4 Pagi ini anda meminta bawahan anda A. Tidak lagi memberinya maaf karena D
untuk melakukan tinjauan ke lokasi proyek ini sudah keterlaluan tidak
yang kebetulan di bawah tanggung jawab mengindahkan perintah anda
anda. Namun lagi-lagi bawahan anda padahal itu adalah pekerjaan yang
tersebut mengingkari janjinya untuk sangat penting - Nilai (2)
melakukan tinjauan ke lokasi dengan
berbagai alasan yang anda rasa kurang B. Berhenti mempercayainya sejak
masuk akal. Sedangkan ini merupakan kejadian pertama hingga
pekerjaan yang sangat penting demi selanjutnya - Nilai (1)
menjaga nama baik perusahaan dan
kepercayaan pemakai jasa perusahaan C. Melaporkan hal ini kepada pemilik
anda sikap anda adalah… perusahaan agar mendapatkan
hukuman agar dia memahami
tugasnya untuk masa yang akan
A. Tidak lagi memberinya maaf datang - Nilai (3)
karena ini sudah keterlaluan tidak
mengindahkan perintah anda padahal itu D. Berani berkata tegas dengan
adalah pekerjaan yang sangat penting menegurnya agar bertanggung
jawab - Nilai (4)
B. Berhenti mempercayainya sejak
kejadian pertama hingga Jawaban yang paling tepat adalah Opsi D
selanjutnya yaitu Berani berkata tegas dengan
menegurnya agar bertanggung
C. Melaporkan hal ini kepada pemilik jawab Topik Kemampuan Menggerakkan
perusahaan agar mendapatkan dan Mengkoordinir Orang lain, Indikator
hukuman agar dia memahami sebagai katalisator yang dapat membawa
tugasnya untuk masa yang akan perubahan dan mengatur bawahan,
datang Permasalahan bawahan yang tidak
menjalankan tugasnya dengan berbagai
D. Berani berkata tegas dengan alasan, sebagai seorang atasan anda wajib
menegurnya agar bertanggung menegurnya, karena bawahan anda
jawab adalah tanggung jawab anda, opsi D
adalah yang paling tepat
5 Anda bekerja sebagai seorang karyawan A. Menyetujui nya dan segera C
di instansi pemerintahan, hari ini adalah langsung ke kantin - Nilai (2)
hari terakhir anda bekerja, karena anda
sudah mengambil cuti selama seminggu B. Menyelesaikan tugas-tugas penting
kedepan untuk menjenguk orang tua terlebih dahulu, baru kemudian
suami/istri anda yang lagi dilanda bergegas menuju ke kantin
musibah. Sebelum cuti anda harus memenuhi panggilan atasan - Nilai
menyelesaikan tugas-tugas penting (3)
terlebih dahulu. Namun tiba-tiba anda
diajak atasan anda untuk menemaninya C. Menolaknya ke kantin dan
ke kantin untuk mengobrol mengenai mengingatkannya dengan sopan
pekerjaan & makan di waktu jam kerja. Hal agar menjaga profesionalisme
apa yang akan anda lakukan? kerja - Nilai (4)
