Internalization

Vision Mission
and Values
Objective
Sajiwa mampu memahami VMV dan menginternalisasi
VMV dalam kehidupan sehari-hari.
 Vision

Mission

Brand Idea

Values

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

Visi . . . . .

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Misi . . . . .

Gambaran Menggambarkan Menggambarkan apa Menggambarkan mengapa

Perusahaan Saat Ini Siapa Kita yang kita lakukan kita berada disini

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Our Vision & Mission
Vision
“The most-loved collection of F&B
brands, creating uplifting moments
in everyday life-anywhere,
anytime, for anyone.”
Menjadi perusahaan F&B yang paling dicintai,
menciptakan momen yang membangkitkan
semangat di kehidupan sehari hari, dimana saja,
kapan saja, bagi siapa saja.
Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved
Mission
“To bring flavour to everyday life
through the creative
explorations of food and drink.”
Untuk menghadirkan cita rasa dalam kehidupan
sehari-hari melalui eksplorasi kreatif makanan dan
minuman.
Let’s Reflect
• Apakah kita sudah menjadikan Visi ini sebagai cita-cita
(mimpi) kita bersama?
• Apakah kita sudah menggambarkan Misi kita?
• Apakah kita sudah memenuhi janji kita kepada pelanggan?
”Bagaimana kita
dapat menjalankan
Misi kita?”
 BRAND IDEA

DISCOVER THE
FLAVOURFUL LIFE
Menemukan hidup yang penuh rasa
Jiwa Group selalu mencari cara untuk menemukan rasa baru setiap hari, dimana setiap
rasa baru (tindakan dan hasil) harus berprinsip atas keseruan. Menurunkan prinsip
keseruan untuk menciptakan kesan yang kreatif dan baru (out of the box) dalam
melayani (hospitality) sehingga membekas kepada customer/teman Sejiwa. Sebuah kesan
yang tidak mudah dilupakan (unforgettable experience) serta membekas dalam
keseharian hidup mereka. Dengan begini akan memberikan cycle untuk melayani dan
memenangkan hati Teman Sejiwa.

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Understanding
Our Value

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 ”Apa yang Sajiwa ketahui
mengenai konsep Budaya dan
Value perusahaan?”

JiwaGroup
Jiwa Group| |Human
Learning and Development
Capital 2023 All right reserved
2023 All right reserved
Budaya Perusahaan . . . . .

JiwaGroup
Jiwa Group| |Human
Learning and Development
Capital 2023 All right reserved
2023 All right reserved
Bagian Budaya Perusahaan . . . . .

JiwaGroup
Jiwa Group| |Human
Learning and Development
Capital 2023 All right reserved
2023 All right reserved
 Values Perusahaan
Values adalah pedoman (norma) perilaku bagi
karyawan dalam bekerja.

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the Excitement

Do it for the Love

Do it for the People

O u r Va l u e s
 • Be Creative
Do it for the Excitement • Be Open-Minded
• Be Empowering

• Be Empathetic
Do it for the Love • Be Respectful
• Be Your Best

• Be Accountable
Do it for the People • Be Collaborative
• Be Ambitious
O u r Va l u e s
 OUR VALUES

Do it for the
Kita bereksplorasi, menciptakan
Excitement produk dan pengalaman baru
yang dibutuhkan oleh Sajiwa dan
Teman Sejiwa

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Sample
“Ketika memperkenalkan new product launching, sajiwa bisa
mencontohkan dengan bagaimana product tersebut dibuat dan
serunya kombinasi recipe yang ada di product tersebut.”

Showing how excited we are about the new product.

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Apakah kamu dapat memberikan contoh?

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 OUR VALUES

Do it for the Core Behaviors

• Be Creative
Excitement • Be Open-Minded
• Be Empowering

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the Excitement

Be Creative | Be Open-Minded | Be Empowering

Competencies

• Innovation
• Continuous Learning

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the Excitement

Be Creative | Be Open-Minded | Be Empowering

Competencies
• Innovation
Mencetuskan solusi-solusi baru dan kreatif, yang akan menghasilkan peningkatan
kinerja, produktivitas yang lebih tinggi, dan sebagainya. Orang-orang yang kompeten,
mencetuskan gagasan dan solusi yang kreatif dan baru. Mereka mempertanyakan
cara kerja yang berlaku di masa lalu dan mencoba mengembangkan cara-cara baru
untuk menangani persoalan dan masalah bisnis. Mereka adalah orang-orang yang
berpikiran ke depan.

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Be Creative
Do it for the Excitement Be Open-Minded
Be Empowering

INNOVATION
• Mengambil inisiatif untuk memperjelas tugas
• Mengantisipasi masalah dan mencari peluang
• Tidak cenderung untuk menunggu
• Mengusahakan adanya perbaikan pada proses kerja
• Proaktif dalam bekerja
• Mengambil tindakan untuk meminimalkan potensi masalah

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the Excitement

Be Creative | Be Open-Minded | Be Empowering

Competencies
• Continuous Learning
Komitmen untuk terus mengembangkan dan meningkatkan keterampilan,
pengetahuan dan kemampuan diri. Hal ini menyiratkan keingintahuan intelektual
yang mendalam, kemauan untuk belajar lebih banyak secara individu maupun
sebagai tim.

