TERM AND CONDITION

PEMESANAN CINCIN KAWIN CUSTOM

KOTAGEDE JEWELLERY
MORE THAN LOVE JOURNEY

Whatsapp Official kami

0822.8000.9898
Alamat Store :
Jalan Palagan No.km 7, RT.13/RW.35, Jongkang,
Sariharjo, Kec. Ngaglik, Kabupaten Sleman,
Daerah Istimewa Yogyakarta 55581
www.kotagedejewellery.com
 KOTAGEDE JEWELLERY

Bismillahirrahmanirrahim,

Kami Kotagede Jewellery sangat menjunjung nggi nilai-nilai agama islam dalam se ap transaksi
penjualan cincin kawin custom sejak tahun 2015. Al-Qur’an dan As Sunnah menjadi acuan kami dalam
bermuamalah (bertransaksi) dengan customer baik yang beragama islam maupun yang beragama lain.
Tujuan dibuatnya akad jual beli untuk saling menghorma kepen ngan pembeli dan penjual, serta
untuk mendapatkan keberkahan dari Allah SWT.

- Ayat tentang keberkahan dalam transaksi;

ۚ ‫ﺮاض ِﻣ ْ ُ ْﲂ‬
ٍ َ َ ‫ﻋﻦ‬ َ ُ َ ‫ﺒﺎﻃﻞ اﻻ ْن‬
َ َ ِ ‫ﻜﻮن‬
ْ َ ‫ﲡﺎرًة‬ ْ ُ َ َ ْ ‫َ َﳞﺎ ا ِ َﻦ ٓ َﻣ ُﻮا َﻻ ﺗَ ُ ُﳇﻮا‬
ِ ِ َ ْ‫ﻣﻮاﻟﲂ ﺑ َ ْ َ ُ ْﲂ ِ ﻟ‬
‫ﰷن ِ ُ ْﲂ َر ِﺣ ًﳰﺎ‬ َ َ َ ‫ﺴﲂ ۚ ان ا‬ ْ ُ َ ُ ْ‫َ َوﻻ َ ْﺗﻘ ُ ُﻠﻮا ﻧﻔ‬
“Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang
ba l, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan suka sama-suka di antara kamu. Dan
janganlah kamu membunuh dirimu; sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu.” (Q.S.
An-Nisa’ Ayat 29)

- Pen ngnya saling memahami akad sebelum transaksi supaya barokah;

‫ﺮﻛﺔ ﺑ َ ْ ِﯿﻌﻬ َِﻤﺎ‬

ُ َ َ َ ‫ﻣﺤﻘﺖ‬
ْ َ ِ ُ َ ‫وﻛﺬ‬ ْ َ ‫ﺑﻮرك ﻟ َﻬ َُﻤﺎ ِﰲ ﺑ َ ْ ِﯿﻌﻬ َِﻤﺎ‬
َ َ َ ‫وان َﻛ َ َﺘﻤﺎ‬ َ َ ‫ﻓﺎن َﺻ‬
َ ِ ُ ‫ﺪﻗﺎ َوﺑ َ َﺎ‬ َْ
“Kalau keduanya (penjual dan pembeli) bersifat jujur dan menjelaskan (keadaan barang dagang atau
uang pembayaran), maka Allah akan memberkahi keduanya dalam jual beli tersebut. Tetapi jika
keduanya berdusta dan menyembunyikan (hal tersebut) maka akan hilang keberkahan jual beli
property of
tersebut.” (HR. Bukhari dan Muslim)

1. KETENTUAN PemesananKotagede Jewellery

a. Proses Pembuatan dan Bentuk Cincin
Pen ng untuk diketahui oleh customer tercinta bahwa cincin Kotagede Jewellery dibuat
dengan Teknik “handmade” atau dibuat dengan tangan seni manusia dan mesin hanya
sebagai alat bantu saja. Sehingga kemiripan yang dapat dibuat belum bisa 100% sesuai
dengan gambar yang telah dipesan. Mengingat gambar yang dipesan bisa berupa model
3D, illustrasi dan foto yang diambil dari jarak tertentu. Namun demikian, kami akan terus
dan telah memproduksi ribuan cincin semirip dan semaksimal mungkin. Silahkan cek
google review kami sebelum memesan cincin ya kak.

