REVOLUSI MANAJEMEN

selama berabad-abad para ilmuwan telah mengikuti perilaku pekerja dan manajer,
pemahaman dan analisis perilaku ini tumbuh menjadi bidang studi manajemen baru. pemikiran
manajemen adalah disiplin dan relatif baru dari abad yang lalu, praktik modernnya telah tumbuh dari
pengaruh kekuatan sosial ekonomi dan politik, itu juga tumbuh dari pengaruh banyak peneliti dan
praktisi seperti Frederick Taylor Elton Mayo dan W Edwards Deming oleh akhir 1800-an.
Amerika telah menjadi ibukota yg manufaktur dunia teknik produksi massal. memungkinkan
perusahaan menghasilkan lebih banyak produk dengan biaya lebih rendah daripada sebelumnya.
kemajuan teknologi muncul dengan kecepatan yang begitu cepat sehingga tingkat kekacauan tertentu
berkembang. sebagian besar pengusaha pada waktu itu merasakan kekacauan ini dalam hal masalah
produktivitas nasional dan bisnis tidak seefisien yang seharusnya. Yang menjadi pemicu kekacauan
hal tersebut, yaitu:
1. masalah kolaborasi antara manusia dan mesin, banyak pekerja pabrik takut bahwa
mengganti tenaga mesin dengan tenaga manusia akan mengakibatkan penghapusan
pekerjaan. pekerja juga secara fisik takut mesin pabrik besar yang kotor dan berbahaya
2. pengalaman umum dalam menjalankan pabrik dan organisasi berukuran besar yang
dapat menghasilkan volume besar, sejumlah produk untuk menurunkan biaya per item
karena pemilik dan karyawan tidak terbiasa bekerja dalam kelompok besar.
struktur otoritas yang berbeda diperlukan prosedur operasi standar yg harus dikembangkan dan
diimplementasikan efisiensi apa pun yang dihasilkan oleh prosedur ini. depersonalisasi keseluruhan di
tempat kerja bisnis yang lebih besar hanya mengalami masalah yang lebih besar, semakin manajer
mulai menyadari betapa mahal masalah ini, semakin mereka mencari solusi. pencarian solusi
memberikan dasar untuk pengembangan empat teori atau pendekatan utama untuk manajemen, yaitu:
1. pendekatan klasik (dimulai pada akhir 1800-an)
Mari kita membawa Taylor pada tahun 1890-an. pendekatan klasik untuk manajemen
menekankan peran manajer dalam hierarki otoritas formal. Ia berfokus pada tugas-tugas
mesin dan sistem yang diperlukan untuk melakukan tugas secara efisien. pendekatan klasik
memiliki dua komponen : manajemen ilmiah dan manajemen administrasi.
a) manajemen ilmiah, pendekatan ini menekankan peningkatan efisiensi kerja dengan
studi sistematis dan ilmiah tentang metode kerja alat, dan standar kinerja. Teori
Taylor didasarkan pada pengamatannya keprajuritan di antara pekerja pabrik baja.
keprajuritan adalah perlambatan sistematis dalam pekerjaan oleh buruh untuk
membuat majikan mereka tidak mengetahui seberapa cepat pekerjaan dapat
dilakukan. Taylor percaya bahwa praktik penipuan keprajuritan ada karena tiga
alasan,yaitu pertama: manajemen tidak tahu berapa banyak pekerjaan dapat
dilakukan. Kedua: banyak pekerja berpikir jika mereka bekerja terlalu cepat mereka
akan bekerja sendiri, keluar dari pekerjaan dan pekerja. ketiga : tidak tahu bagaimana
melakukan pekerjaan mereka secara efisien untuk memulai.
Taylor menyalahkan masalah ini pada manajemen yang buruk, menurut Taylor peran
manajemen adalah salah satu mengembangkan cara terbaik untuk melakukan tugas
apa pun untuk memilih secara ilmiah, melatih, mengajar, dan mengembangkan setiap
pekerja.
b) manajemen administrasi, pendekatan ini menekankan bahwa manajemen sebagai
suatu fungsi dapat diterapkan pada berbagai ukuran atau jenis organisasi. pendekatan
ini menekankan bahwa manajemen sebagai suatu fungsi dapat diterapkan pada
berbagai ukuran atau jenis organisasi Teori manajemen administrasi berfokus pada
koordinasi kerja seluruh organisasi tidak hanya mengorganisir pekerjaan individu.
Pekerja Teori manajemen klasik secara luas didasarkan pada asumsi bahwa pekerjaan
 itu rasional usaha yang dilakukan untuk menghasilkan uang dan mengingat bahwa
perilaku orang di tempat kerja akan cukup dapat diprediksi dan mudah dipahami,
masalahnya tidak selalu pekerjaan yang sebenarnya sering kali bukanlah proses yang
logis atau masuk akal dan terlalu banyak orang bekerja sebagai lebih dari sekadar alat
untuk menghasilkan uang Kebutuhan untuk mempelajari dan memahami perilaku
manusia, dan melihat manajemen dalam sudut pandang ini mulai berkembang pada
awal 1900-an

