“

H. SULKARNAIN K., SE, ME

WALI KOTA KENDARI

IMPLEMENTASI GOOD GOVERNANCE

PEMERINTAH KOTA KENDARI
DISAMPAIKAN OLEH :

H. SULKARNAIN K., SE, ME

WALI KOTA KENDARI

KENDARI, 8 SEPTEMBER 2022

 • KO TA K E N DA RI S E B AGA I
ASPEK I B U KOTA P R OV IN SI

G EO G RAFI S
• J U M L A H P E N D UD UK :
350.267 Jiwa
(Kendari dalam angka Tahun 2022)

• LUA S W I L AYA H :
271,76 KM2
• KOTA KENDARI

• W I L AYA H A D M IN ISTR ASI

11 Kecamatan 30 kel.pesisir

65 Kelurahan

35 kel.non pesisir

(Sumber: BPS Kota Kendari 2022 & Bappeda Kota Kendari)

VISI - MISI KOTA KENDARI
Mewujudkan Kota Kendari sebagai Kota Layak Huni yang
VISI berbasis Ekologi, Informasi dan Teknologi

•Meningkatkan Kualitas Pelayanan Masyarakat

MISI I

•Pembangunan Infrastruktur
MISI II

•Menata Wajah Kota

MISI III
 PENJABARAN MISI KOTA KENDARI
Meningkatkan
tata kelola
pemerintahan
yang baik

pemerataan
akses dan Meningkatkan
kemandirian
kualitas
Pendidikan keuangan daerah

Misi I
PENINGKATAN
Meningkatkan
LAYANAN
daya saing dan MASYARAKAT Meningkatkan
aktivitas ekonomi pelayanan publik
berbasis yang
komunitas serta menggunakan IT
kinerja investasi yang prima
dan Pariwisata Efektivitas
perencanaan,pela
ksanaan dan
pengendalian
pembangunan
yang didukung
TIK
PENJABARAN MISI KOTA KENDARI
Optimalisasi
kinerja sistem
drainase kota
yang terpadu,
efektif dan
efisien

Meningkatkan
pengembangan Misi II jaringan dan
sistem pelayanan
angkutan Pembangunan transportasi
massal Infrastruktur kota yang
terintegrasi

Menyediakan
rumah yang
layak huni
PENJABARAN MISI KOTA KENDARI
Penataan Kawasan kumuh Puday-Lapulu

kualitas
lingkungan
hidup kota

sinkronisasi
sistem
Misi III sistem
mitigasi
pertanahan
dan penataan Menata bencana yang
terintegrasi
ruang
wajah kota
Kawasan Tambat Labuh

pemanfaatan
energi
alternatif
yang ramah
lingkungan
 CAPAIAN INDIKATOR MAKRO
KOTA KENDARI

PERTUMBUHAN GINI RASIO TINGKAT

EKONOMI KEMISKINAN PENGANGGURAN INFLASI

Tahun
3.86 % 0.362 4.87 % 5.19 % 3.05 %
2021

Tahun
-1.30 % 0.390 4.34 % 7.08 % 4.04 %
2020
 DATA MAKRO EKONOMI DAN KESEJAHTERAAN
INDEKS PEMBANGUNAN MANUSIA (IPM)
90
81.83 82.22 82.86 83.53 84.15
80
70.81 71.39 71.92 71.94 72.29 Kabupaten/Kota dengan IPM tertinggi
70 di Indonesia 2021
69.86 70.61 71.2 71.45 71.66
60

50

40

30

20

10

0
2017 2018 2019 2020 2021
Kendari Sulawesi Tenggara Indonesia Linear (Kendari)

Indikator Komponen IPM

Tahun 2021
(Sumber: Kota Kendari Dalam Angka
Tahun 2022 & Bappeda Kota Kendari)

73.83 Tahun 14.36 Ribu 16.89 Tahun 12.51 Tahun

CAPAIAN INDIKATOR PELAYANAN
KOTA KENDARI
Indikator 2020 2021

Indeks Profesionalisme Aparatur

75,66 77,92
Sipil Negara

Indeks Reformasi Birokrasi 62,05 62,55

Opini BPK WTP WTP

Indeks Kepuasan Masyarakat 78,85

Evaluasi SAKIP B B

Indeks INOVASI Daerah 31,00 54,04 (Inovatif)

PROGRAM LAYANAN PEMKOT KENDARI
BERBASIS INFORMASI DAN TEKNOLOGI
INOVASI LAYANAN MASYARAKAT
• LAIKA
• JARI (JAGA KENDARI)
• MOBIL DILAN (DIGITAL MELAYANI)
• JAKPA (PAJAK MENYAPA)
• MPP (MAL PELAYANAN PUBLIK)
• ANJUNGAN TELUK KENDARI
• KENDARI TERANG
INOVASI LAYANAN TATA KELOLA
PEMERINTAHAN
• Layanan e-SPPD
• SI TPPNS (Aplikasi pengukuran
kinerja ASN Kota Kendari)
• SIMPER (Sistem Informasi
Persuratan)
• SIMPEG (Sistem Informasi
Kepegawaian Daerah)
• E-PROKSI (ELEKTRONIK
PROGRAM PENCEGAHAN
KORUPSI)
• SIMSETGIS (Sistem Manajemen
Informasi Aset Berbasis GIS)
 LAIKA
LAYANAN PUBLIK INTEGRASI KENDARI