b. Pemesanan dan Waktu Pengerjaan

Mengingat cincin dibuat dengan tangan seni manusia, maka waktu pengerjaan dapat lebih
cepat atau lebih lambat dari target waktu yang telah disepaka dalam akad jual beli.
Berikut es masi waktu pembuatan di Kotagede Jewellery:

Jenis Bahan Es masi Waktu Pengerjaan Deviasi

Pla dium Series +-14 hari kerja produksi +-7 hari kerja produksi
Emas Series +-14 hari kerja produksi +-7 hari kerja produksi
Palladium Series +-14 hari kerja produksi +-7 hari kerja produksi

Saya Memahami dan Menyetujui

[ ]
Paraf Customer
TERM AND CONDITION
1
 KOTAGEDE JEWELLERY

Deadline produksi dimulai sejak form sudah lengkap dan disetujui oleh customer.
Jika form belum lengkap maka belum masuk proses produksi. Deadline akan
berubah menyesuaikan fix order.
Kami sangat menyarankan customer memesan cincin jauh hari sebelum tanggal
pernikahan, mengingat ada kemungkinan revisi ukuran jika customer kurang teli
mengukur cincin.
Alhamdulillah sampai dengan hari ini ketepatan penyelesaian pengerjaan cincin
seluruh customer Kotagede Jewellery adalah lebih dari 90%. Ar nya, kami telah
menyelesaikan order sebelum jatuh tempo waktu yang telah disepaka (H+7)
Apabila ada kendala dalam pengerjaan order dari customer, maka kami akan
memberikan kabar dan meminta per mbangan customer apakah akan
dilanjutkan atau gan model yang lebih simple.
Apabila pesanan jatuh tempo melebihi 7 hari kerja, maka kami akan memberikan
kompensasi berupa uang tunai (diskon) sebesar Rp200.000-Rp400.000,-/order
sebagai bentuk permohonan maaf.
Kotagede Jewellery dak pernah menjanjikan cincin sampai dirumah customer
pada tanggal tertentu, hal itu dikarenakan proses ekspedisi diluar kuasa kami.
Kotagede Jewellery tidak membeli kembali cincin yang sudah dipesan oleh
customer, karena kami berhara p kakak dan pasangan langgeng Sakinah
Mawaddah Warohmah selamanya.
Pemesanan cincin kilat dapat dilakukan oleh customer jika ada slot produksi kilat
yang tersedia, waktu pembuatan paling cepat adalah 7 hari kerja dengan deviasi
+-4 hari kerja (atau menyesuaikan slot yang ada). Customer dikenakan biaya
property of
tambahan mulai Rp150.000/pcs. Jika Kotagede Jewellery ternyata dak sanggup
atau gagal menyelesaikan orderan kilat maka Kotagede Jewellery akan
Kotagede Jewellery
mengembalikan 2 kali lipat biaya kilat yang telah dibayarkan customer sebagai
bentuk permohonan maaf.

c. Pembayaran
Untuk masuk proses produksi customer dapat membayar DP sebesar minimal 80%
dari nilai transaksi. Apabila customer baru meni pkan uang tanda jadi 1/3 dari
nilai transaksi, maka cincin baru akan dibuat didapur produksi setelah DP
dilengkapi sebanyak 80%. Keuntungan membayar tanda jadi adalah akad
transaksi sudah dimulai saat itu dan customer dak terkena naik turun harga
bahan, namun demikian deadline order disesuaikan dengan tanggal dipenuhinya
DP 80%.
Maksimal berlakunya DP tanda jadi adalah 60 hari setelah tanggal transfer,
selebihnya DP tanda jadi dinyatakan BATAL atau HANGUS dan dak dapat diminta
kembali.
Semua jenis DP dak dapat ditarik kembali dengan alasan apapun kecuali
pemesan meninggal dunia. InsyaAllah DP akan kami kembalikan 100% jika cincin
belum diproduksi (masih dalam antrean produksi).
Customer dapat melakukan complain transaksi dinyatakan belum masuk oleh
accoun ng Kotagede Jewellery, hanya jika customer me lampirkan foto print out
buk rekening koran yang ditandatangani oleh pejabat bank terkait.
Cincin yang sudah dinyatakan selesai oleh m QC dan dinilai telah memenuhi
standar kualitas produk Kotagede Jewellery, maka wajib dilunasi customer
maksimal 7 hari.
Saya Memahami dan Menyetujui

