PEMANDU PERJALANAN WISATA

KELAS XII

1
 DAFTAR ISI

Daftar Isi ................................................................................................................................ 2

Prakata .................................................................................................................................. 3
BAB I Pemanduan Wisata Overland ........................................................................................ 4
A. Pengertian Pemanduan wisata Overland ............................................................................... 4
B. Teknik persiapan dan pemanduan Wisata Overland ............................................................... 4
C. Persiapan-persiapan Pelaksanaan Overland Tour ................................................................... 7
D. Contoh pemanduan Wisata Overland ..................................................................................... 11
Tugas Individu .................................................................................................................. 30
Rangkuman ...................................................................................................................... 30
Uji Kompetensi ................................................................................................................. 31

BAB II Layanan Transfer ........................................................................................................ 32

A. Pengertian Transfer .............................................................................................................. 32
B. Jenis – Jenis Transfer ............................................................................................................ 34
C. Transfer In ............................................................................................................................ 35
Tugas Individu .................................................................................................................. 36
Rangkuman ...................................................................................................................... 36
Uji Kompetensi ................................................................................................................. 37

BAB III Transfer out ............................................................................................................... 38

A. Persiapan sebelum berangkat .............................................................................................. 38
B. Pengecheckan dan aktifitas di Hotel ..................................................................................... 39
C. Pemanduan perjalanan menuju badara / Stasiun/Pelabuhan ................................................. 42
D. Check in Bandara /Stasiun/ Pelabuhan .................................................................................. 44
Tugas Individu .................................................................................................................. 47
Rangkuman ...................................................................................................................... 47
Uji Kompetensi ................................................................................................................. 48

BAB IV Layanan Pemanduan Individu .................................................................................... 49

A. Pemanduan Individu ............................................................................................................ 49
B. Poin poin penting dalam pemanduan Individu ...................................................................... 51
C. Contoh-contoh pemanduan Individu .................................................................................... 54
Tugas Individu .................................................................................................................. 55
Rangkuman ...................................................................................................................... 55
Uji Kompetensi ................................................................................................................. 56

BAB V Layanan Pemanduan Rombongan ............................................................................... 57

A. Pemanduan Wisata Rombongan........................................................................................... 57
B. Poin poin penting dalam pemanduan Wisata Rombongan..................................................... 59
C. Contoh-contoh pemanduan Wisata Rombongan .................................................................. 69
Tugas Individu .................................................................................................................. 79
Rangkuman ...................................................................................................................... 80
Uji Kompetensi ................................................................................................................. 82

BAB VI Layanan Pemanduan Wisata Minat Khusus ................................................................. 83

A. Pemanduan Wisata Minat Khusus ......................................................................................... 85
B. Poin poin penting dalam pemanduan Wisata Minat Khusus ................................................... 92
C. Contoh-contoh pemanduan Wisata Minat Khusus ................................................................ 99
Tugas Individu .................................................................................................................. 115
Rangkuman ...................................................................................................................... 116
Uji Kompetensi ................................................................................................................. 117

2
LAMPIRAN ............................................................................................................................ 121
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................. 127

PRAKATA

Puji dan syukur Alhamdulilah saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena dengan Rahmat dan
HidayahNYA maka saya dapat menyelesaikan buku ini yang diperuntukkan untuk pelajar SMK Jurusan
Pariwisata kelas XII .
Buku ini berisi tentang Teknik pemanduan wisata serta persiapan-persiapan dalam memandu dalam
ruang lingkup Wisata Overland, Transfer in, Transfer Out, Pemanduan, Wisata Rombongan(GIT) dan
Pemanduan Wisata Minat Khusus serta didalam buku ini memuat Tahap-tahap dalam menjemput tamu dari
penjemputan (Stasiun/Dermaga / Untuk Teknik Memandu Wisata , selain teori Bagaimana menjadi Pemandu
Wisata yang Profesional, diberikan juga praktek dalam bahasa Indonesia maupun bahasa-bahasa Asing yang
lain mulai dari Airport untuk diantar ke tempat penginapan (Hotel/Losmen/Guest house) yang disebut
Transfer-In, dan melakukan tahapan dalam City Tour, Overland Tour, Pemanduan Rombongan , Pemanduan
Wisata Khusus serta mempraktekkan tahap-tahap dalam mengantar tamu dari tempat penginapan
(Hotel/Losmen/Guest House), atau disebut Transfer-Out juga dengan beberapa contoh beberapa bahasa asing
yang lain, serta diakhir bahasan Siswa diberikan Rangkuman, tugas, penilaian diri dan uji kompetensi untuk
mengukur sejauh mana siswa menguasai materi dalam 1 (satu) kompetensi dasar atau KD.
Bagi siswa pariwisata atau calon pemandu wisata , Pekerjaan sebagai seorang Pramuwisata atau Pemandu
Wisata saat ini semakin dibutuhkan dan dicari karena banyak wisatawan yang menggunakan tenaga mereka
untuk menikmati perjalanan wisata mereka dengan lebih nyaman dan aman terutama dalam Wisata Group dan
Wisata Minat Khusus. Oleh karena pekerjaan ini semakin banyak yang tertarik , selain mendapatkan
pengalaman yang banyak mendapatkan kesempatan-kesempatan yang akan menambah percaya diri dengan
berbicara kepada beraneka macam tamu serta bahasa yang berbeda-beda . Dengan demikian dalam membuka
dan membangun relasi ataupun Jaringan akan lebih mudah.
Dengan selesainya buku ini kami berharap siswa jurusan pariwisata lebih memahami dan lebih tertarik
untuk menjadi calon – calon Pramuwisata yang handal di masa depan.

Malang , Desember 2019

Mochammad Isro`i, SST.Par

3
 BAB I
PEMANDUAN WISATA OVERLAND
Kompetensi Dasar
4.11 Melaksanakan pemanduan wisata overland tour
3.11 Menerapkan pemanduan wisata overland tour

Tujuan Pembelajaran
1. Siswa mampu untuk memahami pemanduan wisata overland tour
2. Siswa mampu melaksanakan pemanduan wisata overland tour
3. Siswa mampu menerapkan pemanduan wisata overland tour

A. Pengertian Overland Tour

Dalam kamus bahasa Inggris Overland Tour mempunyai arti Being, or accomplished, over the land, instead of by
sea; as, an overland journey Bisa kita artikan bahwa Overland adalah perjalanan melalui darat tetapi bisa juga
diartikan Wisata overland adalah sebuah wisata yang menggunakan transportasi darat untuk mencapai obyek-
obyek wisata yang dituju lebih dari 2 (dua) kota yang tersinggahi dalam satu kali perjalanan wisata. Banyak
diantara kita sudah melakukan perjalanan wisata demikian, hanya mungkin istilah overland masih asing
didengar. Sebenarnya istilah overland digunakan oleh banyak perusahaan dan agen perjalanan atau biro tour
and travel terutama yang sering menghandle tamu asing seperti contoh paket Jawa Bali overland tour, Bromo
Ijen Overland – Bali Tour atau Yogyakarta – Bali overland tour dan lain-lain.

B. Tekhnik persiapan dan pemanduan Wisata Overland

1. Tekhnik persiapan
Dalam pemanduan wisata dapat ditentukan oleh seberapa lengkap dan bagusnya persiapan yang telah
dilakukan oleh seorang pemandu dalam mengumpulkan data ataupun informasi untuk persiapan harus
terupdate dan dapat dipercaya. Jangan sekali-kali memberikan berita bohong atau yang tidak terupdate
walaupun maksudnya ingin memuaskan wisatawan, bila ternyata diantara wisatawan ada yang mengetahui
secara pasti dan benar, akan dapat membuat tidak percaya kepada kita sendiri. Perlu digaris bawahi bahwa
tugas pemandu wisata adalah memberi informasi dalam lingkup tertentu atau tempat tertentu dan juga
mempromosikan negara anda karena sebagai seorang pemandu kita adalah duta suatu Negara (A Guide is The
embassador of the Country), jangan mencoba menciptakan adu argumen dengan wisatawan anda benar-benar
dituntut untuk tidak emosional karena watak dan tabiat para wisatawan sangat berbeda satu dengan yang lain.
Karena pada hakekatnya pemandu wisata adalah seseorang yang menemani, memberikan informasi dan
bimbingan serta saran kepada wisatawan dalam melakukan aktivitas wisatanya. Aktivitas tersebut, antara lain
mengunjungi objek dan atraksi wisata, berbelanja, makan di restoran, dan aktivitas wisata lainnya dan untuk
itu ia mendapatkan imbalan tertentu.
a. Sumber –sumber Informasi yang dapat digunakan sebagai literatur pemanduan :
1) Sumber hidup, meliputi :
a) Juru Kunci suatu tempat bersejarah yang banyak dikunjungi (Candi, Pura, Makam dll)

4
 b) Para pemasok/pengusaha sarana, mereka memiliki informasi tentang obyek kunjungan/wisata
yang dikelolanya.
c) Wartawan, akademisi, konsultan, dan tetua (orang yang dituakan) atau tokoh masyarakat,
mereka sering punya pandangan yang lebih luas dan tidak memihak.
d) Asosiasi (Perkumpulan) profesi yang berhubungan dengan beberapa tempat wisata
e) Internal customer ( pegawai, karyawan ) dan teman sekerja dalam satu sistem managemen
perusahaan.

