Quiz Questions

Export date : 2021-12-29 14:19

# STATUS POSISI JENIS

1 Aktif Pelaksana KC Konvensional Multiple Choice

2 Aktif Pelaksana KC Syariah Multiple Choice

3 Aktif Semua Multiple Choice

4 Aktif Semua Multiple Choice

5 Aktif Semua Multiple Choice

6 Aktif Semua Multiple Choice

7 Aktif Semua Multiple Choice

8 Aktif Semua Multiple Choice

9 Aktif Semua Multiple Choice

10 Aktif Semua Multiple Choice

11 Aktif Semua Multiple Choice

12 Aktif Semua Multiple Choice

13 Aktif Semua Multiple Choice

14 Aktif Semua Multiple Choice

15 Aktif Semua Multiple Choice

16 Aktif Semua Multiple Choice

17 Aktif Semua Multiple Choice

18 Aktif Semua Multiple Choice

19 Aktif Semua Multiple Choice

20 Aktif Semua Multiple Choice

21 Aktif Semua Multiple Choice

22 Aktif Semua Multiple Choice

23 Aktif Semua Multiple Choice

23 Aktif Semua Multiple Choice

24 Aktif Semua Multiple Choice

25 Aktif Semua Multiple Choice

26 Aktif Semua Multiple Choice

27 Aktif Semua Multiple Choice

28 Aktif Semua Multiple Choice

29 Aktif Semua Multiple Choice

30 Aktif Semua Multiple Choice

31 Aktif Semua Multiple Choice

 SOAL

Biaya sewa Safe Deposit Box Tipe A ukuran 25x26x60 pada Kantor
Cabang selain KCU Samarinda dan KC Balikpapan selama 1 (satu) tahun
adalah...

Biaya penutupan Tabunganku iB atas permintaan penabung adalah :

Cabang wajib melaporkan ke kantor pusat maksimal ........... Jam sejak

ditemukannya transaksi keuangan mencurigakan.

Bank wajib memberikan data, informasi, dokumen kepada :

Dokumen yang wajib disimpan Bank terkait nasabah adalah :

Bank pengirim transfer dana wajib melakukan identifikasi dan verifikasi

penerima dana paling kurang :

Pada umumnya, pengkinian data nasabah yang high risk dilakukan :

Apabila dalam waktu 1 (satu) tahun sejak tercantum dalam DHN,

Pemilik rekening melakukan lagi penarikan sebanyak 1 (satu) lembar
atau lebih Cek dan/atau BG kosong dengan nilai berapapun Kantor
Cabang Wajib

Berikut merupakan hal yang tidak diperkenankan dilakukan oleh Kantor

Cabang apabila terdapat pemilik rekening Giro yang tercantum dalam
DHN...
Apabila terdapat transaksi yang mencurigakan, Cabang dapat menunda
transaksi paling lama sampai dengan ........... hari sejak ditemukannya
transaksi keuangan mencurigakan.

Berapa Jumlah Nominal transfer On Us (bank lain) maksimal Tabungan

Simpeda/Berkah melalui ATM

Berikut merupakan Syntax / Format Pesan Pembelian Voucher/Token

PLN Prepaid melalui SMS Bankaltimtara

Salah satu hal yang wajib dilakukan oleh Teller ketika menerima
permohonan transaksi Nasabah adalah verifikasi TNT NANO,
kepanjangan dari TNT NANO adalah

Apabila Nasabah lupa password Login DGQRIS Bankaltimtara maka

yang perlu dilakukan Nasabah adalah...

Berikut merupakan kelengkapan yang wajib dikenakan oleh Teller dan

Customer Service selama masa Pandemi C-19

Berapa biaya registrasi DGBankaltimtara :

Yang termasuk dalam kategori uang rupiah rusak, cacat/lusuh adalah

sbb, kecuali :

Berikut merupakan kalimat ice breaking dalam melayani nasabah

kecuali
Berikut merupakan etika menyerahkan formulir kepada nasabah...

Dalam melayani pengaduan Nasabah, Customer Service wajib

melakukan service recovery, yang dimaksdu dengan service recovery
adalah

Petugas Teller melakukan checklist untuk verifikasi slip transaksi

menggunakan spidol/bolpoint warna...

Untuk Validasi Data dan Sumber Dana Rekening untuk pendaftaran

User Baru aplikasi DGQRIS Bankaltimtara, maka Nasabah perlu
memasukkan data sebagai berikut :

Pada Kantor cabang penanggungjawab kunci kombinasi dan kunci

tombak adalah
Pada Kantor cabang penanggungjawab kunci kombinasi dan kunci
tombak adalah

Petugas memverifikasi data Nasabah untuk permohonan kartu ATM

baru karena rusak/hilang sebagai berikut kecuali

Berikut pernyataan tentang penyimpanan kartu ATM dan PIN mailer

yang benar adalah

Berikut pernyataan yang benar tentang penggantian kartu ATM hilang

kecuali...

