Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

PERTEMUAN KE – 1
PENGENALAN INTERNET MARKETING

A. PENGANTAR
Pemasaran internet (internet marketing) atau periklanan daring, disebut juga
pemasaran online atau periklanan internet, adalah pemasaran yang dilakukan
dengan media internet untuk menyampaikan pesan promosi kepada
konsumen.

B. TUJUAN PERKULIAHAN
Adapun tujuan perkuliahaan yang akan dicapai sebagai berikut :
1. Mahasiswa mengenal internet marketing

C. DESKRIPSI MATERI
Keahlian komputer sekarang ini menjadi keahlian yang minimal kita
harus miliki untuk didunia usaha dan pekerjaan. Karena hampir disetiap
bidang pekerjaan saat ini semuanya sudah menggukan komputer. Buat
akhirnya kita bisa bersaing dan juga bisa lebih produktif.
Dalam dunia persaingan usaha bisa lebih produktif skarang ini harus
menggunakan bantuan komputer. Ada sebuah contoh, dulu waktu disekolah
dasar (SD) disekolah saya ada yang namanya tukang gorengan. Setelah saya
lulus kuliah S1 dan sudah bekerja, saya sempatkan datang kesekolah SD saya.
Dan ketika datang ke SD saya ketemu tukang gorengan, dan penjualnya
masih yang sama ketika saya sekolah SD dulu. Yang saya mau ceritakan
disini bukan pertemuan saya dengan penjual gorengan tersebut, tetapi yang
saya mau ceritakan adalah, saya waktu itu sempat bertanya, Mas/bang/pak
punya penghasilan bersih berapa perhari? Waktu itu beliau sempat menjawab:
“saya punya penghasilan bersih perhari 100 sampai 150 ribu rupiah”.
Sekarang kita hitung, katakanlah 100 ribu rupiah perhari, 100 ribu
dikalikan satu bulan dipotong hari minggu libur 4 kali, menjadi 2,6 juta per

S1 Manajemen Universitas Pamulang 1

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

bulan. 2,6 juta per bulan menurut saya waktu itu besar, saya tidak sempat
bertanya penjual gorengannya itu punya pendidikan terakhir apa, yang saya
tahu adalah beliau penjual gorengan yang puya penghasilan 2,6 juta perbulan.
Yang saya mau perjelas disini adalah setiap kita punya usaha, setiap
kita punya pekerjaan, kita kepingin penghasilan terus meningkat.
Pertanyaannya : “apakah penjual gorengan disekolah saya tidak mau
pegasilannya meningkat?”. Pasti mau, tetapi mungkin caranya yang belum
tahu, atau juga karena keasikan berjualan sehingga lupa untuk memikirkan
usaha/bisnisnya.
Sekarang sambil kita belajar mata kuliah praktek komputer bisnis, kita
mencoba untuk mengulas usaha penjual gorengan tersebut. Ketika beliau mau
menaikan omset/penghasilannya ada beberapa hal yang bisa dilakukan,
diantaranya :
1. Menyisihkan penghasilan
2. Menambah boot usaha
3. Mengembangkan produk
4. Pemesarannya menggunakan teknologi

1. Menyisihkan penghasilan
Kalau meminjam uang dibank mungkin penjual gorengan agak
sulit, karena membutuhkan jaminan atau syarat-syarat. Oleh karena itu hal
yang bisa dilakukan adalah menyisihkan sebagian dari penghasilannya.
Tidak perlu besar-besar aslkan konsisten, maka akan terkumpul.
Misal dari 100 ribu rupiah penghasilan bersih perharinya di
kumpulkan 5% atau 5000 rupiah perhari saja, itu juga akan menjadi
banyak. Sekarang kita hitung, saya SD 6 tahun, SMP 3 tahun, SMA 3
tahun dan kuliah S1 katakan 4 tahun, ini sudah 16 tahun, 5000 rupiah di
kali 16 tahun. Wah… sudah enjadi banyak sekali.
Yang awalnya penjual gorengan hanya punya gerobak gorengan di
SD saya, dengan uang yang dikumpulkan tadi bisa membuat gerobak
gorengan yang lain. Yang awalnya hanya satu gerobak, sekarang bisa

S1 Manajemen Universitas Pamulang 2

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

punya 3 sampai 5 gerobak. Dia panggil teman/saudaranya dari kampung

buat jaga gerobak berikutnya.

