PENANGANAN PELANGGAN GAWAT

DARURAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
UPT TTD KEPALA PUSKESMAS
dr. Ratna Inawati
PUSKESMAS
NIP.19801219 200904 2 001
SUKOREJO
1.Pengertian Penanganan pelanggan gawat darurat adalah suatu pertolongan yang
cepat dan tepat pada pelanggan untuk mencegah kematian maupun
kecacatan
2.Tujuan Sebagai Acuan Penerapan langkah-langkah untuk mencegah kematian
dan kecacatan pada penderita gawat darurat, sehingga dapat hidup
dan berfungsi kembali dalam masyarakat sebagaimana mestinya,
merujuk penderita gawat darurat melalui sistem rujukan untuk
memperoleh penanganan yang lebih memadai dan menanggulangi
korban bencana
3.Kebijakan Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sukorejo Nomor :440/ /311.34/2017
tentang Standar Prosedur Layanan Klinis di UPT Puskesmas Sukorejo
4.Referensi Pedoman Kerja Perawat IGD di RS 1999

5.Alat dan 5.1 alat tulis

Bahan 5.2 APD ( Hand Scoon , masker )
5.3 Alat pemeriksaan dasar
5.4 Infus set
5.5. medicut
5.6 cairan infus
5.7 Plester
6.Langkah - 6.1 Petugas menerima pelanggan datang,
langkah 6.2 Petugas menempatkan pelanggan pada tempat yang disediakan,
6.3 Petugas mencuci tangan,
6.4 Petugas menggunakan alat pelindung diri (handscoon, masker)
6.5 Petugas menggunakan alat pelindung diri seperti apron plastik, sepatu
panjang bila diperlukan,
6.6 Jika pelanggan lebih dari satu, petugas mengidentifikasi pelanggan
berdasarkan prioritas penangan (pelanggan gawat tidak darurat,
pelanggan darurat tidak gawat, pelanggan gawat darurat),
6.7 Petugas mengidentifikasi masalah kesehatan pelanggan,
 PENANGANAN PELANGGAN GAWAT DARURAT
UPT No. Dokumen :
PUSKESMAS No. Revisi :
SOP
SUKOREJO Tanggal Terbit :
Halaman : 2/3

6.8 Petugas mempersiapkan alat – alat yang dibutuhkan sesuai dengan

kebutuhan pelanggan,
6.9 Petugas menilai kesadaran pelanggan dengan GCS,
6.10 Petugas mengecek airway dan melakukan tindakan bila terjadi
sumbatan jalan nafas,
6.11 Petugas memastikan bahwa pernafasan tidak terganggu, apabila
terjadi gangguan, petugas memberikan bantuan pernafasan,
6.12 Petugas mengecek atau mengidentifikasi Jika ada perdarahan,
petugas melakukan tindakan untuk menghentikan perdarahan,
6.13 Petugas memasang IV line
6.14 Petugas melaksanakan advis dokter sesuai kebutuhan pelanggan,
6.15 Petugas melakukan Resusitasi Jantung Paru jika terjadi henti
jantung,
6.16 Petugas memastikan pelanggan bahwa pelanggan dalam kondisi
stabil,
6.17 Petugas melakukan rujukan ke fasilitas pelayanan kesehatan yang
lebih mampu apabila diperlukan,
6.18 Petugas mendekontaminasi alat – alat yang telah digunakan dan
bahan habis pakai,
6.19 Petugas mencuci dan mengeringkan alat – alat yang telah
digunakan,
6.20 Petugas mensterilkan alat – alat yang telah digunakan,
6.21 Petugas membuang bahan habis pakai pada tempat sampah medis,
6.22 Petugas mencuci tangan,
6.23 Petugas mendokumentasikan kegiatan di dalam rekam medis
pelanggan.
 PENANGANAN PELANGGAN GAWAT DARURAT
UPT No. Dokumen :
PUSKESMAS No. Revisi :
SOP
SUKOREJO Tanggal Terbit :
Halaman : 3/3
7.Bagan Alir
8.Unit Terkait Semua Unit Pelayanan di UPT Puskesmas Sukorejo
9.Dokumen 1. Rekam Medis
Terkait 2. Daftar Register Pelanggan
10. Rekaman historis Perubahan

No. Yang Di Rubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan

 PENANGANAN PELANGGAN
GAWAT DARURAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPT TTD KEPALA PUSKESMAS
dr. Ratna Inawati
PUSKESMAS
NIP.19801219 200904 2 001
SUKOREJO
DAFTAR TILIK

No Langkah Kegiatan Ya Tidak Ket

1 Apakah Petugas menerima pelanggan datang ?

2 Apakah Petugas mencuci tangan?
3 Apakah Petugas menggunakan alat pelindung diri (handscoon,
masker) ?
4 Apakah Petugas menggunakan alat pelindung diri seperti apron
plastik, sepatu panjang bila diperlukan ?
5 Apakah Petugas menempatkan pelanggan pada tempat yang
disediakan ?
6 Apakah Jika pelanggan lebih dari satu, petugas mengidentifikasi
pelanggan berdasarkan prioritas penangan (pelanggan gawat
tidak darurat, pelanggan darurat tidak gawat, pelanggan gawat
darurat) ?
7 Apakah Petugas mengidentifikasi masalah kesehatan pelanggan,
8 Apakah Petugas mempersiapkan alat – alat yang dibutuhkan
sesuai dengan kebutuhan pelanggan ?
9 Apakah Petugas menilai kesadaran pelanggan dengan GCS ?
10 Apakah Petugas mengecek airway dan melakukan tindakan bila
terjadi sumbatan jalan nafas ?
11 Apakah Petugas memastikan bahwa pernafasan tidak terganggu,
apabila terjadi gangguan, petugas memberikan bantuan
pernafasan ?
12 Apakah Petugas memperbaiki peredaran darah. Jika ada
perdarahan, petugas melakukan tindakan untuk menghentikan
perdarahan ?
13 Apakah Petugas memasang IV line jika terdapat tanda – tanda
kekurangan cairan pada pelanggan?
 PENANGANAN PELANGGAN GAWAT DARURAT
UPT No. Dokumen :
PUSKESMAS No. Revisi :
SOP
SUKOREJO Tanggal Terbit :
Halaman : 2/2
14 Apakah Petugas memberikan obat sesuai kebutuhan pelanggan
15 Apakah Petugas melakukan Resusitasi Jantung Paru jika terjadi
henti jantung ?
16 Apakah Petugas memastikan pelanggan bahwa pelanggan dalam
kondisi stabil ?
17 Apakah Petugas melakukan rujukan ke fasilitas pelayanan
kesehatan yang lebih mampu apabila diperlukan ?
18 Apakah Petugas mendekontaminasi alat – alat yang telah digunakan
dan bahan habis pakai ?
19 Apakah Petugas mencuci alat – alat yang telah digunakan
20 Apakah Petugas mensterilkan alat – alat yang telah digunakan ?
21 Apakah Petugas bahan habis pakai pada tempat sampah medis ?
22 Apakah Petugas mencuci tangan ?
23 Apakah Petugas mendokumentasikan kegiatan di dalam rekam
medis pelanggan ?