2) Sumber kepustakaan, meliputi :

a) Brosur serta buku promosi dari suatu tempat Wisata
b) Brosur dari Biro Perjalanan yang terstandar, laporan-laporan dari beberapa sektor wisata,
maupun majalah-majalah yang terkait tempat wisata.
c) Laporan dan bahasan dari asosiasi, karena tidak semua Biro wisata mau mengadakan tukar
menukar pengalaman secara langsung.
d) Hasil Penelitian dari siswa dan mahasiswa jurusan Pariwisata atau jurusan yang berhubungan
tempat wisata (yang banyak dikunjunggi atau menarik wisatawan)
e) Perpustakaan/buku-buku sejarah
3) Sumber Internet
a) Media sosial (group Whatapps, Facebook, Instagram pelaku pariwisata)
b) Website resmi dinas pariwisata
c) Website resmi pelaku pariwisata (www.eastjava.com dll)
d) Blogger pengemar pariwisata atau destinasi wisata
b. Jenis-jenis Informasi
1) bersejarah :
a) tempat tempat yang bersejarah dan bernostalgia bagi wisatawan contoh rumah atau bangunan
peninggalan belanda (bagunan balaikota Malang)
b) Nama-nama yang terkenal sebagai pahlawan dan Tokoh-tokoh suri tauladan maupun tokoh yang
tergolong antagonis yang berasal dari daerah tersebut seperti contoh Ir. Soekarno (Blitar), patieh
Gajahmada (Probolinggo), Ken arok (Singasari – Malang) dll
c) Kebudayaan yang unik dan bersejarah dan waktu terjadinya peristiwa yang tergolong luarbiasa ,
unik, menarik dan terkesan mendalam seperti asal muasal upacara kasada (diBromo oleh suku
tengger), lagu kebagsaan maupun lagu daerah , hari kemerdekaan dll
d) Rumah adat dari suatu suku seperti rumah adat papua , rumah padang, rumah joglo dll
2) Keadaan Alam
a) Iklim/cuaca, tidak hanya kemarau dan penghujan saja tetapi dihubungkan dengan persiapan dan
apa yang akan diperbuat penduduk setempat dalam keadaan itu, seperti bertanam padi,musim
menuai, penggunaan sistim pengairan.
b) Pemandangan alam seperti lautan, pegunungan,sungai, jelaskan tentang berapa kedalaman,
ketinggian, apa fungsinya untuk penduduk dan keistimewaan yang lain.
c) Keadaan tanah dan hasilnya, tambang dan mineral lain ataupun kesuburannya daikaitkan dengan
hasilbumi penduduk setempat
d) Fenomena alam/ gunung berapi, perubahan/gejala perubahan alam/evolusi
e) Flora dan Fauna yang khas di daerah tersebut dan pemanfaatannya.

5
 3) Lingkungan buatan
a) Taman, Kebun binatang, Kebun raya, dan bangunan seperti Teater terbesar, Jembatan kayu/kaca,
Jalan terpanjang dll.
b) Daerah yang terkenal seperti Pecinan, Taman mini, agro wisata, Jawa Timur Park dll, berikan
informasi tentang mengapa dibangun, kapan, siapa yang membangun dan untuk tujuan apa.
c) Pabrik-pabrik terkenal dan institute serta lembaga terkenal

4) Peristiwa atau hal-hal baru yang sedang hangat.

a) Festival besar yang diselenggarakan hanya 1 atau 2 kali dalam setahun : festival seni nasional,
festival makanan daerah dll.
b) Upacara-upacara kenegaraan, olahraga ataupun kesenian.
c) Hari-hari khusus agama yang dirayakan oleh masyarakat dengan penampilan istimewa seperti
Lebaran, Nyepi, Galungan dll.
5) Pengumpulan data informasi
Seorang pramuwisata di era sekarang, sudah sangat banyak mendapatkan kemudahan dalam mencari
informasi sebagai data pemanduan yaitu dengan menggunakan computer, dan smartphone mulai dari
browsing dan menuliskan ringkasan dari Informasi Pariwisata atau cerita lain/dongeng/legenda, data
yang diperoleh dikumpulkan dengan diklasifikasikan mulai dari Daerah – obyek yang terdapat –
informasi formal – legenda – Hal ini dilakukan ubtuk memudahkan pencarian bila sewaktu-waktu ada
kegiatan untuk memandu kedaerah tersebut. Pengolahan informasi dapat dilakukan dengan
pentahapan sebagai berikut:
a) Pengumpulan data/informasi
b) Identifikasi sesuai dengan keakuratan data
c) Memilah informasi
d) Mencatat/menulis dalam file
e) Kelompokkan dalam satu folder sesuai dengan urutan klasifikasi

Contoh :
Folder : Bandung
Sub folder : Tangkuban Perahu
File :
- Lokasi – Jarak dari Jakarta/Bandung
- Fenomena alam
- Unggulan (belerang)
a. Tehnik pencatatan informasi (Note taking technique)
 Gunakan kertas yang kuat dan sedang ketebalannya, Potonglah dengan ukuran + 10 x 15 Cm cukup
terpegang dalam telapak tangan (handy).
 Lubangi ujung kanan atas untuk lubang ring
 Kelompokkan topik dalam warna tersendiri, dan kelompokkan warna sesuai urutan presentasi/route
perjalanan
 Tuliskan secara singkat dan pergunakan kode yang biasa anda lakukan, misalnya : untuk = u’ , dengan
=dg , penumpang = pax , Pada kertas terdepan tuliskan kode tujuan wisata dan waktu pelaksanaan

6
2. Sumber Informasi
a. Sumber hidup, meliputi :
Wisatawan maupun para pemasok sarana, mereka seringkali memiliki informasi tentang pesaing
baik pemandu secara individual maupun Biro Perjalanan wisata.
1) Wartawan, akademisi, konsultan, dan tetua (orang yang dituakan) atau tokoh masyarakat,
mereka sering punya pandangan yang lebih luas dan tidak memihak.
2) Asosiasi profesi
3) Internal customer ( pegawai, karyawan ) dan teman sekerja dalam satu sistem managemen
perusahaan.
4) Para Tetua setempat (pawang, pemuka masyarakat yang terkait)
b. Sumber Media , meliputi :
1) Brosur dari Biro Perjalanan yang terstandar, laporan-laporan sektor pasar wisata, maupun
majalahmajalah pariwisata.
2) Laporan dan bahasan dari asosiasi, karena tidak semua Biro wisata mau mengadakan tukar
menukar pengalaman secara langsung.
3) Hasil Penelitian ( hasil pengolahan angket bagi pengguna jasa)
4) Majalah, koran, buku sejarah, buku cerita rakyat/legenda.
5) Situs Pariwisata di Internet, TV, Radio.
3. Tehnik pencatatan (Note taking technique)
a. Gunakan kertas yang kuat dan sedang ketebalannya ( manila) , Potonglah dengan ukuran + 10 x 15
Cm cukup terpegang dalam telapak tangan (handy). Lubangi ujung kanan atas untuk lubang ring
b. Kelompokkan topik dalam warna tersendiri, dan kelompokkan warna sesuai urutan presentasi/route
perjalanan/itinerary.
c. Tuliskan secara singkat dan pergunakan kode yang biasa anda lakukan, misalnya : untuk = u’ , dengan
=dg , penumpang = pax , Pada kertas terdepan tuliskan kode tujuan wisata dan waktu Pelaksanaan
4. Penyiapan Sarana Perjalanan Wisata
Pastikan melalui Check, Recheck and Cross Check, bahwa:
a. Kondisi kendaraan sudah “siap dan layak jalan’ tanyakan pada driver untuk memastikan kondisi
kendaraan seperti: AC, ban, bahan bakar, toilet (kalau ada)
b. Pengemudi utama dan cadangan (kalau ada), sehat dan siap.
c. Kondisi jalan menuju sasaran, sesuai dengan besar kendaraan dan cari jalan alternatif sebagai
cadangan.
d. Payung, Jas hujan, dan PPPK dalam kondisi baik dan lengkap
e. Peserta khusus ( yang punya sakit tertentu) sudah dihubungi untuk membawa persiapan pribadinya.
f. Objek wisata/ tujuan sudah dihubungi dan siap menerima
g. Guide lokal (kalau ada ) sudah dihubungi
h. Crew sudah memahami tugas dan tanggung jawabnya
i. Tool/kit yang akan dibagikan pada wisatawan sudah siap
j. Susunlah peralatan yang akan dipakai dengan sistematis sesuai dengan urutan acara perjalanan dan
seluruh crew mengetahuinya.
k. Tulisan nama dalam name tag benar ejaannya, terbaca jelas.
l. Hafalkan nama dan ingat ciri-ciri dari wisatawan khusus
m. Upaya seat rotasi agar tidak membosankan, dengan bijaksana
n. Restauran dan akomodasi siap menerima kedatangan