2. Menambah boot usaha

Ketika punya satu gerobak, biasanya usaha kita melakukan
pencataan-pencataan, begitu juga dengan penjual gorengan, beliau juga
melakukan pencataan dibuka besar, untuk mencatat transaksi-transaksi.
Seperti; membeli gula, terigu, minyak, dll.

Gambar buku cacatan transaksi

Katakanlah satu bulan ada 100 baris transaksi kita mau rekap,
terkadang kita mau menghitung ada 100 baris transaksi baru 20 baris
sudah lupa, atau sudah pusing. Padahal kalau kita pakai bantuan komputer
itu mudah dilakukan, hanya pakai program Microsoft office excel, dibuat
tabelnya, input transaksi-transaksi dan kemudian debet, kredit, saldo dan
total hanya menuliskan rumusnya kemudian dapat dengan cepat total atau
jumlah saldonya kan tampil hasilnya.
Memiliki satu gerobak usaha untuk pencataan menggunakan
manual itu sudah merepotkan, apa lagi punya beberapa cabang yang lain,
kalau tidak menggunkan bantuan komputer, akan semakin repot.

S1 Manajemen Universitas Pamulang 3

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

3. Mengembangkan produk
Kalau tadi gerobaknya sudah diperbanyak, dicari tempat yang
strategis untuk berjualan, pencataannya sudah menggunkan komputer.
Nah, sekarang kita memikirkan untuk mengembangkan produknya atau
gorengannya, produk gorengannya kita kreasikan. Dulu asalnya tahu itu
hanya kotak, skarang dah macam-macam.

Produknya dikreasikan, berarti tahunya dikreasikan. Ada tahu

bulet, bentuk-bentuk karakter, dll. Atau bisa juga rasanya dikembangkan,
bisa pakai level pedasnya. Sehingga produknya ini dikenang atau juga
bisa diingat oleh konsumen atau punya daya saing dengan tukang
gorengan yang lainnnya.

S1 Manajemen Universitas Pamulang 4

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

1. Pengenalan Apa itu Internet Marketing

1.1 Ilustrasi Apa Itu Internet Marketing
Untuk lebih mudah memahami ap aitu internet marketing, coba kita simak
kisah Odin dan Jhuay berikut ini :
Pada suatu pagi yang cerah ada dua orang sahabat bernama Odin dan
Jhuay memutuskan untuk memulai usaha. Mereka memiliki ide usaha yang
bagus, namun memiliki cara yang berbeda untuk menjalankan bisnisnya. Mari kita
simak bagaimana mereka membuka dan menjalankan usaha barunya.

Usaha Odin
Pertama kita mau melihat jalan cerita Odin terlebih dahulu. Odin
membuka sebuah took untuk menjual produk usahanya. Odin mencari tempat
yang lokasinya strategis agar banyak yang melihat dan membeli produknya. Dia
mempekerjakan beberapa orang pemasaran. Kemudian mencetak brosur atau
pamplet informasi produk, proposal produk, membuat surat-surat promosi, dan
mengiklankan pada surat kabar lokal.
Dan setelah beberapa minggu akhirnya mulai berdatangan pengunjung
yang membeli dari kotanya dan lingkungan sekitar. Odin senang karena iklan dan
usaha promosi yang dilakukannya sudah membuahkan hasil, namun ada
sorotannya, yaitu usaha yang dia lakukan banyak menghabiskan biaya yang
mengakibatkan Odin sedikit mendapatkan keuntungan. Sehingga ia memutuskan
untuk menunggu dan melihat apakah ada perkembangan dari usaha yang sudah
berjalan tersebut.

