ALUR PELAYANAN PASIEN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

(SOP)
Ditetapkan Oleh Kepala
NO. SOP :
UPTD LABORATORIUM
UPTD KESEHATAN DAERAH
NO. REVISI :
LABORATORIUM
KESEHATAN TGL MULAI BERLAKU :
DAERAH
HALAMAN : Risnawaty, S.Kep.,Ns.,M.Kep
NIP.19820102200212 2 005
Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di UPTD Laboratorium Kesehatan
1. PENGERTIAN
Daerah Kota Baubau sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku.
1. Sebagai pedoman urutan pelayanan pasien di UPTD Laboratorium Kesehatan Daerah
Kota Baubau.
2. TUJUAN
2. Sebagai acuan agar sejak awal pasien / keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap
tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
Surat Keputusan Kepala UPTD Laboratorium Kesehatan Daerah Kota Baubau Nomor
3. KEBIJAKAN
Tentang Pedoman Pelayanan Laboratorium

4. REFERENSI Pedoman Desain Tipikal Laboratorium Kesehatan (Labkes) Tahun 2021

Langkah – langkah :
1. Pasien datang dan mengambil nomor antrian.
2. Petugas pendaftaran meminta pasien yang sudah mengambil nomor urut untuk menunggu di
ruang tunggu,
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian
5. PROSEDUR / 4. Petugas pendaftaran memberi salam dan melakukan pendaftaran pasien/pendaftaran rujukan
LANGKAH- dari puskesmas dan laboratorium lain
5. Membuat kwitansi dan rincian pembayaran berdasarkan permintaan pemeriksaan
LANGKAH
6. Pasien melakukan pembayaran pemeriksaan di loket pembayaran
7. Petugas mengambil sampel dan melakukan pemeriksaan sesuai dengan permintaan
8. Setelah melakukan pengambilan sampel petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu
hasil laboratorium di luar ruangan
9. Petugas memberikan hasil pemeriksaan laboratorium kepada pasien.

6. DIAGRAM
ALIR
(BILA DI
BUTUHKAN)
7. UNIT TERKAIT