B. Menyelesaikan tugas-tugas
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi C
penting terlebih dahulu, baru
yaitu Menolaknya ke kantin dan
kemudian bergegas menuju ke
mengingatkannya dengan sopan agar
kantin memenuhi panggilan
menjaga profesionalisme kerja Topik
atasan
profesionalisme dalam bekerja, indikator
tanggung jawab dan kesadaran diri akan
C. Menolaknya ke kantin dan peraturan yang ada, anda dihadapkan
mengingatkannya dengan sopan pada masalah tugas yang harus selesai
agar menjaga profesionalisme sebelum anda cuti lalu atasan anda
kerja mengajak ke kantin untuk membicarakan
pekerjaan sekaligus makan, selesaikan
D. Meminta tolong rekan kerja lain pekerjaan kita.
untuk menggantikan anda
menemani atasan di kantin
8 Pagi ini seperti biasanya anda selalu sibuk A. Menjelaskan secara pelan-pelan C
dengan rutinitas pekerjaan sebagai dengan bahasa yang mudah
seorang customer service pada sebuah dipahami oleh ibunya agar dia tahu
rumah sakit pemerintah. Ketika anda maksud dari apa yang anda
sedang asik bekerja datanglah seorang jelaskan - Nilai (1)
ibu-ibu tua yang ingin menanyakan B. Menjelaskan secara perlahan
prosedur penggunaan BPJS kesehatan tahapan demi tahapan yang harus
untuk proses rawat inap anaknya yang dilakukan ibu tersebut dengan
sedang sakit dan membutuhkan bahasa yang santun agar sang ibu
perawatan secepatnya agar sakitnya tidak paham maksud dari apa yang
bertambah parah, Setelah anda anda jelaskan - Nilai (2)
menjelaskan panjang lebar dengan
bahasa yang mudah dimengerti beberapa
kali kepada sang ibu namun ternyata ibu
tersebut tampak sangat kebingungan dan
mengatakan bahwa dia tidak mengerti
C. Meminta sang ibu untuk
sama sekali dengan prosedur yang anda
memanggil salah satu anggota
jelaskan, bagaimana sikap anda?
keluarganya agar anda bisa
menjelaskan hal tersebut
A. Menjelaskan secara pelan-pelan kepadanya - Nilai (4)
dengan bahasa yang mudah
dipahami oleh ibunya agar dia tahu D. Meminta teman anda yang lebih
maksud dari apa yang anda berpengalaman dalam melayani
jelaskan keluarga pasien yang kebingungan
dalam memahami prosedur yang
B. Menjelaskan secara perlahan ada - Nilai (3)
tahapan demi tahapan yang harus
dilakukan ibu tersebut dengan
bahasa yang santun agar sang ibu
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi
paham maksud dari apa yang
C yaitu Meminta sang ibu untuk
anda jelaskan
memanggil salah satu anggota
keluarganya agar anda bisa menjelaskan
C. Meminta sang ibu untuk hal tersebut kepadanya.
memanggil salah satu anggota
keluarganya agar anda bisa Topik Pelayanan publik, Indikator daya
menjelaskan hal tersebut tanggap terhadap pelayanan terhadap
kepadanya masyarakat, memenuhi kebutuhan
penerima layanan dan segera mungkin,
D. Meminta teman anda yang lebih permasalahan pada soal ibu ibu tua yang
berpengalaman dalam melayani tidak paham prosedur penggunaan BPJS
keluarga pasien yang untuk rawat inap padahal sudah anda
kebingungan dalam memahami jelaskan bahkan dengan bahasa yang
prosedur yang ada mudah dimengerti tapi sang ibu tetap tidak
paham, solusinya adalah menjelaskan
kepada anggota keluarga yang lain.
9 Beberapa minggu yang lalu atasan anda A. Mengingatkan atasan bahwa punya B
pernah memberitahu anda bahwa dia rencana untuk bertemu klien - Nilai (2)
mempunyai jadwal untuk bisa
menandatangani kontrak dengan B. Membuat rencana pertemuan dan
beberapa orang klien baru dalam memberitahu atasan untuk
beberapa minggu kedepan untuk
pengembangan perusahaan, namun
tampaknya atasan anda lupa akan hal disetujui - Nilai (4)
tersebut karena terlalu sibuk mengurusi
banyak hal dan sering tidak berada C. Membuat rencana pertemuan
dikantor karena pergi ke luar kota, sebagai dengan klien atasan dan
seorang asisten yang akan anda lakukan memberitahukannya - Nilai (3)
adalah....
D. Memberitahu atasan bahwa dia
harus bertemu klien untuk urusan
A. Mengingatkan atasan bahwa bisnis dalam waktu dekat - Nilai (1)
punya rencana untuk bertemu klien
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi B
B. Membuat rencana pertemuan dan yaitu Membuat rencana pertemuan dan
memberitahu atasan untuk memberitahu atasan untuk disetujui.
disetujui
Topik kreativitas dan inovasi, mampu
berpikir imajinatif terhadap sebuah
C. Membuat rencana pertemuan
permasalahan dan berinisiatif untuk
dengan klien atasan dan
melakukan suatu pekerjaan dengan tetap
memberitahukannya
sesuai sop dan persetujuan.
D. Memberitahu atasan bahwa dia
harus bertemu klien untuk urusan
bisnis dalam waktu dekat
A. Menyiapkannya jauh jauh hari Jawaban yang paling tepat adalah Opsi C
agar tidak lupa yaitu Menyimpan dengan sistem online
agar bisa diakses dimana saja.