Pemblokiran rekening dapat dilakukan apabila terdapat permintaan

kecuali dari
Dokumen yang wajib dilengkapi untuk permohonan pemblokiran
warkat Cek/BG yang hilang

Jumlah maksimal CIF yang dimiliki Nasabah adalah...

Penggantian Pin ATM dapat dilakukan melalui

Berikut channel Bankaltimtara yangdapat digunakan untuk melakukan

pembayaran PLN
 JAWABAN
Rp. 300.000,-
Rp. 720.000,-
Rp. 600.000,-
Rp. 400.000,- (BENAR)
Rp. 25.000,-
Rp. 100.000,-
Rp. 50.000,-
Rp. 20.000,- (BENAR)
48
36
12
24 (BENAR)
KPK
Kepolisian
Kejaksaan
OJK apabila diminta (BENAR)
kartu keluarga
ijazah
riwayat hidup
identitas nasabah (BENAR)
Tempat kerja pengirim
Nama Ibu kandung penerima
Tempat kerja penerima
Nomor rekening penerima (BENAR)
36 bulan sekali
24 bulan sekali
12 bulan sekali
6 bulan sekali (BENAR)
Melaporkan kepada Kantor Pusat.
Mengembalikan Cek/BG

Membuka Rekening Giro Baru Pemilik Rekening yang bersangkutan

Menutup seluruh Rekening Giro Pemilik Rekening yang bersangkutan
(BENAR)
Memberikan salinan rekning koran
Menginformasikan mutasi rekening
Menginformasikan sisa saldo
Memberikan blanko Cek dan/atau Bilyet Giro kepada pemilik rekening
(BENAR)
 14
7
1
5 (BENAR)
5.000.000,-
15.000.000,-
7.500.000,-
30.000.000,- (BENAR)
BELIKode Pelanggan/meter IDTOKENNominal
BELIPLNTOKENKode Pelanggan/meter IDNominal
BAYARTOKENKode Pelanggan/meter IDNominal
BELITOKENKode Pelanggan/meter IDNominal (BENAR)
Tulisan, Nominal, Transaksi, Nasabah, Nomor Referensi
Tanggal, Nominal, Termohon, Nama, Nomor Rekening
Tulisan, Nominal, Terbilang, Nasabah, Nomor Referensi
Tanggal, Nominal, Terbilang, Nama, Nomor Rekening (BENAR)
Setting Password baru DGQRIS melalui ATM Bankaltimtara

Melakukan permohonan reset password melalui Customer Service

Meminta password baru melalui Bankaltimtara Contact Center

Klik menu Lupa Password pada halaman utama DGQRIS Bankaltimtara,

selanjutnya mengikuti instruksi pada aplikasi. (BENAR)
Sarung Tangan Saja
Alat Pelindung Diri (APD)
Masker saja
Masker dan Sarung Tangan (BENAR)
Rp. 5.000,-
RP. 15.000,-
Rp. 7.500,-
Rp.0,- (BENAR)
Dalam hal fisik Uang Rupiah Kertas mengerut termasuk di dalam Uang
Rupiah cacat/lusuh
Dalam hal fisik Uang Rupiah Logam lebih besar dar 1/2 ukuran aslinya
termasuk di dalam Uang Rupiah Logam Rusak
Dalam hal fisik Uang Rupiah Kertas lebih besar dari 2/3 ukuran aslinya
termasuk di dalam Uang Rupiah Kertas Rusak
Dalam hal fisik Uang Rupiah Kertas terlipat (BENAR)
Terimakasih sudah menunggu Bapak..
Mohon maaf lama meunggu Ibu..
Apa kabar Bapak hari ini?
Selamat Pagi Bapak ada yang bisa dibantu (BENAR)
Menyerahkan formulir dengan posisi menghadap nasabah dengan
kedua tangan, tidak disorongkan ke nasabah. Menunjukkan dan
menjelaskan field yang harus diisi nasabah dengan lima jari merapat,
posisi telapak tangan menghadap ke atas.

Menyerahkan formulir dengan posisi menghadap nasabah dengan

kedua tangan, tidak disorongkan ke nasabah. Menunjukkan dan
menjelaskan field yang harus diisi nasabah dengan dengan telunjuk jari.

Menyerahkan formulir dengan menghadap nasabah, diserahkan satu

tangan dan tidak boleh disorongkan ke nasabah. Menunjukkan dan
menjelaskan field yang harus diisi nasabah dengan telunjuk jari.

