PENDAFTARAN

No. Dokumen : 073/HCL/SOP/VII/2017

No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit : 18 Juli 2017

Halaman : 1-3

UPTD Puskesmas Kopong Daen Mikhael

Lambunga NIP. 19621231 198411 1 159

1. Pengertian Pendaftaran adalah kegiatan mencatat dan mendata

pasien yang berkunjung di Puskesmas.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah bagi petugas
2. Tujuan
untuk pendaftaran
3. Kebijakan Surat keputusan kepala UPTD Puskesmas Lambunga
nomor : 047/HCL/SK.KAPUSK/VIII/2017 Tentang
Layanan klinis yang menjamin kesinambungan layanan.
4. Referensi  Peraturan Bupati Flores Timur nomor 20 Tahun
2014

5. Alat dan bahan  Meja tulis, kursi, almari Familly Folder (FF)
 Buku register kunjungan pasien
 Buku rekapitulasi kunjungan penderita.
 Buku bantu kunjungan pasien perdesa
 Bantal stempel (JKN Mandiri,BPJS Jamkesda),Tinta
 Nomor antrian
 Alat tulis
 Map FF

1
6. Langkah-Langkah 1. Petugas informasi menyambut calon pengunjung dengan “
Senyum Salam Sapa Sopan Santun“
2. Petugas informasi menanyakan identitas pengunjung
3. Petugas memberikan informasi tentang jenis dan jadwal
pelayanan serta hak dan kewajiban sesuai dengan SOP
pemberian informasi
4. Petugas mengarahkan pengunjung untuk mengambil nomor
antrian
5. Petugas mempersilahkan pengunjung untuk duduk menunggu
untuk dipanggil oleh petugas loket jika pasien banyak.
6. Petugas loket memanggil pengunjung sesuai dengan nomor
antrian
7. Petugas loket meminta identitas pengunjung
8. Petugas loket menayakan sebelumnya sudah pernah berobat atau
belum.
o Jika sudah pernah berobat, petugas mengambil FF dan
mencatat di register ,
o jika pengunjung lama tidak membawa kartu kunjungan ,
petugas menanyakan nama kepala keluarga dan asal
desa,kemudian petugas mencari di buku indeks.
o Jika belum pernah berobat , petugas mencatat di buku
register dan membuat FF
9. Petugas loket meminta kartu jaminan kesehatan
10. Petugas loket mengisi di buku rekam medik
11. Petugas loket mengantar rekam medik ke poli umum

2
7. Bagan Alir Petugas informasi menyambut Petugas informasi menanyakan
calon pengunjung dengan “
identitas pengunjung
Senyum Salam Sapa Sopan
Santun“

Petugas memberikan informasi tentang jenis dan jadwal pelayanan

serta hak dan kewajiban sesuai dengan SOP pemberian informasi

Petugas mengarahkan pengunjung untuk mengambil nomor antrian

Petugas mempersilahkan pengunjung untuk duduk menunggu

untuk dipanggil oleh petugas loket jika pasien banyak

Petugas loket memanggil pengunjung sesuai dengan nomor antrian

Petugas meminta identitas pengunjung

Petugas menayakan sebelumnya sudah pernah berobat atau belum

Petugas
menayakan
sebelumnya sudah
pernah berobat
atau belum

Belum pernah berobat

Pernah
berobat
petugas mencatat di buku register
dan membuat FF ,
petugas jika pengunjung lama
mengambil FF tidak membawa kartu
dan mencatat kunjungan , petugas
di register
menanyakan nama
kepala keluarga dan asal
desa,kemudian petugas
mencari di buku indeks.

Petugas meminta kartu jaminan kesehatan

Petugas mengisi di buku rekam medik

Petugas mengantar rekam medik

ke poli umum
3
8. Hal-hal yang perlu diperhatikan Pasien gawat darurat diantar ke ruang perawatan
untuk mendapatkan perawatan sedangkan
administrasi pasien menyusul kemudian.
9. Unit terkait Loket Pendaftaran

10. Dokumen terkait  Buku Register kunjungan harian pasien

 Kartu Kunjungan
 Buku indeks (Buku bantu kunjungan per desa)
 Family Folder
 Kartu kunjungan
 Resep

11. Rekaman Historis

Tanggal
No Halaman Yang dirubah Perubahan
diberlakukan