2. Analisis Lingkungan Eksternal Amazon.

com

Lingkungan eksternal atau Lingkungan makro terdiri dari berbagai faktor yang ada di
luar perusahaan yang dapat mempengaruhi operasi bisnis. Serta perusahaan tidak memiliki
kendali atas perubahaan yang terjadi pada faktor-faktor tersebut dan digunakan untuk
menentukan peluang (opportunities) dan ancaman (threats). Faktor-faktor yang terdapat di
dalam Lingkungan eksternal yaitu :

a. Lingkungan Ekonomi
Opportunity :
 Perekonomian negara berkembang membuat peluang yang sedikit bagi para
pesaing yang masuk dan peningkatan pendapatan yang dapat dibelanjakan di
pasar berkembang dapat meningkatkan kinerja keuangan perusahaan
 Fluktuasi mata uang ( dollar melemah)
 Aktifitas konsumsi masyarakat yang meningkat sehingga dapat meningkatkan
pendapatan perusahaan

Threat :

 Fluktuasi mata uang. Hal ini dapat menjadi ancaman dan peluang secara
langsung terhadap proses bisnis dari Amazon.
 Perekonomian negara yang mengalami inflasi sehingga mengkibatkan tingkat
suku Bungan yang tinggi dan dapat mempengaruhi harga pasar dari saham
serta produk Amazon.
 Potensi resesi ekonomi Cina cukup mengancam bisnis Amazon. Pasar Cina
adalah salah satu pasar terbesar yang diharapkan perusahaan untuk
meningkatkan penetrasi pasar di daerah ini.

b. Lingkungan Politik dan Hukum

Opportunity :
 Kestabilitasan dunia politik pada negara maju. Kondisi ini menciptakan
peluang bagi perusahaan untuk memperluas atau mendiversifikasi bisnisnya di
negara maju
  Kebijakan pemerintah terhadap memerangi cybercrime yang dapat membantu
perusahaan untuk meningkatkan kondisi bisnisnya.

Threat :

 Kebijakan adanya pemungutan pajak terhadap pengunaan internet

 Kondisi politik diberbagai negara dan Sebagian besar pada negara
berkembang yang tidak stabil karena adanya Tarik ulur akan suatu kekuasaan
politik.

c. Lingkungan Teknologi
Opportunity :
 Kemajuan teknologi broadband akan menguntungkan dan memberikan
kemudahan pada perusahaan ritel internet. Hal ini secara langsung dapat
mempengaruhi Amazon, mengingat peran utama teknologi dalam bisnis e-
commerce.
 Amazon dapat mengembangkan aset teknologinya dengan melakukan
investasi besar terus-menerus dalam teknologi informasi dapat meningkatkan
keunggulan kompetitifnya dan melindungi bisnisnya dari para pendatang baru
di industri e-commerce.
 Peningkatan efisiensi Teknologi informasi dengan menciptakan teknologi baru
yang dapat memaksimalkan produktivitas ritel online dan meminimalkan
biaya operasional.

Threat :

 Cybercrime. Hal ini dapat mengancam pengalaman konsumen serta integritas

bisnis Amazon.
 Besarnya biaya untuk melakukan investasi dan pengembangan terhadap
teknologi tersebut.

d. Lingkungan Sosial dan Budaya

Opportunity :
 Peningkatan konsumerisme yang lebih tinggi di pasar yang sedang
berkembang meningkatkan potensi pertumbuhan Amazon
 Threat :

 Kesenjangan sosial mengacu pada tingginya tingkatan kesenjangan antara

kelompok masyarakat yang memiliki status ekonomi yang tinggi dengan
masyarakat berstatus ekonomi yang rendah di banyak negara. Kondisi ini
mengancam Amazon dalam hal potensi stagnasi tingkat pendapatan untuk
konsumsi. Tingkat pendapatan untuk konsumsi yang lebih tinggi lebih
menguntungkan dalam meningkatkan potensi pendapatan dari perusahaan e-
commerce.
e. Lingkungan Demografis
Opportunity :
 Memberikan peningkatan citra perusahaan dalam program lingkungan.
Perusahaan dapat menerapkan kebijakan penghematan energi yang ekstensif
dalam operasinya untuk tujuan ini.
 Melakukan kerja sama dengan pengecer sector public pada negara yang
menjadi target pasar dari Amazon.
 Pertumbuhan penduduk yang tinggi sehingga akan meningkatkan
konsumenrisme

Threats :

 Kondisi alam dari negara yang menjadi target pasar dari Amazon, seperti
sering terjadi bencana alam, iklim dan cuaca yang tidak stabil, dan berbagai
keadaan darurat yang kapan saja dapat terjadi karena kondisi
 Struktur usia yang tidak merata dan lebih banyak kelompok usia tidak
produktif. Dikarenakan sudah tidak memiliki pemdapatan yang tetap sehingga
rasa ingin membeli suatu produk akan menurun.