TUGAS

TEMPLATE ANALISIS BISNIS AMAZON

Tugas Kelompok Mata Kuliah Kewirausahaaan

KELOMPOK 11

Rama Alif Elsanjaya ( 1911011073 )

Rizyki Addin Ramadhan (1951011023 )

Permaiyati ( 1911011038 )

PROGRM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS LAMPUNG

2021
A. Profil Perusahaan Amazon

Amazon.com merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan berbasis

online yang terbesar di dunia. Perusahaan yang berkantor pusat di Seattle, Washington,
Amerika Serikat ini pada awalnya hanya menjual buku, namun sekarang telah bervariasi
hingga merambah DVD, CD, video dan download / streaming, MP3, software, video
game, elektronik, pakaian, furnitur, makanan, mainan, dan perhiasan. Pada bulan Juli 1994
Jeff Bezos mulai mengembangkan perusahaan yang kemudian berbasis perusahaan online
pada tahun berikutnya dengan nama Amazon.com. Nama Amazon sendiri berasal dari
nama sungai terbesar di dunia.

Usaha ini merupakan jawaban dari Jeff Bezos untuk ikut berpartisipasi dalam bisnis
internet yang sedang berkembang saat itu. Usaha ini diproyeksikan  semakin berkembang
secara pesat sehingga dia memutuskan untuk keluar dari pekerjaan-nya sebagai wakil
presiden D.E. Shaw, sebuah perusahaan WallStreet. Setelah memperkirakan
perkembangan perdagangan melalui Web akan naik hingga 2.300%, dia pun mulai
mendaftar 20 produk yang bisa dipasarkan secara online. Produk tersebut antara lain
compactdisc (CD),  computerhardware, computersoftware, video, dan buku. Besarnya
permintaan akan buku membuat Jeff memutuskan bahwa toko online miliknya akan fokus
menjual buku.

Dalam dua bulan peluncurannya, Amazon telah menjual produk-nya pada 50 kota di
hampir lebih dari 45 negara. Pada bulan berikutnya, penjualan-nya naik hingga mencapai
20.000 dollar AS tiap minggu. Pada Oktober 1995, perusahaan mulai mengumumkan
penawaran sendiri ke publik. Dua tahun kemudian, Amazon mulai mengeluarkan
penawaran umum perdana saham pada tanggal 15 Mei 1997. Pada tahun 1998, Amazon
tidak hanya terbatas pada penjualan buku saja, namun mulai memperkenalkan DVD serta
meluncurkan Advantage Program. Amazon terus mengembangkan bisnis-nya dengan
melakukan beberapa upaya, yakni dengan menjalin kerjasama dengan Toys “R” Us pada
tahun 2000, BookSurge LLC pada tahun 2005,  Zappos.com pada tahun 2009,
LOVEFiLM International Limited pada tahun 2011 dan beberapa perusahaan lainnya.
Proses kerjasama ini berdampak dengan semakin bervariasi-ya produk yang dijual di
Amazon. Tak hanya itu, Amazon juga telah membuka banyak program-program yang
memanjakan para konsumen-nya. Di antaranya meluncurkan  1-ClickTM yang
memungkinkan konsumen untuk membeli secara online dengan 1 klik, Amazon.com, 
Amazon Web Services, AmazonWedding, AmazonConnect, AmazonSimpleStorage
Service (S3),  Endless.com, AmazonUnboxonTiVo, dan beberapa program-program
menarik lainnya.

Sejak tahun 1998, Amazon telah membuka situs cabang secara internasional yang pertama
dirilis di Inggris dan Jerman. Hingga saat ini Amazon telah memiliki bisnis online yang
telah tersebar di negara-negara besar di dunia, seperti Amerika Serikat, Kanada, Perancis,
India, Italia, Spanyol, Brazil, Jepang, China, Belanda, Swedia dan beberapa pengiriman ke
negara internasional lainnya.

Profil Perusahaan
Pendiri                        : Jeffrey P. Bezos
Website                       : amazon.com
Kategori                      : E-Commerce
Alamat kantor             : Seattle, WA, Amerika Serikat
Telepon                       : (206) 266-1000
Didirikan                     : 1994, tapi baru diluncurkan tahun 1995
Jenis industry              : Online retailing
Jumlah karyawan        : 132.600 (Juni 2014)
Promosi/iklan              : Web banner dan video
Jangkauan                   : Worldwide
Pendapatan                  : US$ 48,07 miliar (2011)

Visi dan Misi Amazon

Menjadi perusahaan yang berbasis pelanggan di muka bumi dimana pelanggan, dapat,
mencari dan menemukan segala keperluan kehidupan mereka dan dapat membelinya
secara online serta pelanggan juga bisa mendapatkan produk yang murah. (to be theearth’s
most custumers centric company where custumer can findand discoveranything they might
want to buy online, endeavoursto over custumer the low estpossible price )

Tujuan Amazon
 Tujuan Amazon.com, adalah tidak untuk menjadi toko buku terbesar di dunia, tetapi toko
serba ada terbesar di dunia.