INTEGRASI LAIKA MENJADI NEW LAIKA
❖ Peluncuran New Laika dilakukan pada saat peringatan puncak
Hakordia 9 Desember 2021.
❖ Pelayanan yang disediakan sebanyak 22 layanan.
❖ Jenis layanan:
➢ Layanan kecamatan & kelurahan
➢ Administrasi kependudukan dan pencatatan sipil
➢ Layanan kebencanaan (BPBD) & pemadam kebakaran.
➢ Layanan ambulans Dinas Kesehatan
➢ Layanan perizinan DPM-PTSP
➢ Cek Pajak Bumi dan Bangunan (PBB)
➢ Layanan lainnya
Aplikasi New Laika dibuat untuk mewujudkan tata kelola
pemerintahan yang bersih, efektif, transparan dan
akuntabel serta pelayanan publik yang berkualitas dan
terpercaya.

Dapat diakses melalui:

https://play.google.com/store/apps/details?id=id.go.kotakendari.laika
JARI
JAGA KENDARI

❖ Solusi dalam mendorong transparansi

Layanan Layanan Layanan layanan administrasi pemerintahan.
Antrian Aduan Call ❖ Tujuan utama aplikasi ini adalah memastikan
Dukcapil Masyarakat Center bahwa pemberian layanan administrasi
pemerintahan, diberikan kepada masyarakat
secara transparan, tepat waktu, serta bebas
dari suap, pungli dan/atau gratifikasi.
❖ Jenis layanan :
▪ dokumen administrasi kependudukan dan
catatan sipil.
▪ layanan administrasi pada kecamatan dan
kelurahan.
❖ Jumlah kunjungan : 79.200 kali atau 300
orang per hari.
DILAN
Aplikasi layanan Perizinan

• Inovasi jemput bola melalui Digital Melayani (DILAN) Keliling Kota .

• Mobil keliling Digital Melayani (Dilan) mendekatkan layanan Dinas Penanaman
Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM PTSP) terhadap masyarakat.
• Difungsikan untuk mempermudah akses serta membantu masyarakat
memperoleh legalitas terhadap izin berusaha yang berfokus pada layanan
perbantuan usaha perorangan mikro atau UMK.
• Mempermudah pelaku usaha dalam membuat Nomor Induk berusaha (NIB).
 Mobil keliling Digital Melayani (Dilan)

14 Annual Review September 7, 2022

JAKPA (Pajak Menyapa)
Pelayanan publik digital sektor perpajakan

❑ Efisiensi biaya dan waktu (masyarakat yang

membutuhkan layanan pajak tidak perlu datang ke Kantor
Bapenda).
❑ Meminimalisir penggunaan kertas (paper less).
❑ Pelayanan lebih cepat, layanan pajak dapat diakses kapan
pun dan di mana saja.
❑ Regulasi : Peraturan Walikota Kendari Nomor 49 Tahun
2020.
❑ Salah satu terobosan guna memaksimalkan pendapatan asli
daerah (PAD)
JAKPA (Pajak Menyapa)
Pelayanan publik digital sektor perpajakan

Pendaftaran BPHTB Pembayaran PBB

Melalui Jakpa melalui aplikasi Jakpa
MAL PELAYANAN PUBLIK (MPP)
BALAIKOTA KENDARI

- Layanan one stop service untuk semua perizinan, seperti perizinan

berusaha, perbankan, perpajakan, hingga layanan lainnya yang dibutuhkan
masyarakat secara cepat.
- Bekerjasama dengan BUMN, BUMD, asosiasi, di antaranya Polresta
Kendari, Kantor Pos, BPJS Ketenagakerjaan, imigrasi, Bank Sultra, BRI,
Pegadaian dan PDAM.
- JUMLAH LAYANAN : 31 Layanan
 E-PROKSI
Inovasi Program Pencegahan Korupsi

Sosialisasi Aplikasi e-Proksi

• E- PROKSI Kendari adalah sebuah Inovasi Program Pencegahan Korupsi di Dinas DAMKAR

secara elektronik
• sistem yang bertujuan untuk kemudahan akses masyarakat dan OPD dalam
menerima layanan Inspektorat Kota Kendari.
• Aplikasi aduan Publik dibuat Online memudahkan seluruh masyarakat
pengguna layanan Pemerintah Kota kendari dapat mengadukan semua
permasalahan OPD Lingkup Pemerintah Kota Kendari.

