Lampiran

No Umur JK Pendidikan
Responsiveness Reliability
Total
Resp Hasil Kat Ket Kat Ket Kat Ket 1 6 11 16 21 2
1 33 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 4 PT 3 4 3 4 4 18 3
2 56 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 3 2 2 2 3 12 2
3 68 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 2 SMP 4 4 4 4 4 20 4
4 57 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 4 PT 4 4 4 4 2 18 2
5 77 3 >61_Tahun 2 Perempuan 2 SMP 3 4 3 4 2 16 2
6 57 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 3 4 3 4 4 18 2
7 75 3 >61_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 3 2 3 2 2 12 2
8 62 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 3 2 4 2 3 14 3
9 24 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 2 2 3 2 3 12 2
10 25 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 4 PT 4 2 2 2 4 14 4
11 35 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 2 4 2 2 4 14 4
12 28 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 2 SMP 2 3 2 2 3 12 4
13 38 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 3 2 4 3 14 2
14 24 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 2 3 3 2 4 14 2
15 38 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 4 4 2 4 16 2
16 42 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 4 4 3 2 2 15 2
17 33 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 3 2 4 3 14 3
18 27 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 4 PT 3 2 2 2 3 12 2
19 62 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 1 SD 4 2 4 4 4 18 4
20 29 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 4 PT 2 2 3 3 3 13 4
21 59 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 3 3 3 3 14 3
22 22 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 4 2 4 4 3 17 4
23 52 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 4 2 2 4 4 16 2
24 24 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 3 2 3 2 12 3
25 63 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 2 2 3 2 2 11 3
26 67 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 4 4 3 3 4 18 4
27 34 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 2 2 3 4 2 13 2
28 69 3 >61_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 4 4 4 4 18 4
29 71 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 2 3 2 3 2 12 2
30 23 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 4 PT 4 4 4 4 2 18 2
31 24 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 3 4 4 4 2 17 4
32 54 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 4 PT 3 3 3 2 3 14 3
33 50 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 1 SD 4 4 3 2 4 17 4
34 68 3 >61_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 4 2 2 4 4 16 3
35 46 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 2 SMP 2 4 2 4 4 16 2
36 63 3 >61_Tahun 2 Perempuan 4 PT 2 4 4 2 4 16 4
37 63 3 >61_Tahun 2 Perempuan 1 SD 2 4 3 2 2 13 2
38 72 3 >61_Tahun 2 Perempuan 2 SMP 2 2 4 4 4 16 4
39 54 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 4 4 4 2 4 18 4
40 57 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 4 2 3 4 15 3
41 26 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 3 2 2 2 2 11 2
42 49 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 3 4 3 4 16 4
43 60 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 1 SD 2 3 3 2 4 14 4
44 50 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 4 PT 2 2 3 3 3 13 2
45 29 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 2 SMP 4 4 4 2 4 18 2
46 65 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 2 2 4 4 3 15 4
