Davis, Keith,dan Newstorm. (1996). Perilaku Dalam Organisasi. Edisi Tujuh. Jakarta:
Erlangga.
Dyne, V.L, and Graham J.W. (2005). Organizational Citizenship Behavior; Construct
Redefinition Measurement and Vaalidation. Academy Management Journal.
Ghozali, Imam (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS
19 (edisi kelima). Semarang : Universitas Diponegoro.
Hariandja, Marihot T.E. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi.
Kreitner, Robert dan Kinicki. (2004). Organizational Behavior. 8th Edition. Boston:
McGraw-Hill.
Kurniawan, Albert. (2014). Metode Riset untuk Ekonomi Bisnis Teori, Konsep, dan
Praktik Penelitian Bisnis. Bandung : CV Alfabeta.
Salehi, Moslem dan Abbash Gholtash. (2011). The Relationship Between Job
Satisfaction, Job Burnout and Organizational Commitment With
Organizational Citizenship Behavior Among Members of Faculty in The
Islamic Azad University- First. Journal of Islamic Azad University,
Marvdasht branch, Iran.
Sandjojo, Nidjo. (2011). Metode Analisis Jalur (Path Analysis) dan Aplikasinya,
Cetakan Pertama. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Sanusi, Anwar. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta : Penerbit Salemba
Empat.
Sekaran, Uma. (2011). Metode Penelitian untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Silalahi, Ulber. (2011). Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT. Refika Aditama.
Sunjoyo., Setiawan, Roni., dan Verani Carolina. (2013). Aplikasi SPSS Untuk
Smart Riset. Bandung : Alfabeta.
Sunyoto, Danang. (2010). Analsis Regresi dan Uji Hipotesis. Yogyakarta: CAPS.
Wilandha, Pindy Fitza. (2011). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi
Terhadap Turnover Intentation pada Karyawan Hotel Novotel Semarang.
Skripsi Jurusan Manajemen Bisnis Telekomunikasi dan Informatika
Universitas Telkom.
Zikmund, William. (2010). Business Research Method 8th Edition. Canada: Service
Learning.
Website: