BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Apa Itu Amazon.Com? Amazon.com, Inc. adalah sebuah perusahaan perdagangan
elektronik multinasional yang berkantor pusat diSeattle, Washington, Amerika Serikat.
Amazon adalah pengecer daring terbesar di dunia. Perusahaan ini juga memproduksi barang
elektronik konsumen termasuk pembaca buku elektronik Amazon Kindle dan komputer tablet
Kindle Fire dan merupakan salah satu penyedia jasa.
Semakin berkembangnya teknologi tentu saja memberikan kemudahan dalam
melakukan segala hal, termasuk dalam transaksi jual beli. Sekarang ini untuk membeli barang
atau jasa Anda tidak perlu mencari keluar rumah cukup dengan menggunakan internet saja
sudah bisa membeli barang ataupun jasa yang diinginkan. Banyak sekali toko online yang
sudah ada, salah satunya yaitu Amazon. Situs ini merupakan salah satu toko online terbesar di
dunia yang terbentuk tahun 1994 dan sudah berhasil menguasai pasar online di dunia.
Jaringannya sudah tersebar sangat luas di berbagai negera hingga ke seluruh dunia. Bahkan
setiap harinya toko online ini sangat sibuk dan tidak pernah berhenti bertransaksi dalam hal
penjualannya.

SISTEM INFORMASI MANAJAMEN

PADA AMAZON.COM
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA AMAZON.COM

1. Profil Amazon.com

Pendiri : Jeffrey P. Bezos

Tokoh penting : Jeffrey P. Bezos (sebagai ketua, EO sekaligus presiden perusahaan)

Website : amazon.com

Kategori : eCommerce

Alamat kantor : Seattle, WA, Amerika Serikat

Telepon : (206) 266-1000

Didirikan : 1994,tapi baru diluncurkan tahun 1995

Jenis industri : Retail (Eceran)

Jumlah karyawan: 14.000 di seluruh dunia

Promosi / iklan : web banner dan video

Jangkauan : Worldwide
1. Sistem Informasi Manajemen

Menurut OBrien dan Marakas (2009) tujuan dari sistem informasi manajemen
adalah: menyediakan informasi yang dipergunakan di dalam perhitungan harga pokok
jasa, produk, dan tujuan lain yang diinginkan manajemen; menyediakan informasi
yang dipergunakan dalam perencanaan, pengendalian, pengevaluasian, dan perbaikan
berkelanjutan; menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan. Ketiga tujuan
tersebut menunjukkan bahwa manajer dan pengguna lainnya perlu memiliki akses ke
informasi akuntansi manajemen dan mengetahui bagaimana cara menggunakannya.
Informasi akuntansi manajemen dapat membantu mereka mengidentifikasi suatu
masalah, menyelesaikan masalah, dan mengevaluasi kinerja (informasi akuntansi
dibutuhkan dam dipergunakan dalam semua tahap manajemen, termasuk perencanaan,
pengendalian dan pengambilan keputusan).

1. Produk Amazon.com

1. Amazon BookSurge

Amazons BookSurge adalah buku bisnis, yang memberikan penerbit kemampuan

untuk mendistribusikan bahan meskipun telah memiliki relasi, peritel terkemuka dan
distributor. BookSurge beroperasi pada April tahun 2005.

2. Amazon EBS

Amazon Elastis Blokir Store (EBS) menyediakan blok tingkat volume penyimpanan
untuk digunakan dengan Amazon EC2. Amazon EBS sangat cocok untuk aplikasi
yang memerlukan database, sistem file, atau akses ke mentah blok tingkat
penyimpanan. Diluncurkan ke publik pada 21 Agustus 2008.

3. Amazon Video on Demand

Amazon Video on Demand adalah layanan video streaming untuk televisi dan film.
Pada peluncuran di bulan Juli tahun 2008, lebih dari 40 000 film dan televisi telah
tersedia disini.

4. Amazon Web Services

Sejak awal tahun 2006, Amazon Web Services (aws) perusahaan telah menyediakan
semua ukuran dengan infrastruktur layanan web platform in the cloud. Anda dapat
dengan AWS permintaan daya penghitungan, penyimpanan, dan layanan lainnya
mendapatkan akses ke yang elastis infrastruktur TI sebagai layanan bisnis Anda
tuntutan mereka.