7
 o. Alat pembayaran yang diperlukan dalam perjalanan (cek, voucher) sudah siap.
p. Jangan lupa !!! penampilan dan persiapan pribadi kita sendiri.
5. Persiapan Menemui Wisatawan
a. The first impression (kesan pertama)
Usahakan pada pertemuan pertama, anda dapat menanamkan kepercayaan (trusty) dan mampu
memberikan kesan yang positif dan simpati. Begitu pentingnya sebuah kesan pertama, karena
merupakan pintu masuk untuk membina hubungan dengan relasi /wisatawan Bagaimana menciptakan
kesan pertama yang positif ?
1) Check semua kelengkapan kendaraan, AC, reclining seat, ban, PPPK, Microphone, nama driver &
co driver dan selalu bekerjasama dengan driver.
2) Pastikan bahwa anda berdandan rapih, bersih, serasi, dan sesuai kesempatan dan lokasi yang
dikunjungi.
3) KENALI wisatawan anda dengan bersahabat dan sopan.
4) Tidak melakukan gerakan yang tidak perlu (garuk kepala, rambut dll)
5) Dengarkan dan tangkaplah tanda -tanda verbal dan non verbal
6) Selalu menyapa wisatawan dengan ringan dan ramah
7) Senyumlah dengan yang tulus
Memelihara lingkungan kerja selalu bersih dan rapih
1) Tampilkan diri dengan penuh percaya diri
2) Jangan membuat kesimpulan terlalu cepat
3) Selalu menjaga sikap tubuh dan expresi wajah yang nyaman dan menenangkan.
4) Perlakukan teman kerja dengan sopan dan saling menghargai
5) Tidak melipat tangan atau memasukkan tangan kedalam saku celana
b. Microphone teknik
Teknik menggunakan mice (microphone) sangat mempengaruhi kenyamanan bagi dan kejelasan
dalam penyampaian informasi, karena mice adalah pengeras suara pemandu. Beberapa hal yang harus
diperhatikan dalam penggunaan mice adalah :
1) Sebaiknya digunakan cordless mice (tanpa kabel) dengan clip mice sehingga dapat disisipkan pada
pakaian dan tidak mengganggu gerak, pilih tempat menyisip yang tepat, mutlak harus dicoba
lebih dahulu, perhatikan arah dan jarak dari mulut/bibir .
2) Bila menggunakan hand mice, dicoba untuk menghasilkan volume suara yang jelas, tidak
bergaung/jernih. Perhatikan luas areal, apakah dalam microbus, bus, alam terbuka ataupun
dalam ruangan.
3) Perhatikan jarak antara mice dengan bibir, ini tergantung dari masing-masing karakter /merek
mice. Posisi mice harus mengikuti gerak arah wajah (hati-hati bila menengok kekiri/kanan, mice
harus ikut bergerak.
4) Sebagai patokan, lengan tangan sebaiknya melekat pada badan (ketiak merapat) sehingga yang
menentukan jarak sekitar siku.
5) Pendengaran harus selalu bekerja sama dengan suara dan tangan/jarak.
6. Mutu Layanan
a. Bicara dengan fakta
b. Jangan menyalahkan orang lain
c. Temukan sumber persoalan
d. Bina team spirit / group

8
 e. Utamakan kepuasan wisatawan tanpa mengabaikan kepentingan Perusahaan
7. Mendengarkan dan menjawab pertanyaan
Teknik atau kiat dalam menjawab pertanyaan, sangat penting dan harus dikuasai oleh seorang pemandu;
untuk mengantisipasi apabila pertanyaan itu sulit bahkan menyudutkan kita. Hal-hal yang perlu
diperhatikan adalah :
a. Perhatikan apakah pertanyaan mereka (pertanyaan terbuka atau tertutup)
b. Dengarkan semua pertanyaan dengan tenang, ramah,simpati.
c. Gunakan bahasa yang dimengerti oleh penanya, alau perlu dengan bantuan media komunikasi atau
bahasa gerak.
d. Tidak meremehkan, atau menilai bahwa pertanyaan itu hal yang bodoh
e. Jangan merasa diharuskan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sifatnya pribadi, anda bisa
menolaknya dengan halus.
f. Jangan menyanggah pertanyaan yang memusuhi dan kritik, tapi arahkan pada hal positif.
g. Perjelas pertanyaan dengan mengulangi inti dan maksud pertanyaan sehingga anda bias (melantur)
dalam menjawab.
h. Jawablah dengan singkat, jelas dan efektif
i. Jangan merasa bodoh bila anda tak mampu menjawab, cari jawaban sementara dari audiens dan
simpulkan.
j. Jujurlah dalam menjawab, jangan beri kesan sok tahu
k. Berhati-hatilah, kadang orang bertanya, bukan karena tidak tahu, tapi hanya ingin membandingkan
dan kepastiannya.
l. Bila pertanyaan bersifat keluhan/komplain, dengarkan dengan empati dan upayakan tindak lanjut
yang nyata
m. Jangan memberi kesan bahwa anda seorang guru dan wisatawan adalah murid anda, ingat bahwa
wisatawan mengikuti tour bukan untuk belajar tetapi untuk bersenangsenang dan santai.
n. Tunjukkan bahwa anda merasa senang dengan pertanyaan dari mereka dan peran serta mereka.
o. Beri kesempatan yang merata dan tidak pilih kasih.
8. Persiapan Pemanduan Wisata Overland
Pilihlah suatu tempat yang strategis, aman, menarik dan mudah dikenal untuk memulai pemanduan. Bila
anda akan memulai suatu perjalanan dengan bus, lakukan greeting sebelum naik ke bus atau sebelum bus
bergerak. Yang harus dilakukan adalah :
a. Mengucapkan salam dengan bahasa yang familiar
b. Perkenalkan nama perusahaan, rekan kerja dan diri anda sendiri serta gunakan tanda khusus untuk
memudahkan pengenalan.
c. Cek nama / amati wisatawan satu persatu dengan menyebut nama, atau persilakan mereka untuk
saling mengenali melalui name tag yang telah dibagikan, sehingga mereka akan saling mengenal bila
group belum saling mengenal.
d. Jelaskan secara singkat dan jelas itinerary, sebaiknya dibagikan sekilas informasi dalam bentuk brosur
dengan tulisan dan gambar yang jelas.
e. Beri kesempatan untuk bertanya
9. Melaksanakan Pemanduan
Pilihlah suatu tempat yang strategis, aman, menarik dan mudah dikenal untuk memulai pemanduan. Bila
anda akan memulai suatu perjalanan dengan bus, lakukan greeting sebelum naik ke bus atau sebelum bus
bergerak.