[ ]
TERM AND CONDITION
2 Paraf Customer
 KOTAGEDE JEWELLERY

Pembuatan cincin di Kotagede Jewellery akan menghilangkan 0,5gr bahan saat

proses peleburan hingga finishing (disebut susutan), tetapi jangan khawa r
customer dak perlu membayar tambahan bahan +-0,5gr dalam pemesanan
cincin, karena susutan tersebut sudah kami tanggung. Beli +-5gr membayar +-5gr.

d. Konfirmasi dan Pelunasan

Proses konfirmasi bertujuan agar customer mendapatkan produk sesuai dengan pesanan
awal dan agar customer dapat memantau perkembangan serta puas dalam akad jual beli
ini. Konfirmasi terdiri dari;
Konfirmasi akhir;
Customer berhak mendapatkan konformasi hasil finishing akhir, ukir nama,
alamat pengiriman, dan perhitungan berat akhir cincin. Jika berat akhir kurang
dari es masi yang disepaka bersama, maka Kotagede Jewelery akan
menghitung ulang jumlah pelunasan sesuai berat akhir cincin jadi (mata terhitung
juga dalam mbangan, kecuali permata ukurannya >0,2gram) sehingga jumlah
yang dibayarkan oleh customer akan berkurang dari kesepakatan awal. Jika berat
akhir lebih dari es masi yang telah disepaka bersama karena mengejar agar
model lebih este s dan proporsional, maka customer dapat menambah uang
bahan/ dak menambah uang bahan. Sesuai keridhoan customer setelah melihat
hasil pembuatan cincin Kotagede Jewellery dan sesuai kesepakatan khusus saat
awal pembelian.
Semua bentuk konfirmasi pesanan dilakukan melalui chat whastapp dan dak
melalui sambungan telpon agar customer dan m Kotagede Jewellery sama-sama
property of
memiliki catatatan transaksi yang jelas. Baik customer ataupun m a dmin
Kotagede Jewellery dapat saling menelpon untuk mengingatkan jika chat dak
Kotagede Jewellery
dibalas melebihi 24 jam, jika chat masih belum dibalas dalam hari yang sama
maka harap saling bersabar.

e. Pengiriman
Kotagede Jewellery mengirim cincin dengan ketentuan sbb;
Alamat pengiriman akan disesuaikan dengan alamat saat pengisian form order,
dan dak bisa perubahan alamat pengiriman karena diinput oleh sistem bukan
manusia, jika berubah dikenakan biaya Rp750.000 dan ikut antrean baru
(deadline akan mundur menyesuaikan perubahan).
Menggunakan ekspdisi JNE yang telah berpengalaman sejak tahun 2015, jika
customer memaksa ingin menggunakan ekspedisi selain JNE maka pengiriman
dak diasuransikan dan jika hilang/rusak Kotagede Jewellery dak akan
membantu mengurus hal tersebut.
Pengiriman JNE diasuransikan hingga 20juta, jika nilai kiriman melebihi 20juta
maka Kotagede Jewellery akan memecah kiriman menjadi 2 bagian dengan
alamat yang sama.
Kotagede Jewellery akan mengirimkan dengan paket tercepat yaitu JNE YES, jika
alamat yang dituju dak ada fasilitas itu maka akan dikiriman menggunakan JNE
REG/OKE tanpa perlu dikonfirmasi ke customer.
Pengiriman GRATIS ongkir 100% dalam negeri dengan syarat pembelian bahan
premium.