47 74 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 1 SD 4 4 3 2 2 15 3
48 64 3 >61_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 2 2 4 4 14 4
49 44 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 2 2 2 2 4 12 2
50 61 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 2 SMP 4 2 4 4 2 16 2
51 54 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 4 PT 4 2 2 2 4 14 4
52 59 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 2 SMP 2 4 2 4 2 14 2
53 45 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 1 SD 2 4 4 2 4 16 4
54 68 3 >61_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 4 4 4 4 4 20 2
55 63 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 2 4 4 2 4 16 4
56 76 3 >61_Tahun 1 Laki-laki 2 SMP 2 4 2 3 4 15 2
57 69 3 >61_Tahun 2 Perempuan 1 SD 4 2 2 2 4 14 3
58 49 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 4 4 3 3 4 18 4
59 77 3 >61_Tahun 2 Perempuan 1 SD 4 2 2 3 2 13 3
60 69 3 >61_Tahun 2 Perempuan 2 SMP 2 4 2 4 4 16 4
61 50 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 4 3 2 2 4 15 3
62 63 3 >61_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 4 4 4 2 2 16 4
63 54 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 2 SMP 4 4 4 2 4 18 4
64 60 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 3 2 2 3 4 14 4
65 51 2 41-60_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 2 3 4 3 4 16 3
66 49 2 41-60_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 4 4 4 2 4 18 2
67 34 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 4 4 4 4 4 20 4
68 19 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 2 SMP 3 3 4 4 4 18 3
69 26 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 2 SMP 4 4 3 3 4 18 2
70 29 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 3 4 4 4 17 4
71 37 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 4 4 4 4 4 20 4
72 29 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 2 4 4 2 2 14 4
73 20 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 2 4 4 2 2 14 4
74 33 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 4 PT 2 4 4 3 4 17 2
75 33 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 2 2 2 2 4 12 4
76 36 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 4 PT 2 3 2 3 4 14 4
77 24 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 2 4 4 4 16 4
78 20 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 3 SMA 2 3 2 4 2 13 4
79 37 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 4 3 4 4 4 19 4
80 36 1 18-40_Tahun 2 Perempuan 4 PT 2 2 2 2 4 12 3
81 31 1 18-40_Tahun 1 Laki-laki 3 SMA 2 4 4 4 3 17 4
Sangat Tidak Puas 0 0 0
Tidak Puas 150 150 110
Puas 79 79 89
Sangat Puas 176 176 206
Sangat Tidak Puas 0 0 0
Tidak Puas 37.04 37 27.16
Puas 19.51 19.5 21.98
Sangat Puas 43.46 43.5 50.86
 HUBUNGAN KEPUASA

Kenyataan Pasien
Reliability Empathy Ancurance Tangible
Total Total Total Total
7 12 17 22 3 8 13 18 23 4 9 14 19 24 4 10 15 20 25
3 3 4 4 17 3 4 3 4 4 18 4 3 3 4 3 17 3 4 4 3 4 18
2 4 2 4 14 2 4 2 3 4 15 2 2 2 3 3 12 3 3 2 3 4 15
2 2 4 2 14 4 4 4 4 4 20 4 4 2 2 2 14 4 2 2 4 2 14
4 4 2 4 16 4 2 4 4 4 18 4 2 2 2 4 14 4 2 4 4 2 16
4 3 4 4 17 4 3 4 4 4 19 3 4 4 4 4 19 4 3 3 3 4 17
3 2 4 4 15 2 4 2 4 4 16 4 3 2 4 2 15 3 4 4 3 4 18
3 4 4 2 15 4 3 2 2 2 13 3 2 2 3 3 13 2 2 3 2 2 11
4 2 4 3 16 4 3 4 2 4 17 4 2 4 3 4 17 3 2 4 4 4 17
2 3 2 2 11 4 4 4 2 4 18 4 2 2 3 3 14 2 3 2 4 2 13
4 4 4 4 20 4 4 2 4 4 18 4 2 4 4 2 16 2 4 4 4 4 18
2 4 4 2 16 4 4 4 4 4 20 4 2 4 4 4 18 4 4 4 2 4 18
4 2 4 3 17 3 3 4 3 4 17 3 4 3 4 4 18 3 3 3 4 4 17
4 4 4 4 18 4 4 3 4 3 18 3 4 3 2 4 16 4 2 3 4 4 17
3 4 4 4 17 3 3 4 4 3 17 4 2 3 4 4 17 3 4 4 4 2 17
