SEGMENTASI PASAR KONSUMEN

Segmentasi Pasar adalah suatu proses untuk membagi pasar menjadi kelompok – kelompok konsumen yang lebih homogen, dimana setiap
kelompok konsumen dapat memilih sebagai target pasar untuk dicapai perusahaan melalui strategi bauran pemasaran.
Dalam memasarkan produknya, sebiah perusahaan harus menggunakan berbagai macam strategi agar kegiatan pemasaran berjalan sesuai
dengan yang telah direncanakan dan produk dapat terjual sesuai target yang diinginkan oleh perusahaan. Mengingat persaingan usaha yang kian ketat
maka perusahaan harus mampu membuat strategi terbaik agar mereka mampu bersaing dengan perusahaan lain dalam memasarkan produk
perusahaan. Salah satu strategi yang sering digunakan oleh perusahaan dalam memasarkan sebuah produk adalah strategi Segmentasu Pasar.
Segmentasi pasar berperan sebagai salah satu strategi dalam pemasaran tidak semata – mata harus dilakukan dengan cara menciptakan produk
baru (product diversification) atau membuat produk yang berbeda dengan perusahaan lain, tetapi dalam segmentasi pasar lebih didasarkan pada
perbedaan minat dan kebutuhan dari konsumen itu sendiri.

TUJUAN SEGMENTASI PASAR

1. Lebih mudah dalam membedakan pasar
Perusahaan menciptakan sebuah produk tentu saja tujuannya adalah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan dari konsumen. Mengingat
keadaan pasar yang bersifat heterogen, serta selera konsumen yang terus berubah – ubah dan berkembang, maka strategi segmengtasi ini
dilakukan agar pasar lebih mudah dibedakan dengan kelompok pasar yang lain.
2. Meningkatkan pelayanan konsumen menjadi lebih baik
Dalam memilih sebuah produk untuk memenuhi kebutuhannya,konsumen memiliki 4 pertimbangan yang penting dalam menentukan produk
yang akan dikonsumsi. dari 4 hal penting tersebut terdapat satu yang paling dominan dan sangat diperhatikan betul oleh konsumen yaitu
pelayanan. Dari hal ini dapat disimpukan bahwa perusahaan melakukan segmentasi pasar supaya perusahaan dapat memberikan pelayanan
terbaik yang tertuju pada pasarnya .
3. Strategi Pemasaran Lebih Mengarah
Sebuah perusahaan akan mengalami kesulitan dalam melayani dan memenuhi kebutuhan pasar yang sangat luas dan bersifat
heterogen. Dengan kesulitan itu maka dilakukanlah segmentasi pasar, sehingga dengan begitu perusahaan akan lebih berfokus pada pasar
yang bersifat homogen.
Dengan dilakukannya segementasi maka kegiatan pemasaran menjadi lebih terarah sesuai dengan yang direncanakan dalam penyusunan
marketing mix sehingga lebih tajam.

DASAR SEGMENTASI PASAR

1. Demografis
Dalam segmentasi pasar dapat dikelompok-kelompokkan berdasarkan demografisnya. Demografi digunakan sebagai dasar dalam melakukan
segmentasi karena beberapa alasan,yaitu karena masalah kependudukan yang mudah diukur dan kebutuhan dari konsumen ataupun pembeli berkaitan
erat dengan variabel-variabel kependudukan.
 2. Geografis

Segmentasi pasar memperhatikan faktor geografis artinya adalah dalam melakukan strategi segmentasi dasar pengelompokkan konsumennya
menggunakan aspek geografis seperti lokasi, tempat ataupun daerah. Dengan memperhatikan geografis maka segemntasinya dapat dikembangkan
menjadi beberapa bagian seperti wilayah,iklim dan daerah kepadatan penduduknya.

3. Psikografis
Psikografis disini artinya adalah pengelompokkan pasar yang berdasarkan pada ciri-ciri kepribadian dari konsumen.segmentasi pasar berdasarkan
psikografis ini meliputi kelas sosial,gaya hidup dan kepribadian.