Saya Memahami dan Menyetujui

[ ]
TERM AND CONDITION
3 Paraf Customer
 KOTAGEDE JEWELLERY

Jika kiriman hilang/rusak dijalan (dengan Ekspedisi JNE), maka Kotagede Jewellery
akan membantu mengurus hingga selesai 100% dan membuatkan cincin Kembali
setelah uang penggan an masuk ke rekening Kotagede Jewellery.
Jika Kotagede Jewellery terlambat menyelsaikan order hingga H+7, maka
customer berhak mendapatkan pelayanan kiriman Premium menggunakan jalur
UDARA Khusus seper MSA Cargo, GARUDA Cargo, dll. Semua ongkir yang mbul
ditanggung Kotagede Jewellery + Biaya pengambilan ke Bandara senilai maksimal
Rp 150,000 jika rumah customer jauh dari bandara.

f. Pesanan Tidak Sesuai dan Ketentuan Garansi

Kotagede Jewellery sangat berharap se ap customer yang pesan cincin puas dengan
peyananan dan produk kami, namun demikian jika ada hal yang dak sesuai dengan akad
awal maka customer dapat memperha kan ketentuan sbb;
Cincin akan dibuat dengan ukuran sesuai dengan yang tertulis di Form
Pemesanan, namun jika customer kurang teli / salah ukur jari kami akan tetap
membantu memperbaiki cincin tersebut secara GRATIS. Dengan catatan, salah
ukur maksimal 2 nomor lebih besar dan 2 nomor lebih kecil, diatas itu akan
dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 750,000/ cincin.
Saat proses revisi bentuk dikarenakan salah ukur > 2 nomor, maka cincin akan
dilebur dan dibuat ulang sehingga berat cincin pas akan hilang maksimal +-0,5gr
yang tanggung oleh customer, lebih dari itu akan ditanggung oleh Kotagede
Jewellery.
Waktu pengerjaan revisi +-2 minggu tergantung kerusakan / ke daksesuaian
property of
cincin yang akan direvisi. Apabila ingin kilat (kurang dari 10 hari) akan kena charge
Rp 200,000/ order
Kotagede Jewellery
Kotagede Jewellery menyediakan fasilitas Garansi 5 Tahun dengan syarat dan
ketentuan yang berlaku kecuali pembelian Perak, Perak dan premium
memberikan fasilitas Garansi selama 3 Tahun.
Detail Garansi terlampir, silahkan dipelajari terlebih dahulu.

g. Adab Jual Beli

InsyaAlloh seluruh m Kotagede Jewellery akan bersikap ramah dan selalu menggunakan
chat/perkataan yang santun dan dak melanggar norma agama, Susila dan hukum di
Indonesia. Jika terbuk scara sah m Kotagede Jewellery bersikap dak sesuai SOP diatas,
maka Cincin Digra skan dan Pelangan mendapatkan uang Tunai Rp 5,000,000 sebagai
permohonan maaf. Namun demikian, jika customer melakukan complain/chat secara
dak sopan dan atau melanggar norma agama, Susila dan hukum di Indonesia, maka
proses kami batalkan dan DP kami anggap hangus.

2. Ketentuan Khusus (tentang produk)

a. Bentuk
Bentuk cincin bisa request berdasarkan lebar cincin, cembung atau cekung. Jika dak ada
request lebar maka akan dibuatkan sesuai este ka, jika request lebar dak bisa request
berat. Untuk tebal pisnya cincin dak dapat request karena akan menyesuaikan dengan
berat, ukuran jari dan model cincin. Jika menghendaki model yang sesuai dengan sample,
pis dan ukuran jari kecil, ke ka hasil akhirnya kurang dari + -3,5gr maka tetap akan
dihitung harga akhir +-3,5gr, karena minimal pembelian adalah + -3,5gr.