4 2 4 2 14 4 4 4 4 4 20 2 4 4 4 4 18 4 4 4 4 2 18
3 3 2 4 14 2 3 4 3 4 16 2 3 3 3 3 14 3 4 2 3 2 14
2 3 4 3 15 4 4 3 4 4 19 3 2 3 3 3 14 4 3 3 4 3 17
2 2 3 2 11 2 4 4 2 2 14 4 2 2 3 3 14 2 2 2 2 2 10
4 4 4 2 18 2 4 4 4 2 16 4 4 2 4 2 16 4 4 4 2 2 16
4 4 3 3 18 3 4 4 4 4 19 4 4 3 4 3 18 3 3 3 4 4 17
3 4 3 4 17 4 2 2 2 4 14 4 2 3 2 2 13 4 3 3 4 2 16
4 3 3 3 17 3 3 3 3 3 15 3 4 4 4 3 18 3 3 3 3 3 15
4 2 4 4 16 2 2 4 4 4 16 2 4 4 4 4 18 2 4 4 4 4 18
2 3 4 4 16 4 3 3 4 4 18 4 3 3 4 4 18 4 3 3 3 3 16
3 4 4 4 18 4 3 4 4 4 19 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20
3 4 2 2 15 4 4 2 2 4 16 4 4 4 4 4 20 2 2 4 4 2 14
3 3 4 4 16 4 4 4 4 4 20 4 3 4 4 4 19 4 4 3 4 4 19
4 4 2 4 18 4 4 2 2 4 16 4 4 2 2 4 16 2 4 4 4 2 16
4 3 4 3 16 4 4 3 4 4 19 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20
4 4 4 2 16 4 2 4 4 2 16 4 2 2 4 2 14 4 4 4 2 4 18
4 4 4 3 19 4 4 2 3 2 15 2 4 3 4 4 17 4 2 4 4 4 18
3 3 3 3 15 3 4 3 3 3 16 4 4 3 3 3 17 4 4 4 4 3 19
4 3 4 3 18 4 4 4 3 3 18 4 4 3 4 4 19 4 4 3 4 3 18
4 4 4 4 19 3 4 4 3 4 18 4 4 4 4 3 19 4 4 4 4 4 20
2 4 4 4 16 2 4 4 4 4 18 4 4 4 4 2 18 4 4 4 2 2 16
4 4 4 4 20 4 2 4 4 4 18 2 2 2 4 2 12 4 4 4 2 4 18
2 2 2 2 10 4 3 3 4 4 18 2 2 2 2 4 12 2 4 2 2 4 14
4 2 4 4 18 4 2 4 2 4 16 4 2 2 4 2 14 4 4 4 4 2 18
2 4 4 4 18 2 4 4 2 2 14 4 2 4 2 4 16 2 4 4 4 2 16
4 4 4 4 19 4 2 3 2 4 15 4 4 4 4 4 20 2 4 3 4 2 15
2 2 4 2 12 4 3 2 2 2 13 3 4 3 2 4 16 3 3 3 2 2 13
4 3 3 4 18 4 3 4 3 4 18 3 4 3 4 3 17 3 3 3 4 3 16
2 2 2 2 12 4 2 2 3 3 14 3 3 4 2 2 14 2 4 2 3 4 15
2 3 3 2 12 4 2 3 3 3 15 3 3 3 2 3 14 2 2 3 2 2 11
2 4 4 2 14 2 4 2 4 4 16 4 4 4 2 4 18 4 4 4 2 2 16
4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 3 4 4 3 18 4 4 4 4 4 20
2 2 3 2 12 4 4 4 2 4 18 4 4 3 4 4 19 4 4 3 2 2 15
4 4 4 4 20 4 3 4 4 3 18 3 4 4 4 4 19 4 3 4 3 4 18
4 3 2 2 13 4 4 4 3 3 18 2 2 3 4 3 14 4 2 2 2 3 13
4 4 2 2 14 4 2 2 4 4 16 2 4 4 4 4 18 4 2 4 2 2 14
3 4 4 4 19 4 4 3 3 3 17 3 4 4 4 4 19 4 3 3 3 4 17
2 4 4 4 16 2 2 4 4 4 16 4 4 4 2 4 18 4 2 4 4 2 16
4 4 4 4 20 4 2 4 4 4 18 2 4 4 4 2 16 4 4 4 2 2 16
4 3 2 2 13 4 2 3 2 3 14 2 3 3 2 3 13 2 2 4 2 2 12
4 2 4 4 18 4 2 4 4 4 18 2 4 4 2 2 14 4 2 4 4 4 18
2 2 3 3 12 3 3 2 4 4 16 4 4 4 2 4 18 3 2 2 2 3 12
3 2 2 2 12 2 2 2 3 2 11 4 4 3 4 3 18 3 4 3 4 2 16
4 3 3 4 18 4 4 3 4 3 18 3 4 4 3 3 17 4 4 4 4 4 20
3 3 4 3 16 3 3 4 4 4 18 2 3 4 4 3 16 3 4 3 4 3 17
4 4 4 2 18 4 2 4 4 4 18 4 2 4 2 4 16 4 2 4 4 4 18
4 4 3 3 17 4 4 3 2 4 17 4 3 3 3 4 17 3 4 3 4 4 18
4 4 4 2 18 2 2 4 4 4 16 4 4 4 2 2 16 4 2 4 2 4 16
2 2 3 3 14 2 3 2 4 2 13 2 2 4 4 2 14 2 2 3 2 3 12
2 2 4 2 14 2 2 2 3 2 11 3 2 4 2 2 13 4 4 4 4 3 19
4 4 4 3 18 3 4 3 4 3 17 4 4 4 3 4 19 4 3 4 4 3 18
4 4 4 2 16 4 4 2 4 4 18 2 4 4 2 4 16 2 4 2 2 4 14
2 2 4 4 16 2 2 2 4 2 12 4 4 2 2 4 16 4 4 2 4 4 18
4 3 4 4 18 3 4 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20 4 3 3 4 4 18
2 3 4 3 14 3 4 4 4 2 17 2 3 2 3 3 13 2 4 4 2 3 15
3 3 4 4 18 3 4 4 3 4 18 4 4 3 3 4 18 4 4 3 4 4 19
2 4 3 4 17 3 3 2 2 2 12 4 3 3 3 4 17 2 4 3 3 4 16
2 4 4 4 18 2 2 4 4 4 16 4 4 4 2 4 18 4 2 4 4 4 18
4 2 4 4 18 4 4 3 4 4 19 4 4 3 4 4 19 3 4 3 4 3 17
2 3 4 4 15 3 3 2 4 4 16 2 4 4 4 4 18 4 2 3 3 3 15
2 3 4 4 17 2 3 3 3 4 15 2 3 3 4 4 16 2 3 3 3 3 14
4 3 3 4 18 4 3 4 4 4 19 4 4 4 4 4 20 4 4 4 3 4 19
2 4 4 4 18 2 4 4 4 4 18 2 4 2 4 4 16 4 2 4 4 4 18
3 3 4 4 18 4 3 4 4 3 18 4 4 3 4 3 18 4 3 4 3 2 16
3 4 3 2 16 4 2 4 4 4 18 3 4 4 4 4 19 4 4 3 4 4 19
3 4 4 2 16 2 2 2 4 2 12 4 3 2 2 4 15 4 4 3 3 4 18
3 4 3 4 18 3 4 3 3 4 17 4 4 4 4 4 20 4 4 3 4 4 19
0 0 0 0 0 0 0 0
110 110 91 91 93 93 97 97
89 89 87 87 92 92 95 95
206 206 227 227 220 220 213 213
