PEMERINTAH KOTA SAMARINDA

KECAMATAN PALARAN
Alamat : Jl. Ampera, Kode Pos 75243

SURAT KEPUTUSAN CAMAT PALARAN

NOMOR : 30 TAHUN 2017

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT

KANTOR CAMAT PALARAN KOTA SAMARINDA
TAHUN 2017

Menimbang : a. Bahwa penanganan pengaduan masyarakat yang efektif dan efisien

merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kecamatan Palaran
dalam melaksanakan reformasi dilingkungan Pemerintah Kota
Samarinda;
b. Bahwa penanganan pengaduan masyarakat di Kecamatan Palaran
dilaksanakan melalui meja pengaduan, kotak saran, email, serta
telepon kantor.
c. Bahwa agar pelayanan pengaduan dapat terlaksana dengan baik,
perlu dibentuk Tim Penanganan Pengaduan Masyarakat.

Mengingat : 1. Undang-Undang 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintahan Daerah

2. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil
Negara
3. Undang-Undang No. 25 Thn. 2009 Tentang Pelayanan Publik
4. Undang-Undang No. 23 Thn. 2006 Tentang Administrasi
Kependudukan
5. Undang-Undang No. 24 Thn. 2013 Tentang Perubahan Atas Undang-
Undang No.23 Thn. 2006 Tentang Administrasi Kependudukan
6. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan
Informasi Publik
7. PP. Nomor 53 Tahun 2010 Tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil
8. PP. Nomor 60 Tahun 2008 Tentang Sistem Pengendalian Intern
Pemerintah
9. PP. Nomor 68 Taun 1999 Tentang Tata Cara Pelaksanaan Peran
Serta Masyaraka Dalam Penyelenggaraan Negara
10. PP. No. 96 Thn. 2012 Tentang Pelaksanaan Undang-Undang No.25
Thn. 2009
11. PerMendagri Nomor 25 Tahun 2007 Tentang Pedoman Penanganan
Pengaduan Masyarakat di Lingkungan Departemen Dalam Negeri
dan Pemerintahan Daerah
12. KepMen PAN Nomor : PER/05/M.PAN/4/2009 tentang Pedoman
Umum Penanganan Pengaduan Masyarakat Bagi Instansi Pemerintah
13. Permen PAN No. 15 Thn 2014 Tentang Standar Pelayanan
14. Permendagri No. 52 Thn 2011 Tentang Standar Operasional
Prosedur di Lingkungan di Lingkungan Pemerintah Provinsi dan
Kabupaten/Kota
15. Permendagri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang Pedoman Pelayanan
Administrasi Terpadu Kecamatan
16. Perda Nomor 22 Tahun 2013 Tentang Perubahan atas Peraturan
Daerah Nomor 17 Tahun 2002 Tentang Pembentukan, Penghapusan,
dan Penggabungan Rukun Tetangga (RT) dalam Wilayah Kota
 Samarinda

17. Perda Nomor 18 Tahun 2013 Tentang Organisasi dan Tata Kerja
Kelurahan
18. Perda No. 14 Thn. 2009 Tentang Penyelenggaraan Administrasi
Kependudukan & Pencatatan Sipil di Kota Samarinda
19. Perda No. 29 Thn. 2013 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik
Kota Samarinda
20. Perwali Samarinda No. 24 Thn. 2011 Tentang Petunjuk Pelaksanaan
Perda No.14 Thn.2009
21. Perwali Nomor 16 Tahun 2013 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan
Penanganan Pengaduan Masyarakat di Lingkungan Pemerintah Kota
Samarinda
22. Perwali Samarinda Nomor 24 Tahun 2014 Tentang Penjabaran
Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Kecamatan
23. Perwali Samarinda Nomor 17 Tahun 2013 Tentang Penjabaran
Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Kecamatan
24. Instruksi Walikota Samarinda Nomor 061/0169.Org.2/I/2015 tentang
Pelaksanaan Standar Operasional Prosedur (SOP) Administrasi
Pemerintahan, Standar Pelayanan dan Maklumat Pelayanan Di
Lingkungan Pemerintah Kota Samarinda

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

Pertama Membentuk Tim Penanganan Pengaduan Masyarakat Kecamatan Palaran

Kedua : Biaya yang timbul akibat ditetapkannya Surat Keputusan ini dibebankan
pada Anggaran Pendapatan Belanja Daerah Kota Samarinda melalui
Dokumen Pelaksanaan Anggaran Satuan Kerja Perangkat Daerah (DPA-
SKPD) Kantor Camat Palaran Tahun Anggaran 2017;

Ketiga : Surat keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dalam penetapannya terdapat kekeliruan akan
diperbaiki sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Samarinda

Pada Tanggal : 05 Juni 2017

CAMAT PALARAN,

SUWARSO, A.Ks, M.Si

NIP. 19690920 199112 1001
Lampiran : Surat Keputusan Camat Palaran
Nomor : 30 Tahun 2017
Tahun : 2017
Tentang : Pembentukan Tim Penanganan Pengaduan Masyarakat Kecamatan Palaran
Kota Samarinda Tahun 2017

SUSUNAN TIM
PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT
KECAMATAN PALARAN KOTA SAMARINDA
TAHUN 2017

NO NAMA JABATAN KETERANGAN

1 Suwarso, A.Ks, M.Si Ketua Tim -
2 Ramdani, S.Sos, M.Si Sekretaris -
3 H. Rusdi, S.Sos. Anggota -
4 H. Suriansyah, SH. Anggota -
5 Budiono, SE. Anggota -
6 Puji Rahayu Anggota -
7 Syamsir Anggota -
8 Suwarjilah Anggota -
9 Leni Dewi Hartati Anggota -
10 Herman Abdul Syukur, A.Md Anggota -

Samarinda 05 Juni 2017

CAMAT PALARAN,

SUWARSO, A.Ks, M.Si

NIP. 19690920 199112 1001