Nila Hidayah, SE., M.Ak., Ak.

 Suatu interaksi dalam bentuk transfer informasi antara satu

dengan yg lainnya.

 Suatu proses dimana dua orang atau lebih melakukan pertukaran

informasi, ide dari sumber dengan maksud untuk mengubah
tingkah laku mereka dan terbentuk saling pengertian.
 Budaya : sistem kompleks nilai-nilai, ciri-
ciri, moral, dan adat istiadat yg dimiliki
bersama dalam suatu masyarakat ; cara
hidup yang dimiliki bersama oleh
kelompok masyarakat tertentu.

 Kebudayaan : hasil karya, cipta dan rasa

masyarakat yang berupa hukum adat,
norma-norma, kesusilaan, kesenian, ilmu
pengetahuan dan keyakinan.
 Kebudayaan dapat dipelajari
 Kebudayaan bersifat logis
 Kebudayaan merupakan dasar dari
identitas individu dan masyarakat
 Kebudayaan menggabungkan yg tampak
dan yg tidak tampak
 Kebudayaan bersifat dinamis
 Komunikasi antarindividu dalam lingkup
bisnis untuk mencapai sebuah tujuan,
dengan dilakukan oleh mereka yg memiliki
latar belakang kebudayaan yg berbeda
 Budaya/ Budaya/
Kebudayaan A Kebudayaan B

Budaya/
Kebudayaan C
Tiga tren penting yg berkaitan dgn
semakin pentingnya
komunikasi lintas budaya, diantaranya :

1. Globalisasi Pasar
2. Kemajuan Teknologi
3. Tenaga Kerja Multibudaya
 Perbedaan budaya dapat dilihat dari hal-hal
berikut ini :
a) Nilai-nilai Sosial
b) Peran dan Status
c) Pengambilan Keputusan
d) Konsep Waktu
e) Konsep Ruang Pribadi
f) Konteks Budaya
g) Bahasa Tubuh
h) Tingkah Laku Sosial dan Sopan Santun
i) Tingkah Laku Legal dan Etis
j) Budaya Organisasi
 Etnosentrisme: suatu keyakinan terhadap
keunggulan ras dirinya sendiri, yg
merupakan sikap alami dan mayoritas
melekat pada semua kebudayaan.
 “kita semua berusaha menafsirkan dunia
melalui lensa budaya kita sendiri”
(Prof.Usha George).
 Cara menghindari reaksi etnosentris :
menerapkan asas kesamaan, kaidah emas
dan kaidah timah.
 Toleransi
 MenjagaCitra
 Menanam Kesabaran
Lalu apa yang harus
dilakukan agar
tercipta komunikasi
lintas budaya yang
efektif ?