UTSPERI

LAKUORGANI
SASI

NAMA:SAROPAH

NI
M:20201221083

KELAS:MANAJEMEN-
4C

1.Apay
angsaudar
aket
ahui
tent
angper
il
akuor
gani
sasi
.

Jawab:
ORGANISASIadal
ahkumpul
anor
ang-
orangy
angbeker
jasamaunt
ukmencapai
tuj
uani
ndi
vi
dudanorgani
sasi
.

JadiPERI
LAKUORGANI SASI(OB)adalahst udi
tentangfaktor
-f
aktoryang
mempengaruhibagaimanaindiv
idudankel ompokber t
indakdalam or
ganisasi
dan
bagai
manaorganisasimengelol
alingkunganmer eka.

2.Cari
l
ahper usahaandalam bi
dangjasa(
lampir
kandatapendukungper usahaan
ter
sebut)
,kemudi antar
ikkesi
mpulanyangadadariper
usahaantersebutdant er
kai
t
denganperi
lakukaryawandalam per
usahaanter
sebutyangmeliputi:

a.Ef
ekt
ivi
tasor
gani
sasi
j&tExpr
ess

kecepat
andanket epatanwaktudal
am pengir
imanbarang,semualancar
-l
ancarsaj
a
tanpakendal
a,pelayananJ&TExpress,
tidakt
erl
epasdariketepat
andankecepatan
waktudalam pengir
imanbarang.

b.Mot
ivasi
j&tExpr
ess

Per
usahaanj&tj
ugaper
lumeni
ngkt
kansemangatdangai
rahker
jakar
yawan,
yai
tu
ant
aral
ain:

(
1)Pember
ianpenghar
gaandani
mbal
an(
rewar
d).

(
2)Har
gadi
riper
lumendapatper
hat
ian.

(
3)Pember
iani
ntensi
fyangt
erar
ahdanber
kesi
nambungan.

(
4)Meny
edi
akanat
aumemper
bai
kif
asi
l
itas.

(
5)Per
luny
apendekat
ansecar
apr
ibadi
.
(
6)Mel
aksanakanpr
omosi
jabat
an.

Dengandemiki
anmotivasi
kerj
ajangansampaikurangmendapatper
hat
iandari
pimpi
nanataupengel
olaJ&t,bi
lamanapihakpengel
olaper
usahaanmengi
nginkan
tuj
uanakanter
capai

c.Per
sepsi

 Per
sepsikual
it
aspelayananmer upakansal
ahsat uel
emenyangpenti
nguntuk
menci
ptakandanmeningkat kankepuasandanloyal
it
aspel
anggan.Dengan
memberikanpel
ayanany angbaikkepadapelanggan

Cont
oh:per
usahaanj
&tpel
ayananny
abaguspengi
ri
manny aj
ugaCepat
,bar
ang
nyaj
ugaamandanhargany
asangatmurahdanter
jangkau

d.Kepuasanker
ja

❑Ker
jay
angsecar
ament
almenant
angcont
ohny
abol
ehshol
at

❑Gaj
iyangpant
as

❑Kondi
siker
jay
angmendukung

❑Rekanker
jay
angmendukung

❑Kesesuai
anant
araKepr
ibadi
andanPeker
jaan

e.Kepemi
mpi
nan

kemampuany angdi
mil
iki
seseor
angy angnampakpadasikapny
ayangsesuaidengan
kebut
uhanker
jadal
am par
ameterl
ingkunganor
gani
sasidanmemberikanhasi
lyang
dii
ngi
nkan

Cont
ohny
abisamembi mbi
ngbawahanny
a,j
i
kabawahanny
asal
ahmakasebagai
pemi
mpinharuscar
isol
usiny
a,j
angandi
marahi
naj
a

f
.St
rukt
uror
gani
sasi

1)
CEO

2)t
opmanagement
3)mi
ddl
emanagement

4)l
owmanagement

5)kar
yawan