Kritikan Terhadap Isi Buku

2. Identifikasi Tesis penulis

Pada materi bagian strategi keunggulan bersaing dalam buku ini, penulis memaparkan
terdapat tiga landasan strategi yang dapat membantu organisasi memperoleh keunggulan
kompetitif, yaitu keunggulan biaya, diferensiasi, dan fokus. Dijelaskan juga bahwa alasan
pentingnya perencana strategi melakukan analisis biaya manfaat untuk mengevaluasi
berbagai peluang diantara unit-unit bisnis yang sudah ada dan unit bisnis yang potensial
dalam perusahaan. Berbagai aktivitas dan sumber daya dapat meningkatkan keunggulan
kompetitif karena dengan demikian biaya berkurang dan diferensiasi meningkat.
Adapun dalam buku ini dijelaskan juga untuk mencapai keunggulan bersaing, seorang
wirausahawan harus mampu mengenali berbagai unsur dasar untuk mencapai keunggulan
bersaing, yakni sebagai berikut:
1. Harga atau nilai
2. Menyenangkan konsumen
3. Pengalaman konsumen
4. Atribut Produk yang Dapat Dicatat
5. Keistimewaan layanan yang unik

Adapun contoh pada poin kedua yaitu menyenangkan konsumen maksudnya

harus diupayakan agar produk/jasa dapat bersaing dengan para kompetitor dimana
diupayakan juga agar produk/jasa dapat menyenangkan konsumen. Menyenangkan
dalam hal ini dari berbagai aspek , seperti kualitas produk/jasa yang bermutu dan
memberi kepuasan. Misalnya, pelayanan yang memuaskan, komunikasi yang
memuaskan, dan tanpa komplain atau setidak-tidaknya bila dikomplain segera
ditanggapi atau tidak ditunda-tunda. Lalu adapun cara lainnya yakni memberikan
bonus pada konsumen, setidaknya pemberian semacam ini bertujuan untuk
mempertahankan kesetiaan pelanggan, maupun sebagai daya tarik guna mendapatkan
konsumen atau pelanggan baru. Dengan demikian pastinya bakal meningkatkan
omzet usaha serta bisa menjadi wujud rasa terima kasih.

Maka berdasarkan contoh tersebut buku ini sudah cukup efektif terutama
dalam membenarkan tesis penulis tersebut. Dimana dengan melakukan perlakuan
yang baik atau menyenangkan konsumen terbukti menjadi suatu dasar untuk
mencapai keunggulan dalam bersaing.
6. Kesimpulan yang dapat diambil dari tulisan atau seberapa efektif isi buku

Adapun kesimpulan yang dapat diambil yaitu menurut kami buku ini sudah
cukup efektif membahas tentang strategi keunggulan bersaing. Yang mana dalam
buku ini memberikan kemampuan kepada pembaca untuk mengidentifikasi
lingkungan persaingan bisnis serta mampu menyusun sebuah strategi bersaing yang
unggul. Topik ini akan membekali pembaca untuk mampu mengenali dengan baik
lingkungan persaingan bisnis, mengidentifikasi peluang pasar, dan menerapkan
strategi bersaing yang unggul dalam bisnisnya.
Buku ini sudah cukup sesuai dengan tujuannya, yang mana dengan lengkap
dijelaskan menganai 3 sub pokok bahasan yaitu pertama tentang strategi mencapai
keunggulan bersaing. Ada tiga landasan strategi yang dapat membantu organisasi
memperoleh keunggulan kompetitif, yaitu keunggulan biaya, diferensiasi, dan fokus.
Ketiganya dinamakan strategi umum (strategi generik). Keunggulan biaya
menekankan pada pembuatan produk standar dengan biaya per unit sangat rendah
untuk konsumen yang peka terhadap perubahan harga. Diferensiasi adalah strategi
dengan tujuan membuat produk yang menyediakan jasa yang dianggap unik di
seluruh industri dan ditujukan kepada konsumen yang tidak terlalu peduli dengan
perubahan harga. Fokus berarti membuat produk dan menyediakan jasa yang
memenuhi keperluan sejumlah kelompok kecil konsumen.
Kedua dasar keunggulan bersaing. Adapun dalam buku ini dijelaskan juga
untuk mencapai keunggulan bersaing, seorang wirausahawan harus mampu mengenali
berbagai unsur dasar untuk mencapai keunggulan bersaing, yakni sebagai berikut
Harga atau nilai, Menyenangkan konsumen, Pengalaman konsumen, Atribut produk
yang dapat dicatat serta Keistimewaan layanan yang unik.
Ketiga, proses perencanaan dan pengembangan produk yang unggul. Pada
proses perencanaan dan pengembangan produk terdapat 5 tahap yaitu Tahap 1: Ide
Produk, Tahap 2: Konsep Produk, Tahap 3: Tahap Pengembangan Produk, Tahap 4:
Tahap Tes Produk di Pasar dan Tahap 5: Tahap Komersialisasi Produk.