9
 a. Kenalilah budaya mereka, dan sesuaikan situasi dengan culture ratarata/ terbanyak
b. Pelayanan informasi diatas bus, dengan posisi berdiri dengan sikap kaki yangtepat, tergantung
goyangan bus bisa dengan jarak 20- 30 Cm antara dua kaki kedepan atau ke samping, dan boleh
bersandar tapi tetap dalam sikap tegak, tidak terkesan malas.
c. Jangan menjelaskan suatu objek yang sudah tertinggal atau masih sangat jauh, adakan kerjasama
dengan driver supaya kecepatan dikurangi bila ada hal-hal yang menarik dan memerlukan informasi
secara lebih rinci.
d. Tanggap akan kondisi wisatawan, jenuh, lelah atau mengantuk. Cepat mawas diri apakah
penyebabnya dan segera alihkan strategi anda untuk mengantisipasi keadaan. Bila rata-rata
benarbenar mengantuk, persilakan istirahat dan berhentilah bicara kemudian putarlah lagu instrumen
yang tenang. Bila terlihat tanda kebosanan cobalah untuk membuat games/permainan yang
melibatkan wisatawan - jangan hanya anda yang aktif, tapi buatlah mereka aktif dan bergerak.
e. Bila anda menangani walking tour , posisikan dimana anda berdiri agar semua wisatawan dapat
melihat dan mendengar anda dengan jelas. Dalam keadaan berjalan bersama rombongan, anda harus
selalu berada pada posisi kritis, seperti tikungan, jembatan, pintu masuk, sehingga anda mudah
memimpin mereka dan ingatkan kalau ada tempat2 yang licin atau tangga naik/turun.
f. Dalam kondisi berjalan berpencar, harus dikumpulkan lebih dahulu dan berikan informasi lokasi (toilet,
tiket sales, souvenir, kedai snack,dll) dimana meeting point, samakan waktu dan tentukan jam berapa
harus berkumpul sebagai pos dan anda tetap siap di pos untuk menjaga hal-hal yang emergency.
Berikan informasi tentang larangan-larangan, tanda bahaya dan aturan yang berlaku.
g. Ajaklah wisatawan untuk bersama-sama menghargai kesepakatan waktu dengan memberikan
pengertian tanpa mengurangi kenyamanan dan kesenangan, terpaksa harus kembali untuk
meneruskan perjalanan bila saatnya telah tiba.
h. Mendahulukan wisatawan yang tua dan lemah, tanpa meremehkan kemampuan dan menyinggung
perasaannya, ingat bahwa culture berbeda (cross-culture understanding)
i. Cobalah untuk memotivasi adanya rasa kebersamaan antar wisatawan
j. Dalam keadaan darurat, cobalah untuk menawarkan alternatif pemecahan yang sama-sama
menguntungkan, walaupun dalam hal ini mungkin terjadi tentangan keras dari seseorang, namun
tetap hindari adu argumentasi/berdebat.
k. Ingatkan pada wisatawan akan barang bawaannya ,setiapkali anda akan berpindah lokasi dan selalu
cek jumlah wisatawan.
l. Bila terjadi kecelakaan atau ada yang sakit, berikan pertolongan pertama, hubungi dokter/rumah sakit
terdekat dan kantor anda, bila diperlukan.
m. Pada saat berhenti untuk makan bersama, hubungi kembali (reconfirm) restaurant untuk memastikan
kesiapan, dan jumlah seat Beri informasi apa menunya dan ketentuan lain seperti makanan /minuman
tambahan yang tidak termasuk dalam paket serta waktu yang disediakan. Pastikan mereka sudah
mulai makan dan berkelilinglah meneliti mutu makanan dan pelayanan restauran, baru anda menyusul
untuk kemudian jangan biarkan mereka menunggu anda yang sedang makan. Ambil meja khusus
untuk crew, sehingga anda dapat mengamati situasi makan.
n. Ingatkan sebelum meneruskan perjalanan, tentang toilet, barang bawaan dan ucapan terima kasih
atas tertib dan sampaikan permintaan maaf bila ada kekurangan.
o. Bila ada pemandu lokal pada salah satu objek wisata, perkenalkan guide lokal pada wisatawan dan
hargailah rekan pemandu anda.
10. Mengakhiri Pemanduan

10
 a. Pilihlah suatu tempat/lokasi yang strategis, aman, menarik dan nyaman untuk mengakhiri pemanduan
sebelum kembali ke bus
b. Kumpulkan seluruh peserta tour, ambil posisi dimana anda harus berdiri agar semua peserta tour
dapat melihat dan mendengar anda dengan jelas.
c. Sampaikan bahwa tour akan segera berakhir dan berilah rangkuman informasi dari apa yang telah
mereka kunjungi.
d. Beri kesempatan untuk bertanya dan jawablah dengan singkat dan jelas
e. Bila perusahaan/kantor anda menyediakan souvenir inilah saat paling tepat untuk memberikannya.
f. Sampaikan rasa terimakasih perusahaan, driver/crew dan anda sendiri atas kesediaan mereka karena
telah bergabung dengan tour ini.
g. Ingatkan barang bawaan jangan ada yang tertinggal dalam kendaraan
h. Akhir pemanduan merupakan kesan menyenangkan pada akhir dari tour dan membuat wisatawan
merasa hilang kelelahannya
11. Contoh – contoh pemanduan Wisata Overland
Malang/Batu – Bromo – Kawah Ijen – Bali (5D 4 N)
Bahasa Indonesia
Tempat Proses Pemanduan Keterangan
Penjemputan di Hotel Selamat pagi bapak – Ibu semua , apakah
sudah lengkap ? perlengkapan yang
dibawa sudah lengkap?, baik , bapak Ibu
Bis kita ada di depan Hotel , mari silahkan
kita menuju ke Bis
Dalam Perjalanan Selamat pagi bapak ibu, SELAMAT
DATANG DIKOTA MALANG serta
selamat datang pada Gemilang Malang –
Bromo – Kawah Ijen – Bali Wisata, apa
kabar semua? Pastinya semngat ya,...
Perkenalkan saya Roy , Guide Bapak Ibu
semua mulai hari ini hingga Tour kita
selesai, perkenankan saya juga untuk
memperkenalkan seseorang yang akan
menemani kita selama tour yang ada di
samping kiri saya beliau bernama Bapak
Waji sebagai Sopir kita, beri salam
selamat pagi kepada beliau, serta
disamping kanan saya bapak. Aji beri
selamat pagi kepada beliau ....namanya
sedikit mirip ya Waji dan Aji saja,...
Baik bapak ibu , saya akan memberikan
Tour Itinerarynya kepada Bapak Ibu
semua untuk tour overland kita,......

11
Tempat Proses Pemanduan Keterangan
Baik bapak ibu kita sekarang berada di
daerah kayu tangan ,
KAMPUNG Kayutangan yang berada di
Kota Malang dalam beberapa tahun
terakhir menjadi destinasi wisata. Lokasi
kampung cukup mudah ditemukan
karena tak jauh dengan Stadion Gajaya-
na dan Alun-Alun Merdeka.
Baik bapak ibu sebelah kiri kita adalah
Alun- Alun merdeka Malang,.....yang
mana setiap minggu ramai dikunjungi
oleh warga malang untuk bersantai ria,
kalou didepan nya ada bangunan Rumah
Ibadah yang saling berdekatan yaitu
masjid jami` malang dan gereja Imanuel
dan juga menjadi simbol jika warga
malang mulai dulu hidup rukun dan
toleransi,
Baik bapak ibu kembali ke topik kayu
tangan ,
Kampung kayu tangan tersebut
setidaknya ada 30 objek yang menarik, di
antaranya rumah galeri antik, masjid tua,
rumah punden, kuburan tandak, pintu
1870, rumah jengki, rumah kartini, rumah
tua, rumah cerobong, dan tangga 1000
Belanda. Contohnya ada di foto yang
saya pegang .........
Baik bapak ibu, didepan kita , kita sudah
sampai di perbatasan antara Kota Batu
dan Kota Malang , dulu awalnya batu dan
malang menjadi satu daerah , tepatnya
Pada tanggal 17 Oktober
2001, Batu ditetapkan sebagai kota
otonom yang terpisah dari
Kabupaten Malang.
Baik bapak ibu, setelah ini kita akan
menunjungi taman wisata selecta yang
merupakan salah satu taman yang paling
lama di Indonesia mulai jaman belanda
hingga sekarang, nanti di sana bapak ibu
bisa merasakan sejuknya udara khas

12
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
Batu dan beraneka macam bunga yang
ada ditaman selecta tersebut.

