Pertanyaan Diskusi

1.Bagaimana sistem informasi digunakan untuk mendukung proses penyelesaian pemesanan seperti
yang diilustrasikan pada Gambar 2.1? Apa bagian terpenting dari informasi yang harus ditangkap oleh
sistem ini? Jelaskan jawabanmu.
Jawab : Dalam hal ini jika dapartemen penjualan menerima sebuah pesanan maka hal pertama yang
dilakukan adalah memastikan apakah kostumer dapat membayar pesanannya baik itu melalui
pembuktian kredit atau pun melalui transfer dengan segera agar pengirimian barang dapat dilakukan
dengan segera. Disini pihak dapartemen penjualan akan melakukan komunikasi dengan pihak
pengiriman seperti Kantor Pos, sedangkan untuk bukti pembayar yang dihasilkan pihak akuntansi
dapartemen dan pemberitahuan akan dikirim kepada kostumer untuk memberitahukan bahwa produk
pesanan nya telah dikirim.
Arti Penting Perlunya Sebuah Sistem Informasi
1. Meningkatnya kebutuhan masyarakat (konsumen) tiap hari, terhadap kebutuhan pokok dan
kebutuhan kelengkapan lainnya
2. Tingkat kecerdasan (kemampuan berfikir) masyarakat meningkat searah dengan berkembangnya
kualitas pendidikan dimasyarakat
3. Kualitas hidup semakin meningkat dan penuh tantangan
4. Persaingan hidup semakin ketat dan membutuhkan banyak energi
5. Kecendrungan manusia modern mencari alternatif untuk cadagan masa depan
6. Kualitas pekerjaan (hasil karya) berubah inter prestasinya dan dituntut setiap kali pekerjaan
untuk bisa cepat dimanfaatkan.
7. Pekerjaan tidak hanya satu (monoton) tetapi semakin banyak dan luas wilayahnya
8. Orientasi hidup semakin jelas dan pemahaman managerial semakin tinggi
9. Persaingan dunia usaha makin keras dengan adanya pasar bebas dunia.
Contoh : sebuah perusahaan rokok. Saat pertama didirikan menejer hanya mengelola semua sistem
perusahaan dengan cara manual. Namun setelah berkembangan dan memerlukan perluasan usaha
maka yang dikelola manejer tidak hanya bagian produksi saja, tetapi bagian: personalia, material,
marketing, keuangan, dll. Yang membutuhkan penanganan maksimal itu tidak bisa dilakukan dengan
hanya mengandalkan satu orang tetapi karyawan yang banyak dari semua cabang yang ada diseluruh
dunia.
2..Identifikasi langkah-langkah yang dilakukan dalam proses memilih dan memeriksa buku dari
perpustakaan perguruan tinggi Anda dan informasinya yang mengalir di antara aktivitas tersebut.
Diagram prosesnya. Apakah ada cara agar proses ini dapat ditingkatkan untuk meningkatkan kinerja
perpustakaan atau sekolah Anda? Diagram proses yang ditingkatkan.
Jawab : Langkah-langkah yang biasa diterapkan dalam proses peminjaman buku pada perpustakaan
yaitu:
a) Peminjam wajib mempunyai ktm dan ktp untuk proses pembuatan kartu perpustakaan atau kartu
anggota
b) Selanjutnya melakukan foto dan membayar uang pendaftaran untuk kelengkapan pembuatan
kartu anggota
 c) Menelusuri pada rak buku, untuk mengetahui apakah buku yang dicari tersedia diperpustakaan
tersebut
d) Setelah itu petugas mencatat nama pada slip tanggal kembali dalam buku yang akan dipinjam
e) Peminjam menyerahkan kartu anggota (KA)
f) Scan barcode kartu anggota
g) Cocok akan data yang tertera pada KA dengan yang ditampilkan dengan komputer
h) Periksa daftar pimanjaman apabila masih terdapat peminjaman konfirmasikan kepada peminjam
i) Periksa catatan penting (special message), apabila tgerdapat kewajiban yang belum diselesaikan,
selesaikan terlebih dahulu
j) Scan bercode buku
k) Cocokkan judul buku yang tampil dikomputer dengan judul yang tertera pada buku
l) Cantumkan cap dan tanggal kembali pada buku
m) Bubuhkan paraf pada slip tanggal kembali
n) Serahkan KA dan buku kepada peminjam

Diagram

3.Gunakan Matriks Alat Kolaborasi Waktu/Ruang dan Sosial untuk mengklasifikasikan kolaborasi dan
teknologi sosial yang digunakan oleh TELUS.
Jawab : Sistem informasi tidak dapat membuat keputusan, merekrut atau memcat karyawan,
menandatangani kontrak, menyetujui kesepakatan, serta menyesuaikan harga barang dipasaran.
Sebagai tambahan terhadap sistem-sistem yang telah dijelaskan, organisasi bisnis memerlukan sistem
khusus untuk mendukung kerjasama dan kerja tim.
Kolaborasi adalah bekerja bersama-sama orang lain untuk mencapai tujuan bersama yang jelas.
Kolaborasi berfokus pada penyelesaian tugas ataupun misi, dan biasanya digunakan pada organisasi
bisnis. Kolaborasi dapat berlangsung singkat, selama beberapa menit atau dalam jangka waktu yang
lebih lama. Saat ini kolaborasi dan kerja sama tim menjadi lebih penting dibandingkan sebelumnya
karena berbagai alasan.
Bisnis jejaring sosial yang menggunakan platform jejaring sosial meliputi facebook, twiter, dan
perangkat sosial yang terdapat dalam perusahaan untuk berhubungan dengan karyawan, pelanggan
serta pemasok. Tujuannya adalah untuk memperdalam interaksi dengan kelompok internal maupun
eksternal perusahaan guna memperlancar dan memperaiki pendistribusian informasi, inovasi dan
pengambilan keputusan.
Pengalaman TELUS mengilustrasikan begitu banyak organisasi saat ini bergantung pada sistem
informasi untuk meningkatkan kinerja mereka dan menjaga perusahaan agar tetap kompetitif. Hal
tersebut juga menunjukkan betapa sistem mendukung kolaborasi dan kerjasama tim membuat
perbedaan dalam meningkatkan organisasi dalam menjalankan, menyediakan pelayanan yang unggul
bagi pelanggan dan meningkatkan keuntungan. TELUS adalah perusahaan “tua” yang ingin terus
beruah mengikuti zaman sambil tetap berfokus pada pelanggan serta diperluakn cara untuk
mendapatkan dan melestarikan pengetahuan dan keahlian karyawan sebagai akibat 40% dari
angkatan kerjanya mendekati angka pensiun.