Usaha Jhuay
Berikut ini kita mau melihat usaha dari Jhuay. Jhuay memulai usaha
dengan membuka toko online untuk menjual produknya. Jhuay membuat situs
website dengan desain yang menarik dan nama yang mudah diingat. Dia
mempekerjakan admin yang bertugas membuat artikel, dan menganggarkan untuk
internet marketing seperti mencari beberapa orang profesional dalam bidang SEO,
email marketing, dan sosial media. Dia mengiklankan produkanya pada artikel
yang dibuat sehingga mudah terbaca oleh mesin pencari, juga memanfaatkan iklan

S1 Manajemen Universitas Pamulang 5

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

berbayar per klik. Sehingga dalam beberapa hari Jhuay mulai mendaatkan banyak
pengunjung website dan membeli produknya dari berbagai penjuru, bahkan dari
luar negeri. Jhuay sangat senang karena artikel iklan yang dia buat sudah
membuahkan hasil.
Usaha dengan modal yang rendah dengan keuntungan yang maksimal,
sehingga dia mendapatkan keuntungan yang sangat tinggi. Sehingga tidak sabar
untuk menunggu bisnisnya tumbuh dan berkembang.

Perkembangan usaha Offline dan online

Setelah beberapa bulan kita dapat melihat perkembangan usaha dari
mereka berdua. Odin masih berjualan ditempat yang sama dengan para pelanggan
lokal disekitarnya dan tidak menutup kemungkinan akan bermunculan pesaing
usaha yang sama disekitarnya. Dengan biaya-biaya yang tinggi dan keuntungan
yang sedikit. Sehingga dengan terpaksa tetap menjalankan usahanya itu.
Sedangkan jhuay yang memulai usahanya dengan membuat sebuah
website, saat ini sudah memiliki kantor yang nyaman. Dia menambah orang lagi
untuk membantu administrasi dan pelanggannya semakin bertambah dari berbagai
penjuru baik lokal maupun internasional. Biaya yang dikeluarkan tidak terlalu
besar dengan keuntungan yang tinggi. Sehingga dia memutuskan untuk
menambah lagi toko onlinenya dan mengembangkan produk.

Internet Marketing
Dari cerita Odin dan jhuay diatas kita dapat mengambil pelajaran antara
marketing tradisional dengan internet marketing. Berikut adalah usaha yang
dilakukan pada :
Marketing Tradisional
Berikut beberapa cara yang dilakukan Odin dalam menjalanjkan usahanya:
1. Mencari tempat lokasi yang strategis seperti: dekat dengan kantor,
pabrik, sekolah, kampus, mall, dll, yang biasanya sewa tempatnya
mahal.
2. Membuat media marketing seperti: Brosur, leflet, Company profil,
proposal produk, dll.

S1 Manajemen Universitas Pamulang 6

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

3. Membutuhkan tenaga pemasar untuk membantu mempromosikan

produk.
4. Iklan disurat kabar, majalah, dll.

Internet marketing
Berikut beberapa cara yang dilakukan Jhuay dalam menjalanjkan usahanya:
1. Memanfaatkan artikel yang SEO (search engine optimization) friendly,
atau mudah ditemukan oleh mesin pencari.
2. Memanfaatkan email marketing
3. Memanfaatkan sosial media.

Dari ilustrasi cerita diatas kita bisa mendapatkan sedikit gambaran tentang apa
itu internet marketing, yaitu : sebuah usaha memasarkan produk barang atau
jasa dengan bantuan internet untuk menyebarkan informasi promosi kepada
konsumen, baik melalui artikel, berita, maupun iklan.

Pengertian Internet Marketing

Internet marketing adalah bentuk usaha dari perusahaan untuk
memasarkan produk dan jasanya serta membangun hubungan dengan pelanggan
melalui media internet “Kotler dan Armstrong, 2008:237”. Internet marketing
merupakan bagian dari E-Marketing “electronic marketing” dan E-Business
“elektronic business”.
Internet marketing tidak hanya menunjuk pada penggunaan media digital,
tetapi juga berhubungan dengan bagaimana melakukan manajemen data
konsumen dan menjaga relasi yang baik dengan konsumen.