Menyerahkan formulir dengan posisi menghadap nasabah dengan

kedua tangan, tidak disorongkan ke nasabah. Menunjukkan dan
menjelaskan field yang harus diisi nasabah dengan lima jari merapat,
posisi telapak tangan menghadap ke atas. (BENAR)
"Melakukan penjualan silang produk dan jasa Bank sesuai dengan
target market yang telah disusun dan ditetapkan. "
Follow up terhadap penawaran produk kepada Nasabah
Menawarkan produk atau layanan baru Bank

"Memberikan alternatif solusi dan/atau menawarkan produk atau

layanan sebagai alternatif solusi bila nasabah gagal menggunakan suatu
produk atau layanan" (BENAR)
hijau
hitam
biru
merah (BENAR)
4 angka terakhir nomor kartu ATM, Tanggal Expired Kartu ATM, Nomor
Rekening

4 angka terakhir nomor kartu ATM, Nomor Rekening, Tanggal Lahir

Nomor kartu ATM, Tanggal Expired Kartu ATM, Tanggal Lahir
4 angka terakhir nomor kartu ATM, Tanggal Expired Kartu ATM, Tanggal
Lahir (BENAR)

Kunci kombinasi dikuasai oleh Penyelia Layanan Nasabah, Kunci tombak

dan kunci lemari tel kee dikuasai oleh Penyelia Layanan Nasabah
Kunci kombinasi dikuasai oleh Pemimpin Bidang Layanan, Kunci tombak
dan kunci lemari tel kee dikuasai oleh Teller
Kunci kombinasi dikuasai oleh Penyelia Layanan Nasabah, Kunci tombak
dan kunci lemari tel kee dikuasai oleh Pemimpin Bidang Layanan

Kunci kombinasi dikuasai oleh Pemimpin Bidang Layanan, Kunci tombak

dan kunci lemari tel kee dikuasai oleh Penyelia Layanan Nasabah
(BENAR)
Memverifikasi mutasi transaksi terakhir
Memverifikasi nama ibu kandung dengan data di sistem

Memverifikasi identitas nasabah berupa KTP-el dengan data di sistem

Memverifikasi kantor tempat pembukaan rekening (BENAR)

Penyimpanan Kartu ATM di bawah tanggung jawab Koordinator

Customer Service/Pejabat yang Berwenang dan penyimpanan PIN
Mailer di bawah tanggung jawab Customer Service
Penyimpanan Kartu ATM dan PIN Mailer di bawah tanggung jawab
Customer Service
Penyimpanan Kartu ATM dan PIN Mailer di bawah tanggung jawab
Koordinator Customer Service/Pejabat yang Berwenang

Penyimpanan Kartu ATM di bawah tanggung jawab Customer Service

dan penyimpanan PIN Mailer di bawah tanggung jawab Koordinator
Customer Service/Pejabat yang Berwenang (BENAR)
Nasabah harus menunjukan asli identitas dan buku Tabungan serta
mengingat transaksi terakhir.

Nasabah wajib membuat Surat Pernyataan Kehilangan Kartu ATM yang

dilengkapi materai dan membebaskan bank dari tuntutan dikemudian
hari atas kehilangan Kartu dimaksud.
Penggantian Kartu ATM karena hilang tidak boleh dikuasakan.
Penggantian Kartu ATM dapat dikuasakan (BENAR)
Kantor Pajak
Komisi Pemberantasan Korupsi
Nasabah
Istri/anak kandung (BENAR)

Surat Permohonan Penolakan Transaksi, Surat Permohonan

Pemblokiran , Surat Pernyataan Penghapusan bila dalam tenggang
waktu yang dijanjikan tidak ditemukan akan dilakukan penghapusan
atas Cek/Bilyet Giro yang hilang dari CoreBanking System

Surat Laporan Kehilangan dari Kepolisian, Surat Permohonan Penolakan

Transaksi, Surat Pernyataan Penghapusan bila dalam tenggang waktu
yang dijanjikan tidak ditemukan akan dilakukan penghapusan atas
Cek/Bilyet Giro yang hilang dari CoreBanking System
Surat Permohonan Pemindahbukuan, Surat Permohonan Pemblokiran ,
Surat Pernyataan Penghapusan bila dalam tenggang waktu yang
dijanjikan tidak ditemukan akan dilakukan penghapusan atas Cek/Bilyet
Giro yang hilang dari CoreBanking System

Surat Laporan Kehilangan dari Kepolisian, Surat Permohonan

Pemblokiran , Surat Pernyataan Penghapusan bila dalam tenggang
waktu yang dijanjikan tidak ditemukan akan dilakukan penghapusan
atas Cek/Bilyet Giro yang hilang dari CoreBanking System (BENAR)
Tidak boleh lebih dari 4 (empat) CIF
Tidak boleh lebih dari 3 (tiga) CIF
Tidak boleh lebih dari 2 (dua) CIF
Tidak boleh lebih dari 1 (satu) CIF (BENAR)
Mesin ATM & SMS Banking
Mesin ATM & DG bankaltimtara
EDC Pinpad & DG Bankaltimtara
Mesin ATM & EDC Pinpad (BENAR)
SMS bankaltimtara & DG Bankaltimtara
QRIS Bankaltimtara & DG Bankaltimtara
DG Bankaltimtara & Teller Bankaltimtara
SMS Bankalimtara & ATM Bankaltimtara (BENAR)