Baik bapak ibu kita sudah sampai di

taman Selecta , disini kita punya waktu 2
Jam untuk menikmatinya, silahkan
dipersiapkan kamera dan alat
perekamnya untuk menikmati wisata
taman selekta,..... silahkan turun dengan
pelan-pelan dan ikuti saya .
Taman Wisata Selecta bapak ibu jika bapak jika anda lihat di
sekitar banyak bangunan kuno
peninggalan belanda dibangun mulai
tahun 1920 hingga 1928 yang dulu
digunakan tempat peristirahatan warga
belanda , pada tahun 1955 bung karno
pernah istirahat disini ketika kunjungan
ke kota Malang, Baik bapak Ibu silahkan
anda menikmati ,
maaf di sebelah sana ada spot foto yang
bagus, mari kita foto dulu disana,......
Dalam Perjalanan Sebelum kita meninggalkan taman
selecta, untuk semua anggota tour sudah
lengkap? Tidak ada barang yang
ketinggal? Mohon di check kembali, baik
bapak ibu kita lanjutkan perjalanan
kita.....
Bapak Ibu bagaimana menurut anda
tentang wisata tersebut?.....
Semoga anda semuanya puas,
Hanya kurang lebih 5 menit saja
Selanjutnya kita menuju ke kebun
pemetikan apel khas batu yang disebut
apel mana lagi, rasanya manis teksturnya
tidak begitu keras dan gurih, baik
ditempat tersebut bapak ibu bisa
menikmati apel dengan sepuas puasnya
untuk dimakan disana tanpa dibawa
keluar,
Baik bapak Ibu kita sudah sampai di
kebun apel, bapak ibu silahkan turun
dengan pelan-pelan, setelah itu ikuti

13
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
saya, dan disana nanti ada pemandu
khusus yang akan menjelaskan dan
memberikan cara memetik dan
menikmati apel dengan sempurna,....
Pemetikan Apel Baik bapak ibu karena kita di kebun ,
bapak ibu tolong hati hati dalam
melangkah, terima kasih, waktu kita 2
jam berada disini setelah itu kita
menikmati makan siang juga disini,
Bapak ibu, beliau adalah Guide yang ada
di sini namanya bapak samsudin,....
bapak samsudin silahkan.....
Dalam Perjalanan Maaf bapak ibu, apakah semua peserta
tour sudah lengkap? Tidak ada yang
tertinggal? .....
“mungkin yang tertinggal hanya
kenangan saja ya,....hehehe,
Baik bapak ibu menurut bapak ibu
bagaimana rasanya menikmati apel
dengan cara memetik secara langsung?
Pastinya lebih enak ya,......
Semoga bapak ibu puas untuk
mengunjungi pemetikan apel khas batu ,
baik bapak Ibu setelah ini kita akan
mengunjungi tempat wisata yang
fenomenal yaitu Flora Wisata san
Dellafonte, namanya unik seperti
tempatnya, karena tempat wisata ini
merupakan wisata Spot Foto yang
menyuguhkan budaya budaya eropa
serta korea yang berada di daerah pujon,
dari sini kurang lebih 20 Menit untuk
sampai di tempat tersebut ....
Baik bapak Ibu kita sudah sampai,
ditempat wisata Flora Wisata san
Dellafonte , baik bapak Ibu kita disini
mempunyai waktu 2 Jam jangan lupa foto
atau Handphone untuk dibawa , bapak
Ibu bisa turun dengan pelan-pelan setelah
itu bisa mengikuti saya,.... terima kasih

14
 Tempat
Flora Wisata san Dellafonte
Dalam Perjalanan
Hotel
Dalam Perjalanan
Proses Pemanduan Keterangan
Bapak Ibu Wisata ini adalah wisata yang
cukup baru yang berada di Malang,
didalamnya banyak spot Foto yang Unik-
unik jika bapak Ibu menginginkan untuk
untuk berfoto menggunakan baju ala
Korea , bapak Ibu bisa menyewa dengan
harga 50 Ribu untuk 2 Jam, baik bapak
Ibu selamat menikmati,...
Sebelum kita menuju kita meninggalkan
tempat wisata ini, untuk barang barang
yang dibawa sudah tidak yang
ketinggalan?,... jika sudah aman, mari
kita lanjutkan menuju hotel tercinta
kita,....
Bagaimana bapak ibu kesan kesan selama
di Flower wisata san della fonte? .........
Maaf disebelah kiri dari kita itu arah
menuju ke desa wisata pujon kidul yang
mana awalnya dulu area persawahan
yang kini dijadi sebagai Obyek wisata .....
Kalou di sebeleh kiri lagi, adalah arah
menuju coban Rondo , coban yang juga
terkenal dengan wisata alamya
dinamakan Rondo karena menyimpan
cerita legenda jaman dahulu
Bapak ibu sekarang kita sudah sampai di
hotel, karena kita masih punya waktu 5
jama, bapak ibu bisa istirahat dengan
nyenyak, sebelum kita melanjutkan
Bromo Midnight Tour, mohon disiapkan
untuk pakaian hangat, kaca mata, dan
masker karena suhu di bromo lebih dingin
dibanding malang, serta mohon dicheck
lagi jika ada barang yang tertinggal,
Selamat beristirahat bapak ibu,...
Selamat malam, bapak ibu,...bagaimana
tidurnya, nyenyak kah? Pastinya masih
semngat ya,.....
Setelah ini kita akan menuju wisata
Bromo dari sini kita kurang lebih 3 Jam,
dari sini kita masih bisa menggunakan
15
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
kendaraan yang kita gunakan, tapi
setelah kita sampai di wonokitri desa
sebelum menuju ke bromo, nanti kita
akan ganti menggunakan Jeep untuk bisa
sampai ke Bromo hingga lautan pasir ,
untuk setiap jeep yang kita tumpangi
nanti tertulis Gemilang Tour dibagian
belakang jeep,
Baik bapak ibu karena suasana masih
terhitung sangat pagi, jika bapak ibu
masih menginginkan istirahat , bapak ibu
bisa untuk Istirahat, nanti jika sudah
sampai di tempat Shuttle Jeep Bromo
akan kami informasikan, terima kasih.....
Maaf, bapak ibu kita sekarang sudah
sampai di tempat parkir Jeep , setelah ini
kita turun, untuk setiap jeep sudah saya
buatkan daftar penumpangnya,..... untuk
tujuan pertama kita akan menuju ke Spot
penanjakan 1 untuk mendat view yang
bagus,....
Baik bapak ibu kita sekarang turun, untuk
alat dokumentasi beserta barang bawaan
bisa di bawa, kita menuju ke Maing-
masing Jeep ,.....
Bromo Baik kita samapi di penanjakan,
Bagaimana bapak Ibu suhunya, tidaka
kalah dengan jepang kan hehe,.......kira
kira setengah jam lagi Sunrise akan
menampakkan diri, .........
Bapak ibu, lihat sunrise sudah
datang.....siapkan kameranya......

Setelah ini kita naik jeep lagi menuju ke

area bawah menuju ke kawah bromo,
bukit teletubis, serta pasir berbisik yang
mana spot foto sangat banyak sekali, .....

Lihat bapak ibu kita sudah sampai di

lautan pasir yang luas,.....dengan
pemandangan yang Indah sekali,.....

16
Tempat Proses Pemanduan Keterangan
Kita berhenti disini sebentar untuk
mengambil foto,....
Baik bapak Ibu, jika dirasa foto sudah
selesai kita lanjutkan ke bukit
teletubis,..... kenapa dinamakan bukit
teletubis , ya karena bentuk dari lereng
gunung yang menyerupai dari film anak
anak teletubis,.....

Kalou di samping kanan kita , disana

adalah kawah bromo, disana dinamakan
Bromo karena diambil dari salah satu
nama dewa hindu yaitu brahma karena
untuk memudahkan maka diucapkan
menjadi Bromo,.... kalou penduduk asli
daerah sini adalah suku tengger yang
mayoritas beragama Hindu dengan ciri
khas mereka menggunkan sarung untuk
menghangatkan tubuh mereka,.....

Di bromo juga ada upacara yang sangat

fenomel yang mana banyak sekali
wisatawan dari domestik hingga manca
negara untuk melihat upacara tersebut,
yaitu upacara kasada yang jatuh pada hari
14 dalam penanggalan tradisional hindu
tengger,....

Baik bapak ibu kita sudah sampai di bukit

teletubis,...mari kita turun dan
mengambil foto yang bagus,.....

Baik selanjutnya kita mengambil arah ke

kawah bromo dari sini lumayan jauh jika
jalan kaki, tapi jika masih kuat mari jalan
kaki dengan saya, tapi jika membutuhkan
bantuan kuda bapak ibu bisa
mencobanya dengan biaya 100 ribu,.....