Sejarah Internet Marketing

Sejarah Internet Marketing sebenarnya dimulai bersamaan dengan sejarah
hadirnya internet itu sendiri. Sejak awal diciptakannya, internet sudah membawa
fitur-fitur yang cocok untuk marketing. Kemajuan teknologi pendukung internet
seperti munculnya beragam bahasa pemrograman dan database membuat internet

S1 Manajemen Universitas Pamulang 7

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

marketing menjadi lebih menarik, hingga akhirnya muncul berbagai jenis variasi
internet marketing, seperti:
1. Search engine marketing: Mengoptimalkan website sehingga dapat diindeks
di bagian atas search engine. Hal ini disebut juga sebagai search engine
optimization.
2. Display advertising: Menampilkan produk-produk di website
3. E-mail marketing: Idenya adalah menampilkan produk di email, sebagai
pengganti pengiriman brosur secara manual menggunakan pos.
4. Affiliate marketing: Mengajak orang untuk mengunjungi situs tertentu
dengan cara
5. Interactive advertising: Pembuatan iklan dalam bentuk animasi atau gambar
untuk mengiklankan
6. Blog marketing: Menggunakan blog/web blog untuk memasarkan sesuatu,
baik secara langsung dari pihak perusahaan maupun karyawannya atau
melalui layanan pihak
7. Viral marketing: Menggunakan media jaringan sosial untuk mebuat sebuah
brand tertancap di benak banyak
8. Di Indonesia sendiri, teknik internet marketing sebenarnya masih terbatas
penggunaannya. Untuk itu suatu tantangan bagi masyarakat Indonesia untuk
menggunakan internet dalam proses marketing sehingga proses marketing
bisa lebih efisien dan efektif.

Tujuan Internet Marketing

Teknologi internet berkembang sangat pesat karena dapat menjangkau lebih
luas dengan waktu yang tidak terbatas. Menurut Strauss dan Frost “2012”,
pemasaran menggunakan teknologi internet “internet marketing” memiliki tujuan
sebagai berikut:
 Mampu menjangkau calon konsumen dengan biaya yang lebih murah.
 Mampu melacak dan mengukur data respon konsumen terhadap aktivitas
marketing yang dilakukan perusahaan.
 Mampu menjangkau pasar global sebagai pangsa pasar baru.
 Menyajikan promosi yang lebih menarik.

S1 Manajemen Universitas Pamulang 8

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

 Mempermudah proses pembelian dibandingkan dnegan sistem offline.

 Persinalisasi pemasaran untuk tiap calon konsumen.
 One-on-one marketing.
 Twenty-four-hour marketing.

Jenis-Jenis Internet Marketing

Berikut ini terdapat beberapa jenis-jenis internet marketing, terdiri atas:
Business-To-Business (B2B)
Pada umumnya bisnis online yang dilakukan saat ini merupakan
B2B.Internet Marketing jenis ini meliputi transaksi Interorganizational
Information System(IOS).IOS meliputi sistem informasi global, Electronic Data
Interchange(EDI), Electronic Fund Transfer(EFT), Database, pesan terintegrasi
dan Supply Chain Management(SCM). IOS merupakan aliran informasi antara
dua perusahaan/organisasi atau lebih, tujuannya adalah pemrosesan transaksi
secara efisien, seperti pengiriman order, rekening atau pembayaran dengan
menggunakan teknologi EDI. Semua hubungan telah disepakati dan telah
ditentukan sebelumnya sehingga tidak diperlukan negosiasi lagi dan langsung
dapat di laksanakan. Misalnya di Wal-Mart dengan Warner-Lambert.

Business-To-Consumer (B2C)
Business-To-Consumer merupakan transaksi eceran dengan pembeli
perorangan Pembelian dilakukan secara personal, misalnya di Alibaba.com
pembeli khas adalah seorang konsumen perorangan. Contoh lain di
Amazone.com.

Consumer-To-Consumer (C2C)
Ini adalah proses penjualan secara online antara seorang konsumen
langsung ke konsumen lainnya.Contohnya adalah di Bekas.com ketika ada
perorangan yang melakukan penjualan, menjual seperti properti rumah, ruko,
rukan dan hunian lainnya, mobil, handphone dan lain lainnya.Contoh yang lain;
mengiklankan jasa pribadi di online, serta menjual pengetahuan dan keahlian
lainnya. Adalah termasuk jenis C2C.

S1 Manajemen Universitas Pamulang 9

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

Contoh lain yang paling terkenal di dunia adalah eBuy.com

Consumer-To-Business (C2B)
Merupakan perseorangan yang menjual produk atau jasa kepada suatu
perusahaan/organisasi.Perseorangan yang mencari penjual, saling berinteraksi dan
menyepakati suatu transaksi.

