PENGANTARBI

SNI
S

“
StudiKasusBi
sni
sdanLi
ngkungan”

Di
susunol
eh:

AhmadBi
l
al 2207531087
Ni
MadeVi
naRahay
uni
ngPut
ri 2207531109
Ni
KadeDwi
Lest
ari 2207531089
Sal
maTr
iamel
i
awat
i 2207531107
Ni
MadePr
iyankaApr
il
ia 2207531099

DosenPengampu:
IGust
iAy
uDewi
Adny
ani
,S.
E.,
M.Si
.

UNI
VERSI
TASUDAYANA
FAKULTASEKONOMIDANBI
SNI
S
JI
MBARAN
2022
 STUDIKASUS

“
Blackber
ry”adal
ahponselpi
ntary
angpadaer
any
amampumenguasai44%
pasarponsel
pint
ardi
Amer
ikadi
atasAppl
edanmer
ekl
ainny
apadamasakej
ayaanny
a,
set
elah menggeser Noki
a sebagaipemi
mpi
n pasar
.Kehadi
ran Bl
ackber
ryy
ang
membuatt
erobosan t
eknol
ogidisebuah ponselmembuatkesan y
ang bar
u dan
menghadi
rkankemudahant
erhadapkonsumenpadasaati
tu.Ter
utamapadaf
it
urBBM
(
BlackBer
ryMessenger
),f
it
uri
nimember
ikankonsumenkemudahanunt
ukmel
akukan
komuni
kasi
.Tent
uny
a dengan segal
a kemudahan y
ang di
ber
ikan ol
eh Bl
ackBer
ry
membuatpr
oduky
angdi
buatsel
alul
ari
sdi
pasar
andanmember
ikankeunt
ungany
ang
sangatbesarbagiper
usahaan.Pada 2007,i
Phone di
per
kenal
kan,par
a eksekut
if
Bl
ackBer
rymenggangap i
Phonet
idakmungki
n di
minat
iol
eh masy
arakat
,kal
angan
bi
sni
s,danpemer
int
ahkar
enat
idakmemi
l
i key
ki boar
dal
ast
i ouchscr
een.Sel
angber
apa
l
ama,dengankepuasanBl
ackBer
ryy
angt
elahmenguasaipasarmembuat
nyat
idak
kel
uardar
izonany
amandanmembuat
nyasedi
ki
tmel
akukanper
ubahan.Aki
batdar
iini
membuat
nya mudah di
susul ol
eh par
a pesai
ngny
a y
ang t
erus mel
akukan
pengembangan. Hal i
ni membuat Bl
ackBer
ry per
lahan-
lahan di
ti
nggal
kan ol
eh
konsumen,kar
enat
idakdapatdapatl
agimemenuhikebut
uhan konsumen dengan
sei
ri
ngber
kembangny
ateknol
ogi
.

Fakt
orpent
ing l
ainy
ang menj
adipeny
ebab r
unt
uhny
a Bl
ackber
ryadal
ah
r
evol
usit
eknol
ogiponsel
.Pi
l
ihandesai
nponselBl
ackber
rycender
ungkur
angmemi
l
iki
i
nov
asit
erbar
u,dant
erkesant
uadi
bandi
ngkandenganber oduksmar
bagaipr tphone
l
ainseper
tiAppl
e,Samsung,
LG,
danPanasoni
c.Takhany
ait
u,Bl
ackber
ryj
ugat
erl
ambat
dal
am mengembangkan t
oko apl
i
kasi
,yang membuatpengguna menj
adit
erbat
as
dal
am memi
l
ikiber
bagaif
it kasidismar
urapl
i tphone.Kemudi
an,dar
isegikeamanan
si
stem enkr
ipsipadaponselBl
ackber
rymasi
hkur
angt
egas.Halt
ersebutmembuat
penggunar
agupadasi
stem keamanany
angdi
mil
i
kiBl
ackber
rydanmul
aiber
ali
hpada
ponsell
ain.Akhi
rny
a aki
batkal
ah dal
am per
sai
ngan.Pada Mei2012,pr
odusen
smar
tphoneBl
ackBer
ry,mengumumkanakanmel
akukanpemut
usanhubunganker
ja
(
PHK)hali
nidi
ambi
lkar
enaal
asanunt
uk“
mer
ampi
ngkan”per
usahaanny
a.Pada2013,
ket
ikaCEOBl
ackBer
rymenol
akunt
ukmember
ikanl
apor
ankeuanganny
aunt
ukkuar
tal
t
erakhi
r.Sej
aki
tu,saham r
endahdant
erusmener
ust
urundanmembuatpemegang
saham mel
ari
kandi
ri
.Akhi
rny
apadaJanuar
i2022,per
usahaanmenghent
ikansel
uruh
dukungan si
stem oper
asiOS,y
ang ar
ti
nya pr
oduk smar
tphone Bl
ackBer
ryy
ang
menj
alakan oper
asit
ersebutt
idak dapatdi
gunakan l
agi
.Set
elah si
stem oper
asi
Bl
ackBer
ryr
esmiber
hent
i,pi
hakBl
ackber
rypunpi
dahhal
uanmenj
adiper
usahaany
ang
f
okusdal
am l
ayanankeamanancer
dasy
angmemenuhiper
mint
aanper
usahaanat
au
pemer
int
ahdisel
uruhduni
a.Masa-
masai
ndahy
angdi
mli
kiBl
ackBer
ryt
ersebuthar
us
ber
akhi
r.Saati
ni,hampi
rsemuaor
angl
ebi
hmeny
ukaidanmemakaiAndr
oidat
au
i
Phonesebagai
alatkomuni
kasi
.