5. Amazon Fresh

Amazon Fresh adalah layanan pengiriman makanan yang pemesanannya dilakukan

secara online. Amazon Fresh saat ini sangat berkembang di Seattle, daerah
Washington.
6. Amazon Kindle

Diperkenalkan ke publik pada bulan November 2007Kindle adalah sebuah e-reader

yang dikembangkan Amazon.com. Books, newspapers, Buku, koran, majalah dan
blog yang diambil ke perangkat nirkabel Amazon secara gratis melalui jaringan
EVDO (disebut WhisperNet) dan diterbitkan dalam format eksklusif untuk Kindle.

7. Amazon Amazons Kindle 2

Kindle 2 adalah ponsel ebook reader. Dipublikasikan pada 9 February 2009. Februari
2009. Produk ini menggunakan teknologi nirkabel 3G.

8. Amazon Kindle DX

Amazon Kindle DX merupakan versi dari Kindle, yang dirilis pada Mei tahun 2009.
DX memiliki ukuran layar lebih besar daripada versi Kindle sebelumnya.

9. Amazon S3

Amazon S3 (Simple Storage Service) merupakan layanan penyimpanan online untuk

perusahaan-perusahaan pengembang. Data dapat disimpan atau diambil melalui
antarmuka web sederhana dari komputer mana saja dan dapat dilakukan setiap saat.

10. Amazon Unbox

Amazon Unbox video adalah layanan video, dan hanya tersedia di Amerika Serikat.
 BAB 2
ISI

2.1 Sejarah Perkembangan Perusahaan

2.1.1 Awal Berdirinya Perusahaan.

Perusahaan ini didirikan pada tahun 1994 oleh Jeff Bozes dan mulai dipublikasikan
untuk khalayak umum satu tahun kemudian yaitu tahun 1995. Bozes pada mulanya bekerja di
De Shaw&CO memutuskan untuk membuat perusahaannya sendiri. Pada mulanya nama dari
perusahaan toko online ini adalah Cadabra dan pertama rilis tanggal 5 Juli tahun 1994.
Setelah dipikirkan kembali barulah pada tahun 1995 namanya berubah. Penggantian nama ini
dikarenakan nama yang awal terdengar sangat mengerikan dan kurang menjual. Dengan
penggantian nama menjadi amazon.com terasa lebih istimewa dan tentunya akan mudah
dicari karena dengan awalan A maka akan berada dalam daftar paling atas sendiri. Selain itu,
dia juga ingin perusahaan yang dibangunnya menjadi besar seperti sungai terpanjang dan
eksotis yang ada di Amerika.

2.1.2 Perkembangan Awal Perusahaan.

perusahaan toko online yang berkantor si Seattle, Washington, Amerika Serikat ini
dibangun berdasarkan analisis yang sangat mendalam. Bozes melihat peluang yang sangat
besar sekali dengan perkembangan dunia internet yang akan terjadi di masa mendatang. Dan
terbukti sekarang perusahaannya sudah sangat berkembang pesat. Pada awalnya, Bozes
merinci ada 20 daftar nama barang yang akan dipasarkannya tapi kemudian dipersempit
menjadi 5 saja yang akan dipasarkan dan dianggap sangat menguntungkan. Kelima produk
tersebut yaitu buku, software komputer, video, hardware komputer, dan compact disc. Dari
lima daftar ini akhirnya Bozes memutuskan untuk menjual buku secara online pada mulanya.
Pada awal penjualan di amazon.com berupa buku ini mengalami perkembangan yang pesat
karena ketika itu permintaan buka sangat banyak.

2.1.3 Masalah Yang Dihadapi

Selama membangun perusahaan, toko online ini tentunya Bozes tidak lepas dari
masalah yang dihadapi. Banyak sekali masalah yang dialami oleh amazon selama
perkembangannya sampai sekarang. Masalah yang paling menonjol adalah ketik Bozes
dituntut oleh Walmart pada tahun 1998. Walmart menggugat bahwa Bozes telah mencuri
rahasia perdagangannya karena mempekerjakan karyawan dari Walmart. Namun, tuntutan ini
tidak sampai ke pengadilan dan bisa diselesaikan dengan cara damai diluar pengadilan.
2.2 Layanan Perusahaan
Di amazon.com banyak sekali layanan yang diberikan oleh pelanggannya dari mulai
pelayanan berupa jual beli barang elektronik sampai pelayanan penjualan untuk bahan-bahan
yang cepat busuk. Sebagai salah satu toko online terbesar yang ada di dunia, amazon
menawarkan layanan diantaranya penjualan barang retail, software dan lisensi untuk semua
perangkat, konten digital, permainan & barang yang bernilai seni juga dijual di situs ini.
Tidak hanya itu, banyak sekali layanan yang diberikan untuk membuat para penggila belanja
online merasa terpuaskan. Berikut penjelasan beberpa barang yang dijual atau beberapa
pelayanan yang diberikan yang telah disebutkan sebelumnya di atas.

