KFC Pesaing 1 (McDonalds)

Critical Success Factor Bobot Rating Rating

Nilai Nilai
(1-5) (1-5)
Promosi 0.07 3 0.21 3 0.21
Kualitas Produk 0.15 4 0.60 3 0.45
Kompetisi Harga 0.18 3 0.54 2 0.36
Manjemen 0.08 2 0.16 3 0.24
Posisi Keuangan 0.07 2 0.14 3 0.21
Loyalitas Pelanggan 0.11 3 0.33 2 0.22
Perluasan Pasar 0.14 3 0.42 4 0.56
Market Share 0.20 3 0.60 3 0.60
Total 1.00 3.00 2.85

Note:
Berdiri sejak (15/4/1955), McDonald’s memiliki 35 ribu outlet yang tersebar lebih di 119 negara
Berdiri sejak (1930), KFC memiliki 18.875 ribu outlet yang tersebar lebih di 118 negara
Berdiri sejak (1957), Burger King memiliki 13.000 ribu outlet yang tersebar di 79 negara

Menurut hasil perhitungan CPM, KFC memiliki nilai yang paling tinggi diantara dua restoran cepat saji
dengan nilai 3,00. KFC lebih unggul dikarenakan kualitas produk, harga dan juga loyalitas pelanggan yan
baik sehingga bisa berada di atas pesaing lainnya
 Pesaing 2 (Burger King)
Rating
Nilai
(1-5)
2 0.14
2 0.30
2 0.36
3 0.24
2 0.14
2 0.22
2 0.28
2 0.40
2.08

lebih di 119 negara

18 negara
i 79 negara

ntara dua restoran cepat saji lainnya,

n juga loyalitas pelanggan yang sangat
ainnya