PROSES PELAYANAN PASIEN DI IGD

No. Dokumen No. Revisi Halaman

0 1/2
DI TETAPKAN OLEH

STANDAR
PROSEDUR Tanggal Terbit
OPERASIONAL
(SPO)

Pengertian Proses pelayanan pasien di IGD adalah proses penerimaan bagi pasien
baik true maupun false emergency.
Tujuan Agar pasien yang datang di IGD mendapatkan pelayanan yang cepat,
tepat, dan professional.
Kebijakan 1. Semua pasien yang datang di IGD mendapatkan pelayanan sesuai
dengan kondisi pasien.
2. Semua pasien yang datang di IGD harus melalui proses triage.
Prosedur 1. Pasien datang di IGD (baik datang sendiri maupun rujukan) segera
mendapatkan pelayanan dari petugas IGD sesuai dengan Triage.
2. Keluarga pasien mendaftar di loket pendaftaran.
3. Di dalam proses Triage pasien akan dipilah-pilah menurut tingkat
kegawatannya :
a. Pasien dengan label merah mendapat pelayanan di ruang resusitasi.
b. Pasien dengan label kuning mendapat pelayanan di ruang tindakan.
c. Pasien dengan label hijau mendapat pelayanan perawatan biasa
(bukan pasien emergency)
d. Pasien dengan label hitam artinya meninggal di tempatkan di ruang
dengan label hitam
4. Bila kondisi pasien telah stabil dan memerlukan perawatan maka
dikirim ke ruang perawatan, dan jika kondisi pasien baik maka diberi
obat dan disarankan untuk rawat jalan/kontrol.

Unit Terkait IGD, Rekam Medis, Ruang Perawatan, Laboratorium, Radiologi