2. pendekatan perilaku (dimulai pada awal 1900-an)

Pendekatan perilaku adalah pandangan manajemen yang menekankan pemahaman pentingnya
kebutuhan dan sikap masyarakat dalam organisasi formal apa yang akan kami lakukan.
membahas penginapan Hawthorn Chicago pada tahun 30-an. mulai tahun 1924 sekelompok
peneliti dari MIT di Harvard yang dipimpin oleh Profesor Elton Mayo mulai melakukan
eksperimen di pembangkit listrik Barat Hawthorne di Cicero Illinois. penelitian mereka
berlangsung selama 9 tahun. Sebelum mereka dapat sampai pada kesimpulan yang kami coba
temukan, keadaan di tempat kerja memiliki efek terbesar pada output pekerja. kami
bereksperimen dengan perubahan pencahayaan, jumlah jam karyawan bekerja, waktu
istirahat, termasuk gaji yang menarik dan makan siang. tampaknya tidak satu pun dari faktor-
faktor ini memiliki hubungan langsung dengan output, tetapi kami menemukan bahwa ketika
diwawancarai, para pekerja kehilangan rasa malu dan ketakutan. mereka mulai merasa
dihargai oleh rekan kerja dan supervisor mereka, studi kami menunjukkan hubungan sosial
yang baik. hubungan di tempat kerja adalah apa yang menghasilkan lebih banyak output
Eksperimen Hawthorne menandai perubahan arah teori dan praktik manajemen.

3. pendekatan sistem (dimulai pada tahun 1930-1940)

Pendekatan sistem terhadap manajemen Teori memandang organisasi sebagai kumpulan
bagian yang saling terkait untuk dikelola secara keseluruhan dengan tujuan mencapai tujuan
bersama sebagai sistem organisasi. terdiri dari masukan, proses transformasi, keluaran dan
umpan balik.
salah satu pemikir manajemen hebat di setengah abad ini adalah W Edwards Deming Deming
telah dikreditkan dengan, antara lain: membangkitkan ekonomi Jepang pada tahun-tahun
setelah Perang Dunia Kedua. Jadi dia mengabdikan sebagian besar hidupnya untuk
menyebarkan pesannya tentang perbaikan dan proses statistik kontrol untuk meningkatkan
kualitas dan proses statistik kontrol untuk meningkatkan kualitas . Deming berpikir perlu
untuk mengintegrasikan teori-teori yang datang sebelumnya ke dalam pendekatan di mana
semua dimensi organisasi dan lingkungannya dianggap sebagai bagian dari satu sistem.

4. pendekatan kontingensi (dimulai pada tahun 1960-an)

selama tahun 1960-an ungkapan itu mulai muncul secara teratur dalam penulisan. manajemen
itu ditandai sebagai pendekatan kontingensi, pendekatan kontinjensi menekankan
mengidentifikasi variabel kunci dalam setiap situasi memahami hubungan antara variabel es
dan mengenali penyebab dan efek dari keputusan manajerial umumnya. pendekatan
kontingensi dianggap sebagai hasil dari pendekatan sistem dari pendekatan klasik ke
pendekatan kontingensi, dan dari Frederick Taylor ke W Edwards . pemikiran manajemen
Deming telah berkembang dan ditingkatkan sebagai ide-ide berubah dan teori baru
dikembangkan generasi mendatang akan mendapat manfaat dari upaya berkelanjutan untuk
meningkatkan kualitas kerja dan kualitas hidup di tempat kerja.