MEMILIH PRIORITAS PELAYANAN YANG PERLU

DIPERBAIKI
Nomor : 002/SOP/BAB IX/UKP/2017
Terbit ke : 001
SOP No.Revisi : 00
UPTD
Tgl.Diberlaku : 09/01/2017
Halaman :1-3 Puskesmas
LENDAH II
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Titi Supriati
Puskesmas Lendah II 19800319 201001 2 001

A. Pengertian Pimpinan menetapkan proses yang dijadikan prioritas untuk dilakukan

evaulasi dan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang harus
dilaksanakan. Tanggung jawab utama pimpinan adalah menetapkan prioritas
Penentuan prioritas masalah adalah suatu proses yang dilakukan oleh
sekelompok orang dengan menggunakan metode tertentu untuk menentukan
urutan masalah dari yang paling penting sampai yang kurang penting.
B. Tujuan Untuk menetapkan prioritas organisasi secara tipikal mempunyai lebih
banyak kesempatan untuk monitor dan peningkatan mutu, oleh karena itu
pimpinan lebih fokus pada pengelolaan peningkatan mutu dan keselamatan
pasien.
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Lendah II No. 102/2016 tentang
Pelayanan Prioritas
D. Referensi UU Republik Indonesia no 36 Th 2009 pasal 5, tentang Pelayanan,
Monitoring dan Evaluasi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Petunjuk tehnis
penyusunan SOP.
Direktorat Bina Upaya Kesehatan Dasar Direktorat Jenderal Bina Upaya
Kesehatan, Standar Akreditasi PUSKESMAS.
E. Prosedur 1. Peringkat masalah ditentukan oleh TIM PMKP.
2. Mula mula ditulisakan pada white board masalah apa yang akan
ditentukan peringkat prioritasnya.
3. Kemudian masing masing orang tersebut menuliskan peringkat urutan
prioritas untuk setiap masalah yang akan ditentukan prioritasnya.
4. Penulisan tersebut dilakukan secara tertutup.
5. Kemudian kertas dari masing masing orang dikumpulkan dan hasilnya
dituliskan dibelakang setiap masalah.
6. Nilai peringkat untuk setiap masalah dijumlahkan, jumlah paling kecil
berarti mendapat peringkat peringkat tinggi (PRIORITAS TINGGI).
7. Implementasi rencana tindak lanjut
8. Pengukuran, Pemantauan dan Analisa
9. Pelaksanaan Perbaikan
F. Unit Terkait 1. Semua poli/ bagian pelayanan
2. Sekretariat PMKP
G. Dokumen Terkait 1. Hasil Audit
2. Hasil Laporan insiden/kejadian keselamatan pasien dan peningkatan

9.2.1.
 MEMILIH PRIORITAS PELAYANAN YANG PERLU
DIPERBAIKI
Nomor : 002/SOP/BAB IX/UKP/2017
Terbit ke : 001
SOP No.Revisi : 00
UPTD
Tgl.Diberlaku : 09/01/2017
Halaman :2-3 Puskesmas
LENDAH II
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Titi Supriati
Puskesmas Lendah II 19800319 201001 2 001

mutu di Puskesmas Lendah II.

3. Hasil Rapat program PMKP PUSKESMAS Lendah II.
4. Laporan Permasalan Mutu Dari Poli/Pelayanan
5. Kebijakan mutu
6. Hasil cakupan sasaran mutu
7. Hasil tindakan perbaikan dan pencegahan.

9.2.1.
 MEMILIH PRIORITAS PELAYANAN YANG PERLU
DIPERBAIKI
Nomor : 002/SOP/BAB IX/UKP/2017
Terbit ke : 001
SOP No.Revisi : 00
UPTD
Tgl.Diberlaku : 09/01/2017
Halaman :3-3 Puskesmas
LENDAH II
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Titi Supriati
Puskesmas Lendah II 19800319 201001 2 001

H. Rekaman Historis

Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl.

9.2.1.
 MEMILIH PRIORITAS PELAYANAN YANG PERLU
DIPERBAIKI
Nomor : 002/SOP/BAB IX/UKP/2017
Terbit ke : 001
SOP No.Revisi : 00
UPTD
Tgl.Diberlaku : 09/01/2017
Halaman :4-3 Puskesmas
LENDAH II
Ditetapkan Kepala UPTD dr. Titi Supriati
Puskesmas Lendah II 19800319 201001 2 001

9.2.1.