Tema :

AUZY HR
(PLN PUSDIKLAT – UPDL
PADANG)
 2006 Manajemen Informatika
(Diploma III) Universitas
MARLON MUARI Padjadjaran
8508001 - R
Bukittinggi / 15 Januari 1985 Staff Teknik Ranting Padang Panjang

9
PENDIDIKAN

00
JL. Sutan Syahrir No. 14

-2
Padang Panjang 2009 - 2014 Kantor Pelayanan

08
KARIR PLN

20
Ombilin & Sumpur
2014 - 2015
Staff Pelayanan Pelanggan (PP,
Cater & Pengawasn Kredit)
2015 - 2016 Spv Pelayanan dan
KARIR ANAK PERUSAHAAN Administrasi Rayon
Padang Panjang
Juni 2020
Spv Pelayanan dan Administrasi
2016 - 2020 ULP Bukittinggi

Asman Niaga PT Haleyora Power Region 4 Sumbar

2
3
4
Pandemic covid-19 tidak dipungkiri berdampak pada perekonomian, pun demikan PLN. Banyaknya pelanggan yang menunggak
dengan beragam alasan dan dikaitkan dengan kondisi pandemic covid – 19. ditambah dengan pemberlakukan PSBB yang
menyebabkan sulitnya petugas biller dalam melakukan fungsi dan tanggung jawabnya dalam melakukan penurunan piutang.

Awal masa pandemic (maret 2020) saya masih bertugas sbg Spv PA di PLN ULP Bukittinggi dan di tanggal 01 juni 2020 saya melakukan
hijrah keluar dari zona nyaman menuju tempat yang baru (PT Haleyora Power Region 4 Sumbar) dengan segudang tantangan.
Dengan bermodalkan 2 bulan masa pandemic dan hanya menangani 1 ULP saya harus berjuang di bulan juni untuk menangani 30 ULP
se Sumatra barat.

Hijrah saya tidak sia – sia , dengan melihat kondisi di awal pandemic dan dengan usaha yang sungguh – sungguh dimulai
pembentukan tim yang bersinergi dan solid, mengembalikan semangat yang meredup, memotivasi seluruh petugas biller dan
berusaha meyakinkan kepada petugas biller dengan tetap memperhatikan protocol covid 19 akhirnya di akhir juni tepatnya tanggal 30
juni 2020 kami berhasil menihilkan Piutang 15 ULP dari 30 ULP se Sumatra barat.

5
Kondisi Pandemic Covid-19 Kebijakan Pemerintah dan perusahaan Tagihan Listrik melonjak dan Piutang
1. Petugas tidak bisa melakukan Pelanggan meningkat
pemutusan
2. Petugas tidak bisa melakukan
pencatatan meter

6
90,000
Mar 2020
89,080 Pel
Jan 2020
94,614 Pel

70,000
Feb 2020
60,411 Pel

50,000

Jan-20 Feb-20 Mar-20

MEMBANGUN MOTIVASI PETUGAS BILLER

UPSKILING PETUGAS

BESINERGI ANTARA BAGIAN

MEMPERKUAT DAN MEMBENTUK TIM YG SOLID

8
631 BH
ALKER
631 BH
1893 BH

631 BH

9
 Menjalankan Invoice Call center mini di
masing2 Area

Mapping Karakteristik
Pelanggan zona
Viralisasi Informasi
Merah,Kuning, Dan
dan Media Sosial

Melaksanakan CMC bagi Konsistensi Pelaksanaan

petugas dengan pencapaain Workplan
terendah
Pastikan Tul VI-01 (tunggakan 2 bulan keatas atau tunggakan 1 bulan per tgl 21) sampai ke pelanggan dengan bukti tul nohp
pelanggan, tanggal janji (jika belum eksekusi) dan ttd pelanggan

Pastikan invoice yang dicetak sampai ke pelanggan disertai dengan nohp pelanggan dan ttd pelanggan

Monitoring tanggal janji pelanggan dari Koordinator untuk di lakukan eksekusi (lunas atau putus) jika sudah sesuai dengan
tanggal janji

Rencanakan WO yang diberikan kepada petugas dengan tepat. Baik secara jumlah maupun lokasi

Pastikan KL mengetahui posisi dimana petugas bekerja

Melakukan sampling pekerjaan piutang secara berkala baik rayon maupun area layanan (form terlampir)
 Jan 2020
90,000 94,614 Pel Mar 2020
89,080 Pel
Apr 2020
78,337Pel

70,000
Mei 2020
Feb 2020
65,022 Pel
60,411 Pel

50,000

30,000 Jun 2020

23,420 Pel

10,000

Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 Mei-20 Jun-20

13
14
 2019 VS 2020
PYK BKT SLK PDG UIWSB

64887

35,316

23240

13,808 13,544 12,840

6,283
2,219 3,368
929

2019 2020
ULP KAYU ARO ULP SINGKARAK ULP SAWAHLUNTO ULP SILUNGKANG

ULP SIJUNJUNG

16
ULP KOTO TUO ULP PADANG PANJANG ULP BUKITTINGGI

ULP LUBUK BASUNG ULP BASO

17
ULP SICINCIN ULP TUA PEJAT ULP BATU SANGKAR

ULP LINTAU ULP BALAI SELASA

18
Pepatah mengatakan "Laut yang tenang tidak akan pernah melahirkan pelaut yang handal" hal ini sangat
menggambarkan bagaimana situasi yg ada. Ditugas pertama sebagai Asman Niaga di PT Haleyora Power
Regional 4 Sumatera Barat dan di tengah situasi pandemi covid 19. Saya ditantang untuk bisa
menyelesaikan tugas. Dan saya berhasil menjawab tantangan tersebut walau belum sepenuhnya. 15 dari
30 ULP di sumatera barat NIHIL PIUTANG,ini merupakan hasil yang luar biasa dan akan menjadi cambuk
untuk saya terus berusaha memberikan yang terbaik dan terhebat. Orang hebat bukan dihasilkan dengan
kemudahan, kesenangan dan kenyaman. Orang hebat dibentuk dari kesulitan, tantangan dan air mata.
 TERIMA KASIH
PT HALEYORA POWER
Kindo Square, Blok A15-16 JL. Duren Tiga Raya No.101
Duren Tiga Jakarta Selatan 12760
(mail) info@haleyorapower.co.id
(Phone)+62(21)79192517 (Fax)+62(21)79192516

20