Non-Profit e-commerce
Di dunia Cyber semakin banyak website non profit, seperti website akademisi,
organisasi nirlaba, organisasi kerohanian, organisasi sosial dan lembaga-lembaga
pemerintah yang menggunakan eCommerce untuk mengurangi biaya-biaya
operasional, atau untuk meningkatkan layanan publik.

Intrabusiness (Organizational) e-commerce

Kategori yang ini adalah semua aktivitas internal organisasi, yang dilakukan
dengan sistem web base. Yang melibatkan pertukaran informasi, barang dan jasa.
Misalnya berupa pelaksanaan pelatihan secara online bagi karyawan, penjualan
produk ke pekerja yang akhirnya dapat dilakukan pemangkasan biaya operasional
organisasi.

Untuk pengelola online business, kita dapat melihat spesifikasi dari online
bisnis yang sedang kita jalankan, apakah termasuk B2B, C2B atau bahkan yang
lainnya. Hal ini adalah salah satu pembelajaran bagi kita dalam mengembangkan
suatu online business.

Aplikasi Internet Marketing

Internet marketing dapat dilakukan menggunakan beberapa model aplikasi antara
lain sebagai berikut:

 Iklan “Advertising” adalah Iklan ditampilkan pada situs web pihak

ketiga atau blog untuk mengarahkan lalu lintas sistus web perusahaan.

S1 Manajemen Universitas Pamulang 10

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

Dengan melakukan pemasangan iklan ini secara langsung akan

meningkatkan produksi perusahaan.
 Search Engine Marketing “SEM” adalah Bentuk pemasaran ini adalah
untuk berusaha mempromosikan website dengan meningkatkan visibilitas
dalam halaman hasil mesin pencari “SERPs” seperti Google, Bing, Yahoo
dan lain-lain.
 Search Engine Optimization “SEO” adalah SEO adalah proses
meningkatkan visibilitas situs web atau halaman web di mensin pencari.
 Social Media Marketing merupakan Pemasaran yang dilakukan dengan
memanfaatkan lalu lintas dalam Social media website seperti Facebook
maupun twitter atau juga media sosial yang lain.
 Email Marketing. Pemasaran melalui email dilakukan dnegan melibatkan
langsung pemasaran pesan dengan mengirimkan pesan melalui surat
elektronik.
 Blog Marketing. Situs blog perusahaan yang dimanfaatkan untuk
promosi.
 Refferal Marketing. Metode Refferal ini untuk mempromosikan produk
atau layanan kepada pelanggan baru melalui referensi, metode ini biasanya
dari mulut ke mulut.
 Viral Marketing. Teknik pemasaran yang prinsipnya mirip dengan word-
of-mouth dalam bentuk pesan elektronik yang disebarkan dari seseorang
kepada orang-orang yang dikenalnya secara berkelanjutan.

Pentingnya Internet Marketing Bagi Perkembangan Bisnis

Berikut tiga alasan pentingnya Internet Marketing bagi perkembangan bisnis:
1. Pergeseran gaya hidup (lifestyle)
Semakin pentingnya posisi internet marketing dalam menunjang aktifitas
bisnis, tidak terlepas dari pergeseran gaya hidup/lifestyle dari manusia diberbagai
belahan dunia.
Gaya hidup yang mengutamakan kemudahan dan kecepatan, saat ini tidak
hanya dimiliki oleh masyarakat Negara-negara maju. Namun juga masyarakat-
masyarakat Negara berkembang, yang saat ini banyak mengadopsi gaya simple

S1 Manajemen Universitas Pamulang 11

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

seperti itu. Hal itu dapat dimanfaatkan oleh berbagai perusahaan untuk menjaring
konsumen melalui internet marketing. Begitupun dengan cara mencari informasi
mengenai berbagai hal yang mereka butuhkan. Apabila mereka membutuhkan
informasi mengenai suatu produk atau layanan yang mereka butuhkan, mereka
lebih senang mencarinya melalui internet.
Memang secara mayoritas para calon konsumen masih banyak yang pergi
ke mall, menghubungi sales, menonton televise, atau membaca koran dan
majalah untuk mencari suatu produk atau layanan yang dibutuhkan. Namun secara
konstan, jumlah orang yang menggunakan internet untuk mencari informasi
mengenai berbagai kebutuhan, terus mengalami lonjakan yang luar biasa. Untuk
mengimbanginya, maka perusahaan-perusahaan melaksanakan dalam bidang
bisnisnya.

