Lampiran 1

KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH BRAND IMAGE, EXPERIENTIAL MARKETING, HARGA DAN

KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
J.CO DONUTS AND COFFEE DI FANINDO SANCTUARY GARDEN KOTA
BATAM

Kepada
Yth bapak/ibu responden
Ditempat

Dengan hormat,
Untuk menyusun proposal skripsi dalam rangka memenuhi syarat untuk dapat
menyelesaikan program studi manajemen fakultas ekonomi dan bisnis universitas riau
kepulauan, diperlukan data-data dan informasi yang mendukung kelancaran penelitian
ini. Demi tercapainya tujuan penelitian ini, maka penyusun mohon kesediaan dari
bapak/ibu/saudara/saudari untuk membantu mengisi kuesioner atau daftar pernyataan.
Dalam pengisian kuesioner ini responden hanya mengisi salah satu dari jawaban yang
telah disediakan dengan memberi tanda ceklis (√) pada jawaban yang dianggap tepat.

Atas kesediaan dari bapak/ibu/saudara/saudari, peneliti mengucapkan banyak

terimakasih karena telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner penelitian ini.
Peneliti mohon maaf apabila ada pernyataan yang kurang berkenan.
A. Identitas Peneliti

Nama : Febri Yuriza Utami

Alamat : Perumahan fortuna raya sagulung
Umur : 22 Tahun
Jurusan : Manajemen
Fakultas : Ekonomi Dan Bisnis
Asal Perguruan Tinggi: Universitas Riau Kepulauan
Judul peneliti : Pengaruh Brand Image, Experiential Marketing, Harga
Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen J.Co Donuts And Coffee Di Fanindo
Sanctuary Garden kota batam

Dengan ini saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar

kuesioner. Informasi yang bapak/ibu berikan sangat berjasa terhadap penelitian
yang saya lakukan.

Batam, November 2022

Febri Yuriza Utami

NPM 19.02.0.117
B. Data Responden
Sebelum responden menjawab pertanyaan kuesioner ini, dimohon untuk
mengisi data berikut terlebih dahulu (jawaban yang anda berikan diberlakukan
secara rahasia). Isilah dengan memberi tanda ceklis (√) pada kuesioner jawaban
yang telah tersedia di setiap pernyataan tersebut.
1. Jenis kelamin :
( ) laki-laki
( ) perempuan
2. Pekerjaan :
( ) pelajar/mahasiswa
( ) wiraswasta
( ) PNS
( ) karyawan
( ) tidak ada
3. Usia :
( ) Dibawah 20 tahun
( ) 20-25 tahun
( ) 26-30 tahun
( ) lebih dari 30 tahun
4. Berapa kali pernah membeli di J.Co donuts and coffee
( )1
( )2
( ) lebih dari 2

C. Petunjuk Pengisian
Responden dapat memberikan dengan menceklis pada salah satu pilihan
jawaban yang telah tersedia. Hanya satu jawaban saja yang dimungkinkan untuk
setiap pernyataan. Pada masing-masing pernyataan terdapat lima alternative
jawaban yang mengacu pada teknik skala 5 likert, yaitu :
 Sangat setuju (SS) = 5
 Setuju (S) = 4
 Ragu-ragu (R) = 3
  Tidak setuju (TS) = 2
 Sangat tidak setuju (STS) = 1

DAFTAR PERNYATAAN KUESIONER

A. BRAND IMAGE (X1)

No Pernyataan SS S R TS STS

1. Saya mengetahuil J.Co donuts and coffee

melalui social media

2. Saya mengenal J.Co donuts and coffee

melalui teman-teman

3. Saya merasa reputasi dari J.Co donuts and

coffee sangat baik.

3. Saya merasa mempunyai ketertarikan yang

baik dengan J.Co donuts and coffee

B. EXPERIENTIAL MARKETING (X2)

No Pernyataan SS S R TS STS

1. Aroma ruangan jco donuts and coffee

sangat khas dengan aroma donat dan kopi
nya sehingga bisa membuat rileks

2. Saya merasa nyaman saat berada di J.Co

donuts and coffee

3. Saya tertarik untuk menngetahui lebih lanjut

tentang cara mengolah donat J.Co

4. Saya tertarik untuk mencoba beragam

macam menu makanan dan minuman yang
 unik di J.Co donuts and coffee

5. J.Co donuts and coffe cocok untuk

tempat berkumpul dengan keluarga dan

kerabat

C. HARGA(X3)
No Pernyataan SS S R TS STS

1. Harga produk J.Co donuts and coffee

sangat terjangkau menurut saya

2. harga yang ada pada produk tersebut sangat

sesuai dengan kualitas produk J.Co donuts
and coffee

3. Harga yang ditawarkan oleh J.Co donuts

and coffee mampu bersaing dengan toko
donat yang lain yang mana harga nya mahal
tapi produknya dibawah standar

4. Manfaat yang saya dapatkan sangat sesuai

dengan harga yang saya keluarkan ketika
membeli produk J.Co donuts and coffee

D. KUALITAS PRODUK (X4)

No Pernyataan SS S R TS STS

1. Macam rasa J.Co donuts and coffee yang

ditawarkan bervariasi.
 2. Kualitas produk J.Co donuts and coffee
yang ditawarkan tidak cepat basi

3. Saya merasa produk J.Co donuts and coffee

sesuai dengan standart dan kualitas yang
ditawarkan

4. Saya merasa packaging J.Co donuts and

coffee sangat menarik dan unik

5. Saya merasa kualitas produk J.Co donuts

and coffee masih terbaik diantara para
pesaingnya

E. KEPUTUSAN PEMBELIAN(Y)
No Pernyataan SS S R TS STS

1. Saya membeli produk J.Co donuts and

coffee sesuai dengan harga dan kualitas
produk yang saya harapkan

2. Saya mencari informasi sebelum

memutuskan melakukan pembelian produk
J.Co donuts and coffee

3. Saya merasa puas menikmati produk J.Co

donuts and coffee sehingga saya
merekomendasikannya ke orang lain

4. Saya melakukan pembelian ulang terhadap

produk ini dikarenakan produk J.Co donuts
and coffee sesuai dengan selera saya