2.

LAYANAN PENYEDIAAN BENIH UPBS

2.a. Prosedur Pelayanan Penyaluran Benih UPBS Untuk KOMERSIL

alur layanan 2a

Laboratorium dapat memberi akses bagi pelanggan yang mengajukan permohonan resmi ke
Kepala BPTP Kalimantan Barat untuk dapat menyaksikan pengujian dengan persetujuan dari Manajer
Puncak atau Manajer Teknik atau Wakil Manajer Teknik.

Bersamaan dengan pengambilan LHU pelanggan dapat mengisi formulir yang disediakan oleh
Laboratorium Pengujian pada form Survey Kepuasan Pelanggan yang telah disiapkan dengan maksud
untuk memperoleh umpan balik dari pelanggan,untuk peningkatan kepuasan pelanggan.

Sisa contoh akan disimpan sebagai contoh arsip untuk pengujian ulang jika ada komplain dari
Pengguna Jasa dan akan disimpan selama 5 bulan.

Jika tidak ada komplain hasil Pengujian dalam jangka waktu 5 bulan tersebut, ditutup komplain
dan arsip contoh dimusnahkan yang didokumentasikan dengan Berita Acara Pemusnahan Contoh
kadaluwarsa.