B. Selalu membawa dokumen
cadangan di tempat berbeda Topik teknologi informasi dan komunikasi,
mampu memanfaatkan teknologi untuk
C. Menyimpan dengan sistem online membantu pekerjaan dan memudahkan
agar bisa diakses dimana saja dalam menyelesaikan pekerjaan,
penekanan disoal ada pada dokumen
D. Menyimpan dokumen di dalam
hard disk
B. Meyakinkan orang tua jika anda Jawaban yang paling tepat adalah Opsi
bisa sukses dengan D yaitu Memantapkan diri Anda sendiri dan
berwirausaha fokuslah mengelola bisnis dengan baik.
Topik semangat berprestasi, Indikator mau
C. Tetap fokus dengan keinginan
mencoba hal hal baru untuk kemajuan, giat
karena anda menyukainya dan
dan tekun serta semangat dan
sesuai passion anda
memantapkan diri dan fokus maka sukses
akan menghampiri dengan Memantapkan
D. Memantapkan diri Anda sendiri diri Anda sendiri dan fokuslah mengelola
dan fokuslah mengelola bisnis bisnis dengan baik
dengan baik
Carcepnya :
> Jika diberi saran menggunakan suatu teknologi,
jangan ditolak
> langsung terima tanpa tapi, tanpa nanti
> pilih option sesuai dengan topik, jangan
nambah-nambah
22 Pagi ini anda datang dengan terburu-buru A. Memberitahu arah tempat layanan A
ke kantor, hal ini disebabkan karena tersebut kemudian absen - Nilai
jalanan macet parah sehingga membuat (4)
kendaraan yang anda bawa tidak dapat
bergerak dan stuck cukup lama di jalan B. Menyuruh menunggu karena
raya, sehingga pada saat sampai di petugas belum hadir - Nilai (3)
kantor anda hampir terlambat, sedangkan
semua karyawan setiap paginya C. Menyapa ibu itu dan menanyakan
diwajibkan untuk melakukan absen keperluannya, kemudian kamu
berbasisi teknologi yang jika anda telat, tinggal - Nilai (2)
maka dianggap tidak hadir. Pada saat
anda hendak buru buru menuju tempat D. Mengajak ibu itu untuk ikut kamu
absen anda melihat seorang ibu-ibu absen sehingga bisa menanyakan
sedang kebingungan untuk mencari keperluan dan mengantarkannya -
pelayanan, sedangkan satpam yang Nilai (1)
biasanya bertugas menunjukkan tempat
itu belum hadir, apa yang akan anda Jawaban yang paling tepat adalah Opsi A
lakukan? yaitu Memberitahu arah tempat layanan
tersebut kemudian absen.
C. Menolak karena kamu tahu itu Jawaban yang paling tepat adalah Opsi C
bentuk gratifikasi yaitu Menolak karena kamu tahu itu bentuk
gratifikasi.
D. Menolak karena disuruh atasan
Topik integritas diri, Indikator kejujuran,
untuk bekerja dengan jujur dan
berpegang teguh pada prinsip tidak mudah
bebas KKN
terpecah antara tindakan sikap dan
perbuatan, selalu bertindak sesuai kode
E. Marah karena kepala sekolah telah etik organisasi, jangan melibatkan diri
berusaha untuk menyogok dalam hal hal yang buruk dan mengarah
kepada kecurangan, korupsi, gratifikasi dll,
harus berkomitmen, jujur dan berprinsip
sesuai kode etik
27 Dengan naiknya biaya hidup dan harga A. Menasehati teman-teman saya D
barang yang serba mahal dan sulitnya agar berhati hati untuk melakukan
lapangan pekerjaan membuat masyarakat pinjaman online meskipun dengan
merasa terjepit masalah perekonomian prosedur yang lebih gampang -
untuk memenuhi kebutuhan sehari hari. Nilai (1)
Begitupun dengan anda sendiri yang
hanya merupakan seorang karyawan B. Tidak ingin melakukan hal yang
perusahaan swasta dengan gaji yang sama bahkan dalam kondisi
sangat pas-pasan setiap bulannya. terdesak sekalipun - Nilai (3)
Teman-teman anda yang lain juga sering
merasa kesulitan untuk memenuhi C. Berusaha agar tidak melakukan
kebutuhan hidup. Banyak dari teman- peminjaman agar tidak merasa
teman anda yang meminjam uang di kesulitan pada saat melakukan
aplikasi online dengan bunga yang tidak pembayaran nanti - Nilai (4)
sedikit ditambah lagi jika melakukan
pembayaran melebihi tempo yang sudah D. Mencari tahu detail tentang
ditentukan, mengakibatkan besar bunga perusahaan yang memberikan
bisa melebihi pinjaman, sikap anda jika pinjaman jika suatu saat terpaksa
dihadapkan pada permasalahan diatas harus melakukan peminjaman -
adalah.... Nilai (5)
