KUR unsecured
Outline
Overview New Mandiri Pintar & SMILE
Registrasi Privy ID
Alur Proses New Mandiri Pintar & New LOS Mikro Produktif
Untuk Sales,
MBM, MBCM
SGP bertemu Calon Debitur Web Portal & Mandiri Pintar SMILE (New LOS Mikro)
Survey ke lokasi
untuk penawaran kredit a. Management User ID, Monitoring Booking
calon debitur Tahapan IDE s.d. Disbursement
mikro produktif b. Verifikasi & Pengajuan Kredit Mikro
OVERVIEW NEW MANPIN
Future Key Product Features
4 E-OTS
Menu Pelunasan
Review
E-App Form 2 12 6 Mobile Approval
6
Dedup, etc.) dan hasil pengecekan eksternal (e.g. SLIK,
Dukcapil, SIKP, etc.).
1 1
Mobile
E-App Form
SG Pro
7 Agreement
Pengisian pengajuan kredit baik untuk pengajuan baru maupun Proses tanda tangan Perjanjian Kredit dapat dilakukan
lead-based. Proses tanda tangan dapat dilakukan secara elektronik secara elektronik menggunakan PrivyID maupun
menggunakan PrivyID maupun hardcopy form aplikasi.
hardcopy. Selain itu, MBM juga melakukan upload
dokumen pre-disburse lainnya pada menu ini.
HIGH LEVEL PROCESS FLOW
1 Proses Pengajuan Underwriting BPR MVP ( Mandiri Pintar & LOS Pega)
System Check,
Canvasing / OTS , Doc Check
LKN & Data Approval Agreement Disbursement
Initiation & Verification
Completion
Manpin LOS SMILE Manpin DE & LOS SMILE LOS SMILE LOS SMILE
SGP RCC MBM Pemutus MKA CAO
Sign TTE PK
Sign TTE App Form
di hadapan pejabat Bank LKN
LOS SMILE
MBM
Cluster Admin
Review application
Input data completion
Catatan:
• Eksisting produk mikro yang menggunakan TTE PrivyID adalah KUM Unsecured dengan limit pengajuan ≤ IDR 25 juta (untuk debitur top-up dan kawan lama)
• BPR MVP menggunakan TTE PrivyID untuk produk Unsecured KUR dengan limit pengajuan ≤ IDR 100 juta (untuk seluruh pengajuan)
*) Selected criteria, limit up to Rp 50 Juta
Outline
Overview New Mandiri Pintar & New LOS Mikro Produktif
Registrasi Privy ID
Alur Proses New Mandiri Pintar & New LOS Mikro Produktif
Mandiri Pintar telah mengaplikasikan penggunaan Tanda Tangan Elektronik (TTE) untuk Formulir Permohonan &
Perjanjian Kredit Mikro
Registrasi Privy ID
Alur Proses New Mandiri Pintar & New LOS Mikro Produktif
User Pengguna
Minimum Spesifikasi
Input: SGP, MBM, BM, CM, AH,
MBH, RCBDH, RCEO
Android Version
Minimum Android v8.0 - Oreo
Akses Gadget
Menggunakan Handphone pribadi RAM
Minimum RAM 4.0 GB
1 2 3 4
Klik File APK yang telah dishare Klik Install. Setelah berhasil install pada Aplikasi Mandiri Pintar berhasil
MBM untuk SGP melakukan Install. handphone SGP, klik Open. dibuka dan lakukan SIgn In.
UNINSTALL MANDIRI PINTAR
5 Uninstall APK
1 2 3
Klik APK Mandiri Pintar dan pilih Klik Uninstall untuk menghapus Klik OK dan APK Mandiri Pintar
Uninstall. install APK Mandiri Pintar. berhasil di-uninstall.
Outline
Overview New Mandiri Pintar & New LOS Mikro Produktif
Registrasi Privy ID
Alur Proses New Mandiri Pintar & New LOS Mikro Produktif
Menu informasi
mengenai list (data
leads) calon debitur List Frequently Ask
yang siap diproses Question (FAQ) dan
lebih lanjut. QR Code
pendaftaran
Tabungan Now
Pada worklist ini dimungkinkan menampilkan data lead yang terdiri dari:
● BARU-CASA: Calon debitur yang eligible dengan jenis Permohonan Baru-CASA
5 untuk dapat diproses kredit mikro produktif dimana calon debitur merupakan
nasabah yang belum memiliki pinjaman mikro produktif di Bank Mandiri.
