PEMERINTAH KABUPATEN HULU SUNGAI TENGAH

RSUD H. DAMANHURI BARABAI

Jalan Murakata Nomor 4 Barabai 71314 Telepon : (0517) 41779 – 41118
Faks : (0517) 41287 Email rshd@hulusungaitengahkab.go.id

KEPUTUSAN
DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH H. DAMANHURI BARABAI

NOMOR : 445 / / SK / RSUD / 2022

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH H. DAMANHURI BARABAI

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH H. DAMANHURI BARABAI

Menimbang : a. bahwa dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan

publik secara berkelanjutan, maka dipandang perlu
untuk mengadakan evaluasi terhadap penyelenggaraan
pelayanan publik;

b. bahwa dalam rangka melaksanakan Peraturan

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang
Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat
Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;

c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana

dimaksud pada huruf a dan huruf b di atas, perlu
menetapkan dengan Keputusan Direktur RSUD H.
Damanhuri Barabai.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 27 Tahun 1959 tentang

Penetapan Undang-Undang Darurat Nomor 3 Tahun
1953 tentang Pembentukan Daerah Tingkat II di
Kalimantan sebagai Undang-Undang (Lembaran
Negara RI Tahun 1959 Nomor 72, Tambahan
Lembaran Negara RI Nomor 1820);

2. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang

Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas
Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 1999 Nomor 75, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3851);

3. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang

Keuangan Negara (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2003 Nomor 47, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4286);
4. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang
Perbendaharaan Negara (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2004 Nomor 5, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 4355);

5. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang

Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 104, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 4421);

6. Undang-Undang Nomor 39 Tahun 2008 tentang

Kementerian Negara (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2008 Nomor 166, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4916);

7. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah

Sakit (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 153, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5072);

8. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang

Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587)
sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang
Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23
Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5679);

9. Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2005 tentang

Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Umum
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2005
Nomor 49, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 4503) sebgaimana telah diubah
dengan Peraturan Pemerintah Nomor 74 Tahun 2012
tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor
23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Badan
Layanan Umum (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2012 Nomor 171, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 2012);

10. Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2010 tentang

Standar Akuntansi Pemerintahan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2010 Nomor 123,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5165);
11. Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2017 tentang
Pembinaan dan Pengawasan Penyelenggaraan
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2017 Nomor 73, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6041);

12. Peraturan Pemerintah Nomor 12 Tahun 2019 tentang

Pengelolaan Keuangan Daerah (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 42, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6322);

13. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2006

tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah
sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir
dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 21
Tahun 2011 tentang Perubahan kedua Atas Peraturan
Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2006 tentang
Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah;

14. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun 2018

tentang Badan Layanan Umum Daerah (Berita Negara
Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1213);

15. Peraturan Daerah Kabupaten Hulu Sungai Tengah

Nomor 11 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan
Susunan Perangkat Daerah sebagaimana telah diubah
beberapa kali terakhir dengan Peraturan Daerah
Kabupaten Hulu Sungai Tengah Nomor 3 Tahun 2020
tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Daerah
Kabupaten Hulu Sungai Tengah Nomor 11 Tahun
2016 Tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat
Daerah;

16. Peraturan Bupati Hulu Sungai Tengah Nomor 52

Tahun 2020 Tentang Tata Kelola Badan Layanan
Umum Daerah Rumah Sakit Umum Daerah
H.Damanhuri Barabai Kabupaten Hulu Sungai
Tengah;

17. Peraturan Bupati Hulu Sungai Tengah Nomor 54

Tahun 2020 Tentang Pedoman Pengangkatan Dan
Pemberhentian Pejabat Pengelola Yang Berasal Dari
Tenaga Profesional Pada Badan Layanan Umum
Daerah Rumah Sakit Umum Daerah H. Damanhuri
Barabai
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan :

KESATU : Membentuk Tim Survey Kepuasan Masyarakat pada

Rumah Sakit Umum Daerah H. Damanhuri Barabai
sebagaimana tercantum dalam lampiran Keputusan ini.