Baik bapak ibu karena kita sudah

mengambil beberapa spot dan waktunya
sudah menunjukkan kembali, mari kita

17
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
menuju jeep untuk kembali ke parkir
mobil dan setelah itu kita makan pagi
dilokal resto dekat dengan tempat
parkir,...
Dalam Perjalanan Bapak ibu setelah ini kita akan menuju ke
Home stay yang berada di Bondowo
Home Stay Bondowoso Kita sudah sampai di Homestay
bondowoso , setelah ini bapak ibu bisa
bersih-bersih dan Istirahat dulu sebelum
kita melanjutkan menuju Kawah Ijen
Dalam Perjalanan Baik, bapak Ibu selamat malam, setlah ini
kita akan menuju ke kawah ijen dan
melihat Blue Fire, dinamakan Blue Fire
karena warna dari api tersebut biru
Kawah Ijen Baik, bapak ibu kita sudah sampai dipos,
selanjutnya kita akan menuju ke kawah
ijen , tapi karena trek jalan agak jauh
serta naik kita berjalan dengan hati hati
dan mengikuti saya beserta lokal
Guide,.....
Karena masih gelap kita tidak tau
pemandangannya,......

Bagaimana bapak/ibu, masih kuat ya,.....

Baik bapak ibu sebentar lagi kita akan

sampai,......

Wah, lihatlah pemandangan sangat luar

biasa,......

Baik kita disini kita kurang lebih 2 jam

untuk menikmati Indahnya kawah Ijen,....

Baik,... bapak /ibu sekarng kita kembali

lagi ke mobil kita,.... dan menuju Home
Stay
Home Stay Bapak/ibu , masih kuat ya,.... bagaimana
kesan-kesan bapak/ibu semua?.......
Bapak/ibu kita sudah sampai,...setelah ini
kita istirahat sebentar lalu sarapan

18
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
pagi,....dan melanjutkan perjalanan
kita,....
Dalam Perjalanan Bapak ibu, bagaimana Istirahatnya?
Semoga bapak ibu masih semangat dan
menikmati tour kita,......setelah ini kita
akan menuju ke tour berikutnya, yaitu ke
bali,.....wah siapa saja nie yang sudah
punya pengalaman di bali? Kita bisa
berbagi pengalaman nie?......

Penyeberangan ke Bali Bapak ibu kita sudah sampai di

penyebrangan antara pulau jawa ke bali,
maaf bapak Ibu demi kenyamanan dan
keselamatan maka kita akan keluar dan
naik di bangku didalam Ferry,...silahkan
ikuti saya,...

Dalam penyebrangan kita membutuhkan

kurang lebih 1 jam,......

Baik bapak ibu kita sudah sampai di

dermaga Gilimanuk bali,.... mari turun
lalu masuk ke kendaraan kita, ... mari
ikuti saya,...
Dalam Perjalanan Bapak/ibu untuk sampai di lokal resto dari
dermaga kurang lebih 3 jam disana nanti
kita akan menikmati masakan khas Bali
yang sangat terkenal yaitu sate lilit yang
pasti bapak/ibu menyukainya setelah itu
bapak/ibu bisa bersih-bersih dulu karena
direstoran tersebut juga tersedia kamar
mandi beserta toilet, dan karena masih
lama saya akan memberikan sedikit info
tentang perjalanan kita ......
(serta dibuat hiburan dan candaan)
Lokal Resto Baik bapak /ibu kita sudah sampai dilokal
resto, untuk barang barang yang penting
bisa di bawa, kita di sini selama 2 jam
untuk makan beserta bersih diri, mari
bapak/ibu bisa mengikuti saya,....
Dalam Perjalanan Baik bapak ibu, bagaimana tadi
makanya?.....sudah puas semua?.... baik

19
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
disini saya sekarang tidak sendiri saya di
temani oleh pemandu Spesial bali yang
sangat keren sekali, beliau akan
mengantarkan dan menemani kita
selama perjalanan di bali hingga selesai,
beliau adalah bli Wayan, baik Bli
silahkan,.... Bli : selamat pagi semua , apa
kabar? Perkenalkan nama saya I wayan
Pastika Asli Bali Kabupaten Badung,
bapak/ibu berasal dari mana
sajakah? .........(saling menyapa dan
berkenalan)
Bapak/ibu sudah berapa kali nie pergi
wisata ke Bali pulau Dewata?,..... (saling
bertanya)
Baik bapak Ibu karena jarak antara
restoran dengan Tanah lot berdekatan 15
menit lagi kita akan sampai ditujuan,...
Tanah lot merukan daerah tujuan wajib
jika datang ke bali, kurang lengkap jika
datang kebali tidak mengunjungi tanah
lot,...

Baik , kita sudah sampai,... silahkan

Kamera beserta Handphone bisa dibawa
karena banyak spot yang wajib untuk di
abadikan disini,...
Tanah Lot Selamat datang di Tanah lot, baik
Bapak/ibu tanah lot Pura Tanah Lot
dibangun oleh seorang brahmana
bernama Danghyang Niratha yang
tadinya mengembara dari Pulau Jawa.
Beliau berhasil menguatkan kepercayaan
mayoritas warga Bali tentang ajaran
agama Hindu di abad 16. Namun, saat ia
menjalani misi, Bendesa Beraban merasa
iri dan ingin mengusir Danghyang Niratha
dari tempat meditasinya.
Karena diusir, Danghyang Niratha sempat
mengeluarkan kesaktiannya untuk
memindahkan batu besar. Jadi, Pura
Tanah Lot dipercaya tercipta dari

20
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
kekuatan spiritual Danghyang Niratha
yang memindahkan bongkahan batu
besar ke tengah pantai dan menjadi
tempat meditas beliau.
Setelah batu berhasil dipindahkan,
dibangunlah sebuah pura dan dijaga oleh
penjaga pura yang tercipta dari seledang
poleng milik Danghyang Niratha. Lalu
selendang itu diubah menjadi seekor kuda
laut yang biasa disebut lipi poleng (ular
hitam-putih). Ya kurang lebihnya seperti
itu bapak/ibu,.... baik mari kita menuju
kesana, mari ikuti saya,....
Baik bapak ibu, mari kita berfoto bersama
dulu,.......(persiapan berfoto)
Karena disini banyak batu yang licin
mohon bapak/ibu berhati-hati dalam
melangkah,......
Baik bapak/ibu silahkan untuk menikmati
dan mengambil foto, kita disini selama
satu jam,...setelah itu kita kembali ke
kendaraan kita,...

Dalam Perjalanan Untuk bapak/ibu apakah sudah lengkap

mohon di check kanan kiri apa sudah
lengkap?......
Barang-barang sudah tidak ada yang
tertinggal?,......

Baik bapak/ibu bagaimana menurut

anda? Tentang tanah lot?,...(sambil tanya
jawab dengan canda tawa)

Baik bapak/ibu setelah ini kita akan

menuju garuda wisnu kencana atau
disingkat GWK ,...
Tinggi patung GWK ini konon melebihi
tinggi Patung Liberty. Jika tinggi
kebanggan warga Paman Sam hanya
mencapai 92 meter plus konstruksi
hingga mencapai 96 meter, maka tinggi

21
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
Patung GWK mencapai 121 meter dari
atas tanah.
Ide awal pembuatan patung GWK
tersebut berasal dari permintaan Dirjen
Pariwisata saat itu, Joop Ave. Saat itu,
Joop Ave meminta Nuarta untuk
membangun patung setinggi 5 meter
untuk ditempatkan di bandara Ngurah
Rai. Namun, Nuarta berpendapat, patung
setinggi lima meter terlalu nanggung.
Menurut Nuarta, Bali sebagai ikon
pariwisata nasional dan penyumbang
devisa besar negara seharusnya memiliki
ikon seni yang besar sehingga bisa
membanggakan Indonesia di mata dunia,
bapak/ibu silahkan dilihat saya membawa
foto dari GWK,.....bagaimana menurt
anda?,....(tanya jawab dari beberapa
tamu),......