● REFERRAL UPLOAD: Calon debitur yang di-referensikan untuk di follow up oleh
Apabila SGP terkena “Stop Booking”, maka terdapat informasi di Landing Page. SGP dan didapatkan melalui bulk-upload referral.
Canvassing
2 Data Debitur & Data Pasangan Tabel “Data Debitur (2/2)”
SGP
Hanya diisi jika Tipe ID yang dipilih Resi Hanya diisi jika Tipe ID yang dipilih Resi
Berlaku Hingga Dukcapil. Masa berlaku Resi Dukcapil Dukcapil. Masa berlaku Resi Dukcapil
hingga 7 hari dari tanggal pengajuan hingga 7 hari dari tanggal pengajuan
Status Perkawinan Pilih status perkawinan Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
Provinsi Pilih Provinsi dari alamat KTP Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
Pilih Kota/Kabupaten dari alamat KTP Calon
Kota/Kabupaten Prefill data-lead dan editable
Debitur
Pilih Kecamatan dari alamat KTP Calon
Kecamatan Prefill data-lead dan editable
Debitur
Pilih Kelurahan dari alamat KTP Calon
Kelurahan Prefill data-lead dan editable
Debitur
1. User SGP pilih salah satu calon debitur dari daftar Worklist lalu pilih Tipe Identitas RT/RW Isi RT/RW dari alamat KTP Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
calon Debitur: E-KTP atau Resi Dukcapil. Kode Pos Prefill dari alamat KTP Calon Debitur Prefill dari alamat KTP Calon Debitur
2. Unggah dokumen calon Debitur: Dokumen Identitas dan Foto Selfie Debitur. Alamat Isi Alamat dari alamat KTP Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
3. Melakukan pengisian data debitur. List data yang perlu diisi dapat dilihat pada Nomor KK Isi nomor Kartu Keluarga Calon Debitur Isi nomor Kartu Keluarga Calon Debitur
tabel “Data Debitur (2/2)”. Nama Gadis Ibu Isi nama gadis Ibu kandung sesuai dengan Isi nama gadis Ibu kandung sesuai dengan
Kandung Kartu Keluarga Kartu Keluarga
Canvassing
3 Dukcapil Check SGP
Legend:
Canvassing
4 Data Aplikasi (1/7) SGP
Setelah tahap pengecekan Dukcapil selesai dilakukan, maka Aplikasi akan lanjut pada screen Data Aplikasi
(1/7). Pada screen ini SGP wajib melakukan input pada field berikut:
Pada screen ini SGP wajib melakukan input pada field berikut:
Field Deskripsi
Input dengan cara menginput field maupun menggunakan slider. Interval
Jumlah Pinjaman slider per 100 rb. Minimum dan maksimum limit memiliki validasi sesuai value
business parameter.
Terhitung secara otomatis oleh sistem berdasarkan produk, limit dan tenor
Cicilan per Bulan
yang dipilih.
Tingkat dan Jenis Suku Bunga Tergenerate berdasarkan value parameter produk.
Cara pengisian diatas berlaku untuk lead NTB-Casa maupun non-lead (canvassing).
