TUGAS MARKETING MANAGEMENT

SIMULATION CASE REPORT: BRAND POSITIONING

Disusun Oleh:
Aguinaldo Bawono Jeremius 17/417192/PEK/22755
Ajeng Asokawati 17/417196/PEK/22759
Andrian Putra Nasri 17/172013/PEK/72013
Angger Titokusuma 17/172015/PEK/72015
Anisa Rahmadani 17/172016/PEK/72016
Arta Anindita Kusuma D. 17/172020/PEK/72020
Aya Putri Argatika 17/172026/PEK/72026
Ayu Tabah Astari 17/172027/PEK/72027
Christ Greato 17/172033/PEK/72033

Magister Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Gadjah Mada
Yogyakarta
2018
1. Perceptual Map Resulted from the Anacor Analysis
Berdasarkan pengolahan data kuesioner simulation case 3 yang dilakukakan di
laboratorium komputer MM UGM pada tanggal 27 September 2018, maka didapatkan
perceptual map dari hasil Anacor analysis sebagai berikut.

Row and Column Scores

Variable
Columns
Rows

0.6

17
5
0.4
4
10
IG FB 9
15
16
Dimension 2

0.2
11
13 TWITTER LINE

12 WA
0.0 7 18 8
6
19 21
1 14
20
25 22
-0.2 3
2
23
GOOGLEPLUS
YOUTUBE 24

-0.4
-0.50 -0.25 0.00 0.25 0.50

Dimension 1

Symmetric Normalization

Gambar 1: Perceptual Map Resulted from Anacor Analysis

2. Possible Clusters of Any Brand Position

Dari gambar 1, maka posisi dari setiap merek (brand position) dapat
dikelompokkan (cluster) sebagai berikut.

Gambar 2: Possible Cluster in Perceptual Map Resulted from Anacor Analysis

3. Profile of Each Cluster

a. Cluster 1
Pada cluster ini terdiri dari Line, dan WhatsApp. Media sosial pada cluster
ini menarik perhatian penggunanya dengan atribut-atribut yang ada pada
media sosial sebagai berikut:
• Mudah membagikan status
• Mudah membagikan poto
• Mudah membagikan story
• Mudah membagikan lokasi check in
 Sebagai media sosial dengan platform instant messaging, Line dan
WhatsApp menawarkan berbagai kemudahan dan kecepatan dalam bertukar
pesan secara personal maupun komunitas/grup. Kedua media sosial ini
semakin populer di kalangan anak muda (pelajar dan mahasiswa), kalangan
pekerja, akademisi, komunitas atau grup dengan ditunjang fitur berbagi file
berupa status, foto, video, story, kontak bahkan berbagi lokasi.

b. Cluster 2
Pada cluster ini terdiri dari Instagram, Facebook, dan Twitter. Media sosial
pada cluster ini menarik perhatian penggunanya dengan atribut-atribut yang
ada pada media sosial sebagai berikut:
• Mudah memberikan respon suka terhadap postingan akun lain
• Mudah membagikan postingan dari akun lain
• Mudah menandai teman dalam postingan pengguna
• Mudah personalisasi profil akun pengguna

Pada cluster ini para pengguna dapat dengan mudah memberikan respon
suka terhadap postingan akun lain. Hal tersebut menunjukkan bahwa setiap
pengguna dapat dengan mudah mengekspresikan kesukaannya terhadap
postingan akun lain. Selain itu, pengguna dimudahkan untuk membagikan
postingan akun lain kepada para pengguna lainnya. Dengan begitu, para
pengguna lebih mengetahui informasi terkini yang dikirimkan oleh pengguna
lain untuk diskusi dan ikut berartisipasi. Pada postingan yang diunggah dapat
menandai teman di pengguna akun sosial media ini, hal ini menunjukkan
bahwa postingan memudahkan pengguna untuk mendapatkan informasi
terkait dirinya. Pada setiap profil akun sosial media ini, pengguna mendapat
kebebasan untuk menyusun identitas yang disesuaikan keinginan setiap
pengguna.

c. Cluster 3
Pada cluster ini hanya terdapat satu media sosial yaitu Youtube. Adapun
atribut pada cluster ketiga, meliputi :
• Kemudahan untuk log in (out) dari akun
• Kemudahan untuk menemukan informasi yang dibutuhkan
• Kemudahan untuk mengakses berbagai laman
 • Kemudahan untuk memposting video
• Kemudahan untuk menyebarkan video siaran langsung
• Kemudahan untuk memberikan komentar
• Mengorganisir informasi secara sistematik
• Kemudahan untuk memulihkan akun ketika lupa password