2. Kecepatan akses informasi

Internet saat ini kedepan akan menjadi pemimpin dalam dunia informasi.
Para calon konsumen merasa dapat mengakses informasi lebih cepat melalui
internet. Mereka cenderung merasa lebih cepat dan mudah mencari suatu produk
atau layanan dan kemudian membelinya melalui internet, dibandingkan dengan
harus mencari ke beberapa toko atau mall. Oleh karena itu, perusahaan yang
memiliki strategi internet marketing yang baik dapat berpeluang memimpin pasar.
Selain itu, melalui internet marketing, berbagai informasi produk atau
layanan yang dimiliki perusahaan akan lebih cepat diterima oleh calon konsumen.
Ke depan, akan lebih banyak calon konsumen yang mengharapkan perusahaan
memiliki skema internet marketing, untuk memudahkan mereka memenuhi
berbagai kebutuhannya.

3. Target market yang tak terbatas

Salah satu keuntungan vital menggunakan internet marketing adalah
pangsa pasar yang tidak terbatas. Internet marketing tidak mengenal batasan
tempat dan waktu. Melalui internet marketing, sebuah perusahaan dapat
melakukan ekspansi bisnis seluas-luasnya. Dengan internet marketing, calon

S1 Manajemen Universitas Pamulang 12

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

konsumen dimanapun dan kapanpun dapat menerima informasi, memahami dan

membeli apapun yang mereka butuhkan.
Bagi perusahaan, data konsumen potensial dapat mereka kumpulkan dari
pengunjung website yang mereka miliki. Divisi perusahaan yang menangani
internet marketing, akan dengan mudah melacak calon-calon konsumen potensial,
melalui data pengunjung website yang secara berulang mengunjungi website
mereka.

Kesimpulan
Dengan berdasarkan ketiga alasan diatas, semakin banyak perusahaan atau
internet marketer yng menyadari pentingnya posisi internet marketing dalam
bisnis mereka. Saat ini mereka dapat dikatakan berlomba-lomba merumuskan
berbagai kebijakan untuk merancang sebuah internet marketing plan, yang mereka
anggap tepat sebagai sarana pemasaran yang strategis.

Dapat dikatakan setiap perusahaan atau internet marketer saat ini tidak
mau ketinggalan informasi sedikitpun dalam perkembangan internet marketing.
Karena mereka tahu, apabila mereka tertinggal dalam hal internet marketing,
maka mereka akan berpotensi mengalami penurunan jumlah konsumen potensial
untuk beberapa waktu kedepan.

S1 Manajemen Universitas Pamulang 13

Modul Praktek Komputer Bisnis MANAJEMEN

D. UJI PEMAHAMAN
Dari penjelasan internet marketing diatas, agar lebih memahami nya, silakan :
- Buat kelompok maksimal 3 orang, kemudian Carilah ide jualan/bisnis
melalui internet.
- Kemudian buat presentasinya yang didalamnya mencakup info
jualan/produknya (Profil Usaha).

E. DAFTAR PUSTAKA
Kotler dan Keller, 2012, Marketing Management Edisi 14, Global
Edition.Pearson. Prentice Hall.

Adisaputro, Gunawan. 2010. Manajemen pemasaran: Analisis untuk

perancangan strategi pemasaran. Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu
Manajemen YKPN

Amstrong, Philip Kotler & Gary. 1997. Prisip‐prinsip Pemasaran. Jakarta:

Erlangga

Kennedy, John. E, R Dermawan Soemanagara. 2006. Marketing Communication

– Taktik dan Strategi. Jakarta: PT Buana Ilmu Populer
www.juhaeri.id
www.semseomanagement.com
www.dosenpendidikan.co.id

S1 Manajemen Universitas Pamulang 14