B. Tidak ingin melakukan hal yang Jawaban yang paling tepat adalah Opsi D
sama bahkan dalam kondisi yaitu Mencari tahu detail tentang
terdesak sekalipun perusahaan yang memberikan pinjaman
jika suatu saat terpaksa harus melakukan
C. Berusaha agar tidak melakukan peminjaman.
peminjaman agar tidak merasa
kesulitan pada saat melakukan Topik kemampuan mengendalikan diri,
pembayaran nanti Indikator sikap dewasa dalam
pengambilan sebuah tindakan untuk
D. Mencari tahu detail tentang mengantisipasi kejadian yang tidak
perusahaan yang memberikan diinginkan, permasalahan jika anda yang
pinjaman jika suatu saat terpaksa ada pada posisi teman anda, langkah yang
harus melakukan peminjaman tepat adalah opsi D Mencari tahu detail
tentang perusahaan yang memberikan
E. Mencari tahu sejarah perusahaan
pinjaman jika suatu saat terpaksa harus
dan menasehati teman-teman melakukan peminjaman, menunjukkan
yang lain agar berhati-hati anda orang yang bersikap dewasa dan
mampu mengantisipasi sebuah kejadian
dan mengambil keputusan
28 Team anda mendapat tugas dari atasan A. Meminta atasan untuk B
anda untuk membantunya menyelesaikan menegurnya agar bisa diajak
dokumen-dokumen penting yang harus bekerja sama - Nilai (2)
dibawanya dalam rapat petinggi
perusahaan. Dokumen yang harus B. Memberikan pengertian agar sadar
disiapkan cukup banyak. Namun salah akan tugas dan tanggung jawab -
seorang rekan anda sulit untuk diajak Nilai (5)
bekerjasama dan cenderung menganggap
sepele tugas yang diberikan atasan, C. Menyuruhnya untuk
perilaku dan sikapnya bahkan dapat menyelesaikan tugasnya secepat
berbahaya bagi keselarasan di tempat mungkin - Nilai (3)
kerja, sikap anda adalah…
D. Membiarkan saja, karena bukan
urusan anda untuk menegurnya -
A. Meminta atasan untuk Nilai (1)
menegurnya agar bisa diajak bekerja
sama E. Memintanya untuk tidak
menganggap sepele setiap
B. Memberikan pengertian agar sadar pekerjaan - Nilai (4)
akan tugas dan tanggung jawab
36 Ketika Anda sedang lapar, maka Anda A. Tidak bisa berkonsentrasi (1) E
akan...
B. Ingin segera makan (2)
E. Lebih cepat dalam bekerja dan Jawaban yang paling tepat adalah Opsi E
berpikir yaitu Lebih cepat dalam bekerja dan
berpikir Ketika Anda sedang lapar maka
Anda lebih cepat dalam bekerja dan
berpikir agar pekerjaan Anda cepat selesai
dan dapat segera makan untuk
menghilangkan rasa lapar tersebut.
37 Menurut Anda sebuah revolusi untuk A. Damai sentosa (1) C
mengubah keadaan seseorang atau
sekelompok orang dapat terjadi jika B. Serba kecukupan (2)
keadaannya...
C. Serba kekurangan (5)
38 Ketika atasan saya tidak berada di kantor A. Diam saja hingga atasan Anda C
terjadi permasalahan di kantor yang datang (3)
membutuhkan kebijaksanaannya. Maka
saya akan... B. Mengambil keputusan yang tepat
menurut Anda agar permasalahan
yang ada bisa secepatnya
A. Diam saja hingga atasan Anda diselesaikan (4)
datang
C. Bermusyawarah dengan rekan
B. Mengambil keputusan yang tepat Anda yang lain sebelum
menurut Anda agar permasalahan memutuskan untuk mengambil
yang ada bisa secepatnya tindakan (5)
diselesaikan
D. Takut mengambil keputusan
C. Bermusyawarah dengan rekan karena tidak siap menanggung
Anda yang lain sebelum resikonya (1)
memutuskan untuk mengambil
tindakan E. Meminta pendapat dari atasan
saja (2)
D. Takut mengambil keputusan
karena tidak siap menanggung
resikonya Jawaban yang paling tepat adalah Opsi C
yaitu Bermusyawarah dengan rekan Anda
E. Meminta pendapat dari atasan saja yang lain sebelum memutuskan untuk
mengambil tindakan Ketika ada masalah
dan membutuhkan keputusan segera
maka hendaknya musyawarahlah untuk
mengambil keputusan tersebut agar
masing-masing pihak sama-sama enak.
