Klinik Pratama Santo Yosef

Jl. Ganggeng VI No.9, RT.11/RW.1, Sungai Bambu, Kec. Tj. Priok, Kota Jkt Utara, Daerah Khusus Jakarta 14330

Analisis dan Tindak lanjut KTD, KTC, KPC, dan KNC

Tgl. No Identifikasi Masalah Analisis Masalah Alternatif Pemecahan Masalah dan Ket
Kegiatan Tindak lanjut

Maret 1. Kejadian pasien hampir jatuh saat turun dari Akses menuju keklinik melalui - Memberikan rekomendasi untuk
kendaraan, diangkat oleh keluarga pasien jalan, sempit, dan licin sehingga merehap akses menuju klinik
2022 dengan cara membuat posisi jalan
menuju ke ruang kbks dan hampir jatuh menyulitkan keluarga pasien
kering dan memasang pagar
karena terpeleset didepan teras klinik untuk membantu mengantar pengaman. Hal ini dimasukkan agar
pasien menuju klinik sewaktu pasien diturunkan dari
kendaraan dan dibantu menuju
klinik tidak mengalami gangguan
dan tidak terjatuh

2. Pasien dengan kondisi khusus (lansia >70 Terjadi kesulitan dalam hal - Membuat terobosan
tahun, ketebatasan fisik dan bayi <1 tahun), komunikasi antara petugas dan memprioritaskan pasien
saat berobat di BP tanpa didampingi pihak
pasien akibat dari keterbatasan dengan kondisi khusus selama
keluarga, terjadi miss komunikasi
fisik, lansia dan bayi <1 tahun mendapatkan proses pelayanan
3. Kesalahan dosis obat karena jenis obat dan Kurang ketelitian petugas dalam - Membuat SOP tentang
prodak sama tetapi komposisinya berbeda
pengambilan obat sebelum pengambilan obat pengecekan dan

diserahkan kepada pasien penyerahan obat kepada pasien

- Memonitoring tingkat kepatuhan

petugas terhadap SOP yang sudah

dibuat
4. Terjadi kesalahan persepsi pasien terhadap Persepsi yang diterima pasien - Dari analisa masalah yang
pemeriksaan tenaga medis
terhadap penjelasan dokter gigi ditemukan maka perlu kiranya

tidak sama, Karena dokter gigi pengusulan kamera oral

berpedoman pada indikasi medis untuk kelengkapan petugas

sedangkan pasien berpedoman pemeriksaan kasus-kasus gigi

pada rasa nyeri pada giginya.

5. Kesalahan pemberian identitas sampel - Kurangnya ketelitian petugas - Pembuatan SOP tentang tentang
laborat
laborat dalam proses proses pemanggilan sampel

pemanggilan pasien darah

sebelum

diambil sampel darahnya

- Belum dibuatkan SOP tentang

prosedur pemanggilan pasien

 sebelum diambil sampel

darahnya

6. Kejadian nyaris cidera saat pasien antri Belum adanya SOP tentang - Pembuatan SOP tentang
diloket pendaftran mendadak hampir prosedur penangan pasien jatuh prosedur penangan pasien jatuh
terjatuh karena kondisi fisiknya lemah diluar unit pelayanan diluar unit
pelayanan
7. Kejadian keluarga pasien hampir jatuh saat Keluarga pasien hamper jatuh - Memasang papan himbauan yang
menunggu keluarganya yang sakit di ruang dikarenakan belum adanya pagar berisi tentang pengawasan dan
tunggu rawat jalan pengaman pada doorlop kehati-hatian pihak keluarga
belakang menuju ruang rawat (orangtua) untuk mengawasi anak-
jalan anaknya selama berkunjung
dipuskesmas kanor
- Merekomendasikan untuk
pemasangan pagar pengaman agar
terhindar dari keluarga pasien jatuh