Saya Memahami dan Menyetujui

[ ]
TERM AND CONDITION
4 Paraf Customer
 KOTAGEDE JEWELLERY

b. Kadar dan Bahan

Kadar cincin yang diproduksi masih es masi dengan deviasi +-3%, kadar bisa naik atau
turun +-3%. Complain kadar dak sesuai dilakukan maksimal 7 hari setelah cincin diterima.
Kotagede Jewellery menggunakan bahan yang sudah teruji keasliannya. Emas yang
digunakan adalah emas asli ANTAM yang sudah teruji menggunakan alat uji XRF, begitu
juga dengan bahan Palladium dan Pla dium sudah teruji dan terser fikasi BATAN serta
Alat Densimeter Alfa Mirage dari Jepang.
Kadar bahan yang tersedia di Kotagede Jewellery sebagai berikut;
Emas Kuning : +-9k, +-12k, +-18k, dan +-23k
Emas Rosegold : +-9k, +-12k, +18k
Emas Pu h AuPd : +-9k, +-12k, +-18k
Emas Pu h AuAg : +-9k, +-12k, +-18k
Palladium : +-50%, +-75%, +-95%
Pla dium : +-170, +-220, +-330, +-950

c. Ongkos Seni
Dalam pembuatan cincin pas ada tangan-tangan handal dan profesional yang krea f
membuat sebuah karya sehingga perlu adanya biaya pembuatan cincin atau sering
disebut dengan ongkos seni. Harga di Kotagede Jewellery sudah termasuk dengan ongkos
seni dan biaya pembuatan lainnya. Ongkos seni bukanlah suatu nilai investasi dalam
sebuah cincin namun sebagai bentuk untuk menghargai sebuah hasil karya.

d. Ukuran
property of
Agar ukuran cincin sesuai dengan ukuran jari diharapkan customer mengirimkan sample
cincin mainan/cincin imitasi yang sesuai dan lebarnya mirip dengan cincin yang mau
Kotagede Jewellery
dibuat, untuk ukuran lebar standar +-4mm ditujukan Kepada: Lian Handari/Joko
Wardiyanto, Alamat: Jl. Gedongkuning Sel. No.99, Ketandan, Banguntapan, Bantul,
Daerah Ismewa Yogyakarta 55194 (Hijaz Moslem Jewelry) dengan format Nama Pemesan
dan keterangan Sample Aksesoris. Untuk biaya pengiriman sample akan kami tanggung.
Jika cincin dipakai kilat/dalam waktu dekat dan dak bisa mengirimkan cincin sample, bisa
megukur diameter cincin yang sudah sesuai, kemudian dikirimkan foto pengukurannya
agar bisa dibantu dikonversi dalam bentuk ukuran cincin oleh CS kami. Kesalahan
pengukuran yang dilakukan oleh customer dan mengakibatkan cincin dak sesuai
(kebesaran/kekecilan) akan kami bantu perbaiki atau resize maksimal naik atau turunnya
2 angka, jika lebih akan dikenakan biaya tambahan 750.000/cincin. Hal ini akan
mengakibatkan adanya susutan bahan.

e. Ukir Nama Komputer dan Laser

Ukiran nama didalam cincin menggunakan teknologi komputer dan mesin Laser Engrav ing
dengan hasil yang rapi dan sempurna. Ukir nama berupa huruf (la n, aksara jawa, arab,
jepang, korea) dengan maksimal 15 karakter sudah dengan spasi dan symbol. Jika
menginginkan ukiran lain (ba k, sidik jari atau symbol tertentu) ada penambahan harga
sesuai ukiran yang diinginkan.

f. Permata/Berlian
Permata cincin di Kotagede Jewellery menggunakan kristal Swarovski (kristal yang dibuat
menyerupai berlian) untuk warna pu h, dan zircon untuk mata yang berwarna. Untuk
kedua jenis permata tersebut sudah GRATIS hanya saja ada biaya tambahan di
Saya Memahami dan Menyetujui

[ ]
TERM AND CONDITION
5 Paraf Customer
 KOTAGEDE JEWELLERY

mikrose ng (teknik pemasangan matanya). Jika berkenan upgrade ke Berlian, kami

menyediakan berlian eropa dengan ser fikat GIA (+-70jt/ct) dengan minimal order 0,33ct
dan Nasional (+-30jt/ct) dengan minimal order 0,03ct.

