User Manual Guide Axiapp v2.

3
Tradisional

04/06/2022 XL Axiata Internal 1

Fitur
One-Stop Frontliners Platform

Axiapp Claim
? Satu aplikasi untuk seluruh kebutuhan Sistem klaim yang mudah dengan fitur
Frontliner Barcode pada SP
Easy Access Activate
Aplikasi tersedia di Google Play Store untuk Menghubungkan proses aktivasi berbasis
mempermudah user mendownload aplikasi web untuk pra / pasca bayar
Simple Sign-Up News
Menggunakan Email dan OTP pada fitur Lupa Terdapat segala informasi mengenai
PIN. Promo / Program yang sedang berjalan
Various Rewards
Notification Activity
Reward yang dapat ditukarkan berdasarkan poin
riwayat klaim/penukaran poin dengan
untuk Voucher Grosir, Paket Data, hingga Cash-
notifikasi yang mudah dilacak
Out antar Bank
Instant Redemption Live Chat / CS
Poin yang dikumpulkan dapat ditukarkan kapan Tersedia Live Agent untuk memberikan
saja tanpa harus menunggu periode bulanan solusi untuk setiap aktivitas di aplikasi

6/4/2022 2
Tukar Poin – Cashout
1 2 3 4 5

Pada Beranda Klik Icon Pilih Nominal Cashout Yang Setiap Transaksi Cashout Akan
Masukan PIN User Untuk
“Reward” Pilih Cashout Sesuai Dengan Poin yang User Dikenakan Admin Sebesar Rp
Menukarkan Poin
Miliki 5.500

Penukaran Poin User Sudah Berhasil

6/4/2022 3
Tukar Poin – Cashout
6 7 8 9 10

Pada Bagian Riwayat Tukar Harap Pastikan Kembali Data

Poin Silahkan Klik “Siap Masukan Data Rekening User Pastikan Bahwa Data Yang
Pilih Bank User Yang Dimasukkan User Sudah
Digunakan” Dengan Benar Dimasukkan User Sudah Sesuai
Benar dan Tepat

6/4/2022 4
Tukar Poin – Cashout
11 12 13 14

Data Proses Cashout Sedang User Akan Mendapatkan User Dapat Melihat Notifikasi
Status Akan Berubah Menjadi
Diperiksa Oleh Sistem Notifikasi Mengenai Status Mengenai Status Transaksi Di
“Sudah Terpakai”
Cashout Yang Dilakukan User Menu Aktivitas.

6/4/2022 5
Tukar Poin – E-Wallet
1 2 3 4

Setiap Transaksi E-Wallet

Pastikan User Memiliki Poin
Lebih Untuk Biaya Admin.

• Gopay = Rp 1,500

• OVO, Dana, Shopee Pay, dan

Link Aja = Rp1,000

Pada Beranda Klik Icon Pilih Kategori E-Wallet Pilih Nominal E-Wallet Yang
“Reward” Pilih Top - Up Menampilkan List Merchant E- Sesuai Dengan Poin yang User
Wallet Miliki

6/4/2022 6
Tukar Poin – E-Wallet
5 6 7 8 9

Pada Bagian Riwayat Tukar User Dapat Memasukan

Pastikan User Sudah Memilih Masukan PIN User Untuk User Sudah Berhasil Poin Silahkan Klik “Siap Nomor Tujuan Secara Manual
Merchant E-Wallet Yang Sesuai Menukarkan Poin Menukarkan Poin User Digunakan” Pada Untuk atau Menggunakan Fitur
Mendapatkan Saldo Kontak

6/4/2022 7
Tukar Poin – E-Wallet
10 11 12 13 14

User Memilih Kontak Yang Harap Pastikan Kembali Data User Akan Mendapatkan User Dapat Melihat Notifikasi
Pastikan Bahwa Data Yang
Akan Diisi Saldo E-Wallet Yang Dimasukkan User Sudah Notifikasi Mengenai Status Top Mengenai Status Transaksi Di
Dimasukkan User Sudah Sesuai
Benar dan Tepat Up Saldo E-Wallet User Menu Aktivitas.

6/4/2022 8
Tukar Poin – E-Money
1 2 3 4

Setiap Transaksi E-Money

Pastikan User Memiliki Poin
Lebih Untuk Biaya Admin.