Baik, bapak/ibu kita sekarang sudah

sampai di GWK, silahkan disiapkan
Kamera beserta handphone yang dibuat
untuk dokumentasi,..... kita disini selama
2 jam,..... mari ikuti saya,...
Garuda Wisnu Kencana Bapak/ibu ,... dibalik terpilihnya Patung
Dewa Wisnu sebagai ikon. Hal itu karena
tujuan utama dari pembangunan Garuda
Wisnu Kencana adalah sebagai simbol
penyelamatan lingkungan dunia. Apalagi
Bali juga mayoritas beragama Hindu.
Maka terpilihlah Dewa Wisnu sebagai
ikon terbesar bersama dengan Garuda.
Hal itu karena Dewa Wisnu dikenal
sebagai dewa pemelihara alam semesta.
Jadi itulah mengapa patung dewa wisnu
dijadikan patung terbesar di bali,...
GWK juga dibangun dan disusun lebih
dari 1000 pekerja dikerahkan untuk
pengerjaan patung Garuda Wisnu
Kencana ini. Total sekitar 1000 pekerja itu
merupakan total dari pembagian 2

22
Tempat Proses Pemanduan Keterangan
wilayah pengerjaan. Sekitar 400 pekerja
untuk pengerjaan di Bandung, dan 600
pekerja untuk pengerjaan patung di
Bali...banyak ya,...
GWK yang merupakan patung besar dan
super megah, pasti pengerjaannya tidak
bisa sembarangan. Apalagi untuk
memasang sayapnya. Ya, setiap sisi
patung pasti punya kesulitan masing-
masing, namun yang paling sulit rupanya
ada di bagian sayap. Apalagi ukuran
sayapnya sendiri sekitar 64 meter yang
terbentang dari sisi kiri ke kanan.
Menurut info, para pekerja butuh
menunggu cuaca bersahabat terlebih
dahulu untuk
memasangnya.....bagaimana bapak
/ibu?,....(tanya jawab dengan santai) ,....
Baik bapak/ibu mari kita berfoto dulu
bersama, mari saya bantu , jangan lupa
bannernya,....
Bapak/ibu disini kita masih ada waktu 1
jam, silahkan bapak /ibu untuk menikmati
nuansa yang luar biasa di Bali,....terima
kasih,...
Baik bapak ibu , apakah sudah selesai,
baik setelah ini kita akan makan siang
tidak jauh dari GWK,...pasti sudah mulai
lapar kan, karena naik turun tangga,...
Dan kita akan lanjutkan berwisata yang
fenomenal dibali bawi satawan asing
serta domestik, yaitu pantai kuta,....
dipantai kuta bapak /ibu akan menikmati
hamparan pasir putih yang dibagian kiri
kanan ada beraneka macam resto , bar,
hotel dan fasilitas-fasilitas yang lain,
dipantai kuta kita akan menghabiskan
waktu hingga nanti menjelang makan
malam,...
Jangan lupa setelah menikmati
keindahan pantai kuta kita akan bersantai
di salah lokal resto untuk bersantai dan

23
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
berkaraoke ria yang sudah kami
siapkan,...

Pantai Kuta dan Resto Baik bapak/ibu Sejak dulu, keindahan

Pantai Kuta memang sudah cukup
terkenal. Bahkan sejak awal 1970-an,
wisatawan mancanegara sudah ramai
datang ke tempat ini. Dulunya, sebelum
dikenal sebagai destinasi wisata yang
populer di Bali, Pantai Kuta merupakan
lokasi pelabuhan dagang bagi para
pedagang lokal dan para saudagar yang
datang dari Eropa. Pemandangannya
yang indah dengan pasir putihnya yang
halus dan terhampar luas menjadi daya
tarik utama dari wisata Pantai Kuta Bali.
Baikbapak/ibu , silahkan kita berfoto
bersama dulu,.......disini bapak/ibu
mempunyai waktu 2 jam sampai nanti
terbenamnya matahari,.....
Bapak ibu , apakah sudah selesai semua,
dan barang-barang sudah tidak
ketinggalan?,... baik , mari kita menuju
restoran untuk makan malam,.....(hingga
makan malam selesai)
Bapak /ibu bagaimana tadi menikmati
suasana pantai kuta? Serta makan
malamnya? (sambil tanya jawab),....
Baik bapak ibu , setelah ini kita akan
sampai di hotel ,.... semua barang yang
ada di kendaran mohon di check jangan
sampai ada yang ketinggalan,....
Hotel Bapak/ibu , untuk kuncinya sesuai dengan
roominglist yang telah dibuat , saya
panggil satu persatu sesuai urutan nomor
kamar,....(pemanggilan nama masing
masing kamar hingga selesai)..
Baik bapak/ibu selamat beristirahat , kita
jumpa besok pagi pada jam 8 pagi,
semoga tidurnya nyenyak,...

24
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
Hotel dan Dalam Perjalanan Selamat pagi bapak/ibu, bagaimana
tidurnya ?,... baik mari kita menuju
kendaran kita,...
Setelah ini kita akan menuju
pertunjukkan tari barong,.... dari sini
sekitar 1 Jam,.... bapak/ibu ada yang tahu
apa itu tari barong?,... beda nda dengan
barongsai?,..hehe,..
Tari Barong Bali adalah satu diantara
ragam seni pertunjukan khas Bali yang
sampai sekarang masih dilestarikan.
Tarian tradisional ini berasal dari
khasanah kebudayaan Pra Hindu yang
menggambarkan pertarungan antara
kebajikan (dharma) dan kebatilan
(adharma). Tari Barong selain bersifat
sakral, saat ini juga bisa menjadi hiburan
bagi asyarakat. Sebagai tarian yang
ditampilkan di Pura merupakan bagian
dari keagamaan dan bersifat sakral.
Namun untuk pertunjukan yang
menghibur, biasanya menampilkan
pertunjukan atraktif dari penari dan
memperlihatkan ilmu kekebalan.
Baik bapak/ibu kita sekarang sudah
sampai, selama pertunjukkan akan
dilaksanakan kurang lebih 2 jam,...
kamera dan handphone jangan sampai
lupa,... baik, mari ikuti saya,...

Tari Barong Bali Silahkan bapak ibu, memilih duduk yang

sesuai dengan kesukaan bisa di bawah
ataupun diatas,.... setelah selesai kita
akan foto bareng dengan barong
bersama , bapak/ibu selamat,.....
menikmati
Dalam Perjalanan Baik bapak/ibu untuk barang-barang
tidak ada yang tertinggal?,....Bagaimana
menurut bapak/ibu tentang tari
barong?... (sambil tanya jawab) setelah
ini kita akan menuju kedesa adat yang
juga terkenal desa paling bersih di

25
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
Indonesia,.... yaitu desa
panglipuran,....dari sini sekitar 1 jam,...
Baik bapak / ibu kita sudah sampai di desa
panglipuran,.... kamera dan handphone
jangan sampai lupa,... mari ikuti saya,...
Desa Panglipuran Bali Selamat datang didesa panglipuran ,....
Desa Penglipuran merupakan salah satu
desa adat yang telah berkembang
menjadi desa wisata yang sangat ramai
dikunjungi para wisatawan, lokal
maupun mancanegara. Bahkan, pada
awal penetapannya desa ini sebagai desa
wisata, turis asing-lah yang sering
memadati desa yang terletak di Bangli
ini.
Awalnya, desa ini hanyalah sebuah desa
yang ingin mempertahankan
kebudayaan nenek moyang, leluhur.
Tapi pada sekitar tahun 1990,
mahasiswa Udayana melakukan Kuliah
Kerja Nyata (KKN) dengan
meninggalkan jejak berupa
pembangunan taman-taman kecil dan
penataan lingkungan, yang kemudian
pada tahun 1991/1992 ada beberapa
wisatawan yang mengunjungi desa ini.
Sementara, Dinas Pariwisata Daerah
belum mengeluarkan kebijakan apapun
atau sumbangsih untuk mengelola
kawasan ini. Barulah dari sini sesepuh
dan para pemuda bersama perwakilan
dari pemerintah daerah dan kota
bermusyawarah untuk mengembangkan
potensi pariwisata yang ada di Desa
Adat Penglipuran. Dan akhirnya pada
tahun 1993, desa adat ini ditetapkan
sebagai Desa Wisata Penglipuran
dengan Surat Keputusan (SK) Bupati
No.115 tanggal 29 April 1993.
Desa Penglipuran berasal dari
akronim kata pengeling dan pura yang
berarti mengingat tempat suci (para

26
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
leluhur). Awalnya, masyarakat desa ini
berasal dari Desa Bayung Gede,
Kintamani, yang bermigrasi permanen
karena suatu hal ke desa Kubu Bayung,
yang kini menjadi desa Penglipuran.

