KEMENTERIAN AGAMA REPUBLIK INDONESIA Nomor SOP SOP-001/Kw.23.15.1/OT.01.

3/12/2021
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA Tanggal Pembuatan 8-Dec-2021
KAB. BOLANG MONGONDOW SELATAN Tanggal Revisi
Tanggal Efektif 1-Jan-2022
Disahkan Oleh KAKAN KEMENAG KAB. BOLAANG
MONGONDOW SELATAN
JABATAN FUNGSIONAL ANALIS HUKUM
AHLI MUDA

Hi. Irmanto Usili, S.Ag

NIP.197106121996031002

LAYANAN KONSULTASI HUKUM BAGI ASN DILINGKUNGAN KEMENAG KAB. BOLAANG MONGONDOW SELATAN

Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksana:

1. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang 1. S1 HUKUM
Aparatur Sipil Negara. 2. Pejabat yang berkompoten dalam bidang Hukum
2. Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 3. ASN/PNS bedasarkan pengangkatan CPNS Pertama
tentang Manajemen Pegawai Negeri Sipil. berkaitan dengan hukum.
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara 4. ASN/PNS yang telah mengikuti Ujian Kompetensi atau
dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 51 Inpasig
Tahun 2020 tanggal 07 Juli 2020 tentang Jabatan
Fungsional Analis Hukum
Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan:
1. SOP PELAYANAN KEPEGAWIAN 1. S1 HUKUM
2. SOP TELA'A / ANALISA HUKUM 2. Pejabat yang berkompoten dalam bidang Hukum
3. SOP PELAKSANAAN BAP 3. ASN/PNS bedasarkan pengangkatan CPNS Pertama
4. SOP PEMBUATAN BAP berkaitan dengan hukum.
4. ASN/PNS yang telah mengikuti Ujian Kompetensi atau
Inpasig

Peringatan: Pencatatan dan Pendataan:

Meja, kursi, komputer/laptob, ATK dan buku catatan Pencatatan setiap layanan adalah bukti pelayanan konsultasi
hukum dan kepegawaian oleh ASN/PNS

Pelaksana Mutu Baku

No ASN/PNS
Aktivitas Persyaratan/ Keterangan
. dan JF AH Waktu Output
Perlengkapan
Pegawai

Tamu
Menerima tamu yang
ASN/PNS/Pegaw
1 akan berkonsultasi Kursi dan Meja 1 menit
ai diterima
(ASN/PNS/Pegawai)
diruangan

Mengisi buku tamu aduan buku tamu aduan

2 Buku tamu dan alat tulis 1 menit
/ layanan hukum keluhan terisi

Menanyakan maksud dan Pegawai ASN/PNS dan

3 1 menit Mendapatkan info
tujuan JF AH

Mendengarkan
penyampaian mengetahui
Pegawai ASN/PNS dan
4 permasalahan atau 15 menit keluhan dan
JF AH
keluhan dari peagwai permasalahan
ASN/PNS
 Pelaksana Mutu Baku
No ASN/PNS
Aktivitas Persyaratan/ Keterangan
. dan JF AH Waktu Output
Perlengkapan
Pegawai

Terjawab
memberikan tanggapan, pertanyaan atas
5 jawaban terhadap aduan, JF AH dan Pegawai 15 Menit keluhan, aduan
persoalan dan pertanyaan dan pertanyaan
dari pegawai
mengetahui
tingkat kepuasan
Menayakan kepuasan
atas
atas jawban, tanggapan
6 JF AH dan Pegawai 1 menit jawaban/penjelas
dari pertanyaan atau
an atas keluahan
laporan
dan
permasalahkan

jika jawaban sudah

Pelayanan aduan
7 sesuai, maka layanan JF AH dan Pegawai 30 detik
hukum selesai
hukum selesai

Ucapan terimakasih telah seluruh rangkaian

8 berkunjung dan mau JF AH dan Pegawai 30 detik layanan hukum
berbagi berakhir