Canvassing
6 Data Aplikasi (3/7) SGP
Aplikasi akan lanjut pada screen Data Aplikasi (3/7). screen ini merupakan data Domisili calon Debitur, jika alamat
Domisili sama dengan alamat KTP, maka calon Debitur hanya perlu mengaktifkan toggle yang berada pada field
“Sesuai Alamat KTP”. Jika alamat domisili tidak sama dengan alamat KTP, maka SGP wajib melakukan input pada field
berikut:
Field Calon Debitur Baru Calon Debitur Lead-Based
Provinsi Pilih Provinsi dari alamat Domisili Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
Pilih Kota/Kabupaten dari alamat Domisili Calon
Kota/Kabupaten Prefill data-lead dan editable
Debitur
Pilih Kecamatan dari alamat Domisili Calon
Kecamatan Prefill data-lead dan editable
Debitur
Pilih Kelurahan dari alamat Domisili Calon
Kelurahan Prefill data-lead dan editable
Debitur
RT/RW Isi RT/RW dari alamat Domisili Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
Kode Pos Prefill dari alamat Domisili Calon Debitur Prefill dari alamat KTP Calon Debitur
Alamat Isi Alamat dari alamat Domisili Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
Canvassing
7 Data Aplikasi (4/7) SGP
Aplikasi akan lanjut pada screen Data Aplikasi (4/7). Terdapat 3 section data yang wajib diisi pada screen tersebut: (1)
Pendidikan & Lama Usaha; (2) Informasi Kontak; (3) Emergency Kontak; Berikut adalah field yang perlu diisi:
Field Calon Debitur Baru Calon Debitur Lead-Based
Pendidikan Terakhir Pilih pendidikan terakhir Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
Usaha Sejak Isi tanggal Calon Debitur berusaha sejak Prefill data-lead dan non-editable
Kontak Debitur (1) Isi nomor handphone Calon Debitur. Pastikan Prefill data-lead dan non-editable
nomor handphone aktifagar dapat dilakukan tanda
tangan elektronik
Kontak Debitur (2) Isi nomor handphone Calon Debitur (opsional) Prefill data-lead dan editable
Email Debitur Isi alamat email Calon Debitur (opsional) Prefill data-lead dan editable
Kontak Pasangan Isi nomor handphone Pasangan Prefill data-lead dan non-editable
Nama Kerabat Isi nama kerabat Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
Kontak Kerabat Isi nomor yang dapat dihubungi dari kerabat Calon Prefill data-lead dan editable
Debitur
Hubungan dengan Debitur Pilih hubungan kerabat dengan Calon Debitur Prefill data-lead dan editable
Canvassing
8 Data Aplikasi (5/7) SGP
Aplikasi akan lanjut pada screen Data Aplikasi (5/7). Pada screen ini SGP wajib melakukan input pada field:
Aplikasi akan lanjut pada screen Data Aplikasi (6/7). Aplikasi akan lanjut pada
Pada screen ini SGP wajib melakukan input dan upload screen Data Aplikasi (7/7).
pada field: Jika pada produk yang
dipilih dipersyaratkan
Calon Debitur Lead- asuransi, maka SGP wajib
Field Calon Debitur Baru
Based memilih asuradur yang
Foto Kartu SGP wajib upload foto SGP wajib upload foto ingin digunakan. Untuk
Keluarga Kartu Keluarga Calon Kartu Keluarga Calon produk Unsecured KUR,
Debitur Debitur dimungkinkan memiliki 2
Jumlah Isi jumlah tanggungan Prefill data-lead dan
asuransi, Asuransi Jiwa
Tanggungan Calon Debitur dengan editable
dan Asuransi Penjaminan.
satuan angka
Nomor Isi nomor rekening Prefill data-lead dan
Apabila produk yang
Rekening Bank Mandiri Calon editable
diajukan tidak
Debitur (opsional)
dipersyaratkan asuransi,
maka field nya menjadi
read-only.
Canvassing
10 Ringkasan Aplikasi SGP
Aplikasi akan lanjut pada screen Ringkasan Aplikasi. Screen ini berisi mengenai seluruh informasi yang telah diinput pada formulir
Aplikasi. Tahapan selanjutnya adalah pengecekan SIKP.
Canvassing
11 Pengecekan SIKP SGP
Jika calon Debitur memilih button “Tanda Tangan”, maka aplikasi akan memunculkan pop up konfirmasi tanda tangan.
Apabila proses request tanda tangan
elektronik berhasil, SMS akan
dikirimkan ke handphone calon
debitur.
Saat calon debitur meng-akses link dalam SMS yang dikirimkan, calon debitur akan diarahkan ke halaman CAS.
Canvassing
14 Tanda tangan di Landing Page PrivyID SGP
● Setelah consent diisi, calon Debitur mendapatkan SMS dari “PrivyID” yang berisi link/tautan untuk melakukan tanda tangan elektronik
dokumen menggunakan PrivyID beserta username dan password PrivyID.