MottoAmazon
Motto perusahaan ini adalah ‘Work Hard, Have Fun, andMakeHistory’ yang berarti ‘Kerja
Keras, Bersenang-senanglah, dan Buatlah Sejarah’.

B. TemplateBinis Perusahaan Amazone

STRATEGI INTI
Misi Bisnis Dasar Pembedaan

misi bisnis dari amazon.com adalah  Situs amazon.com dan aplikasi amazon
menjadi perusahaan yang berbasis
pelanggan di muka bumi dimana pelanggan,
dapat ,mencari dan menemukan segala
keperluan kehidupan mereka dan dapat
membelinya secara online serta pelanggan
juga bisa mendapatkan produk yang murah.
(to be theearth’s most custumers centric
company where custumer can findand
discoveranything they might want to buy
online, endeavoursto over custumer the low
estpossible price )
 Harga yang ditawarkan oleh amazon.com
shopping memiliki tampilan yang
“userfriendly” sehingga pengguna bahkan
yang baru pertama kali menggunakan bisa
menggunakan dengan mudah tanpa adanya
kesulitan. Dengan banyaknya barang yang
dijual, jika pengguna merasa kesusahan
menemukan produk yang dicari, pengguna
bisa mencari barang dengan menggunakan
fitur pencarian atau bisa juga melihat
barang berdasarkan kategori yang ada. Jika
pengguna ingin melakukan pembelian,
pengguna diharuskan untuk memiliki akun
di amazon.com.
juga banyak yang lebih murah dan sering
terdapat diskon dibandingkan dengan toko
online lain .Selain berfokus kepada produk,
amazon.com juga berfokus kepada layanan
pelanggan. Situs Amazon.com dan aplikasi
Amazon Shopping pada android yang
“userfriendly” dan kaya fitur (review
 produk, saran produk terkait) menjadi toko
tempat belanja yang unik.
 Dari segi tampilannya, amazon.com lebih
terlihat mewah dan space yang lebar
dengan kesan luas. Manfaat dari adanya
situs amazon.com dan aplikasi Amazon
Shopping adalah untuk memudahkan
pengguna melihat lihat barang yang dijual
oleh perusahaan amazon.com,Inc,
membandingkan harga yang ada dan
membelinya dengan mudah dimanasaja dan
kapan saja selama 24 jam perhari dan 7
hari perminggu tanpa perlu keluar rumah.
Dengan adanya diskon dan harga yang
lebih murah dan pengiriman gratis dari
amazon.com juga bisa membuat pengguna
menghemat uang. Pengguna juga bisa
melakukan kerjasama affiliate dengan
amazon.com sehingga pengguna bisa
membuat toko online yang berafiliasi
dengan amazondan bisa membuka toko
online internasional tanpa harus
memikirkan stok produk, packing, dll.
Sasaran Pasar Produk / Cakupan Pasar