0 0 0 0 0 0 0 0
27.16 27.2 22.47 22.5 22.96 23 23.95 24
21.98 22 21.48 21.5 22.72 22.7 23.46 23.5
50.86 50.9 56.05 56 54.32 54.3 52.59 52.6
HUBUNGAN KEPUASAN DENGAN KECEMASAN KELUARGA DI RUANGAN INTENSIVE CARE UNIT
RSI YARSI IBNU SINA BUKITTINGGI TAHUN 2022

Harapan Pasien
Total Responsiveness Reliability Empathy Ancurance
Total Total Total
1 6 11 16 21 2 7 12 17 22 3 8 13 18 23 4 9
88 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
68 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
82 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
82 4 4 4 4 3 19 3 4 4 3 4 18 4 3 4 4 4 19 4 3
88 3 4 3 4 3 17 3 4 3 3 3 16 4 3 3 3 3 16 3 3
82 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
64 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
81 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
68 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
86 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
86 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
81 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
83 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
82 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
86 3 4 4 3 4 18 3 4 3 4 3 17 4 4 4 4 4 20 3 4
73 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
79 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
61 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
84 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
85 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
74 3 3 3 3 3 15 3 3 4 3 4 17 4 3 3 3 4 17 4 3
82 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
84 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
80 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
87 3 3 3 3 3 15 3 3 3 4 4 17 4 3 4 4 4 19 3 3
83 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
87 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
84 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
86 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
82 4 4 4 4 3 19 3 4 4 4 3 18 4 3 4 4 3 18 4 3
86 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
81 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
90 4 4 3 3 4 18 3 3 3 3 3 15 3 4 4 3 3 17 3 4
92 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
84 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
84 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
67 3 4 3 3 3 16 3 3 3 3 3 15 4 3 3 4 4 18 3 3
82 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
82 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
84 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
65 3 3 3 3 3 15 3 3 3 4 3 16 4 3 3 3 3 16 3 4
85 3 3 4 3 3 16 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 4 16 3 3
69 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
65 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
82 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
93 3 3 4 4 3 17 4 3 4 3 4 18 3 4 3 3 4 17 4 3
79 4 4 3 3 3 17 3 3 3 3 3 15 4 4 4 3 4 19 4 4
89 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
70 3 3 3 3 4 16 3 4 3 3 3 16 4 4 4 3 3 18 3 3
78 4 3 4 4 3 18 3 4 4 3 3 17 4 3 3 4 4 18 3 4
86 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
80 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
86 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
72 4 4 4 4 4 20 3 4 3 3 3 16 4 3 3 3 3 16 3 3
84 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
73 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
71 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
91 4 4 3 3 4 18 4 4 3 3 4 18 4 4 3 4 3 18 3 4
