Kepada Yth,

Seluruh pelanggan

Warmindo Elephant Yogyakarta

Di Tempat

Dengan hormat,

Dalam rangka pengerjaan tugas mata kuliah Marketing Management yang

berjudul “SIKAP KONSUMEN TERHADAP WARMINDO ELEPHANT”

Dengan ini memohon kesediaan bapak/ ibu/ saudara/i untuk mengisi

beberapa pertanyaan berikut guna memperoleh data – data sebagai bahan

penelitian. Seluruh data yang bapak/ ibu/ saudara/i berikan akan dijaga

kerahasiaanya, dan hanya dipergunakan untuk kepentingan penelitian dan

pengerjaan tugas saja.

Atas ketersediaanya saya ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

1
Bagian A : Karakteristik Konsumen

Petunjuk : Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut anda

dengan memberi tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang tersedia.

1. Jenis Kelamin

a. Laki – laki b. Perempuan

2. Usia

a. < 20 tahun d. 41 – 50 tahun

b. 21 – 30 tahun e. > 50 tahun

c. 31 – 40 tahun

3. Pendidikan

a. SD c. SLTA

b. SLTP d. Akademi/ Universitas

4. Pekerjaan

a. Ibu Rumah Tangga d. Pegawai Negeri

b. Pelajar e. Wiraswasta

c. Mahasiswa f. Lain – lain

…………..

5. Pendapatan

a. < Rp. 500. 000

b. Rp. 500.000 – Rp. 1.500.000

c. > Rp. 1.500.000

2
Bagian B : Data Khusus
Petunjuk : Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut anda
dengan memberi tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang tersedia.
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
N : Netral
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju

1.a Pernyataan keyakinan (bi) terhadap Warmindo Elephant

No Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya yakin bahwa Warmindo Elephant
menawarkan Harga yang sangat terjangkau
relatif murah.

2. Saya yakin bahwa Warmindo Elephant

memiliki pelayan yang ramah.

3. Saya yakin bahwa Warmindo Elephant

memberikan suasana tempat yang nyaman.

4. Saya yakin bahwa Warmindo Elephant

memiliki lokasi yang dekat dengan tempat
tinggal saya.

5. Saya yakin bahwa Warmindo Elephant

menawarkan sajian makanan yang enak.

3
1.b Pertanyaan Evaluasi (Ei) terhadap Warmindo Elephant
No Pertanyaan SS S N TS STS
1. Harga yang terjangkau membuat saya
memilih Warmindo Elephant.

2. Pelayan yang ramah membuat saya memilih

Warmindo Elephant.

3. Suasana tempat yang nyaman membuat saya

memilih Warmindo Elephant.

4. Lokasi Warmindo Elephant yang dekat

dengan tempat tinggal saya membuat saya
memilih Warmindo Elephant.

5. Sajian makanan yang enak membuat saya

memilih Warmindo Elephant .