● Pada halaman login PrivyID, calon Debitur diharuskan menginput Username dan Password yang dikirimkan di SMS.
● Ketika berhasil login, Calon Debitur dapat melihat preview formulir aplikasi yang akan ditanda tangani. Apabila sudah sesuai, klik tombol
Tanda Tangan.
● Selanjutnya, PrivyID akan mengirimkan SMS berikutnya yang berisi 5 digit kode OTP yang harus diinput oleh Calon Debitur.
● Apabila penginputan OTP sesuai, proses tanda tangan elektronik telah selesai.
Canvassing
15 Tanda Tangan Offline SGP
● Apabila memilih metode offline, SGP melakukan pengisian form aplikasi hardcopy.
● Setelah form aplikasi diisi dan ditandatangani seluruhnya, maka SGP akan melakukan capture via Manpin.
● Setelah form aplikasi hardcopy ter-capture, aplikasi dapat dilanjutkan untuk dikirimkan ke tahap selanjutnya.
Checking & Review Application
Application Review
Setelah aplikasi selesai tahapan tanda tangan elektronik/ tanda tangan basah, aplikasi
akan dilanjutkan ke tahapan:
1 2 3 4
11) SGP memilih menu “Prospecting” pada Menu utama. Maka 22) Screen pertama di formulir LKN akan menampilkan informasi Data
akan masuk ke halaman Worklist Prospecting, pada list Pengajuan yang berisi Data Identitas Calon Debitur, Data Identitas Pasangan
tersebut tampil data Debitur yang perlu dilakukan proses (jika status pernikahan menikah), dan Data Pengajuan yang telah diinput
pengisian LKN. Kemudian pilih salah satu nama Debitur diformulir Aplikasi.
untuk memulai proses pengisian LKN.
PROSPECTING (LKN SGP)
2 Pengisian Form LKN Sesuai Kondisi usaha Calon Debitur SGP
Screen berikutnya adalah Data Domisili, dibawah ini merupakan field yang perlu diisi:
3 4 5
Mengisi field Status Kepemilikan
Mengisi field Alamat Domisili Mengisi field Alamat Domisili
Tempat Tinggal. Selanjutnya, klik
Debitur Pasangan
“Simpan dan Lanjut”
PROSPECTING (LKN SGP)
3 Pengisian Form LKN Sesuai Kondisi usaha Calon Debitur SGP
Screen berikutnya adalah Data Kontak, dibawah ini merupakan field yang perlu diisi:
6 7
Pastikan nomor kerabat dapat
Mengisi field Data Kontak dan dihubungi dan kerabat mengenal
Data Kerabat Tidak Serumah calon debitur. Selanjutnya klik
“Simpan dan Lanjut”
PROSPECTING (LKN SGP)
4 Pengisian Form LKN Sesuai Kondisi usaha Calon Debitur SGP
Screen berikutnya adalah Data Tambahan, dibawah ini merupakan field yang perlu diisi:
15 16 17 18
Mengisi field Metode
Mengisi field Tempat Penjualan/Pembelian dan checklist
Jika telah selesai mengisi klik
Penyimpanan. Selanjutnya klik pilihan yang ditampilkan. Mengisi field Prospek Usaha
“Simpan dan Lanjut”
“Simpan dan Lanjut” Selanjutnya klik “Simpan dan
Lanjut”
PROSPECTING (LKN SGP)
7 SGP
Pengisian Form LKN Sesuai Kondisi usaha Calon Debitur
Screen berikutnya adalah Data Karakteristik Usaha, dibawah ini merupakan field yang perlu diisi:
19 20 21
Mengisi field Karakter Pemohon Mengisi field Aspek disertai
Checklist pilihan harta yang
serta checklist pilihan Sumber keterangan dan Keanggotaan Calon
diperoleh. Selanjutnya klik “Simpan
Informasi sesuai dengan data yang Debitur. Selanjutnya klik “Simpan
dan Lanjut”
