PERJANJIAN KEMITRAAN

Perjanjian Kemitraan (“Perjanjian”) ini dibuat, disepakati, dan ditandatangani secara elektronik oleh dan
antara:

1. PT Grab Teknologi Indonesia, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara
Republik Indonesia, berkedudukan terdaftar di RDTX Tower, Lantai 3 Zone D, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E IV
No. 6, Mega Kuningan, Kel. Karet Kuningan, Kec. Setia Budi, Kota Administrasi Jakarta Selatan 12940,
selanjutnya disebut sebagai “GTI”;

2. PT Solusi Pengiriman Indonesia, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara
Republik Indonesia, berkedudukan terdaftar di RDTX Tower, Lantai 3 Zone D, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E IV
No. 6, Mega Kuningan, Kel. Karet Kuningan, Kec. Setia Budi, Kota Administrasi Jakarta Selatan 12940,
selanjutnya disebut sebagai “SPI”;

GTI dan SPI secara bersama-sama disebut sebagai Grab;

3. Nama: Rangga Satria

Tanggal Lahir: 04/01/1988
NIK: 6472030401880003
selanjutnya disebut sebagai “Mitra”.

Grab dan Mitra secara bersama-sama dapat disebut sebagai “Para Pihak” dan masing-masing disebut
sebagai “Pihak”.

Para Pihak terlebih dahulu menerangkan hal-hal sebagai berikut:

1. GTI merupakan suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia
yang merupakan pemegang izin aplikasi “Grab” di Indonesia yaitu aplikasi ponsel pintar yang mencocokan
(a) permintaan konsumen dan (b) penyediaan jasa transportasi oleh penyedia angkutan taksi, angkutan
sewa, ataupun kendaraan bermotor lain yang dimiliki oleh rekanannya sesuai dengan ijin yang dimilikinya
(“Aplikasi”);

2. SPI merupakan suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia
yang bergerak di bidang layanan pos, khususnya layanan kurir;

3. Mitra adalah pelaku skala mikro, kecil, atau menengah yang hendak bekerja sama dengan Grab untuk
dapat memanfaatkan Aplikasi dalam menawarkan jasanya kepada para pengguna Aplikasi, dan Mitra
dengan ini menyatakan telah membaca dan memahami seluruh ketentuan umum yang berlaku yang mana
mungkin dapat ditambah, dikurangi, dan/atau disesuaikan oleh Grab dan diberitahukan kepada Mitra dari
waktu ke waktu dan dianggap terlampir dan menjadi satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari
Perjanjian ini , termasuk namun tidak terbatas pada:
- Ketentuan Layanan: Transportasi, Pengiriman dan Logistik, yang tecantum dalam tautan sebagai
berikut: https://www.grab.com/id/terms-policies/transport-delivery-logistics/ ;

1
 - Kebijakan Privasi Grab, yang tercantum dalam tautan sebagai
berikut:https://www.grab.com/id/terms-policies/privacy-policy/;dan
- Kode Etik Mitra, yang tercantum dalam tautan sebagai berikut: https://www.grab.com/id/kodeetik/;
(selanjutnya disebut sebagai “Ketentuan Umum”).

4. Segala istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Perjanjian ini yang belum dimaknai secara
khusus akan mengacu kepada definisi yang telah ditentukan dalam Ketentuan Umum.

Setelah membaca, mengerti, dan menyetujui Ketentuan Umum tersebut, Mitra juga menyepakati syarat dan
ketentuan yang lebih khusus dengan Grab dalam Perjanjian ini sebagai berikut:

PASAL 1
HUBUNGAN PARA PIHAK

1) Para Pihak dengan ini sepakat bahwa:

a) GTI merupakan penyedia Layanan yang menghubungkan permintaan atas jasa dari Pengguna
dengan penawaran jasa dari Mitra. Mitra memiliki kebebasan sepenuhnya untuk menerima pesanan
yang dilakukan oleh Pengguna atau tidak melalui Aplikasi;
b) SPI merupakan penyelenggara layanan antar termasuk namun tidak terbatas pada GrabExpress,
GrabFood, GrabMart, GrabFresh yang bekerja sama dengan GTI untuk memanfaatkan Aplikasi untuk
kepentingan Layanan dan penyediaan Solusi;

