KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA

POLDA BALI
KLINIK BHAYANGKARA POLRES KLUNGKUNG

HASIL PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS BULAN …………………………….

NO Jenis Pelayanan Indikator TARGET CAPAIAN

1 LOKET dan REKAM Jam buka pelayanan sesuai jadwal
MEDIS 100%

Kelengkapan pengisian identitas rekam medis 100%

Kesinambungan rekam medis 100%
Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
2 POLI UMUM dan Pemberi pelayanan adalah dokter, perawat yang
RUANG TINDAKAN 100%
berkompetensi
Jam buka pelayanan sesuai jadwal 100%
Pemberian informed concent sebelum tindakan
hecting, insisi, ekstraksi kuku, injeksi pemasangan
infus dan pemasangan cateter 100%

Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
3 POLI GIGI Jam buka pelayanan sesuai jadwal 100%
Pemberian pelayanan adalah dokter gigi dan 100%
perawat gigi yang berkompetensi
Pemberian informed consent pada setiap tindakan
pencabutan gigi menggunakan anestesi infiltrasi 100%
atau blok
Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
4 POLI KIA/KB Jam buka pelayanan sesuai jadwal 100%
Pelayanan ibu hamil (ANC) dilayani sesuai standar 100%
oleh bidan atau dokter yang berkompetensi
pemberian informed consent pada setiap tindakan 100%
pemasangan atau pelepasan KB, injeksi dan IVA
Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
5 FARMASI Pemberi layanan adalah apoteker atau asisten 100%
apoteker
Tidak ada kesalahan pemberian obat 100%
Penulisan resep sesuai dengan formularium 100%
Kepuasan pelanggan ≥ 90 %
6 AMBULANCE
Waktu pelayanan ambulance 24 jam 100%

Semarapura, 2020
KEPALA KLINIK BHAYANGKARA
POLRES KLUNGKUNG

SANG AYU KETUT SUWITRI