diisikan dan Lanjut”
PROSPECTING (LKN SGP)
8 SGP
Pengisian Form LKN Sesuai Kondisi usaha Calon Debitur
Screen berikutnya adalah Data Pendapatan dan Biaya, dibawah ini merupakan field yang perlu diisi:
22 23 24 25 26
Mengisi field Data Pendapatan Dapat melakukan edit ulang Dapat melakukan edit ulang
Mengisi field Transaksi Mengisi field Transaksi
& Biaya terkait omzet rata-rata pada Transaksi Penjualan. pada Transaksi Pembelian. Tampilan Screen Input Transaksi
Penjualan disertai upload bukti Pembelian disertai upload bukti
harian. Selanjutnya, klik Selanjutnya klik “Simpan dan Selanjutnya klik “Simpan dan Penjualan/Pembelian
transaksi penjualan transaksi pembelian
“Simpan dan Lanjut” Lanjut” Lanjut”
PROSPECTING (LKN SGP)
9 SGP
Pengisian Form LKN Sesuai Kondisi usaha Calon Debitur
Screen berikutnya adalah Data Pendapatan dan Biaya, dibawah ini merupakan field yang perlu diisi pada data
pendapatan dan biaya pada masing-masing bidang usaha:
27 28 29 30 31
Dapat menambahkan bukti
Mengisi field Bukti Transaksi transaksi lebih dari 1. Pilih “Tidak” jika tidak memiliki Pilih “Ya” jika memiliki Selanjutnya, klik “Simpan dan
Biaya Selanjutnya, klik “Simpan dan Pendapatan Lain. Pendapatan Lain. Lanjut”
Lanjut”
PROSPECTING (LKN SGP)
10 Pengisian Form LKN Sesuai Kondisi usaha Calon Debitur SGP
Screen berikutnya adalah Data Dokumen Lain, pengajuan KUR Unsecured tidak dibutuhkan Agunan, maka pada pengajuan
KUR Unsecured, jika diperlukan Debitur dapat memberikan moral obligation yang dapat diinput pada bagian Data
Dokumen Lain. Berikut adalah field yang perlu diisi pada screen tersebut:
Screen berikutnya adalah Foto Bukti Kunjungan, berikut foto yang wajib diupload pada data screen tersebut.
35 36
Mengisi field Bukti Kunjungan
Mengisi field Bukti Kunjungan
terkait Usaha. Selanjutnya jika
terkait Domisili
telah selesai mengisi klik “Selesai”
LKN (Cara Pengisian LKN & OTS)
Penginputan LKN & OTS (Detail pada Modul LKN)
PENGINAPAN /
PERDAGANGAN POLA ALIANSI PERKEBUNAN
KONTRAKAN
= 42%
Frekuensi
22 Frekuensi Pembelian 10
Penjualan
2 Detail Transaksi
Nominal Nominal
Tanggal Penjualan Tanggal Pembelian
Penjualan Pembelian
04-Nov-2023*
a. 04/11/2023 Rp 2.000.000 01/11/2023 Rp 2.300.000
b. 10/11/2023 Rp 1.650.000 07/11/2023 Rp 2.300.000 10-Nov-2023*
c. 15/11/2023 Rp 1.900.000 13/11/2023 Rp 2.200.000
d. 16/11/2023 Rp 1.950.000 19/11/2023 Rp 2.150.000 15-Nov-2023*
Frekuensi
22 Frekuensi Pembelian 10
Penjualan
2 Detail Transaksi
Nominal Nominal
Tanggal Penjualan Tanggal Pembelian
Penjualan Pembelian
01-Nov-2023*
a. 04/11/2023 Rp 2.000.000 01/11/2023 Rp 2.300.000
b. 10/11/2023 Rp 1.650.000 07/11/2023 Rp 2.300.000 07-Nov-2023*
c. 15/11/2023 Rp 1.900.000 13/11/2023 Rp 2.200.000
d. 16/11/2023 Rp 1.950.000 19/11/2023 Rp 2.150.000 13-Nov-2023*
Maria Gultom memiliki usaha menjual 3 jenis kain batik gelondongan 4 hari dalam sebulan. Rata-rata Maria dapat meraup
pendapatan kotor sebesar Rp 17.500.000/penjualan. Dalam satu bulan (asumsi 30 hari), maria membutuhkan total Rp 35.000.000
untuk berbelanja batik ke produsen dan biaya lainnya.
