HAK DAN KEWAJIBAN KELUARGA

A. Hak

1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit.
2. Pasien berhak memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi.
4. Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional.
5. Pasien berhak memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Pasien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di rumah sakit.
8. Pasien berhak meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain yang mempunyai Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar rumah
sakit.
9. Pasien berhak mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya.
10. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komlikasi yang
mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakt yang dideritanya.
11. Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
12. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam kondisi kritis.
13. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
14. Pasien berhak memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di rumah sakit .
 15. Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atau perilaku rumah sakit terhadap
dirinya.
16. Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama
dan kepercayaan yang dianutnya.
17. Pasien berhak menggugat dan atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata atau
pidana.
18. Pasien berhak mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan.

B. Kewajiban Pasien dan Keluarga

1. Pasien dan keluarga bertanggung jawab untuk mentaati segala peraturan dan tata
tertib Rumah Sakit.
2. Pasien dan keluarga bertanggung jawab untuk memetuhi segala intruksi dokter dan
perawat dalam pengobatan.
3. Pasien dan keluarga bertanggung jawab untuk memberikan informasi dengan jujur
dan selengkapnya tentang penyakit yang di derita kepada dokter yang merawat.
4. Pasien dan keluarga bertanggung jawab untuk melunasi semua imbalan atas jasa
pelayanan Rumah Sakit / dokter.
5. Pasien dan keluarga bertanggung jawab untuk memenuhi hal-hal yang telah
disepakati / perjanjian yang telah dibuatnya.
C. Tata Tertib

1. Waktu kunjung pasien

a. Pagi : 10.00 - 12.00
b. Sore : 17.00 - 21.00
2. Besuk pasien oleh pengunjung di jam kunjung dan di luar jam kunjung dilakukan secara
bergantian, 2 orang per kamar rawat inap atas ijin pasien.
3. Pasien, keluarga, penunggu dan pengunjung dilarang merokok, minum-minuman keras,
mengkonsumsi obat terlarang, senjata tajam, senjata api, hewan peliharaan dan
sejenisnya.
4. Anak-Anak usia di bawah 12 tahun dilarang memasuki area ruang perawatan pasien.
5. Pengunjung tidak diperkenankan duduk atau tiduran di tempat tidur pasien meskipun
tempat tidur dalam keadaan kosong.
6. Pasien, keluarga penunggu dan pengunjung tidak diperkenankan membawa alat tidur
seperti bantal, kasur tikar dan alat-alat masak seperti, alat-alat masak, pemanas air, dan
alat-alat elektronik. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian/ kerusakan
terhadap barang tersebut.
7. Pasien, keluarga penunggu dan pengunjung wajib untuk menjaga barang-barang
inventaris Rumah Sakit yang ada di ruang perawatan dan yang ada disekitarnya.
8. Pasien rawat inap tidak diperkenankan keluar dari ruang perawatan tanpa seijin perawat
yang bertugas.
9. Pasien, keluarga penunggu dan pengujung tidak diperkenankan melakukan doa secara
rombongan didalam ruang perawatan pasien agar tidak menggangu pasien lain.
10. Penunggu pasien tidak boleh lebih dari 2 (dua) orang.
11. Penunggu tidak diperkenankan menjemur pakaian di area RS.
12. Penunggu dilarang membuat kegaduhan sehingga mengganggu pasien lain.
13. Penunggu harus memiliki kartu tunggu yang disediakan oleh Rumah Sakit.
14. Kartu Penunggu wajib dikembalikan ke Kasir saat pasien melakukan pembayaran pulang.
15. Penunggu pasien tidak diperkenankan berada di dalam ruang perawatan ketika ruang
perawatan sedang di bersihkan.
16. Penunggu pasien harus sehat jasmani dan rohani
17. Penunggu pasien harus menggunakan pakaian rapai, bersih dan sopan
18. Pergantian penunggu harus lapor ke bagian perawat dengan menyerahkan kartu
penunggu.
19. Pasien, keluarga, penunggu dan pengunjung wajb mencipatakan suasana ruang perawatan
di lingkungan rumah sakit yang aman, nyaman, serta menjaga ketertiban dan kebersihan.
20. Pengunjung tidak di perkenankan berjualan di Rumah Sakit.