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Be Creative
Do it for the Excitement Be Open-Minded
Be Empowering

CONTINUOUS LEARNING
• Memahami kebutuhan kebutuhan belajar dan pengembangan
• Merespon feedback dan saran dengan positif
• Menampilkan keinginan untuk terus meningkatkan kemampuan
• Menerapkan ide atau pengetahuan baru dalam proses kerja
• Mendorong dan mensupport orang lain untuk terus belajar
• Menganggap kesalahan adalah bagian dari pembelajaran

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 OUR VALUES

Do it for the Love

Menawarkan pengalaman dan
interaksi yang hangat yang dibutuhkan
dan membuat teman sejiwa selalu
datang kembali untuk menikmati
produk kita dengan harga terjangkau.

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 OUR VALUES

Do it for the Core Behaviors

• Be Empatethic
Love • Be Respectful
• Be Your Best

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the Love

Be Empathetic | Be Respectful | Be Your Best

Competencies

• Respect
• Customer Service Oriented

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the Love

Be Empathetic | Be Respectful | Be Your Best

Competencies

• Respect
Mempromosikan rasa hormat dan inklusi serta bekerja secara sukses dengan
berbagai macam orang serta mendorong partisipasi dan keterlibatan

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Be Empathetic
Do it for the Love Be Respectful
Be Your Best

RESPECT
•Mendengarkan tentang kekhawatiran, persepsi, atau pendapat orang lain
•Menumbuhkan iklim keterbukaan, kepercayaan, dan solidaritas
•Menghargai perbedaan budaya, opini, dan pengalaman
•Mempromosikan pentingnya rasa hormat

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the Love

Be Empathetic | Be Respectful | Be Your Best

Competencies

• Customer Service Oriented

Upaya untuk memahami dan mengidentifikasi, serta menampilkan tindakan
yang dilandaskan pada upaya memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan
pelanggan/customer (customer), secara berkelanjutan mencari upaya-upaya
untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan/customer.

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Be Empathetic
Do it for the Love Be Respectful
Be Your Best

CUSTOMER SERVICE ORIENTED

•Memberikan pelayanan dan solusi sesuai standar
•Memberikan pelayanan dan solusi sesuai standar
•Mendengarkan dan memahami keluhan pelanggan.
•Memelihara komunikasi dua arah
•Bertindak lebih dari yang diharapkan pelanggan
•Aktif menggali keinginan dan kebutuhan pelanggan

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 OUR VALUES

Do it for the People

Kami peduli dengan orang-orang di
sekitar kami dan sangat termotivasi
untuk memiliki dampak yang positif
kepada komunitas sekitar.

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 OUR VALUES

Do it for the Core Behaviors

• Be Accountable
People • Be Collaborative
• Be Ambitious

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the People

Be Accountable | Be Collaborative | Be Ambitious

Competencies

• Team Work & Collaboration

• Achievement Oriented

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the People

Be Accountable | Be Collaborative | Be Ambitious

Competencies
• Team Work & Collaboration
Kemampuan untuk bekerja dan berkomunikasi secara kolaboratif dalam Perusahaan untuk
menciptakan keselarasan dalam dan lintas tim dan kelompok. Tidak hanya mendorong, tetapi
mengharapkan upaya kolaboratif dan berbagi informasi lintas lini di Perusahaan untuk
mencapai hasil bisnis bersama. Hal ini berkaitan dengan bagaimana mempertahankan
perspektif dan kepentingan Perusahaan secara utuh, bukan memandang dari perspektif
fungsional/tim masing-masing dan bertindak berdasarkan keyakinan bahwa solusi dan rencana
lebih kuat ketika kolaborasi yang tepat terjadi di seluruh dan di luar Perusahaan

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Be Accountable
Do it for the People Be Collaborative
Be Ambitious

TEAM WORK & COLLABORATION

• Berbagi informasi yang berguna
• Menawarkan dukungan atau bantuan kepada anggota tim
• Memberikan penghargaan kepada orang lain atas ide dan dukungan mereka
• Secara aktif membangun hubungan dengan orang lain
• Meminta masukan dari rekan-rekan di bidang lain
• Menunjukkan sikap untuk ingin bekerja sama dengan orang lain

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Do it for the People

Be Accountable | Be Collaborative | Be Ambitious

Competencies

• Achievement Oriented
Keinginan/tekad untuk bekerja dengan baik atau melampaui suatu standar prestasi.
Standar tersebut dapat berupa prestasi diri sendiri di masa lampau (improvement);
suatu ukuran yang obyektif (result oriented); prestasi kerja yang melebihi orang lain
(competitiveness); sasaran yang menantang yang ditetapkan seseorang; atau suatu
yang belum dilakukan orang lain (innovation).

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

 Be Accountable
Do it for the People Be Collaborative
Be Ambitious

ACHIEVEMENT ORIENTED
• Berusaha mengerjakan pekerjaan dengan baik atau benar
• Menetapkan standar prestasi yang ingin dicapai
• Berusaha untuk melakukan pekerjaan dengan cara yang lebih efektif
• Menetapkan suatu standar yang tinggi, yang belum pernah dicapai sebelumnya

Jiwa Group | Human Capital 2023 All right reserved

Day 1

POST TEST
Internalization VMV
2023
Modul 1
bit.ly/vmvjiwa23

Jiwa Group | Learning & Development 2023 All right reserved

 FEEDBACK
TRAINING
bit.ly/feedbacktrainingsajiwa

Jiwa Group | Learning & Development 2023 All right reserved