2) Para Pihak dengan ini mengakui dan menyepakati bahwa hubungan antara Grab dan Mitra adalah
hubungan kemitraan dimana Grab mempertemukan Mitra selaku penyedia jasa akhir dengan para
pengguna jasa akhir yang membutuhkan jasa Mitra dan SPI melalui Aplikasi. Maka dari itu, tidak ada
satupun ketentuan dalam Perjanjian ini yang menciptakan hubungan ketenagakerjaan (termasuk dari
perspektif hukum ketenagakerjaan, perpajakan, dan/atau jaminan sosial), atau persekutuan dagang,
usaha patungan, atau keagenan di antara Grab dan Mitra.

3) Tidak ada satupun ketentuan dalam Perjanjian ini yang melakukan atau berusaha melakukan pemaksaan
dan/atau pengendalian dalam bentuk apapun sehubungan dengan aktivitas, penerimaan,
penyelenggaraan Solusi oleh Mitra. Mitra senantiasa memiliki wewenang serta diskresi penuh untuk
mengaktifkan atau tidak mengaktifkan Layanan dan/atau Aplikasi, menerima atau menolak segala
permintaan penyelenggaraan Solusi dari pengguna Aplikasi kepada Mitra sebagaimana didistribusikan
melalui Layanan.

4) Penyelenggaraan Solusi oleh Mitra merupakan hubungan hukum antara Mitra dengan Pengguna secara
langsung secara umum, namun khusus untuk penyelenggaraan GrabExpress, GrabFood, GrabMart,
GrabFresh, hubungan hukum tersebut ditengahi oleh SPI. GTI merupakan penyedia jasa yang
mempertemukan permintaan jasa dari Pengguna dengan penawaran jasa yang disediakan oleh Mitra,
sehingga:
a) Sebagai salah satu Layanan bagi Mitra dan Pengguna, Grab akan menayangkan penawaran besar
Biaya Pengguna dengan mempertimbangkan tarif dasar dan tarif atas sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku (sebagaimana relevan dan ditentukan secara khusus) kepada

2
 Mitra. Pengguna dan Mitra memiliki hak sepenuhnya untuk menerima atau menolak penawaran Biaya
Pengguna. Dalam hal Mitra menolak, Mitra dapat melakukan penolakan dengan cara tidak
menyelenggarakan Solusi bagi Pengguna;
b) Mitra bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Mitra buat dalam menggunakan Aplikasi dalam
menyelenggarakan Solusi bagi pengguna dan atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari
penggunaan Aplikasi untuk penyelenggaraan Solusi, baik oleh Mitra atau pihak lain, dengan cara yang
bertentangan dengan Perjanjian, Ketentuan Umum dan/atau ketentuan perundang-undangan yang
berlaku.
c) Mitra bertanggung jawab penuh atas setiap Solusi yang diberikan kepada Pengguna, kecuali untuk
penyelenggaraan GrabExpress, GrabFood, GrabMart, GrabFresh, yang akan ditengahi terlebih dahulu
oleh SPI, namun Mitra tetap bertanggung jawab kepada SPI;
d) Secara tegas membela, mengganti rugi, membebaskan Grab dan Afiliasi Grab, termasuk namun tidak
terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Grab, dari setiap dan semua
kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, dari segala macam tuntutan,
biaya-biaya (termasuk biaya kuasa hukum), gugatan, tanggung jawab hukum atau tindakan hukum
lainnya, baik dalam sebuah gugatan perdata maupun setiap tuntutan pidana yang dialami oleh Mitra,
yang timbul atau mungkin timbul dalam hal atau sehubungan dengan:
i) Pelanggaran Mitra terhadap Perjanjian, Ketentuan Umum, dan/atau peraturan
perundang-undangan yang berlaku;
ii) Penyelenggaraan Solusi oleh Mitra;
iii) Pemanfaatan Layanan oleh Mitra;
iv) Setiap kewajiban perpajakan, tuntutan dan/atau denda yang dibebankan kepada Mitra dan/atau
kepada Grab atau Grup Grab sehubungan dengan penghasilan Mitra dari Biaya Pengguna yang
muncul karena penyelenggaraan Solusi oleh Mitra atau yang muncul karena kesalahan atau
kelalaian Mitra dalam memenuhi kewajiban perpajakan;
v) Setiap klaim atau gugatan apapun yang menyatakan dan/atau mendasarkan bahwa Mitra adalah
seorang karyawan, pekerja, agen atau perwakilan dari Grab atau Afiliasi Grab, setiap klaim atau
gugatan dari pihak lain, badan hukum, regulator, otoritas pemerintah, yang mendasarkan pada
hubungan ketenagakerjaan, agensi atau perwakilan, termasuk namun tidak terbatas pada,
sehubungan dengan pemberian upah, pembayaran iuran BPJS Ketenagakerjaan ataupun
Kesehatan, dana pensiun, dan atau kewajiban pembayaran lain yang diatur dalam ketentuan
perundang-undangan yang berlaku;
vi) Kesalahan penafsiran dan/atau ketidaksepahaman Mitra sehubungan dengan Biaya Layanan,
Biaya Pengguna, dan/atau pembayaran lainnya yang timbul sehubungan dengan penyelenggaraan
Layanan oleh Grab dan Solusi oleh Mitra sebagaimana diatur dalam Perjanjian, Ketentuan Umum
dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

