LANGKAH - LANGKAH MEMBERSIHKAN KAMAR

1 Persiapan diri (grooming)

I. PERSIAPAN DIRI & PENATAAN 2 Menyiapkan alat kerja

3 Mendusting dan mengecek roda trolley
4 Menyiapkan alat dan bahan pembersih ke di Caddy Carry
5 Memasang garbage humper
TROLLEY

6 Menata Sheet dan pillow case pada rak ketiga

7 Menata Towels pada rak kedua
8 Menata Guest supplies/amenities pada rak pertama
9 Mengambil alat pembersih dan caddy carry kemudian di letakkan pada trolley
10 Mengecek vacuum cleaner dan meletakkannya di trolley
11 Medorong trolley dengan hati-hati
1 Mengetuk pintu 3 kali dan menyebutkan identitas diri
II. AKSES KE KAMAR

2 Membuka pintu dan mengucapkan permisi

3 Membuka Night curtain (tirai malam)
4 Membawa gelas kotor dan asbak ke wash basin dan direndam
5 Mengeluarkan peralatan room service dan sampah dalam waste basket dari dalam kamar
6 Mengecek suhu AC, lampu, TV, dan fasilitas lainnya dalam kamar tidur dan kamar mandi
7 Apabila terdapat kerusakan, laporkan Housekeeping dept. dan mengisi damage report

1
III. MAKING

Melakukan stripping bed, mengeluarkan sheet dan towel kotor dari dalam kamar
BED

2 Membawa masuk linen dan towel, mulai melakukan making bed

1 Mengambil caddy carry/peralatan dan bahan pembersih kamar mandi di trolley

IV. MEMBERSIHKAN PERLENGKAPAN

Melakukan flushing, Memasukkan toilet bowl cleaner dan menggosok bagian dalam toilet bowl, tutup dan
2 diamkan beberapa saat
3 Membuat campuran sabun dan air
4 mengeluarkan bath room supplies yang belum digunakan agar tidak basah
KAMAR MANDI

5 Membersihkan gelas kotor dan asbak serta meletakkan kembali ketempat semula
6 Membersihkan wash basin table dan wash basin mirror
7 Membasahi seluruh bagian-bagian kamar mandi
8 Membersihkan bath tub dan bath soap holder
9 Membersihkan toilet bowl bagian luar dan dinding kamar mandi
10 Menggosok / menyikat lantai kamar mandi secara merata
11 Membilas seluruh bagian kamar mandi
12 Mengelap / mengeringkan seluruh bagian kamar mandi
1 Mendusting / polishing seluruh bagian kamar tidur dan teras
V. MEMBERSIHKAN DAN

2 Memperhartikan hidden place (tempat-tempat tersembunyi)

MERAPIKAN KAMAR

3 Melakukan sweeping / vacuuming

4 Menata kembali bath room supplies dan room supplies / guest amenities serta towels di kamar mandi

5 Mengepel lantai dan merapikan kamar kebentuk semula

6 Mengecek ulang kamar dan melakukan deodorizing
7 Menutup pintu kamar dan mengisi room boy control sheet
8 Jika menemukan barang yang tertinggal, laporkan dan mengisi Lost & found form

1 Merapikan trolley dan mengembalikan ke gudang

VI. PENGGUDANGAN

2 Mengeluarkan linen-linen kotor, guest supplies, peralatan dan bahan pembersih dari trolley

3 Meletakkan peralatan dan bahan pembersih dengan aman dan rapi

4 Mendusting trolley dan meletakkannya dengan aman dan tidak mengganggu