39 Anak saya sedang sakit dan harus dirawat A. Meminta pengertian kepada C
di rumah sakit padahal atasan saya sudah atasan Anda untuk bisa memahami
sering menagih pekerjaan yang sudah keadaan Anda (2)
lewat deadline, maka saya akan...
B. Meminta pengertian kepada
keluarga Anda untuk bisa
A. Meminta pengertian kepada memahami keadaan Anda (3)
atasan Anda untuk bisa memahami
keadaan Anda C. Tetap membawa anak Anda ke
rumah sakit untuk dirawat sembari
B. Meminta pengertian kepada menyelesaikan pekerjaan Anda di
keluarga Anda untuk bisa sana (5)
memahami keadaan Anda
D. Lembur di kantor dan meminta
C. Tetap membawa anak Anda ke keluarga Anda yang lain untuk
rumah sakit untuk dirawat sembari merawat anak Anda yang sedang
menyelesaikan pekerjaan Anda di sakit (4)
sana
E. Meminta rekan kerja Anda yang
D. Lembur di kantor dan meminta lain untuk menyelesaikan
keluarga Anda yang lain untuk pekerjaan Anda (1)
merawat anak Anda yang sedang
sakit
Jawaban yang paling tepat adalah Opsi C
yaitu Tetap membawa anak Anda ke
E. Meminta rekan kerja Anda yang rumah sakit untuk dirawat sembari
lain untuk menyelesaikan menyelesaikan pekerjaan Anda di
pekerjaan Anda sana Anak dan pekerjaan juga merupakan
prioritas penting maka hendaknya Anda
bawa anak Anda ke rumah sakit dan
sembari mengerjakan tugas kantor Anda
sambil menjaga anak Anda sehingga dua
prioritas tersebut dapat terkendali.
E. Menggunakan cara yang biasa Jawaban yang paling tepat adalah Opsi B
saya pakai yaitu Mempelajari jenis kegiatan tersebut
sebelum memulai kegiatan Sebelum
memulai kegiatan lebih baik mencari
dahulu kegiatan yang akan dilaksanakan
dan pelajari kegiatan tersebut. Jadi saat
akan pelaksanaan kegiatan dapat berjalan
dengan lancar dan Anda sudah dapat
memahami dan mengerti pelaksanaan
kegiatan tersebut.
E. Mengandalkan
seorang anggota dan
petugas kebersihan
untuk segera
membersihkan
C. Memberikan bonus
akhir tahun sesuai
kinerja Jawaban yang paling tepat adalah Opsi D yaitu Ikut
serta bekerja lembur dan memberikan reward yang
wajar sebagai wujud memberikan semangat.
D. Ikut serta bekerja
lembur dan Dalam sebuah tim, rasa lelah dan senang harus dibagi
memberikan reward sama rata. Jika semuanya lembur maka ketua pun
yang wajar sebagai harus ikut lembur dan sebagai bentuk memberikan
wujud memberikan semangat lebih baik ketua memberikan reward atau
semangat penghargaan yang wajar kepada rekan tim Anda atas
waktu yang telah diberikan dan kerja keras tim.
E. Memberikan tunjangan
lembur
44 Tim kerja anda mengalami A. Segera merombak tim kerja sebagai bentuk D
penurunan produktivitas kerja, evaluasi performance kinerja (4)
maka hal yang akan anda
lakukan untuk menanggulangi B. Memecat karyawan yang terbukti mengalami
keadaan tersebut adalah... penurunan kinerja (3)
C. Menganggap
penurunan
produktivitas sebagai Jawaban yang paling tepat adalah Opsi D yaitu
hal yang lumrah Memperhatikan kondisi fisik dan psikologi
karyawan Jika tim kerja mengalami penurunan
D. Memperhatikan produktivitas kerja maka cara untuk
kondisi fisik dan menanggulanginya yaitu perhatikan kondisi fisik dan
psikologi karyawan psikologi mereka karena jika fisik dan psikologi sudah
lelah hal tersebut berpengaruh terhadap kuantitas dan
E. Menghilangkan kualitas pekerjaan yang dihasilkan. Pastikan kedua hal
tunjangan kerajinan tersebut mendapatkan istirahat dengan cukup
pada karyawan yang
terbukti mengalami
penurunan kinerja
E. Melakukan
pertandingan uji coba
meningkatkan
kemampuan kami