80 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
86 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
84 4 3 3 3 3 16 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
82 4 4 4 3 3 18 4 4 4 4 3 19 3 3 4 4 4 18 4 4
71 4 4 4 3 4 19 4 3 3 3 3 16 3 3 3 4 3 16 3 3
71 3 3 3 3 4 16 4 3 3 4 3 17 3 3 3 3 3 15 3 3
88 3 3 4 3 4 17 3 3 3 4 3 16 3 3 3 3 3 15 3 4
82 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
82 4 4 4 4 4 20 4 3 3 4 4 18 3 3 3 4 3 16 4 4
93 3 3 4 4 4 18 3 4 3 4 4 18 3 4 4 3 3 17 3 4
77 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
90 3 3 4 4 4 18 3 3 3 4 4 17 3 4 3 3 3 16 3 4
82 4 4 4 4 4 20 4 3 4 4 4 19 4 4 3 3 3 17 4 4
84 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
87 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
81 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
74 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
90 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
86 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
83 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
91 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
73 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 4 4
91 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 3 3
0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
179 179 196 196 188 188 192
226 226 209 209 217 217 213
0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0
44.20 44.2 48.40 48.4 46.42 46.4 47.41
55.80 55.8 51.60 51.6 53.58 53.6 52.59
 Zung Self-Rating Anxiety
Ancurance Tangible Total Kat Ket
Total Total
14 19 24 4 10 15 20 25 1 2 3 4 5 6 7
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 2 3 3 2 2 3 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 4 2 2 2 3 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 4 4 4 2 4 2 3
3 3 4 17 4 3 4 4 3 18 91 1 Kurang_Puas 2 1 2 3 1 2 1
3 3 3 15 3 3 3 3 4 16 80 2 Puas 2 3 2 3 2 3 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 3 2 3 3 4 2
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 2 2 2 1 4 2
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 2 2 1 3 2 2
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 3 3 2 3 3 4
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 1 3 1 1 3 2
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 4 4 3 3 3 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 3 3 2 2 1 1 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 3 2 4 3 2 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 2 1 2 3 1 3
4 4 4 19 4 4 4 4 3 19 93 1 Kurang_Puas 4 3 3 4 3 3 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 1 3 3 2 2 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 3 1 1 3 1 2 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 2 3 3 2 3 1
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 4 3 3 4 3 3 4
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 1 2 2 2 3 2
3 3 3 16 4 3 3 4 3 17 82 1 Kurang_Puas 2 1 2 3 2 1 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 2 2 3 3 2 3 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 3 3 2 3 4 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 4 2 4 2 3 2 4
4 3 3 16 3 3 4 3 4 17 84 2 Puas 2 3 1 2 3 2 1
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 2 2 2 3 2 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 3 2 3 2 2 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 1 4 4 2 1 4
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 2 3 3 3 4 2 4
3 4 3 17 4 4 4 3 4 19 91 1 Kurang_Puas 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 2 1 1 3 2 1 2
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 4 2 4 2 4 2 3
