PT KAMO GROUP SEJAHTERA

Jl. Achmad Adnawijaya No 106, RT 01

RW 15, Bogor Utara, Kota Bogor.
Telp: (0251) 8365469
Email : kamogroup13@gmail.com

Kamo Group Sejahtera – Kamo Petshop menawarkan posisi sebagai berikut :

POSISI STORE MANAGER

GAJI POKOK Rp2.500.000,-
TEMPAT KAMO PETSHOP CIMANGGU
TIPE T&P (TRAINING N PROBATION) - 3 (Tiga) Bulan
PKWT (kontrak) - 1 (satu) tahun
MASA ± 15 (lima belas) hari Full on the job training di Kamo Pet
TRAINING Center Panduraya, Bogor.

Tugas dan Tanggung Jawab :

● Buka toko & Melakukan ceklist daily log activity.
● Mempersiapkan Peralatan yang Mendukung Proses Transaksi.
● Mengecek stock produk barang repack dan melakukan repack barang yang
kosong.
● Mengecek Stock Produk/Barang Kemasan ED nya.
● Menerima Barang Kiriman Gudang dan Menyamakan Dengan Faktur.
● Melakukan Penyimpanan Barang Datang dan Menyesuaikan FIFO/FEFO.
● Melayani Konsumen dan Menawarkan Promosi yang Sedang Berlangsung.
● Menerima Konsumen Grooming dan Melakukan Pengecekan Kucing yang akan di
Grooming hingga selesai sampai bersih ke pihak Owner.
● Merapihkan dan Membersihkan Tempat Kerja Sebelum di Tutup.

The Benefit You Will Get:

● Pengalaman Berharga.
● Tunjangan Jabatan Rp300.000,- (setelah 1 bulan berjalan menjadi Rp500.000)
● Insentif Omzet Penjualan by KPI.

Jadwal dan Waktu Kerja :

● 1 Pekan 6 hari masuk kerja (1 bulan 4 x libur)
● Waktu Kerja Full Time (08.00 – 19.00 WIB / 09.00 – 20.00 WIB)

©2023 Kamo Group Sejahtera ALL RIGHTS RESERVED

 SOP KEGIATAN TOKO

Buka Toko
● Briefing (Berdoa, menjabarkan workplan/rencana kerja hari tsb)

● Membuka toko pada waktu yang telah ditentukan.

● Menyimpan alat alat pengaman dengan rapih ditempat yang telah ditentukan.

● Menghidupkan computer dan membuka aplikasi toko.

● Mengcheck whatsapp di hp toko.

● Membersihkan area jualan, area halaman, area grooming, area kamar mandi dan rak-rak.

● Mengcheck pajangan Freshpack, kalengan, pouch, promo dll (jika kosong di isi terlebih dulu dan membersihkan
debu jika ada).

Penerimaan Pelanggan
● Wajib memberikan salam KAMO (Selamat Datang Di Kamo Petshop ) dan senyuman terhadap pelangan yang
datang.
● Menanyakan produk apa yang di cari.

● Jika kosong tawarkan produk yang mirip dengan produk sejenisnya.

● Jika produk yang di cari sedang promo, promo wajib di tawarkan.

● Menawarkan promo ke setiap pelanggan yang datang.

● Menawarkan extra produk ke pelanggan ( Obat, Acc, Snack, dll. )

● Menjelaskan produk yang ada.

● Memberikan promo potongan harga dan sejenisnya. (jika ada promo)

● Memberikan struk pembelian dan mengucapkan salam kepulangan KAMO (Terimakasih, Berkah Sehat Selalu)
dengan ekspresi senyuman terhadap pelanggan yang pulang.

Pengiriman
● Mengkonfrimasi pesanan, alamat, Harga dan pembayaran (COD, Transfer, Debit ).

● Menyiapkan produk sesuai pesanan.

● Menjaga produk selama pengiriman.

● Memastikan pesanan yang di terima sesuai dengan yang di pesan.

● Memastikan pembayaran telah sesuai yang telah di tentukan (menyimpan bukti transfer atau debit)

Repack
● Mengcheck stok produk repack yang kosong.