Pada cluster tiga, pengguna media sosial online lebih tertarik pada
informasi dalam bentuk visual. Pengguna media sosial online menilai
bahwa Youtube memiliki keunggulan database visual yang kuat sehingga
dapat memenuhi kriteria atau atribut yang pengguna inginkan. Pengguna
menilai bahwa Youtube memudahkan pengguna dalam mengakses
informasi yang dibutuhkan dan memahami informasi tersebut karena
tersaji dalam bentuk visual (video beserta audio). Pengguna dapat dengan
mudah untuk memposting video dalam akun Youtube pribadi dan
melakukan streaming untuk menyaksikan berbagai informasi secara
langsung. Situs Youtube mengorganisir seluruh informasi secara
sistematik, sehingga memudahkan pengguna dalam mengakses
informasi, posting, streaming dan berbagai fitur lainnya.

d. Cluster 4
Pada cluster ini hanya terdapat satu media sosial yaitu GooglePlus. Google
Plus menarik penggunanya karena memiliki beberapa atribut sebagai berikut.
• Mudah untuk memposting tautan/link dari situs lain.
• Mudah untuk transfer data
• Loading halaman situs ini sangat cepat
• Situs ini selalu tersedia untuk penggunanya
• Situs ini melindungi data privasi penggunanya
• Situs ini menyaring advertising/iklan secara efektif
• Situs ini melindungi akun penggunanya dari segala bentuk peretasan

Pada cluster ini, para pengguna dapat dengan mudah untuk memposting
tautan dari situs lain, hal ini biasanya digunakan untuk berbagi informasi.
Selain itu transfer data melalui situs ini juga cukup sering digunakan.
Sedangkan alasan terbesar untuk pengguna yang menggunakan Google Plus
ini adalah loading halaman situs ini sangat cepat, dikarenakan fiturnya yang
 sederhana sehingga tidak terlalu banyak memakan bandwidth. Situs ini juga
selalu tersedia untuk penggunanya karena terintegrasi langsung dengan
Google. Google juga memiliki salah satu tingkat keamanan paling tinggi,
sehingga hal ini pula yang menjadi alasan bahwa Google Plus selalu
menjamin untuk melindungi data privasi penggunanya serta melindungi akun
pengguna dari segala bentuk peretasan. Selain itu, situs ini juga mampu
menyaring advertising atau iklan yang tidak diinginkan oleh penggunanya
secara efektif.

4. Competitive Strategy
a. How many cluster are confirm?
Cluster yang terkonfirmasi pada perceptual map disini ada empat cluster,
yang terdiri dari:
• Cluster pertama meliputi Line dan WhatsApp.
• Cluster kedua meliputi Instagram, Facebook dan Twitter.
• Cluster ketiga meliputi Youtube.
• Cluster empat meliputi GooglePlus.
b. Which cluster does have relatively a strong position in terms of its
competitive advantages?
Cluster yang memiliki posisi terkuat dalam competitive advantage adalah
cluster 4 (GooglePlus). Hal ini dikarenakan, di dalam perceptual map
GooglePlus dekat dengan atribut nomor 20, 22, 23 dan 24, yang artinya
GooglePlus memiliki banyak keunggulan sehingga dapat menarik pengguna
yang lebih banyak. Atribut-atribut tersebut yaitu:
• Loading halaman situs ini sangat cepat
• Situs ini melindungi data privasi penggunanya
• Situs ini menyaring advertising/iklan secara efektif
• Situs ini melindungi akun penggunanya dari segala bentuk peretasan
c. Which cluster does have relatively a weak position in terms of its
competitive advantages?
Cluster yang memiliki posisi terlemah dalam competitive advantage adalah
cluster 3 (Youtube). Hal ini dikarenakan di dalam perceptual map Youtube
hanya memiliki satu atribut yang paling dekat yaitu atribut nomor 2 (mudah
menemukan informasi yang dibutuhkan).
d. What is your main conclusion concerning that competitive situation?
Kesimpulan dari situasi persaingan medial sosial online adalah setiap media
sosial harus memiliki brand positioning yang kuat, sehingga developer media
sosial tersebut dapat langsung memetakan pengguna sesuai dengan selera
atau pilihan penggunanya.