................... 13

A. Definisi Studi Dokumentasi ............................... 13

Master Modul Bapas

vi Teknik Penggalian Data Dan Informasi

C. Manfaat Studi Dokumentasi .............................. 15

BAB V OBSERVASI BAHASA TUBUH ......................... 39

D. Bentuk-bentuk Bahasa Tubuh .......................... 41

F. Ciri-ciri Bahasa Tubuh Orang Berbohong........ 44

Master Modul Bapas

Teknik Penggalian Data Dan Informasi vii

BAB VI VERIFIKASI DAN PENULISAN HASIL

B. Umpan Balik ....................................................... 57

Daftar Pustaka .................................................................. 58

Master Modul Bapas

viii Teknik Penggalian Data Dan Informasi

PETUNJUK PENGGUNAAN MODUL

Penyampaian modul Teknik Penggalian Data dan

Master Modul Bapas

Teknik Penggalian Data Dan Informasi 1

Penelitian Kemasyarakatan (Litmas) merupakan produk

latar belakang, masalah, potensi, kondisi dan kebutuhan

belakang kehidupan dan proses hukum WBP.

Suatu penelitian kemasyarakatan haruslah mampu

berkenaan dengan Warga Binaan Pemasyarakatan

Pembimbing Kemasyarakatan untuk mampu memiliki

yang dapat memenuhi kebutuhan litmas. Dengan

Master Modul Bapas

2 Teknik Penggalian Data Dan Informasi

Kemasyarakatan dalam menganalisa dan membuat

Kemampuan wawancara mencakup kemampuan

menggunakan pertanyaan terbuka atau pertanyaan

Informasi yang diberikan oleh WBP diketahui sebagai data

mungkin akan mencoba untuk terlihat lebih baik dan

Mungkin saja WBP kurang memahami pertanyaan yang

bukan bahasa pertama WBP dan akhirnya menjawab

Master Modul Bapas

Teknik Penggalian Data Dan Informasi 3

Pembimbing Kemasyarakatan harus memverifikasi

Pembimbing Kemasyarakatan untuk memperoleh data

kemampuan menyajikan secara deskriptif hasil observasi,

wawancara kedalam format standar penelitian

Setelah mempelajari modul Teknik Penggalian Data dan