PASAL 2
PENYELENGGARAAN LAYANAN DAN SOLUSI

1) Hak dan kewajiban Para Pihak

a) Hak dan kewajiban Grab
Para Pihak dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa seluruh kewajiban dan hak Grab telah diatur
dalam Ketentuan Umum, yang termasuk namun tidak terbatas pada:

3
 i) Menyelenggarakan Layanan;
ii) Menerima Biaya Layanan;
iii) Dalam rangka pengembangan bagi Mitra, Grab dapat, dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak
terbatas pada:
(1) menyelenggarakan pelatihan bagi Mitra untuk dapat meningkatkan layanan pada setiap Solusi
yang diselenggarakan oleh Grab; dan/atau
(2) mengembangkan Aplikasi lebih lanjut untuk pemanfaatan Mitra yang berdaya guna dan tepat
guna;
iv) Menyesuaikan Ketentuan Umum dari waktu ke waktu sebagaimana diberitahukan kepada MItra
secara tertulis melalui media-media komunikasi yang dikuasai dan/atau dimiliki oleh Grab. Segala
penyesuaian atas Ketentuan Umum tersebut berlaku efektif sejak tanggal dikomunikasikan dan
ditayangkan pada media-media komunikasi elektronik yang dikuasai dan/atau dimiliki oleh Grab
dan senantiasa menjadi satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