E-money, BRIZZI, TapCash :

Rp1.500

Pada Beranda Klik Icon Pilih Kategori E-Money Pilih Nominal E-Money Yang
“Reward” Pilih Top - Up Menampilkan List Merchant E- Sesuai Dengan Poin yang User
Money Miliki

6/4/2022 9
Tukar Poin – E-Money
5 6 7 8 9

Pada Bagian Riwayat Tukar

Pastikan User Sudah Memilih Masukan Nomor Kartu E-
Masukan PIN User Untuk User Sudah Berhasil Poin Silahkan Klik “Siap
Merchant E-Wallet Yang Sesuai Money yang berada dibelakang
Menukarkan Poin Menukarkan Poin User Digunakan” Pada Untuk
kartu
Mendapatkan Saldo

6/4/2022 10
Tukar Poin – E-Money
10
Pastikan Bahwa Data Yang
Dimasukkan User Sudah Sesuai
6/4/2022
11 12 13 14
5
Harap Pastikan Kembali Data User Akan Mendapatkan User Dapat Melihat Notifikasi
Status Kupon Akan Berubah
Yang Dimasukkan User Sudah Notifikasi Mengenai Status Top Mengenai Status Transaksi Di
Menjadi “Sudah Terpakai”
Benar dan Tepat Up Saldo E-MoneyUser Menu Aktivitas.
11
Tukar Poin – E-Money

15
Untuk melakukan update
saldo melalui smartphone:

Bagi Pengguna e-
Setelah user berhasil money dapat Apabila smartphone
melakukan transaksi tukar menggunakan user tidak memiliki
poin, user diwajibkan aplikasi Livin by
fitur NFC, maka user
untuk melakukan update Mandiri.
dapat melakukan
saldo melalui aplikasi
update saldo pada
perbankan sesuai dengan
mesin ATM sesuai
kartu yang user Top-up
dengan kartunya.
(Pastikan smartphone user Bagi Pengguna
memiliki fitur NFC) BRIZZI dapat
menggunakan
aplikasi BRImobile

6/4/2022 12
Tukar Poin – E-Voucher
1 2 3 4 5

Pada Beranda Klik Icon Pilih Kategori (F&B, Retail, Pastikan Nominal Dan
Pilih Nominal Serta Merchant
“Reward” Pilih E-Voucher Lifestyle, Others) Sesuai Merchant Yang Dipilih Sudah
Yang Diinginkan
Keinginan User Sesuai

6/4/2022 13
Tukar Poin – E-Voucher
6 7 8 9

Pada Bagian Riwayat Tukar

Masukan PIN User Untuk Klik “REDEEM VOUCHER”
User Sudah Berhasil Poin Silahkan Klik “Siap
Menukarkan Poin Untuk Melihat dan
Menukarkan Poin User Digunakan” Pada Untuk
Menggunakan Kode Voucher
Menggunakan Voucher

6/4/2022 14
Tukar Poin – Pulsa/Paket Data
1 2 3 4 5

Pada Beranda Klik Icon Pilih Kategori Untuk Memilih Pastikan Produk Yang Dipilih
“Reward” Pilih Pulsa/Data Pilih Produk Yang Diinginkan
Pulsa Atau Paket Data Sudah Sesuai

6/4/2022 15
Tukar Poin – Pulsa/Paket Data XL/AXIS
6 7 8 9 10

Pada Bagian Riwayat Tukar User Dapat Memasukan

Masukan PIN User Untuk User Sudah Berhasil Poin Silahkan Klik “Siap Nomor Yang Dapat Digunakan Nomor Tujuan Secara Manual
Menukarkan Poin Menukarkan Poin User Digunakan” Pada Untuk Hanyalah Nomor XL/AXIS atau Menggunakan Fitur
Mendapatkan Saldo Kontak

6/4/2022 16
Tukar Poin – Pulsa/Paket Data XL/AXIS
11 12 13 14 15

User Memilih Kontak Yang User Akan Mendapatkan

Akan Diisi Pulsa / Paket Data
XL/AXIS
Harap Pastikan Kembali Data
Pastikan Bahwa Data Yang
Yang Dimasukkan User Sudah
Dimasukkan User Sudah Sesuai
Benar dan Tepat
User Dapat Melihat Notifikasi
Notifikasi Mengenai Status
Mengenai Status Transaksi Di
Pengisian Pulsa / Paket Data
Menu Aktivitas.
User

6/4/2022 17
04/06/2022 XL Axiata Public 18
Tukar Point – Cashout
1 2 3 4 5

Pada Beranda Klik Icon Pilih Nominal Cashout Yang Setiap Transaksi Cashout Akan
Masukan PIN User Untuk
“Reward” Pilih Cashout Sesuai Dengan Poin yang User Dikenakan Admin Sebesar Rp
Menukarkan Poin
Miliki 5.500

Penukaran Poin User Sudah Berhasil

6/4/2022 19