3 3 3 16 3 3 3 3 3 15 81 2 Puas 3 3 3 3 1 1 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 3 3 1 2 2 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 3 3 3 3 2 2
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 2 4 4 3 1 1 2
3 3 4 16 3 4 3 3 4 17 82 1 Kurang_Puas 1 1 2 1 3 3 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 2 1 1 1 2 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 2 2 2 2 2 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 1 2 2 2 2 1
3 3 4 17 3 3 3 3 3 15 79 1 Kurang_Puas 3 2 2 3 2 2 2
 3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 77 2 Puas 2 2 1 3 2 3 1
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 1 3 1 3 1 2 1
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 3 3 3 2 4 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 4 2 4 3 2 3 3
4 4 3 18 4 4 3 3 3 17 87 2 Puas 3 4 3 3 4 2 4
3 4 4 19 4 4 3 3 3 17 87 1 Kurang_Puas 2 1 3 3 2 2 2
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 2 3 2 2 4 4 3
3 4 3 16 4 3 3 3 3 16 82 1 Kurang_Puas 4 3 3 2 3 2 3
4 4 4 19 4 3 4 3 3 17 89 1 Kurang_Puas 2 2 3 2 2 3 2
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 3 3 3 2 2 2 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 3 2 2 3 3 2
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 3 2 3 3 3 3
3 3 3 15 3 3 4 3 3 16 83 1 Kurang_Puas 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 2 1 3 2 2 3 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 4 2 3 2 3 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 2 2 2 2 2 3
4 3 3 17 3 3 3 4 3 16 87 2 Puas 4 2 4 4 3 2 1
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 3 4 3 3 2 4
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 2 3 2 3 3 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 76 2 Puas 4 3 2 3 2 2 3
4 3 3 18 4 3 4 3 4 18 91 1 Kurang_Puas 2 2 4 4 2 3 4
4 4 3 17 3 3 3 3 3 15 83 1 Kurang_Puas 2 2 1 1 2 2 2
4 3 3 16 4 3 3 3 3 16 80 1 Kurang_Puas 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 16 3 3 3 3 3 15 79 2 Puas 1 1 1 1 2 1 2
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 2 2 2 2 2 3
3 3 4 18 4 4 3 4 4 19 91 1 Kurang_Puas 3 3 3 3 3 4 3
4 3 4 18 3 3 3 3 4 16 87 2 Puas 1 1 3 3 1 2 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 3 3 3 3 2 2
3 3 4 17 4 4 3 3 4 18 86 2 Puas 2 1 1 3 1 1 2
4 4 4 20 3 4 4 4 4 19 95 1 Kurang_Puas 4 4 2 4 3 3 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 2 1 2 1 2 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 2 2 1 1 1 1
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 4 2 2 4 2 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 2 2 3 2 2 2 4
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 3 1 1 3 1 3 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 3 3 2 3 4 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 3 2 2 3 2 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 1 1 1 2 3 1 3
4 4 4 20 4 4 4 4 4 20 100 1 Kurang_Puas 3 3 3 3 3 2 3
3 3 3 15 3 3 3 3 3 15 75 2 Puas 3 1 1 1 2 2 3
0 0 0 0 0
0 0 0 0
192 192 197 197
213 213 208 208
0 0 0 0
0 0 0 0
47.41 47.4 48.64 48.6
52.59 52.6 51.36 51.4
Zung Self-Rating Anxiety Scale (SAS/SRAS)
Total Kat Ket
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 53 2 Sedang
2 2 2 4 2 4 2 4 4 2 4 3 3 57 2 Sedang
4 3 3 2 4 4 2 4 3 3 4 3 2 64 1 Berat
2 2 2 1 1 2 3 2 1 3 1 1 2 35 3 Ringan
3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 55 2 Sedang
4 4 4 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 61 1 Berat
2 4 2 4 2 2 2 2 4 2 2 4 1 48 2 Sedang
2 2 1 2 2 2 2 1 2 1 2 1 1 34 3 Ringan
