1. Amazon.

com

A. Fasilitas yang terdapat pada amazon.com

1. Amazon Booksurge
Merupakan print-on-demand buku bisnis yang meberikan penerbit kemampuan
untuk mendistribusikan bahan meskipun telah memiliki relasi, peritel terkemuka
dan distributor.

2. Amazon EBS
Menyediakan blok tingkat volume penyimpanan untuk digunakan dengan Amazon
C2.

3. Amazon C2
Menyediakan layanan web server virtual dengan harga murah ( $0,10 setiap jam
nya).
4. Amazon elastic MapReduce
Merupakan layanan web yang memungkinkan perusahaan, peneliti, analisis data
dan pengembang untuk memproses data dalam jumlah besar dengan mudah dan
biaya yang efektif.
5. Amazon Frresh
Adalah layanan pengiriman makanan dimana pemesanan nya dilakukan secara
online.
6. Amazon Kindle
Merupakan sebuah e-reader yeng menerbitkan buku, Koran, majalah.
7. Amazon Kindle 2 Amazon’s
Adalah ponsel ebook reader.
8. Amazon Kindle DX
Merupakan versi dari Kindle yang memiliki ukuran layar lebih besar dari Kindle
yang sebelumnya.
9. Amazon S3
Adalah layanan penyimpanan online untuk perusahaan – perusahaan pengembang.
10. Amazon Unbox
Adalah layanan video, dan hanya tersedia di Amerika Serikat.
11. Amazon Video on Demand
Merupakan layanan video streaming untuk televise dan film.
12. Amazon Web Services
Amazon Web services pada perjalanannya telah menyediakan semua rangkaian
infrastruktur layanan web platform, dan ini terjadi sejak awal tahun 2006. Aws
membuat sebuah rangkaian infrastruktur yang sangat fleksibel untuk memilih
mana platform pengembangan program, dalam artian pelanggan hanya membayar
untuk apa yang digunakan tanpa ada biaya apapun.
13. Mechanical Turk
Merupakan sumber keramaian layanan yang memungkinkan para pengembang
dan perusahaan untuk mendapatkan orang-orang untuk melakukan sejumlah kecil
dari pekerjaan yang tidak dapat. Dengan artificial intelligence amazon
memudahkan pengguna untuk mendapatkan hasil yang mirip.
B. Keuntungan dan kelemahan dari Amazon.com

Kelebihan :

1. Mengurangi waktu berbisnis

EC mendukung permintaan pengadaan mudah berdasarkan criteria pencarian
dengan menggunakan katalog. Hal ini memungkinkan amazon.com untuk
menangani volume pemesanan dalam jumlah besar secara sekaligus melalui info
pelanggan otomatis / perintah pencarian kedalam database online. E- bisnis juga
mendukung banyak fungsi dari Electonic Data Interchange (EDI) yang mengubah
proses bisnis konvensional menjadi operasi paperless yang mempercepat proses
bisnis tanpa mengorbankan akurasi, kehandalan dan efesiensi.

2. Meningkatkan layanan pelanggan

Melalui bisnis EC ini, Amazon dapat dapat melayani pelanggan secara efesien
dan secara bersamaan. Dengan sistus Amazon.com ini, pelanggan akan
menemukan berbagai informasi seperti produk, cara pemesanan, dan transaksi
pembayaran yang juga menjadi semakin lebih mudah, cepat dan nyaman karena
pelanggan dapat melakukan nya dimana dan kapan saja.

3. Memfasilitasi kustomisasi produk dan jasa

Amazon.com membantu industry – industry untuk mem branding sekaligus
memasarkan produk dan jasa yang mereka jual.

Kelemahan :

1. Ancaman hacking mengintai para pelanggan saat melakukan transaksi pada

situs amazon.com. para hacker ini menggunakan berbagai cara untuk dapat
merusak sistem teknologi informasi , dan apa yang mereka lakukan terkadang
tidak hanya sekedar untuk berbuat tindakan criminal semata tapi hanya ingin
unjuk kemampuan dalam merusak sistem teknologi yang ada.

C. Kesimpulan dan saran :

Amazon.com adalah salah satu perusahaan besar yang menjual barangnya

melalui internet. Perusahaan ini didirikan oleh Jeff Bezos pada November 1994
di Seattle, Amerika Serikat.  Amazon.com membuka situs e-commerce-nya pada
tahun 1995.
Amazon memiliki beberapa situs web di wilayah  Amerika
Serikat, Kanada, Britania Raya, Prancis, Jerman, Italia, Spanyol, Jepang,
dan Cina, dengan pengiriman internasional sebagian produknya ke negara-
negara lain.

Untuk kedepannya system bussines to costumer, lebih khusus lagi isu sequrity
yang dipandang serius mengenai Privasi. Tetapi, pelanggan memandang issu ini
sebagai persoalan sangat penting, dan industri EC memiliki tugas jangka panjang
dan berat untuk meyakinkan pelanggan bahwa transaksi online dan privasinya,
sesungguhnya sangat aman.