Baik bapak/ibu mari kita foto bersama

sebelum menikmati setiap sudut
didalam desa ini,....(berfoto bersama),...

Baik bapak/ibu kita disini selama 1 jam,

setelah itu kita menuju lokal resto untuk
makan siang,... terima kasih,...
Dalam perjalanan Barang bawaan sudah tidak ada yang
tertinggal?,.... bapak/ibu bagaimana
menurut anda tentang desa panglipuran?
(tanya jawab santai)
Setelah ini kita akan menuju Icon bali juga
yaitu pura uludanu yang juga tidak kalah
fenomenal dengan wisata bali lainya,...
dari sini kita membutuhkan waktu
diantara 2 jam,...
Bapak ibu saya ingin memberikan
informasi tentang nama-nama orang bali
masyarakat Bali juga
memiliki budaya nama yang unik sebagai
ciri khas bahwa orang tersebut berasal
atau keturunan Bali.
Kasta Brahmana merupakan golongan
para ahli agama dan ilmu pengetahuan.
Golongan ini paling dihormati dan
biasanya (dahulu) menjadi penasehat
raja. Yang pertama adalah Kasta
Brahmana dan keturunannya mendapat
gelar Ida Bagus (untuk laki-laki) dan Ida
Ayu (untuk perempuan).Misal:Ida Bagus
Putu Tantra kadang disingkat IB Putu
Tantra (Laki-Laki), Ida Ayu Komang
Saraswati (Perempuan). Ida Ayu kadang
disingkat Dayu dalam panggilan
keseharian. Yang kedua adalah Kasta
Kesatria merupakan golongan ningrat

27
 Tempat
Pura Ulundanu Beratan Bedugul
Proses Pemanduan Keterangan
yaitu raja dan pembesar kerajaan.
Golongan inilah yang memegang
kekuasaan dan menjalankan
pemerintahan. Kasta Ksatria dan
keturunannya mendapat gelar Anak
Agung (untuk laki-laki) dan Anak Agung
Ayu atau Anak Agung Istri (untuk
perempuan).
Selain itu ada yang memberi
gelar Cokorda (laki-laki) dan Cokorda Istri
(perempuan) yang biasanya disingkat
Cok. Terus yang ketiga adalah Kasta
Wesya merupakan kasta dari masyarakat
yang memiliki profesi sebagai pengusaha,
prajurit atau kelompok pekerja yang
menghasilkan keperluan semua
golongan. Kasta Wesya mendapat gelar
Gusti Bagus (untuk laki-laki) dan Gusti
Ayu (untuk perempuan)
Misal: Gusti Bagus Sidan (Laki-Laki) Gusti
Ayu Maharani (Perempuan), selanjutnya
adalah,.. Kasta Sudra
merupakan masyarakat aria dan
berkedudukan sebagai rakyat
biasa. Kasta yang terakhir di budaya Bali
ini tidak memiliki gelar hanya memiliki
nama menurut urutan kelahiran yaitu;
Wayan atau Putu (anak pertama), Made
atau Kadek (anak kedua), Nyoman atau
Komang (anak ketiga) dan Ketut (anak
keempat). Baik bapak/ibu itulah informasi
mengenai nama-nama khas bali sesuai
dengan kastanya,...
Bapak/ibu kita sudah sampai dipura
ulundanu ,...disini kita mempunyai waktu
2 jam setelah itu kita kembali ke
kendaraan, ulundanu, kamera beserta
handphone bisa disiapkan, setelah itu
mari ikuti saya,....
Bapak ibu selamat datang di pura
ulundanu,.... luar biasakan,.. Ulun artinya
tepi dalam bahasa Indonesia sedangkan
28
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
Danu berarti danau. Jadi pura Ulun Danu
artinya pura yang berada ditepi danau.
Tepatnya berada di tepi danau Bratan
Bedugul, yang berada di daerah dataran
tinggi sekitar 1.200 meter di atas
permukaan laut. Karena berada didalam
area dataran tinggi, membuat udara
disekitar area pura sangat sejuk. Sekedar
informasi, ada dua tempat wisata pura
terkenal di Bali yang memiliki nama
sama, yaitu Pura Ulun Danu, namun
lokasinya berbeda.
1. Pura Ulun Danu Batur lokasinya
di tempat wisata Kintamani.
2. Pura Ulun Danu Bratan lokasinya
di area kawasan objek wisata
Bedugul.
Baik bapak/ibu sebelum menikmati
keseluruhan tempat disini mari kita
berfoto bersama (berfoto bersama),
1 jam dari sekarang bapak/ibu bisa
menikmati dengan sepuasnya ditempat
ini, selamat menikmati,......

Dalam Perjalanan Bapak / ibu apakah sudah lengkap? Serta

ada barang yang tertinggal? Baik jika
sudah lengkap kita akan menuju ke hotel
dari sini sekitar 2 jam perjalanan,...
bagaimana bapak/ ibu masih semangat
ya,.... menurut bapak/ibu tentang pura
ulundanu? ... (sambil tanya jawab santai
dan humor).........
Baik bapak/ibu setelah ini sebelum kita
menuju hotel kita akan makan malam di
lokal resto,.....dengan menu utama ayam
betutu ,.... Ada berbagai cara mengolah
ayam betutu khas Bali ini agar terasa
lebih spesial, ada yang dikukus kemudian
dibakar sehingga menghasilkan cita rasa
lebih spesial, dengan bahan utama
daging ayam utuh yang sudah
dibersihkan. Jika ingin menambahkan

29
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan
sayur dibagian dalam perut ayam yang
sudah dikeluarkan isi jeroannya,
dimasukkan daun singkong dicampur
juga dengan bumbu Sehingga bumbu dari
ayam betutu tersebut tidak hanya
meresap dari luar tetapi juga dari dalam,
lama waktu memasak juga
mempengaruhi empuk dan gurihnya hasil
masakan ayam betutu yang dimasak.
Saat penyajian, kuah atau sup dari kaldu
ayam yang sudah dibumbui dengan
rempah-rempah pilihan menambah cita
rasanya lebih kuat dan terasa gurih di
lidah. ,... bikin lapar ya,...
Baik , bapak / kita sudah sampai di lokal
restoran, silahkan mengikuti saya,...
(hingga selesai makan malam)
Bagaimana bapak ibu makan malamnya?
Baik kita mari kita menuju kendaraan
kita,...mohon dipastikan tidak ada barang
yang tertinggal, terima kasih
Hotel Baik, bapak/ibu untuk kuncinya bisa di
ambil di resepsionis,... bapak/ibu bisa
istirahat,.... dari saya terima kasih
Penjemputan hotel dan Selamat pagi bapak /ibu, bagaimana
Pengantaran ke Bandara Ngurah tidurnya tadi malam?,.... barang-barang
rai apakah sudah tidak ada yang tertinggal?
Peserta juga sudah lengakap? baik bapak
ibu sekarang kita menuju airport,...
Dari hotel menuju airport antara 30 menit
jika tidak terjadi macet,...
Baik bapak/ibu bagaimana tentang tour
balinya (saling tanya dengan santai) ,....

Baik bapak ibu kita sebentar lagi sudah

sampai di bandara ngurah rai, saya
sebagai pemandu anda di bali jika ada
perkataan yang kurang berkenan saya
minta maaf dan saya berharap bapak/ibu
bisa datang kembali ke bali, baik
selanjutnya saya berikan kepada
pemandu awal, terima kasih

30
 Tempat Proses Pemanduan Keterangan

Baik bapak ibu kita sudah sampai, untuk

bagasi dan barang bawaan akan dibantu
oleh driver dan codriver, untuk pintu
keberangkatan di sebelah sana, lalu belok
kiri untuk masuk ke counter Check In,...
Tour Selesai -------------- selesai------------------

Tugas Individu

Rangkuman

Penilaian Diri
No Indikator/tujuan ya tidak Kegiatan yang dilakukan
1 Menyebutkan wisata
overland
2 Menjelaskan definisi wisata
overland
3 Mengidentifikasi persiapan-
persiapan pemanduan wisata
overland
4 Membuat laporan setelah
kegiatan

Uji Kompetensi
A. Soal Pilihan Ganda
Pilihlah jawaban yang paling benar.

B. Soal Esai
Jawablah dengan tepat dan benar.

C. Soal Esai Uraian

Jawablah dengan ringkas dan benar.

31