Sosialisasi Aplikasi e-Proksi di

Dinas Perkim & Pertanahan
 ANJUNGAN TELUK KENDARI

➢ Berlokasi di Pusat CBD Kendari Beach.

➢ Menghadirkan Jembatan Kaca, Wahana Bianglala, Kora-kora, dan lainnya.
➢ Diresmikan pada tanggal 9 Februari 2022

Wahana biang lala Wahana bermain Kora-kora Jembatan kaca Wahana bermain anak
KENDARI TERANG
▪ Program Kendari Terang merupakan kolaborasi dengan DPRD Kota
Kendari.
▪ Bertujuan untuk menciptakan suasana yang aman dan kondusif di
malam hari.
Penghargaan pelayanan publik kota kendari
1. Penghargaan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Terbaik RSUD Kota Kendari dari Kemenpan RB Tahun 2018;
2. Penghargaan Kota Layak Anak (KLA) Kategori Madya Kementrian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan
Anak Tahun 2018;
3. Predikat A pada Hasil evaluasi terhadap RSUD Kota Kendari dan DPMPTSP Tahun 2018 dari KemenPan-RB;
4. Penghargaan untuk laporan Hasil Evaluasi Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2018 Wilayah III
dengan predikat "B" dari KemenPAN RB Tahun 2019;
5. Penghargaan Kota Layak Anak (KLA) Predikat Madya dari Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan
Perlindungan Anak RI Tahun 2019;
6. Piagam Penghargaan Terhadap Raihan Opini WTP Pemerintah Kota Kendari tahun anggaran 2018 dari Menteri
Keuangan RI;
7. Piagam Penghargaan Duta Inklusi dan Literasi Keuangan Awards Tingkat Kota/Kabupaten dari OJK Tahun 2019;
8. Penghargaan Kinerja Unit Penyelenggara Publik Wilayah III Predikat A (Pelayanan Prima) dari KemenPan-RB
Tahun 2019;
9. Penghargaan Kota Sehat Swasti Saba Wistara dari Kementerian Dalam Negeri & Kementerian Kesehatan RI Tahun
2019;
10. Penghargaan BI Sultra Award 2019 kategori Pemerintah Daerah Inovasi Elektronikfikasi Pemerintah Daerah;
Penghargaan pelayanan publik kota kendari
11. Penghargaan Predikat Kepatuhan Tinggi 2019 Terhadap Standar Pelayanan Publik Sesuai UU Nomor 25 Tahun
2019 Tentang Pelayanan Publik dari Ombudsman RI;
12. Penghargaan untuk Walikota Kendari sebagai Tokoh Inovatif Program Pemerintah Wujudkan Pelayanan Serba
Digital Tahun 2019
13. Opini WTP atas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (LKPD) Tahun Anggaran 2019;
14. Kategori 5 Besar Nasional Indeks Pembangunan Manusia (IPM) Kota Kendari Tahun 2020;
15. Penghargaan BI Sultra Award 2020 dengan kategori Kota Pendukung Elektronifikasi Terbaik se-Sulawesi
Tenggara;
16. Penghargaan Siddhakarya pada gelaran acara Penganugerahan Produktivitas Siddhakarya Tingkat Provinsi
Sulawesi Tenggara Tahun 2020;
17. Penghargaan SAKIP 2020 dengan Kategori B dari KemenPan-RB;
18. Penghargaan Anugerah Parahita Ekapraya (APE) tahun 2020 Kategori Tingkat Pratama Kementerian
Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak RI;
19. Piagam dan Plakat Opini Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) atas Laporan Keuangan Tahun 2020 Menkeu RI;
20. Penghargaan Wali Kota Kendari sebagai Tokoh Pembangunan Visioner dan Inovatif oleh Kendari Pos Tahun 2020;
Penghargaan pelayanan publik kota kendari

21. Penghargaan Indeks Inovasi Daerah Kategori Kota Inovatif Oleh Kementerian Dalam Negeri RI Tahun 2021;
22. Penghargaan Kinerja Unit Penyelenggara Publik Wilayah III Predikat A (Pelayanan Prima) dari KemenPan-
RB Tahun 2021;
23. Penghargaan Anugerah Meritokrasi Kategori Baik Komisi Aparatur Sipil Negara (KASN) Tahun 2021;
24. Penghargaan Anugerah Standar Nasional Indonesia (SNI) Pasar Rakyat 2021 atas Pasar Paddy's Market
Kota Kendari Menteri Perdagangan (Wamendag) Tahun 2021;
25. Capaian Program Pencegahan Korupsi Oleh Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) Melalui Monitoring Center
For Prevention (MCP) dengan predikat urutan pertama se Sulawesi Tenggara tahun 2021;

26. Penghargaan Kota Layak Anak (KLA) tahun 2022 Predikat Nindya Kementerian Pemberdayaan Perempuan
dan Perlindungan Anak RI;
 SEKIAN
DAN
TERIMA KASIH