Hak pasien

 Pasien berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai standart yang telah
ditetapkan

 Pasien berhak mendapatkan pelayanan kesehatan secara adil, jujur, manusiawi tanpa adanya
diskriminasi

 Pasien berhak mendapatkan pelayanan yang efektif dan efisien untuk menghindarkan kerugian
fisik dan materi

 Pasien berhak mendapatkan informasi hak dan kewajibannya sebagai pasien di

puskesmas/rumah sakit

 Pasien berhak mendapatkan informasi mengenai peraturan dan tata tertib yang berlaku di
puskesmas/rumah sakit

 Pasien berhak mendapatkan informasi terhadap hasil diagnosa penyakit yang dideritanya
kepada dokter

 Pasien berhak untuk memilih dokter maupun kelas perawatan sesuai dengan keinginan

 Pasien berhak melakukan pengaduan kualitas pelayanan yang didapatkan

 Pasien berhak mendapatkan privasi atas penyakit yang di deritanya

 Pasien berhak melakukan konsultasi penyakit yang di deritanya kepada dokter

 Pasien berhak mendapatkan pendampingan dari keluarga dalam keadaan kritis

 Pasien berhak menyetujui ataupun menolak terhadap hasil tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga medis

 Pasien berhak mendapatkan keselamatan dan keamanan selama melakukan perawatan di

puskesmas/rumah sakit

 Pasien berhak tetap menjalankan ibadah sesuai kepercayaan selama tidak mengganggu pasien
lain

 Pasien berhak menolah pelayanan rohani yang tidak sesuai dengan kepercayaannya

 Pasien berhak memberikan saran, usul dan perbaikan atas perlakuan pihak puskesmas/rumah
sakit terhadap dirinya

 Pasien berhak mengeluhkan pelayanan puskesmas/rumah sakit yang tidak sesuai standar ke
melalui media elektronik maupun media cetak
  Pasien berhak menuntut pihak puskesmas/rumah sakit jika mendapatkan pelayanan yang tidak
sesuai

Kewajiban pasien

 Pasien wajib untuk mematuhi seluruh aturan yang berlaku di puskesmas/rumah sakit

 Pasien wajib untuk menghormati hak-hak tenaga medis dan hak pasien lain yang berada di
puskesmas/rumah sakit tersebut

 Pasien wajib untuk menggunakan fasilitas yang ada dengan bertanggung jawab

 Pasien wajib memberikan informasi jujur terhadap kemampuan finansial yang dimilikinya

 Pasien wajib untuk memberikan informasi yang lengkap, jujur dan akurat mengenai masalah
kesehatan yang sedang diderita saat konsultasi dengan dokter

 Pasien wajib menerima segala konsekuensi terhadap hasil keputusan dirinya (menerima atau
menolak) rekomendasi tindakan medis yang akan dilakukan

 Pasien wajib untuk mematuhi rencana pengobatan yang direkomendasikan oleh tenga medis
dan disetujui juga oleh pasien

 Pasien wajib memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang telah diterimanya