g. Finishing
Finishing atau rhodium adalah penambahan zat yang dapat membuat tampilan cincin
terlihat sempurna, mengkilat dan can k. Finishing hanyalah tampilan luar saja hanya
sebagai pemanis layaknya make-up yang dipakai wanita untuk mempercan k wajah,
tetapi warna logam mulialah yang warnanya abadi seper cinta kakak kepada pasangan.
Finishing hanya bersifat sementara, sewaktu -waktu bisa luntur atau kusam. Lapisan
rhodium sangat sensi f terhadap alkohol, lo on, dan bahan-bahan kimia lain, sehingga
garansi dak berlaku jika terkena bahan-bahan tersebut.

h. Berat
Proses produksi cincin custom handmade menggunakan tenaga manusia sehingga berat
awal adalah es masi. Berat pembelian minimal adalah +-4gr untuk ukuran normal dan +-
3,5gr untuk ukuran jari yang kecil dengan model simple. Berat akhir disesuaikan dengan
model dan ukuran jari sehingga harga final menyesuaikan berat mbangan akhir. Jika
request berat dak bisa request bentuk atau lebar, karena berat akan menyesuaikan
model, ukuran jari dan bahannya.

i. Ketentuan Bahan/Batu/Aksesoris dari Luar

Untuk menjaga kualitas maka sampai saat ini Kotagede Jewellery belum
property of
menerima perubahan/peleburan bahan dari luar.
Kotagede Jewellery menerima aneka macam batu-batuan, berlian dan aksesoris
Kotagede Jewellery
dari luar dengan melampirkan ser fikatnya.
Namun jika pada saat pemasangan batu-batuan, berlian dan aksesoris lain
mengalami kendala maka resiko ditanggung sepenuhnya oleh customer.

j. Tok/Tanda Kadar
Tok/tanda kadar cincin sebagai iden tas asli cincin buatan Kotagede Jewellery, apabila
customer meminta dak diberi tanda atau dihilangkan bisa, namun semua garansi akan
gugur karena sebagai identitas produksi cincin Kotagede Jewellery.

k. Perubahan
Segala jenis perubahan yang terjadi di tengah-tengah proses ke ka pemesanan awal
customer sudah FIX atau SETUJU dengan ketentuan awal/TOC ini, maka akan dikenakan
biaya tambahan Rp750.000.

l. Force Majeur
PT. Kotagede Jewellery Group selalu berdoa untuk kelancaran bisnis bersama dengan
mengharap ridho dari Allah SWT, namun demikian jika terjadi hal -hal diluar kuasa kami
seper ; bencana alam, kebakaran, pe r, pemberontakan/ huru-hara/perang, sabotase,
pemogokan umum; dll maka PT. Kotagede Jewellery Group terbebas dari tuntutan
kewajiban/hukum.

Saya Memahami dan Menyetujui

[ ]
TERM AND CONDITION
6 Paraf Customer
 KOTAGEDE JEWELLERY

Customer yang telah berkenan melakukan pemesanan cincin di PT. Kotagede Jewellery Group
dianggap telah membaca, memahami dan setuju dengan syarat dan ketentuan pada poin-poin
diatas. Ketentuan yang belum diatur pada poin-poin diatas akan diatur di kemudian hari dan
InsyaAlloh disampaikan ke customer tercinta sesegera mungkin.

Saya Memahami dan Menyetujui Salam Hangat

( Arief Setya Budi ) Joko Wardiyanto

Customer Kotagede Jewellery Komisaris PT. Kotagede Jewellery Group

property of
Kotagede Jewellery

TERM AND CONDITION

7
 KOTAGEDE JEWELLERY

Lampiran

KETENTUAN GARANSI CINCIN KAWIN CUSTOM KOTAGEDE JEWELLERY

Untuk menjamin kepuasan pelanggan, kami memberikan 7 fasilitas garansi selama 5 Tahun dengan
ketentuan sebagai berikut ini:

