Nomor SOP W12-U10/03/OT/28/2019

PENGADILAN NEGERI PATI KELAS I A Tanggal

25 Februari 2019
Jl. Raya Pati - Kudus Km. 3 Pati Jawa Tengah Pembuatan
Telepon. 0295-381075 Faximile. 0295-381076 Tanggal Revisi
Website : www.pn-pati.go.id,
Email : info@pn-pati.go.id Tanggal Efektif 25 Februari 2019
pnpati.jateng@gmail.com
Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Pati

S.O.P STANDAR PELAYANAN

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

1. UU No.3 Tahun 2009 tentang Perubahan UU No.14 Tahun 1. S1
1985 tentang Mahkamah Agung RI. 2. D3
3. SLTA
2. UU No.49 Tahun 2009 tentang perubahan kedua atas UU No.2
Tahun 1986 tentang Peradilan Umum.
3. PERMA No.7 Tahun 2015 tentang Organisasi dan Tatakerja
Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan.
4. PERSEKMA No.002 Tahun 2012 tentang Pedoman
Penyusunan Standar Operasional Prosedur di Lingkungan
MARI dan Peradilan dibawahnya.
5. Surat Keputusan KMA No.026/KMA/SK/ll/2012 tentang Standar
Pelayanan Peradilan.
6. Keputusan Diektur Jenderal Badilum Nomor
77/DJU/SK/HM02.3/2/2018 tentang Pedoman Standar
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Tinggi
dan Pengadilan Negeri.
7. Surat Edaran Dirjen Badilum No.5 Tahun 2018 tentang
Pelaksanaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada
Pengadilan Tinggi dan Pengadilan Negeri.
Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan
- S.O.P Kepaniteraan Pidana 1. Komputer /Laptop
- S.O.P Kepaniteraan Perdata 2. Printer
- S.O.P kepaniteraan Hukum 3. Alat Tulis Kantor (ATK)
- S.O.P Kesekretariatan 4. Buku Register
Peringatan Pencatatan Dan Pendataan
Jika S.O.P ini tidak dilaksanakan, maka asas peradilan tidak akan Dokumen terkait
tercapai.

Pelaksana Kegiatan
No Aktifitas
Petugas Back Kasir Penanggun Persyaratan Waktu Output
Pelayan Office g
an Jawab/Pen
Satpam/ Front gelola/Atas
petugas Office an Pejabat
(PTSP/P Pengelola
engadu
an/Infor
masi)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Pengguna layanan Nomor 2 menit Nomor
mengambil nomor antrian antrian
urut antrian

2 Petugas Pelayanan Nomor 5 menit Nomor

Front Office antrian antrian
memanggil
pengguna layanan
sesuai nomor urut
antrian
3 Petugas pelayanan Buku tamu 10 menit Buku
Front Office tamu
menerima terisi
permohonan identita
layanan dan s
mempersilahkan penggu
 Nomor SOP W12-U10/03/OT/28/2019
PENGADILAN NEGERI PATI KELAS I A Tanggal
25 Februari 2019
Jl. Raya Pati - Kudus Km. 3 Pati Jawa Tengah Pembuatan
Telepon. 0295-381075 Faximile. 0295-381076 Tanggal Revisi
Website : www.pn-pati.go.id,
Email : info@pn-pati.go.id Tanggal Efektif 25 Februari 2019
pnpati.jateng@gmail.com
Disahkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Pati

S.O.P STANDAR PELAYANAN

mengisi buku tamu na

layanan
4 Petugas Pelayanan - Permohon 10 menit Persyar
Front Office an atan
memeriksa - Persyarata sudah
kelengkapan n diceklis
persyaratan/ceklist t

5 Permohoinan - Permohon 1 Jam – 1 Disposi

diproses oleh Back an Hari sesuai si
Office atau petugas - Persyarata SOP
yang terkait sesuai n
dengan jenis
layanan yang
diminta sesuai
dengan SOP terkait
yang telah
ditetapkan
6 Petugas Pelayanan Hasil 5 menit Hasil
Front Office layanan layanan
menerima hasil
layanan dari
Petugas Pelayanan
Back Office/yang
terkait dan
memeriksa adanya
biaya yang harus
dibayarkan oleh
pengguna layanan
terkait layanan
yang dimohon atau
bebas biaya
7 Pemanggilan Hasil 5 menit Hasil
pengguna layanan layanan layanan
dan Petugas
Pelayanan Front
Office
memberitahukan
biaya yang
dipungut sesuai
kwitansi
pembayaran
8 Petugas Pelayanan Hasil 2 menit Hasil
Front Office layanan layanan
meneliti bukti
pembayaran
9. Pemanggilan Hasil 2 menit Hasil
pengguna layanan layanan layanan
dan Petugas
Layanan Front
Office
menyerahkan hasil
layanan kepada
pengguna layanan