2 3 2 4 1 3 3 4 2 2 2 2 3 54 2 Sedang
2 1 2 3 4 2 2 1 3 4 3 1 1 41 3 Ringan
4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 4 4 71 1 Berat
1 1 4 2 1 4 1 2 2 2 1 1 3 40 3 Ringan
4 2 4 3 4 2 4 2 2 2 3 3 3 58 2 Sedang
1 3 1 3 2 1 1 3 1 2 3 4 3 41 3 Ringan
4 3 3 3 2 2 4 4 2 3 3 3 2 61 1 Berat
2 1 2 3 2 2 1 2 2 1 1 4 2 42 3 Ringan
1 3 2 1 3 3 1 3 1 3 3 1 1 40 3 Ringan
2 3 2 1 2 3 3 2 3 3 2 1 2 45 2 Sedang
2 3 4 3 2 3 4 3 3 3 1 3 3 61 1 Berat
1 3 2 1 2 1 2 3 4 3 3 3 2 43 3 Ringan
2 3 1 3 1 3 3 1 2 1 2 3 1 40 3 Ringan
3 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 53 2 Sedang
4 2 4 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 56 2 Sedang
3 3 3 2 2 4 3 1 2 4 3 3 4 58 2 Sedang
3 1 2 1 1 3 2 1 1 1 2 2 2 36 3 Ringan
3 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 1 45 2 Sedang
2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 1 44 3 Ringan
4 3 3 3 1 4 4 4 2 4 2 4 2 58 2 Sedang
3 4 3 2 1 4 2 1 1 1 1 2 2 48 2 Sedang
3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 45 2 Sedang
3 1 3 2 2 2 4 3 3 2 3 2 4 46 2 Sedang
4 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 4 63 1 Berat
1 3 1 3 2 2 1 3 1 2 2 1 2 41 3 Ringan
1 1 2 4 2 2 2 2 4 2 4 2 4 47 2 Sedang
2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 48 2 Sedang
3 2 1 2 1 2 2 2 2 1 1 1 1 38 3 Ringan
3 2 4 1 1 3 2 2 2 3 4 2 2 45 2 Sedang
2 2 1 2 1 1 2 1 1 3 1 3 2 33 3 Ringan
3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 45 2 Sedang
2 2 1 1 1 2 3 1 2 1 3 3 3 36 3 Ringan
2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 45 2 Sedang
1 3 1 2 1 2 3 1 1 2 1 2 1 35 3 Ringan
3 1 3 1 1 4 3 4 2 3 3 3 4 47 2 Sedang
4 4 3 3 4 2 3 4 2 2 3 3 3 61 1 Berat
2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 49 2 Sedang
3 3 4 4 4 2 4 4 2 3 4 3 3 66 1 Berat
2 2 3 3 4 3 3 2 2 4 2 3 1 49 2 Sedang
3 2 4 3 3 4 2 3 4 3 4 3 4 62 1 Berat
2 2 2 3 4 2 2 2 2 2 2 2 3 50 2 Sedang
3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 1 2 45 2 Sedang
1 1 1 3 1 2 3 1 3 1 1 2 3 41 3 Ringan
2 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 2 2 48 2 Sedang
2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 49 2 Sedang
3 3 3 3 4 2 3 3 2 2 1 3 3 49 2 Sedang
1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 3 35 3 Ringan
3 2 4 3 2 4 3 4 3 2 4 3 4 61 1 Berat
2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 4 3 2 48 2 Sedang
2 2 3 1 2 2 3 1 2 2 3 3 4 50 2 Sedang
3 3 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 2 62 1 Berat
3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 51 2 Sedang
3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 1 52 2 Sedang
4 3 3 3 3 4 4 4 2 4 2 4 2 63 1 Berat
2 2 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 2 32 3 Ringan
3 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 45 2 Sedang
3 1 1 1 2 2 1 1 1 2 3 2 1 30 3 Ringan
2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 1 50 2 Sedang
3 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 3 2 62 1 Berat
1 1 1 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1 30 3 Ringan
2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 47 2 Sedang
3 2 1 2 1 2 2 2 2 1 1 1 1 32 3 Ringan
3 2 1 1 1 3 2 2 2 3 1 2 2 48 2 Sedang
2 2 3 2 3 4 2 3 3 3 1 3 2 45 2 Sedang
3 2 2 2 2 1 2 1 2 1 1 1 1 30 3 Ringan
1 1 1 3 1 2 3 1 2 1 3 3 3 45 2 Sedang
3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 62 1 Berat
2 1 2 2 2 1 2 2 1 3 1 1 2 37 3 Ringan
4 2 4 2 4 4 4 2 3 2 3 3 3 61 1 Berat
2 2 4 3 4 2 4 2 2 2 3 3 3 54 2 Sedang
1 3 1 1 2 1 1 3 1 1 3 1 3 34 3 Ringan
2 3 3 2 2 2 4 4 2 3 3 3 1 54 2 Sedang
2 1 2 1 2 2 1 2 2 1 3 1 2 35 3 Ringan
Mean= 47.9