b) Hak dan kewajiban Mitra

Para Pihak dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa seluruh kewajiban dan hak Mitra telah diatur
dalam Ketentuan Umum, yang termasuk namun tidak terbatas pada:
i) Berhak atas Biaya Pengguna, setelah dikurangi Biaya Layanan, dan tip sepenuhnya dari Pengguna
(bila ada);
ii) Menerima pelatihan dari Grab sehubungan dengan peningkatan layanan pada setiap
penyelenggaraan Solusi, bila ada dan sebagaimana diberitahukan dari waktu ke waktu melalui
media komunikasi yang dikuasai dan/atau dimiliki oleh Grab;
iii) Membayarkan Biaya Layanan;
iv) Senantiasa tunduk dan patuh kepada seluruh peraturan perundang-undangan di bidang lalu-lintas
dan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia, serta bersedia menerima sanksi dan
konsekuensi hukum dalam hal terjadinya suatu pelanggaran sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku;
v) Senantiasa mengunjungi, membaca, dan memahami Ketentuan Umum dari waktu ke waktu
yang mana mungkin disesuaikan oleh Grab dari waktu ke waktu yang akan diberitahukan
kepada Mitra secara tertulis melalui media-media komunikasi elektronik yang dikuasai dan/atau
dimiliki oleh Grab. Segala penyesuaian atas Ketentuan Umum tersebut berlaku efektif sejak
tanggal dikomunikasikan kepada Mitra dan/atau ditayangkan pada media-media komunikasi
elektronik yang dikuasai dan/atau dimiliki oleh Grab yang dapat diakses oleh Mitra dan
senantiasa menjadi satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini;
vi) Sehubungan dengan penyediaan layanan tertentu, Mitra dimungkinkan untuk menggunakan
atribut tertentu dan dengan ini bersedia untuk membeli atribut, termasuk namun tidak terbatas
pada helm, jaket, dan/atau tas GrabFood dan lainnya yang relevan dengan Solusi yang
disediakan sebagai penunjang dalam melayani pelanggan Grab, dari Grab dan/atau pihak yang
ditunjuk olehnya secara resmi. Sehubungan dengan penyediaan atribut tersebut, Grab, atau
melalui pihak resmi yang ditunjuknya, adalah pihak yang berhak untuk menyesuaikan model,
jenis, dan bentuk atribut termasuk harga jual atribut. Pembayaran biaya atribut akan dilakukan
sesuai dengan ketentuan yang berlaku di masing-masing kota setelah akun Mitra diaktifkan
(harga yang dibayarkan sudah termasuk PPN);
vii) Dalam hal Mitra dinyatakan berhasil melewati proses verifikasi dan pelatihan (khusus calon Mitra
pengemudi roda 2) sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada saat aplikasi kemitraan Mitra

4
 diproses, Mitra akan melakukan pengisian saldo awal dompet elektronik sebagaimana
diberitahukan pada saat aplikasi kemitraan Mitra diproses di kota mana Mitra mendaftarkan diri
untuk kepentingan aktivasi akun;
viii) Bersikap hormat, menghargai, dan sopan dalam berinteraksi dengan siapa pun, baik selama
menyelenggarakan Layanan ataupun tidak;
ix) Tidak akan menyentuh penumpang APAPUN ALASANNYA;
x) Tidak akan meminta uang lebih dari Biaya Pengguna yang ditayangkan kepada pelanggan (kecuali
biaya tol dan/atau parkir sebagaimana sesuai);
xi) Tidak akan membiarkan informasi Mitra berbeda dengan yang ada di aplikasi (data kendaraan +
biodata);
xii) Tidak akan memberikan tumpangan bagi orang lain, kecuali Mitra sendiri dan
penumpang(-penumpang) sebagaimana yang terekam dalam Aplikasi dan disepakati bersama;
xiii) Tidak akan membagikan kode dari SMS ataupun email sehubungan dengan otentifikasi akun
kepada siapapun, termasuk pada pihak yang mengaku sebagai staf Grab;

2) Biaya Layanan
a) Sehubungan dengan Layanan yang diberikan Grab bagi Mitra, maka Grab berhak memungut Biaya
Layanan yang merupakan persentase dari Biaya Pengguna sebagaimana ditetapkan dan
diberitahukan oleh Grab dari waktu ke waktu secara tertulis melalui media-media komunikasi elektronik
yang dikuasai dan/atau dimiliki oleh Grab.
b) Biaya Layanan tidak akan dikembalikan, terlepas dari keputusan Mitra untuk menghentikan akses Mitra
kepada Aplikasi, keputusan Grab untuk menghentikan atau menangguhkan akses Mitra kepada
Aplikasi/Platform, gangguan yang terjadi pada Layanan, baik yang direncanakan, tidak disengaja atau
disengaja, atau alasan apapun.
c) Untuk kepentingan pemotongan Biaya Layanan, Mitra dengan ini memberikan kuasa yang tidak dapat
ditarik kembali bagi Grab untuk dapat memotong dari setiap Biaya Pengguna dan tidak akan berakhir
karena sebab apapun termasuk karena sebab-sebab yang diatur dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata atau ketentuan lain berdasarkan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
d) Biaya Pengguna yang telah dikurangi Biaya Layanan dan biaya lainnya (bilamana ada dan sesuai),
dan tip (bila ada) menjadi hak Mitra sepenuhnya.