 Per
masal
ahanDal
am KasusTer
sebut:

Per
masal
ahany
angdi
alamiol
ehBl
ackber
ryadal
ahkur
angmemper
hat
ikan
pengar
uhl
i
ngkungant
epat
nyal
i
ngkunganekst
ernalkhususpadabi
sni
sny
a.Pada
kasusi
ni,Bl
ackber
ryhany
ater
fokusi
ngi
nmeny
aingii
nov
asiy
angdi
kel
uar
kanol
eh
pesai
ngny
adant
idakmengenal
iapay
angdi
but
uhkanol
ehkonsumen.Sel
aini
tu,
Bl
ackber
ryj
uga kur
ang memper
hat
ikan pengar
uh l
i
ngkungan bagi
an l
i
ngkungan
ekst
ernalkhusust
erkai
tteknol
ogi
.Wal
aupuni
aber
hasi
lmengembangkanponsel
denganf
it
url
ayarsent
uhl
ayakny
apesai
ng,t
etapit
eknol
ogiy
angdi
gunakanmasi
h
kur
ang sehi
ngga ki
ner
ja per
angkatpun menj
adikur
ang opt
imal
.Sel
ain secar
a
ekst
ernalpi
haki
nter
nalBl
ackber
rykekur
angani
nfor
masimengenaiday
atar
ikdan
kel
ebi
han l
ainny
a dar
iiPhone dan Andr
oid,dimana mer
eka pun secar
ati
dak
l
angsungmemi
l
ikit
argetpasarkepadapebi
sni
sdanj
ugamenur
utar
ti
keldisaat
mer
ekamengembangkanponselBl
ackber
rymenj
adil
ayarsent
uh,ponselt
ersebut
mendapatbany
akkel
uhanmul
aidar
ibr
owsery
angl
elet
,lay
arsent
uhy
angmudah
l
nge-ag,dansi
stem enskr
ipsiy
angkur
angt
egasmeny
ebabkananj
l
okny
ami
nat
penggunaBl
ackber
ryy
angar
ti
nyamasi
hkekur
angandal
am per
alat
anf
isi
k.Semua
hali
niber
kai
tandenganpendekat
andal
am mel
i
hatbi
sni
sdanl
i
ngkungan,y
ait
u
pendekat
an y
ang ber
ori
ent
asipadakonsumen.Padakasusi
niBl
ackber
ryt
idak
mampumeny
esuai
kandi
ridengankebut
uhankonsumenmer
ekamer
asasudah
cukup,
danaki
bat
nyai
ati
dakdapatber
tahandanber
akhi
rter
singki
rdar
ibi
sni
s.
 Sol
usiUnt
ukMemecahkanMasal
ahTer
sebut:

Mendapat
kankeunt
unganadal
aht
ujuandar
idi
buat
nyasebuahbi
sni
s,namun
bagai
manaj
i
kaper
usahaany
angdi
dir
ikansudaht
erl
anj
urmengal
amipenur
unan
seper
tikej
adi
andiat
as,beber
apasol
usii
nibi
sadi
ter
apkanunt
ukt
etapber
jal
anny
a
sebuahper
usahaan.

1.Mel
akukanEv
aluasi

Hali
nisangatmembant
uper
usahaandal
am keadaanapapun,kar
ena
denganev
aluasii
ni,ki
tadapatbel
ajarser
tamemahamiapay
angmenj
adi
f
akt
orkeber
hasi
l
anat
aukegagal
ansebuahbi
sni
syangki
tal
aksanakan.

2.Memot
onganggar
any
angt
idakper
lu

Sol
usii
nidapatmembant
uper
usahaandidal
am wakt
uyangsul
i
t,kar
ena
j
i
kaanggar
andi
pot
ongmakasemaki
nsedi
ki
tpengel
uar
any
angdi
kel
uar
kan
sebuahper
usahaan.