● Menyiapkan alat alat dan produk yang akan di repack.

● Merepack produk di tempat yang telah di tentukan.

● Mengcheck alat timbang.

● Menjaga ke utuhan produk repack.

©2023 Kamo Group Sejahtera ALL RIGHTS RESERVED

 SOP KEGIATAN TOKO
● Melakukan sealer dengan benar

● Mengcheck produk repack apakah bocor atau tidak.

● Memajang Produk repack dengan rapih ditempat yang telah di tentukan.

● Menyimpan sisa produk repack di tempat yang telah di tentukan (yang dapat menjaga keutuhan produk repack
tersebut)

Penyimpanan
● Memastikan tempat yang telah ditentukan apakah ada hama atau potensi yang dapat merusak produk tersebut.
( tikus, cakar kucing, cipratan air )
● Menyimpan/Mengambil produk dengan sistem FIFO/First in First Out ( pertama masuk pertama keluar )
FEFO/First Expired First Out (Pertama ED pertama keluar)
● Menyimpan dengan rapih.

● Menjaga dari hama atau potensi yang dapat merusak produk tersebut.

Pet Hotel
● Penerimaan pelangan.

● Mengisi form fomulir pet hotel.

● Pengechekan terhadap kucing / anjing yang akan melakukan pet hotel.

● Mengisi form perjanjian pet hotel.

● Membayar full dari total harga.

● Menyiapkan alat alat dan kandang.

● Menyimpan kucing / anjing di tempat yang telah ditentukan.

● Memberikan makan sesuai permintaan pelangan / jadwal yang telah di tentukan oleh petshop. (Pagi, siang, dan sore
)
● Memberikan informasi terhadap pelangan tentang kondisi atau aktivitas hewan pet.

● Memastikan kondisi kandang selalu bersih dari kotoran dan hal lainnya.

● Memberikan informasi ke pelangan h-1 saat kucing / anjing akan di ambil dan menanyakan apakah akan ada
tambahan hari atau tidak.
● Jika iya pelangan wajib melakukan pembayaran kembali di hari H.

● jika tidak ada konfrimasi dan tidak di ambil kucing / anjing dalam waktu yang telah di tentukan, pelangan akan
menangung resiko yang telah di tentukan sesuai dengan form perjanjian pet hotel.
● Mengembalikan kucing / anjing dan menginformasikan kondisi kucing / anjing tersebut.

Penerimaan Barang

©2023 Kamo Group Sejahtera ALL RIGHTS RESERVED

 SOP KEGIATAN TOKO
● Menyiapkan penyimpan terlebih dahulu sebelum barang datang. FIFO/First in First Out (pertama masuk pertama
keluar ) FEFO/First Expired First Out (pertama ED pertama keluar)
● Mengcheck nota barang masuk.

● Mengcheck barang sesuai nota yang ada dan mengchek fisik produk tersebut. (bolong atau rusak)

● Jika ada barang titipan selain barang di nota barang masuk di check terlebih dahulu kebenarnya.

● Mengcheck kembali produk sudah sesuai atau belum dengan nota. (sebelum supir meningalkan area toko)

● Jika ada barang kurang informasikan kepada kepala gudang, supir dan membuat note di nota.(supir dan kepala toko
Mengcheck produk yang kurang)
● Jika ingin menitipakan barang wajib membuat catatan. (serah terima, tujuan, dll)

Closing
● Mengcheck dan memastikan dibuku catatan apakah sudah di input semua. (jika belum di input terlebih dahulu )

● Mengcheck total penjualan seharian.

● Mengcheck total transfer, debit, pengeluaran dan cashbon.

● Menyimpan bukti transfer, debit dan pengeluaran

● Menyesuaikan uang dengan hasil total seharian.

● Mencatat uang lebih dari total seharian di form uang lebih.

● Mengcheck kembali seluruh bukti dan uang yang ada.

● Menyimpan dan menjaga dengan baik uang tersebut.

Tutup Toko
● Memastikan tidak ada satu pun barang barang pet shop / alat alat pet shop yang ada di luar toko

● Membersihkan sampah dan menyimpan di area yang telah di tentukan.