PASAL 3
JANGKA WAKTU, PENANGGUHAN, DAN PENGAKHIRAN KEMITRAAN

1) Perjanjian ini, termasuk Ketentuan Umum, mulai berlaku sejak tanggal ditandatanganinya Perjanjian ini
oleh Mitra dan senantiasa berlaku selama Mitra bermitra dengan Grab dan menggunakan Layanan dan
dapat diakhiri kapanpun oleh Mitra dengan memberitahukan kehendaknya tersebut kepada Grab, dengan
tidak mengurangi ketentuan Pasal 3 ayat (4) Perjanjian ini sehubungan dengan kewajiban Mitra yang
masih terutang.
2) Perjanjian ini dapat ditangguhkan dan/atau diakhiri oleh Grab dalam hal Mitra dilaporkan dan/atau didapati
melakukan kelalaian dan/atau pelanggaran terhadap ketentuan dalam Perjanjian dan/atau Ketentuan
Umum yang telah disepakati bersama oleh Para Pihak tanpa mengurangi hak atas pemulihan dan ganti
rugi kepada Grab atas akibat yang ditimbulkan dari pelanggaran atas Perjanjian dan/atau Ketentuan

5
 Umum tersebut oleh Mitra.

3) Penangguhan atas Perjanjian dapat diakhiri oleh Grab dalam hal Mitra dapat membuktikan secara sah dan
meyakinkan bahwa Mitra tidak melakukan pelanggaran terhadap ketentuan dalam Perjanjian dan/atau
Ketentuan Umum. Grab berhak memeriksa bukti yang disampaikan oleh Mitra sehubungan dengan
penangguhan yang dilakukan oleh Grab dan segala keputusan dan/atau kebijakan yang diambil atas bukti
yang disampaikan oleh Mitra menjadi diskresi Grab sepenuhnya dan akan disampaikan kepada Mitra
melalui media-media komunikasi yang dikuasai dan/atau dimiliki oleh Grab.

4) Dalam hal Perjanjian ini diakhiri oleh Grab, maka Mitra wajib dengan segera (sekurang-kurangnya 1 hari
sejak tanggal pengakhiran Perjanjian ini), menyelesaikan kewajiban pembayaran apapun yang terutang
kepada Grab, Afiliasinya dan/atau rekan usaha Grab (yang akan segera jatuh tempo dan dibayarkan pada
saat berakhirnya Perjanjian ini). Untuk kepentingan pembayaran kewajiban yang terutang tersebut, Mitra
dengan ini memberikan kuasa kepada Grab untuk mengurangi jumlah yang relevan dari Dompet
Pengemudi.

PASAL 4
KETENTUAN LAIN-LAIN

1) Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian dan kesepakatan antara Pihak, juga merupakan satu
kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Umum, dan menggantikan semua perjanjian
atau kesepakatan yang telah dibuat sebelumnya antara Para Pihak terkait dengan kesepakatan yang
sama dalam Perjanjian ini dan Ketentuan Umum tersebut. Apabila ada ketentuan yang bertentangan
antara Ketentuan Umum dengan Perjanjian ini, Para Pihak sepakat ketentuan dalam Ketentuan Umum
yang akan berlaku.

2) Segala persoalan yang timbul sehubungan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui mekanisme
penyelesaian perselisihan sebagaimana dimaksud di dalam Ketentuan Umum.

3) Perjanjian ini dapat ditandatangani dalam beberapa jumlah salinan dan ditandatangani oleh Para Pihak
secara elektronik dan terpisah. Masing-masing salinan setelah ditandatangani dan dipersatukan
merupakan satu instrumen Perjanjian.

Grab Mitra

_____________________
Nocky Yudoprayitno Rangga Satria
[Head of Partner Operations] 08 September 2022
Tanggal: ____________