2.2.1 Penjualan Barang Retail

Sesuai dengan konsep, awalnya perusahaan ini menjual berbagai barang retail secara
online. Ada banyak barang yang dijual. Dari mulai buku, peralatan rumah tangga, barang
elektronik, bahkan semua kebutuhan yang Anda perlukan ada di toko ini. Pada awalnya,
perusahaan masih belum menjual barang yang cepat busuk seperti sayur atau buah tapi
sekarang sudah memberikan layanan tersebut untuk daerah tertentu saja khusus yang dekat
dengan pengiriman barang.

2.2.3 Software Untuk Semua Perangkat

Amazon.com tidak hanya bisa di akses dengan menggunakan komputer saja, sebab
sekarang sudah bisa diakses dengan menggunakan berbagai elektronik yang canggih seperti
handphone dan juga tablet. Jadi, para penggunanya bisa dengan mudah mengakses dan
memesan dengan menggunakan perangkat yang dimilikinya.

2.2.4 Konten Digital

Selain menjual berupa produk-produk fisik perusahaan ini juga menjual berbagai
konten digital yang bisa didownload langsung dan dibayar dengan menggunakan pulsa
ataupun via transfer. Konten-konten ini berupa e-book, musik, dan berbagai konten digital
lainnya untuk komputer ataupun handphone. Harga yang ditawarkan untuk konten-konten ini
sangat bervariasi, bahkan ada yang gratis dan juga dengan diskon yang sangat besar.

2.2.5 Amazon Game

Fitur ini memberikan kemudahan untuk Anda penggila game, baik game komputer
ataupun gadget. Perusahaan ini mengembangkan game untuk semua sistem seperti windows,
android, Mac dan juga Kindle Fire. Zona game yang diberikan ini sangat inovatif dan juga
menyenangkan. Semua game yang dijual disini hasil dari pengembangan para ahli gamer
yang bekerja di perusahaan ini.

2.2.6 Amazon Art

Pada bulan Agustus 2013 perusahaan ini meluncurkan pasar online seni. Pasar ini
menjual berbagai karya seni asli dan juga terbatas dari berbagai galeri yang terpilih. Awalnya
hanya ada 40 ribu item saja yang ada tapi sekarang sudah berkembang semakin banyak.
 BAB 3
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Amazon.com, Inc. adalah sebuah perusahaan perdagangan elektronik multinasional
yang berkantor pusat di Seattle, Washington, Amerika Serikat. Amazon adalah pengecer
daring terbesar di dunia. Perusahaan ini juga memproduksi barang elektronik konsumen
termasuk pembaca buku elektronik Amazon Kindle dan komputer tablet Kindle Fire dan
merupakan salah satu penyedia jasa komputasi awan besar. Amazon memiliki beberapa situs
web ritel untuk Amerika Serikat, Kanada, Britania Raya, Perancis, Jerman, Italia, Spanyol,
Jepang, dan Cina, dengan pengiriman internasional sebagian produknya ke negara-negara
lain. Amazon juga akan meluncurkan situs web terpisah di Polandia, Brasil, Belanda dan
Swedia. Jeff Bezos mendirikan perusahaan ini (dengan nama Cadabra) pada bulan Juli 1994
dan situsnya mengudara dengan nama amazon.com tahun 1995.[8] Perusahaan ini diberi
nama sesuai Sungai Amazon, salah satu sungai terbesar di dunia,[8] yang juga diberi nama
setelah Amazon, bangsa prajurit wanita legendaris dalam mitologi Yunani. Amazon.com
berawal sebagai toko buku daring, lalu menjadi penjual DVD, CD, MP3, perangkat lunak,
permainan video, barang elektronik, perlengkapan, furnitur, makanan, mainan, dan perhiasan.