● Memastikan semua aliran listrik dan air mati. (kecuali lampu, CCTV, dan barang yang harus standby)

● Memastikan alat alat pengaman berfungsi dengan baik.

● Mengunci dengan benar.

● Memastikan kembali alat alat pengaman berfungsi dengan benar.

©2023 Kamo Group Sejahtera ALL RIGHTS RESERVED

 ETIKET PENAMPILAN

1. Rambut.
- Rambut pria harus dipotong pendek, rapi dan panjang bagian belakang tidak boleh melebihi kerah pakaian.
Bentuk potongan rambut disesuaikan dengan bentuk wajah. Keramas paling sedikit dua hari sekali, karena
rambut yang telah dikeramas dan dikeringkan dengan benar akan tampak menarik dan bersih.
- Rambut wanita menggunakan kerudung, pastikan digunakan dengan rapi.

2. Selalu mengenakan kartu identitas pegawai.

3. Perhiasan dan Jam Tangan

Perhiasan tidak dianjurkan dipakai di tempat kerja, terkecuali cincin kawin atau pertunangan. Jam tangan boleh
dikenakan, asalkan bentuknya formal dan sederhana. Hal ini perlu diperhatikan karena petugas akan lebih
konsentrasi terhadap pelayanan kepada pelanggan bukan terhadap dandanan diri sehingga melupakan layanan
kepada pelanggan.

4. Kuku
Kuku harus dipotong pendek dan dijaga kebersihannya. Pewarna kuku tidak diperkenankan untuk digunakan. Hal
ini akan mencerminkan citra yang positif terhadap pelanggan. Kuku yang panjang menunjukkan ketidak-
profesionalan dalam menjalankan tugas.

5. Gigi
Gigi harus senantiasa bersih, dan bau mulut juga perlu diperhatikan. Gigi adalah salah satu jenis standar
penampilan yang tidak langsung terlihat, tetapi berefek nyata dalam pelayanan kepada pelanggan. Sebaiknya
petugas menjaga kebersihan gigi setelah melakukan aktivitas makan.

6. Make up
Penampilan yang menarik sangat diperlukan oleh petugas customer service, tetapi dandanan yang berlebihan
seperti make up yang terlalu tebal tidak diperkenankan. Dandanan yang sederhana lebih dianjurkan seperti
penggunaan bedak yang soft dan wajah yang terlihat bersih. Jika wajah sudah terlihat lelah, maka dianjurkan untuk
segera membuat wajah terlihat segar, seperti mencuci muka dan menggunakan bedak.

7. Parfum
Pada dasarnya pemakaian parfum, terutama yang berlebihan tidak dianjurkan, tetapi apabila seseorang mempunya
masalah dengan bau badan maka sebaikya hal tersebut perlu diperhatikan atau dikonsultasikan kepada ahlinya.

8. Pakaian seragam
Pakaian seragam kerja harus bersih dan segar setiap hari. Sesudah dipakai harus dicuci. Setiap hari petugas harus
mengganti pakaian yang digunakan dengan yang bersih dan rapi. Pakaian seragam merupakan suatu kebanggaan,
setidaknya dapat dipakai sebagai modal untuk menambah rasa percaya diri dalam melakukan pekerjaan. Cara
pemakaian pakaian seragam harus sesuai dengan standar yang telah ditentukan, seperti apabila pakaian harus
dimasukkan, maka harus dimasukkan, dll.

9. Sepatu
Sepatu yang digunakan sebaiknya sesuai dengan standar yang telah ditentukan. Sepatu harus dijaga kebersihannya
dan diusahakan untuk dibuat mengkilap dan bersih. Gunakan sepatu selalu di ruang kerja.

10. Jadwal Seragam

Senin : Baju Polo Cokelat/Kemeja Rapih
Selasa : Baju Kaos Kamo
Rabu : Baju Polo Hitam
Kamis : Baju Polo Cokelat/Kemeja Rapih
Jum’at : Baju Kaos Kamo
Sabtu : Baju Polo Hitam
Ahad : Baju Bebas Rapih (Baju Sponsor)

©2023 Kamo Group Sejahtera ALL RIGHTS RESERVED