Tugas Manajemen Strategik

“Amazon Tugas 1 – Visi misi, IFE dan EFE”

Nama Anggota Kelompok:

Yustinus Febiyanto Aldo (1114215106)

Ika Arulita (1114215048)

Nila Frisca R (1218217036)

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Pancasila

2019
 Profil Amazon.com

Pendiri : Jeffrey P. Bezos

Tokoh Penting : Jeffrey P. Bezos (sebagai ketua, CEO sekaligus presiden perusahaan)

Website : Amazon.com

Categori : e-Commerce

Alamat Kantor : Seattle, Washington, Amerika Serikat

Telepon : (206) 266-1000

Didirikan : 1994, tetapi baru diluncurkan 1995

Jenis Industry : Eceran

Jumlah Karyawan : 14000 diseluruh dunia

Promosi/iklan : Web Banner dan video

Jangkauan : Worldwide

Amazon.com adalah salah satu perusahaan besar yang menjual barangnya melalui internet.
Perusahaan ini didirikan oleh Jeff Bezos pada November 1994 di Seattle, Amerika Serikat.
Mengapa dinamakan amazon.com, karena Jeff ingin perusahaannya seperti sungai Amazon yang
mampu menampung 20% air bersih dunia. Jadi ia mengharapkan perusahaan ini kelak akan
menjadi perusahaan yang menguasai 20% pasar dunia. Jeff Bezos sendiri kemudian menjadi vice
president dari perusahaan ini.

Amazon.com membuka situs e-commerce-nya pada tahun 1995. Produk yang dijual
di perusahaan online ini bermula dari buku kemudian dengan cepat meluaskan diversifikasinya
ke produk lain seperti kaset VHS, DVD, CD music dan sekarang amazon.com sudah menjual
ribuan jenis produk berbeda. Amazon.com pada tahun 2002 pernah menjadi toko online terbaik
versi majalah Yahoo karena penjualan atas order konsumen yang lebih dari 56 juta item.
1. Vision & Mission Statement :

Menjadi perusahaan yang berbasis pelanggan di muka bumi, dimana pelanggan dapat
mencari dan menemukan segala keperluan mereka dan membelinya secara on-line. Memberikan
harga produk yang semurah mungkin bagi pelanggan. (To be the Earth’s most customer-centric
company where customers can find and discover anything they might want to buy
online,endeavours to over customers the lowest possible prices).

Komponen Yes No
1 Pelanggan 
2 Produk 
3 Pasar 
4 Teknologi 
5 Peduli terhadap kelangsungan hidup, 
pertumbuhan dan profitabilitas
6 Filsafat 
7 Konsepdiri / kompetensi 
8 Peduli terhadap citra public 
9 Peduli terhadap karyawan 

(1) Menjadi perusahaan yang berbasis pelanggan di muka bumi, dimana pelanggan dapat mencari
dan menemukan segala keperluan mereka dan membelinya secara on-line.
(2) Produk yang dijual di perusahaan online ini bermula dari buku kemudian dengan cepat
meluaskan diversifikasinya ke produk lain seperti kaset DVD, CD, MP3, perangkat
lunak, permainan video, barang elektronik, perlengkapan, furnitur, makanan, mainan,
perhiasan kemudian ke lelang. Dengan demikian segala keperluan pelanggan bisa ditemukan
dan dibeli di amazon.com
(3) Amazon.com menjual barangnya secara online sehingga pelanggan dari seluruh dunia bisa
dengan mudah memperoleh barang maupun menggunakan jasa yang diinginkan.
(4) Ketika dimuat pada majalah TIME sebagai Person of the Year di tahun 1999, Jeff Bezos
menuturkan bahwa Amazon adalah keikutsertaannya dalam internet booming. Bisnis ritel pun
mengalami revolusi akibat internet booming di mana perusahaan ritel bisa memperluas
distribusi penjualannya tanpa harus membuka banyak toko fisik. Menariknya visi dan misi
 mengenai teknologi dan internet (online) sebagai alat yang merevolusi bisnis ritel oleh Jeff
rupanya dilihat lebih jauh lagi sebagai komoditas bisnis yang kemudian membuat Amazon
semakin masuk ke ranah teknologi. Amazon mulai menciptakan device serta layanan
komputasi awan atau cloud (Amazon Web Service) yang bisa dipergunakan pelaku bisnis lain.
(7) Memberikan harga produk yang semurah mungkin bagi pelanggan
2. Tabel Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix for Amazon.com

Key Internal Factors (IFE) Weight Rating Weighted Score

Strengths
1 Harga produk yang lebih murah 0.20 4 0.80
dibandingkan pesaing
2 Diversifikasi produk 0.10 4 0.40

3 Web memiliki akses yang cepat, design 0.05 3 0.15

menarik dan mudah dioperasikan

4 Amazon sudah mempunyai merek yang 0.13 4 0.52

terkenal dan terpercaya
5 Link review pengguna produk sebagai 0.02 3 0.06
informasi dan masukan dapat
meningkatkan penjualan

Weaknesses
1 Fungsi pengiriman tergantung pada 0.05 2 0.10
perusahaan eksternal

2 “Free shipping” mempengaruhi posisi 0.15 2 0.30

keuangan dimasa depan

3 Ancaman Hacking mengintai situs web 0.05 2 0.10

Amazon

4 Risiko persedian yang musiman 0.10 1 0.10

5 Kondisi gudang yang kurang baik bagi 0.15 2 0.30
pekerja
Total 1.00 2.83

Kesimpulan:

Amazon memiliki strengths yang lebih besar dibandingkan weakness dengan score 2.83 sehingga
weakness tidak terlalu berpengaruh terhadap pertumbuhan bisnis.
3. Tabel External Factor Evaluation (EFE) Matrix for Amazon.com

Key External Factors (EFE) Weight Rating Weighted Score

Opportunities
1 Pengguna internet diseluruh dunia 0.20 4 0.80
akan terus berkembang.

2 Pertumbuhan penjualan dari tahun 2008 0.08 2 0.16

naik 20% selama 2 tahun.
3 Perusahaan e-commerce belum 0.02 1 0.02
dikenakan pajak untuk wilayah
Indonesia dan beberapa wilayan lainnya.
4 Perkembangan teknologi yang belum 0.10 3 0.30
ada batasannya.
5 Market yang besar dengan konsumen 0.15 3 0.45
yang tersebar seluruh dunia.

Weaknesses
1 Amazon tergantung pada penyampaian 0.10 3 0.30
eksternal perusahaan untuk
melaksanakan fungsi pengiriman
2 Strategi free shipping khusus member 0.08 2 0.16
akan mempengaruhi posisi keuangan di
masa depan
3 Ancaman hacking mengintai para 0.07 1 0.07
pelanggan saat melakukan transaksi
pada situs amazon.com.
4 Risiko persedian yang musiman 0.05 2 0.10
5 Kondisi gudang yang kurang baik bagi 0.15 3 0.45
pekerja
Total 1.00 2.81

Kesimpulan :
Amazon memiliki opportunities lebih besar dibandingkan threats dengan score 2.81 sehingga
threats tidak berpengaruh terhadap opportunities.
 Daftar Pustaka

http://marketeers.com/membedah-sejarah-dan-fakta-amazon-com/

http://student.blog.dinus.ac.id/ludfihakim96/2018/04/10/konsep-e-business-pada-perusahaan-
amazon-com/

https://www.scribd.com/doc/32948478/SWOT-Analysis-of-AMAZON-and-E-bay