KEDUA : Tim sebagaimana dimaksud pada diktum KESATU

bertugas membuat Survey Kepuasan Masyarakat pada
RSUD H. Damanhuri Barabai;

KETIGA : Menugaskan kepada yang nama-namanya tercantum

dalam lampiran Keputusan ini melaksanakan tugas dan
tanggung jawab sebagai Tim Survey Kepuasan Masyarakat
pada RSUD H. Damanhuri Barabai;

KEEMPAT : Segala biaya yang timbul sebagai akibat ditetapkannya

Keputusan ini dibebankan pada RBA BLUD Rumah Sakit
Umum H. Damanhuri Barabai.

KELIMA Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

 LAMPIRAN : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT
UMUM DAERAH H. DAMANHURI BARABAI
NOMOR : 445/57 /SK/ RSUD/2022
TANGGAL : 1 Juli 2017
Ditetapkan di Barabai
Pada Tanggal

Direktur
RSUD H. Damanhuri Barabai

Nanda Sujud Andi Yudha Utama

SUSUNAN KEANGGOTAAN TIM SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT RSUD

H. DAMANHURI BARABAI

NO NAMA/NIP JABATAN KEDINASAN JABATAN DALAM TIM

1 Direktur RSUD H. Damanhuri Direktur RSUD H. Penanggung Jawab

Barabai Damanhuri Barabai
2 Kepala Bagian Tata Usaha RSUD H. Kepala Bagian Tata Ketua
Damanhuri Barabai Usaha RSUD H.
Damanhuri Barabai
3 Abdi Khairil Mihan,S.Kom Pegawai Non PNS Sekretariat

4 Fathurrahman, SH Pegawai Non PNS Sekretariat

5 Siti Salasiah, S.Kep. Ns Pegawai PNS Anggota

6 Yusfa Sa’dillah, S.Pd.I Pegawai Non PNS Anggota

7 Jamiatul Husna, SKM Pegawai Non PNS Anggota

8 Risna Pegawai Non PNS Anggota

Direktur
RSU
D H.
Damanhu
ri Barabai
 Nand
a Sujud
Andi
Yudha
Utama
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM
DAERAH H. DAMANHURI BARABAI
NOMOR : 445/5 7/SK/ RSUD/2022
TANGGAL : 31 Juli 2017
TUGAS, WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB TIM SURVEI KEPUASAN
MASYARAKAT RSUD H. DAMANHURI BARABAI

NO. JABATAN DALAM TIM TUGAS, WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

SURVEI KEPUASAN
MASYARAKAT
1. Ketua Memastikan jalannya survei kepuasan
masyarakat dapat dilaksanakan dengan
sesuai standar;
Membuat jadwal survei kepuasan masyarakat;
Mengumpulkan informasi kepada Masyarakat
mengenai unsur pelayanan yang telah
ditetapkan
pengumpulan informasi dengan cara acak
dengan metode wawancara mengenai unsur
pelayanan yang telah ditetapkan dan saran
perbaikan terhadap pelayanan di RSUD H.
Damanhuri Barabai.
Melaporkan hasil survei kepuasan Masyarakat
kepada Ketua Tim Survei.
memberikan saran rekomendasi tindak lanjut
yang harus dilakukan terutama pada unsur-
unsur yang mempunyai nilai kurang baik,
sehingga diharapkan dapat meningkatkan
kinerja pelayanan RSUD H. Damanhuri
Barabai.
Membuat quesioner yang akan disebarkan
2. Sekretaris kepada Pihak Masyarakat;
Merekap, mengolah dan menghitung Nilai
SKM dengan menggunakan “nilai rata-rata
tertimbang” masing-masing unsur pelayanan.
Memasukan dan menambah unsur yang
dianggap relevan;
Memberikan bobot yang berbeda terhadap 9
unsur yang dominan dalam unit pelayanan,
Menganalisa data yang telah masuk, secara
manual maupun dengan menggunakan sistem
online

Menyusun laporan Survei Kepuasan

Masyarakat;

3. Anggota Mengumpulkan dan memberikan informasi

kepada masyarakat mengenai unsur
pelayanan yang telah ditetapkan pada
RSUD H. Damanhuri Barabai.
Menjelaskan kepada masyarakat dalam
pengisian quesioner dan meminta saran dan
pendapatnya dengan pengisian harapan
RSUD H. Damanhuri Barabai

Direktur
RSUD H. Damanhuri Barabai

Nanda Sujud Andi Yudha Utama