Rekap Harga Jual-Beli per Item Rekap Pembelian Bulan November 2023
Harga Harga No. Tanggal Penjualan* Nominal*
No Nama Barang*
Jual* Beli*
1 03/11/2023 5.000.000
1 Batik Tulis/m 300.000 150.000
2 10/11/2023 7.500.000
2 Batik Cap/m 100.000 50.000
3 17/11/2023 10.000.000
3 Batik Printing/m 50.000 20.000
4 24/11/2023 12.500.000
Jenis item barang = 3
Jumlah Tansaksi Pembelian = 4
Rekap Penjualan Bulan November 2023 Rekap Biaya Bulan November 2023
No. Tanggal Penjualan* Nominal* No. Jenis Biaya* Nominal*
1 07/11/2023 10.000.000 1 Listrik 200.000
2 14/11/2023 15.000.000 2 Biaya Transportasi 1.000.000
3 21/11/2023 20.000.000 Jumlah Tansaksi Biaya = 2
4 28/11/2023 25.000.000
Jumlah Tansaksi Penjualan = 4
LKN (Perdagangan dan Warung Makan)
Studi Kasus 2 SGP
Harga Jual-Beli Diisi Min. 5 item, max. 8 item Rp 2.333.333
= 50%
Rp 300.000
Jika jumlah item barang dagangan kurang dari 5, maka penginputan di Manpin dapat dilakukan input
berulang hingga mencapai jumlah minimum input (5)
LKN (Perdagangan dan Warung Makan)
Studi Kasus 2 SGP
Transaksi Penjualan Wajib diisi 7 transaksi 7
Jika jumlah Transaksi Penjualan kurang dari 7 Ttransaksi/bulan, maka penginputan di Manpin dapat dilakukan
pemecahan nominal Penginputan 07-Nov-2023
Rp 10.000.000
Jika jumlah Transaksi Pembelian kurang dari 7 Ttransaksi/bulan, maka penginputan di Manpin dapat dilakukan
03-Nov-2023
pemecahan nominal Penginputan
Rp 5.000.000
1 2 3
1 2 3 4 5
Oleh MBM
Aplikasi yang lolos akan masuk
ke tahapan Approval (oleh
MBM) dan Penawaran Limit
ke Cadeb
Dalam proses “Offer to Customer”, SGP akan melakukan sebagai berikut: 4 Pastikan field
Pemutus Akhir dan
Jabatan telah sesuai
1
Informasi singkat
Debitur di Worklist 5 Debitur hanya bisa
memilih 1 (satu) opsi
penawaran
berdasarkan opsi
yang telah disetujui
2 pemutus
Button cancel, SMS,
dan call
Ketika melakukan
cancel, SGP perlu 6
mengisi Alasan Cancel
3 Memastikan Data Pastikan informasi
dan Deskripsinya Debitur, Data Usaha, telah sesuai, lalu klik
dan Data Pengajuan tombol KIRIM
sesuai.
DISBURSEMENT
1 2 3 4
67
Outline
Overview New Mandiri Pintar & New LOS Mikro Produktif
Registrasi Privy ID
Alur Proses New Mandiri Pintar & New LOS Mikro Produktif
Contest
68
© PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
CONTEST NORMAL
1 Pengajuan Contest Normal oleh SGP SGP
Notes
Aplikasi yang dapat dilakukan
Contest Normal adalah aplikasi
yang mendapatkan kriteria
reject non-critical untuk normal
2 contest
Pilih aplikasi yang telah
terkena reject untuk Pengajuan ulang aplikasi yang
dilakukan contest. telah terkena reject dapat
dilakukan dalam tenggang
waktu tertentu tanpa harus
memulai aplikasi dari Awal.
1
Pilih menu “Daftar Aplikasi” Contest Normal hanya dapat
dilakukan oleh SGP dan di
Approve oleh MBM.
69
CONTEST NORMAL
1 Pengajuan Contest Normal oleh SGP SGP
70
Terima Kasih
71