Sasaran dari amazon.com adalah pengguna 1. Amazon Book Surge

pengguna yang memiliki waktu yang sedikit Amazon’s Book Surge adalah buku
untuk melakukan transaksi belanja secara bisnis, yang memberikan penerbit
langsung, sehingga pengguna yang tidak kemampuan untuk mendistribusikan
memiliki waktu tetapi menginginkan bahan meskipun telah memiliki relasi,
sebuah produk bisa mendapatkannya peritel terkemuka dan distributor. Book
dengan cepat. Surge beroperasi pada April tahun 2005.
2. Amazon EBS
Berikut sasaran pasar Amazon :
Amazon Elastis Blokir Store (EBS)
1. CloudComputing menyediakan bloktingkat volume
2. E-commerce penyimpanan untuk digunakan dengan
3. Distribusi Digital Amazon EC2. Amazon EBS sangat cocok
4. Elektronik Konsumen untuk aplikasi yang memerlukan
database, sistem file, atau akses
kementah blok tingkat
penyimpanan. Diluncurkan kepublik pada
21 Agustus 2008.
3. Amazon EC 2
Amazon EC2 ( Elastis Cara Cloud )
berfungsi menyediakan layanan server
virtual dengan harga yang murah.
Bersama Amazon’s virtual penyimpanan
produk S3, EC2 bekerjasama untuk
menyediakan ruang data storage.
penyimpanan data. Contohnya adalah
Pownce dan Justin. tv yang menggunakan
EC2. Disini user hanya membayar
sejumlah yang digunakan. Contohs etiap
jam adalah $ 0,10 dan tidak ada biaya
minimum.
4. Amazon Elastic Map Reduce
Amazon elastic Map Reduce merupakan
bagian dari Amazon Web Services (aws).
Ini adalah layanan web yang
memungkinkan perusahaan, peneliti,
analis data, dan pengembang dengan
mudah dan dengan biaya yang efektif
untuk memproses data dalam jumlah
besar. Menggunakan Amazon Elastic
Map Reduce pengguna dapat melakukan
aplikasi seperti web indexing, data, log
file analysis, machine learning, financial,
 scientific simulations, research and
bioinformatics.
5. Amazon Fresh
Amazon Fresh adalah layananp engiriman
makanan yang pemesanannya dilakukan
secara online. Amazon Fresh saat ini
sangat berkembang di Seattle, daerah
Washington.
6. Amazon Kindle
Diperkenalkan kepublik pada bulan
November 2007 Kindle adalah sebuah e-
reader yang dikembangkan Amazon.com.
Books, newspapers, Buku, koran,
majalahdan blog yang diambil
keperangkat nirkabel Amazon secara
gratis melaluij aringan EVDO (disebut
Whisper Net) dan diterbitkan dalam
format eksklusif untuk Kindle.
7. Amazon Amazon’s Kindle 2
Kindle 2 adalah ponsel ebook reader.
Dipublikasikanp ada 9 February 2009.
Februari 2009. Produk ini menggunakan
teknologi nirkabel 3G.
8. Amazon Kindle DX            
Amazon Kindle DX merupakan versi dari
Kindle, yang dirilis pada Mei tahun 2009.
DX memiliki ukuran layar lebih besar
daripada versi Kindle sebelumnya.
9. Amazon S3
Amazon S3 (Simple Storage Service)
merupakan layanan penyimpanan online
untuk perusahaan-perusahaa
pengembang. Data dapat disimpan atau
 diambil melalui antar muka web
sederhana dari computer mana saja dan
dapat dilakukan setiap saat.
10. Amazon Unbox
Amazon Unbox video adalah layanan
video, dan hanya tersedia di Amerika
Serikat.
11. Amazon Video on Demand
Amazon Video on Demand adalah
layanan video streaming untuk televise
dan film. Pada peluncuran di bulan Juli
tahun 2008, lebih dari 40.000 film dan
televise telah tersedia disini.
12. Amazon Web Services
Sejak awal tahun 2006, Amazon Web
Services (aws) perusahaan telah
menyediakan semua ukuran dengan
infrastruktur layanan web platform in
the cloud. Anda dapat dengan AWS
permintaan daya penghitungan,
penyimpanan, dan layanan lainnya
mendapatkan akseske yang elastic
infrastruktur TI sebagai layanan bisnis
Anda tuntutan mereka.
13. Mechanical Turk
Amazon’s Mechanical Turk adalah
sumber keramaian layanan yang
memungkinkan para pengembang dan
perusahaan untuk mendapatkan orang-
orang untuk melakukan sejumlah kecil
dari pekerjaan yang tidak dapat
melakukan computer sangat mudah.
Amazon’s service market sebagai
 Artificial Intelligence, karena pengguna
dapat menggunakannya untuk
mendapatkan hasil yang mirip dengan
sangat sulit untuk
melaksanakan/membuat artificially
intelligent machines. Manusia masih
sangat unggul kekomputer di banyak
realms. Mengidentifikasi kontek sdalam
gambar untuk tag dapat dilakukan
dengan cepat oleh manusia, tetapi tidak
sama sekali oleh komputer

Sumber Daya
Kompetensi Inti Aset Utama

Amazon adalah pengecer online terbesar di Saham Amazon Senilai S$162,648 Miliar
dunia yang mengoperasikan model bisnis
Anak perusahaan :
dengan banyak lini dan jenis. Utamanya
Amazon adalah perusahaan yang menjual -A9.com
barang secara langsung. Berbagai macam -Amazon Air
produk ditawarkan kepada pembeli melalui
-AmazonBooks
etalase online Amazon dengan harga
kompetitif serta markup kecil, dan Amazon -Zappos
memiliki jaringan pergudangan yang sangat
-IMDb
besar. Mayoritas konsumen memilih
-AWS
Amazon karena sudah terbentuk pola pikir
bahwa secara produk harganya lebih murah -WOOT
dan tersedia untuk kemudahan pengiriman.