4. Distribusi
Segmentasi distribusi artinya adalah bahwa pembagian target pasar harus berdasarkan distribusi produk dari perusahaan. Contohnya adalah apabila
perusahaan membuat website maka saluran distribusinya adalah sosial media dan search engine. Kedua sistem tersebut tentu saja berbeda dalam
penerapannnya sehingga tidak bisa dipaksakan untuk sama.

SEGMENTASI PASAR INDUSTRI

Ada beberapa dasar segmentasi pasar industri. Pemasar konsumen dan pasar industri menggunakan banyak variable yang sama untuk
mensegmen pasar mereka. Akan tetapi, pemasar di pasar industri juga dapat menggunakan beberapa variable tambahan, seperti karakteristik
operasi, pendekatan pembelian, faktor-faktor situasional, dan karakteristik pribadi pelanggan.
Di dalam sebuah target industri dan ukuran pelanggan sasaran tertentu, perusahaan dapat mensegmentasi berdasarka pendekatan dan kriteria
pembelian.

Variabel-variabel utama segmentasi pasar industry adalah sebagai berikut:

Demografis
1. Industri: Ke industri-industri mana yang membeli produk ini kita harus memfokuskan diri?
2. Ukuran perusahaan: Ke ukuran perusahaan seperti apa kita harus memfokuskan diri?
3. Lokasi: Ke wilayah geografi yang mana kita harus memfukuskan diri?

Variabel Operasional
1. Teknologi: Ke teknologi yang mana kita memfokuskan diri?
2. Status pelanggan-bukan pelanggan: Haruskah kira berfokus pada pengguna kelas berat,sedang, ringan, atau bukan pengguna?
3. Kemampuan pelanggan: Haruskah kita berfokus pada pelanggan yang membutuhkan banyak jasa atau yang sedikit?
 Pendekatan Pembelian
1. Organisasi fungsi pembelian: Haruskah kita berfokus pada perusahaan dengan pembelian yang terpusat atau terdesentralisasi?
2. Struktur kekuasaan: Haruskah kita berfokus pada perusahaan yang didominasi oleh teknik, didominasi oleh keuangan, atau didominasi oleh
pemasaran?
3. Sifat hubungan yang ada: Haruskah kita berfokus pada pelanggan yang hubungannya dengan kita telah erat atau mencari saja perusahaan yang sangat
kita inginkan?
4. Kebijakan pembelian umum: Haruskah kita berfokus pada perusahaan yang lebih suka leasing? Kontrak jasa? Pembelian system? Tender tertutup?
5. Kriteria pembelian: Haruskah kita berfokus pada perusahaan yang berfokus pada kualitas? Jasa? Harga?
Faktor Situasional
1. Urgensi: Haruskah kita berfokus pada perusahaan yang membutuhkan pengiriman cepat atau layanan cepat?
2. Aplikasi khusus: Haruskah kita berfokus pada aplikasi tertentu atas produk kita bukannya semua aplikasi?
3. Ukuran pemesanan: Haruskah kita berfokus pada pesanan besar atau kecil?
Karaktristik Pribadi
1. Kemiripan pembeli-penjual: Haruskah kita berfokus pada perusahaan yang orang-orang dan nilai-nilainya mirip dengan kita?
2. Sikap terhadap risiko: Haruskah kita berfokus pada pelanggan  yang suka dengan risiko atau yang menghindar risiko?
3. Kesetiaan: Haruskah kita berfokus pada perusahaan yang menunjukkan kesetiaan yang tinggi kepada pemask mereka?
Variabel-variabel utama segmentasi pasar industri diatas mendaftar pertanyaan-pertanyaan utama yang harus ditanyakan oleh seorang
pemasar di pasar industri dalam rangka menentukan pelanggan yang mana yang ingin dilayaninya.