KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DAN

SASARAN UKM PUSKESMAS

No. Dokumen : 445/ /PKM-S/SOP/2019
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : April 2019
Halaman : 1/1
PUSKESMAS ENNIDIE, S.IP
SULAU NIP. 19680810198903007

1. Pengertian Pelaksanaan Komunikasi dengan masyarakat dan sasaran Upaya Kesehatan

Masyarakat adalah suatu proses interaksi yang berkesinambungan antara pemberi
pelayanan kesehatan dengan pelanggan dengan berbagai bentuk / cara untuk
menyampaikan informasi atau untuk tujuan tertentu.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan komunikasi dengan masyarakat agar
informasi yang disampaikan dapat diterima.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sulau Nomor : 445/ / PKM-S/2019 tentang Komunikasi
dengan Masyarakat dan Sasaran UKM Puskesmas.

4. Referensi 1. Permenkes Nomor 8 Tahun 2019 Tentang Pemberdayaan Masyarakat di

Bidang Kesehatan;
2. Permenkes Nomor 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga Kesehatan;
5. Alat dan Alat Tulis
Bahan

6. Langkah- 1. Penanggung jawab Upaya Kesehatan Masyarakat menentukan informasi yang

Langkah akan disampaikan dalam pelayanan UKM,
2. Penanggung jawab Upaya Kesehatan Masyarakat menentukan media yang
tepat untuk menyampaikan informasi / pesan,
3. Penanggung jawab Upaya Kesehatan Masyarakat menentukan sasaran yang
akan menerima informasi / pesan,
4. Penanggung jawab Upaya Kesehatan Masyarakat menentukan tempat
pelaksanaan,
5. Penanggung jawab Upaya Kesehatan Masyarakat menyampaikan surat
pemberitahuan kepada sasaran,
6. Penanggung jawab Upaya Kesehatan Masyarakat memberikan informasi
yang mudah dipahami sehingga dapat diterima dengan baik oleh sasaran,
7. Penanggungjawab Upaya Kesehatan Masyarakat menerima balasan (respon)
sehingga dapat diketahui apakah tujuan komunikasi sudah tercapai atau
belum,
8. Penanggungjawab Upaya Kesehatan Masyarakat mendokumentasikan semua
kegiatan.

7. Bagan Alir -

8. Perhatian -

9. Unit Terkait 1. Kepala puskesmas

2. Penanggung jawab UKM
3. Masyarakat/sasaran
10.Dokumen
Terkait

11.Rekam
Historis No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai Berlaku
Perubahan