Selain penjualan secara langsung via online,

Amazon juga menyediakan platform bagi
pengecer untuk menjual produknya kepada
pembeli. Produk yang dijual melalui agen
retail Amazon sering kali merupakan
barang yang kurang umum atau barang
dengan harga pembelian yang lebih tinggi,
memungkinkan Amazon untuk menghindari
memegang persediaan yang bergerak
lambat yang dapat mengurangi laba.
Amazon juga tetap mempertahankan
sebagian dari harga jual sebagai komisi.

Amazon juga mempertahankan model

bisnis berbasis langganan melalui layanan
Amazon Prime, serta lini produk elektronik.
Dengan mimiliki akun langganan para
pelanggan di haruskan membayar biaya
tahunan untuk mendapatkan keuntungan
pengiriman kilat seperti  dua hari atau di
hari yang sama secara gratis pada barang-
barang yang memenuhi syarat dan
ketentuan, kemudian pelanggan ini juga
dapat memiliki akses ke media streaming,
seperti musik digital atau film. Amazon
juga menghasilkan pendapatan dari
penjualan e-reader, Kindle, dan pembelian
e-book dan aplikasi seluler yang ditawarkan
kepada pemilik Kindle.

KEUANGAN
Arus Pendapatan

• Penjualan produk melalui platform digital sebesar 38 persen.

• penjualan produk Amazon melalui pihak ketiga sebesar 55 persen.

 • Pendapatan dari Amazon Web Sevices, perusahaan anak yang fokus pada jasa
penyimpanan data berbasis cloud, yang juga memiliki porsi terbesar terhadap
pendapatan perusahaan 29 persen.

Struktur Biaya Pembiayaan / pendanaan

Perusahaan menawarkan dua pilihan untuk SoftBank Group Corp membeli saham
penjual: mereka dapat daftar sebagai perusahaan e-commerce raksasa Amerika
Individu atau sebagai Profesional.Untuk Serikat (AS) Amazon senilai US$ 1,2
Individu, biaya Amazon $ 0. 99 per item ke miliar.
daftar bersama dengan biaya rujukan yang
berkisar antara 6-45% tergantung pada
kategori cantuman item. Selain itu, ada
biaya penutupan variabel yang, untuk item
BMDV (buku, media, DVD dan video),
tidak berbeda sama sekali, dengan harga
tetap $ 1. 35 per item Produk lainnya
dikenai biaya penutupan variabel yang
dihitung dengan berat barang.

OPERASI
Produksi (produk / layanan) Saluran

Era revolusi industri 4.0 menjadikan dunia

Amazon menggunakan 2 saluran atau

bisnis dan industri menjadi lebih canggih dan channel dalam distribusi pemasaran yakni
kompetitif. Perkembangan industri generasi saluran 2 dan saluran 3.
keempat yang bercirikan teknologi digital  Saluran 2
maupun robot ini membuat masing-masing Pada saluran 2 ini adalah di mana produsen
perusahaan berlomba-lomba menerapkan menjual langsung ke pengecer, yang
kolaborasi antara teknologi dengan sumber kemudian menjual produsen produk ke
daya yang dimiliki untuk menciptakan sistem konsumen akhir. Dari saluran kedua ini,
bisnis yang paling optimal. Persaingan bisnis produsen dapat melewati grosir. Mereka
tidak hanya terletak pada kualitas produk
menjual langsung ke pengecer, yang pada
secara fisik, namun hingga keseluruhan
gilirannya dapat menjual untuk konsumen

proses bisnis dalam suatu perusahaan. Pada akhir. Dalam kasus ini, hanya ada satu

dunia industri, persaingan yang kompetitif perantara yakni pengecer atau retailer. 
demi mencari proses yang optimal berada Misalnya, Dell yang merupakan
pada keseluruhan titik aliran baik perusahaan cukup besar sehingga mereka
dari supplier, manufacturer,distributor, retail mampu untuk mengirim produk mereka
er hingga customer. Aliran tersebut dikenal langsung ke pengecer besar seperti
dengan supply chain. Supply chain atau rantai Amazon. Singkatnya, saluran 2 ini berisi 1
pasok merupakan aliran (bergerak) suatu perantara, pengecer berada di pasar
produk ataupun jasa dari supplier (pemasok) konsumen dan biasanya menggunakan
pertama hingga pelanggan yang di dalamnya
pengecer besar seperti Amazon, Tesco,
terdapat segala aktivitas meliputi pertukaran
Best Buy dan lainnya.
informasi, material, dana, maupun sumber
 Saluran 3
daya lainnya yang saling terkait antara tiap
Saluran distribusi terpendek dianggap
pihak pada sistem organisasi.
sebagai proses yang dikenal sebagai