1. Garansi Ukuran
Jika ukuran dak sesuai pesanan, gra s biaya perbaikan ukuran cincin (resize) 3x dalam 5 tahun.
(1 tahun 1x)
2. Garansi Rhodium
Jika lapisan rhodium mengelupas dan atau berubah warna, gra s biaya lapis ulang 3x sehingga
cincin jadi seper baru.
3. Garansi Permata/Berlian
Perbaikan Permata/berlian 3x dalam 5 tahun dengan ketentuan melipu :
a. Permata; Perbaikan dan penggan an Kristal Swarovski baru jika lepas, retak, pecah atau
kusam.
b. Berlian; Perbaikan Berlian jika lepas.
4. Garansi Material/Bahan
Perbaikan/penggan an dengan cincin baru jika terbuk bahan atau material palsu dan atau
dak sesuai pesanan saat cincin diterima pelanggan.
5. Garansi Pengiriman Barang
property of
Gra s ongkos kirim saat klaim garansi, 1 kali dalam 5 tahun.
6. Garansi Hasil Jadi sesuai Model
Kotagede Jewellery
Jika hasil jadi cincin belum sesuai pesanan, kurang mirip, kurang halus atau kurang rapi, maka
Gra s biaya revisi 1x.
7. Garansi Font Ukir Nama Komputer
Ukir nama komputer kembali jika luntur atau tulisan memudar atau bosan dengan font sampai
dengan 3x dalam 5 tahun.

*Note: Emas Pu h Premium (AuPd) belum tentu bisa dicek dengan alat gesek atau cek kadar
manual, hanya bisa dicek dengan mesin XRF (X-Ray Fluoresensi) atau mesin Electronic Densimeter.

Saya Memahami dan Menyetujui

[ ]
TERM AND CONDITION
8 Paraf Customer
 KOTAGEDE JEWELLERY

PENGECUALIAN

1. Garansi Ukuran hanya berlaku jika kesalahan ukuran disebabkan oleh kesalahan penjual dalam
membuat cincin, untuk ukuran cincin yang dak pas di jari yang disebabkan oleh kesalahan
pengukuran jari oleh pembeli maka untuk proses revisi dikenakan biaya tambahan.
2. Garansi Rhodium dak berlaku jika cincin terindikasi terkena benda-benda seper ; sabun sulfur,
menthol, zat chlorida (air kolam renang), asam, cuka, parfum, lo on, shampoo, dan zat kimia
keras lainnya yang dapat merubah warna cincin.
3. Garansi Berlian dak termasuk biaya penggan an permata yang hilang.
4. Garansi material/bahan baku jika customer/pembeli mampu menunjukkan buk tertulis hasil cek
kadar menggunakan mesin X-Ray, dari badan pengujian milik negara atau swasta maksimal 7 hari
sejak barang diterima. Mengapa hasil pengecekan took emas biasa/pegadaian belum bisa kami
terima? Karena sistem uji emas dengan gesek adalah sistem tradisional sedangkan yang paling
akurat saat ini adalah pengujian menggunakan Mesin Xray atau Electronic Densimeter. Garansi
dak berlaku jika ada indikasi penukaran cincin kami dengan cinci n lainnya.
5. Garansi Pengiriman Barang dak berlaku jika pembeli dak mengisi Form Order Cincin dengan
lengkap dan jelas.
6. Garansi Hasil Jadi sesuai Model hanya bertujuan untuk menyempurnakan cincin yang sudah jadi
agar lebih mirip dengan model awal, garansi dak berlaku untuk permintaan merubah model
awal menjadi model baru.
2. Kelalaian/kesalahan perawatan dari pemakai an yang dak sesuai dengan petunjuk perawatan,
termasuk modifikasi atau kesalahan penggunaan cincin seper ; jatuh, tergilas, tergores,
terhimpit, terbakar, terkena zat kimia, dll.
property of
3. Tidak ada kartu garansi dan nota pembelian.
4. Kejadian-kejadian di luar kuasa (force majeure), seper : kebakaran; bencana alam;
Kotagede Jewellery
pemberontakan/huru hara /perang; sabotase; pemogokan umum; dll.
5. Garansi hanya sebatas biaya perbaikan dan atau penggan an produk, sedangkan biaya
pengiriman ditanggung seluruhnya oleh pembeli.
Garansi hanya sebatas biaya perbaikan dan atau penggan an produk, dak ada pengembalian uang
muka dengan alasan apapun.

Saya Memahami dan Menyetujui

[ ]
TERM AND CONDITION
9 Paraf Customer