3.Mel
akukanpi
njamandana

Hali
nisangatmembant
upengusaha,kar
enadenganadany
api
njaman
kepada sebuah per
usahaan hali
nidapatmembuatkeuangan sebuah
per
usahaanst
abi
ldanmembuatper
usahaandapatber
oper
asiseper
tisedi
a
kal
aat
aubahkanmel
akukanl
ompat
an.

4.Mel
akukanI
nov
asi
ataumencar
ikesempat
aanbi
sni
sdi
sekt
ory
angber
beda

Hali
nidi
l
akukanbany
akper
usahaany
angmengal
amipenur
unan,ada
y
angmel
akukani
nov
asit
erhadappr
oduksebel
umny
adanadapul
ayang
mecar
ikesempat
an bi
sni
s disekt
or y
ang ber
beda. Tent
uny
a dal
am
menent
ukanhal
ini
diper
lukanev
aluasi
yangmat
ang.
 Namundisebuahbi
sni
stent
uny
asangatmenghi
ndar
ikej
adi
andiat
as.Ki
ta
di
tunt
utunt
uksel
aluwaspadaj
i
kamel
akukanbi
sni
s.Haldiat
asdapatmenj
adi
sebuah pembel
ajar
an bagiki
ta,bahwa sebel
um mel
akukan bi
sni
s ki
ta har
us
mel
akukanr
isety
angser
iusdal
am mel
i
hatkesempat
anat
aupel
uangbi
sni
sbai
k
dar
isi
siper
mint demand appr
aan( oach)dansi
sipenawar suppl
an( yappr
oach)
set
elahi
tubar
umer
eal
i
sasi
kanpel
uangt
ersebutmenj
adi
sebuahbi
sni
s.

 Rekomendasiat
ausar
anunt
ukpenanganankasust
ersebut:

Sebagai
manadi
nyat
akandi
atas,
bahwaper
masal
ahankasusi
niadal
aht
idak
mampuny
aBl
ackber
rymeny
esuai
kandi
ridengankonsumeny
angber
aki
bati
ati
dak
dapatber
tahandal
am duni
abi
sni
s.Adapunsar
anunt
ukpenanganankasust
ersebut
adal
ahsebagai
ber
ikut
.

1.Sebagai
per
usahaany
angber
ger
akdal
am bi
sni
sponsel
,per
usahaanhar
us

dapatmenawar
kanpr
odukponseldenganat
ri
buty
angbenar
-benardapat
menj
adikei
ngi
nan konsumen ber
dasar
kan anal
i
sisy
ang t
elah di
l
akukan.
Sehi
nggadi
har
apkanper
usahaandapatmenget
ahuidenganpast
iat
ri
but
-
at
ri
butapasaj
ayangmenj
adit
it
ikper
ti
mbangankonsumendal
am memi
l
ih
danmembel
isebuahponselsehi
nggapi
hakper
usahaandapatmer
ancang
dan mel
uncur
kan pr
oduk(
pengembangan pr
odukbar
u)y
ang benar
-benar
sesuai
dengankebut
uhandankei
ngi
nanmaupunsel
erakonsumen.

Dal
am hali
ni,r
ekomendasiy
angdapatdi
ber
ikanadal
ahagarper
usahaan
sel
akupr
odusensmar
tphoneBl
ackBer
ryunt
ukdapatmeni
ngkat
kankual
i
tas
f
it
urpr
odukny
a,t
erut
amapadasi
siper
angkatker
asat
aupunsi
stem oper
asi
(
per
angkatl
unak)
.
2.Per
usahaanhar
ust
erussel
alumel
akukanper
bai
kandanpeni
ngkat
ankual
i
tas
padapr
oduk-
produkponsel
nya,bai
kkual
i
tasdar
ipr
oduky
angsudahada
maupuny
angakandi
l
uncur
kankepasardisampi
ngj
ugat
erusmel
akukan
per
bai
kan t
erhadap t
ingkat gay
a dan desai
nyang menj
adikei
ngi
nan
konsumen.
 DAFTARPUSTAKA

Rant
i.(
2022,
Febr
uar
i16)
.Per
nahBer
jay
a,Bl
ackber
ryMengapaTumbang.Kompas.
com.

Tuanakot
ta,
R.( .Pengant
2011) arBi
sni
s.
ht
tps:
//r
ingkasanmanaj
emen.
wor
dpr
ess.
com/
tag/
pengar
uh-
li
ngkungan-
ter
hadap-
bi
sni
s/

Pandj
ait
an,
D.R.H.
,&Fi
har
ti
ni,
Y.( .Pengant
2016) arBi
sni
s.
ht
tp:
//r
eposi
tor
y.l
ppm.
uni
l
a.ac.
id/
2424/
3/I
SBNBUKUAJARPENGABI
S2016.
pdf