Pada pengelolaan supply chain sendiri dikenal

saluran 3 dimana contohnya adalah

dengan istilah Supply Amazon. Amazon menggunakan platform

Shain Management (SCM). SCM mereka sendiri untuk menjual produk

menawarkan konsep atau mekanisme yang mereka sendiri kepada pelanggan mereka,
mampu meningkatkan produktivitas total seperti Kindle. Saluran 3 sering disebut
perusahaan dalam sebuah aliran suplai sebagai “pemasaran langsung” karena
melalui optimalisasi waktu, lokasi dan aliran mengecualikan semua pedagang
kuantitas bahan. Secara sederhananya sistem menengah. Secara khusus, perusahaan yang
manajemen ini mengintegrasikan benar-benar membuat produk dapat
pengelolaan supply dan demand (penawaran menjual produk mereka langsung ke
dan permintaan) dalam dan di seluruh
pelanggan akhir. Ini adalah proses yang
perusahaan. Sehingga seluruh perusahaan
pasti, seperti toko outlet pabrik. Banyak
yang terkait mampu bekerja secara bersama-
perusahaan musiman telah berusaha beralih
sama untuk memenuhi permintaan pelanggan
ke model ini untuk menyingkirkan
dengan waktu, jumlah, lokasi yang tepat.
karyawan agen perjalanan yang paling
umum.
Salah satu sistem supply chain yang kini
Mitra Utama
tengah menjadi sorotan yaitu pada
perusahaan E-Commerce, Amazon. 1. Capitas One
Perusahaan yang didirikan Jeff Bezos ini
2. Intuit

merupakan salah satu perusahaan 3. American Prep Academy 

ritel online yang memiliki sistem 4. University of Texa

manajemen supply chain yang paling efisien. 5. Lekker
6. Origin Energy
7. Energy Ogre
8. World Fuel Services 
9. National Australia Bank (NAB) 
10. Dow Jones 
11. John Hancock
12. Square
13. TransUnion
14. Margarita's Mexican Restaurant
Pada industri ritel yang konvensional,
15. Insomnia Cookies 
pelanggan melakukan transaksi pembelian
16. Slice 
dengan mendatangi langsung toko dan
17. SUBWAY®
membawa pulang produk yang dibelinya.
18. Johns Creek, Georgia, 
Proses transaksi dengan jumlah besar
dilakukan dari gudang distributor langsung ke 19. Kansas

toko-toko pengecer atau transaksi dilakukan 20. DLT

dengan model business to business (B2B). 21. axialHealthcare 
Sangat berbeda dengan perkembangan model 22. Juniper
bisnis dagang yang kini berdasar pada 23. Accolade 
internet atau disebut ritel online atau e- 24. ChartSpan
commerce. Sistem ini dilakukan dimana 25. connectRN 
transaksi diproses dengan pengiriman dalam 26. SuperCareHealth
jumlah yang kecil, namun dengan frekuensi 27. RATESDOTCA Group Ltd. 
yang sangat banyak. Market place yang
28. Mutual of Omaha
dahulu berada pada sebuah toko “nyata”, kini
29. Snapsheet
toko ini dapat kita bawa kemana-mana. Salah
30. Ameritfeet 
satu perusahaan e-commerce yang menjadi
31. Hankook 
pusat perhatian yaitu Amazon. Munculnya
32. Are Media 
beberapa pesaing Amazon, tidak menggoyang
33. SBA.com®.
Amazon sebagai salah satu perusahaan e-
34. News Corp
commerce dengan sistem yang cukup baik.
35. Webvōrk
36. MARRIONS
37. CHRONEXT
38. GE Appliances
39. SHORE PLASTICS
40. UNOX 
41. Traeger
42. DXC 
43. Rackspace
44. Bellhop
45. Fujitsu
46. HopSkipDrive
47. Perspecta
48. Pomeroy
49. Pringle Technologies
50. ServisBOT 
51. Spokeo 
52. Direct Interactions
53. amaysim 
54. AnswerConnect
55. RedAwning 
56. Best Western International, Inc.
57. DH Enterprise
58. Priceline.com