Analisa Kepuasan Pasien Kuisioner 16 17

PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
UPTD PUSKESMAS KAMPILI

Alamat:Taipale’leng Desa Kampili Kec.Pallangga Telp.08114140522
Email : pkmkampiligowa@gmail.com
ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUESIONER

RAWAT JALAN PERIODE JANUARI – JUNI 2015
KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JANUARI 20 15 75% 5 25%
2 PEBRUARI 20 15 75% 5 25%
3 MARET 20 16 80% 4 20%
4 APRIL 20 16 80% 4 20%

5 MEI 20 16 80% 4 20%
6 JUNI 20 16 80% 4 20%
JUMLAH 120 94 78.3% 26 21.7%
Kampili, 20 Juni 2015 Mengetahui
Penanggung Jawab Kepala Puskesmas Kampili
( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005
Hasil Analisa survei kepuasan pasien Berdasarkan kuesioner

Rawat Jalan periode Januari – Juni 2015
Dari 120 pasien yang di survey berdasarkan pemberian kuesioner yang dilakukan setiap
pertengahan bulan pada pasien yang berkunjung di UPTD Puskesmas Kampili untuk
periode semester I Bulan Januari s/d Juni tahun 2015 maka diperoleh hasil :
1 Pasien Puas = 78.3%

2 Pasien Tidak Puas = 21.7%
Survei Kepuasan Rawat Jalan

Januari-Juni 2015
Pasien Puas
78,3 %


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

RAWAT JALAN PERIODE JULI - DESEMBER 2015
KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 16 80% 4 20%
2 AGUSTUS 20 16 80% 4 20%
3 SEPTEMBER 20 15 75% 5 25%
4 OKTOBER 20 16 80% 4 20%

5 NOVEMBER 20 16 80% 4 20%
6 DESEMBER 20 16 80% 4 20%
JUMLAH 120 95 79.2% 25 20.8%
Kampili, 18 Desember 2015 Mengetahui

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

Rawat Jalan periode Juli - Desember 2015
periode semester II Bulan Juli s/d Desember tahun 2015 maka diperoleh hasil :


Juli-Desember 2015
Pasien Puas
79,2%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005
Jun-Desember 2015
Rawat Jalan
KUISIONER KEPUASAN
JUMLAH
NO BULAN PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 18 90% 2 10%

2 AGUSTUS 20 17 85% 3 15%
3 SEPTEMBER 20 19 95% 1 5%
4 OKTOBER 20 17 85% 3 15%
5 NOVEMBER 20 18 90% 2 10%
6 DESEMBER 20 18 90% 2 10%
JUMLAH 120 107 89% 13 11%

KIA PERIODE JANUARI – JUNI 2015
KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JANUARI 15 11 73% 4 27%
2 FEBRUARI 15 11 73% 4 27%
3 MARET 15 12 80% 3 20%
4 APRIL 15 12 80% 3 20%

5 MEI 15 12 80% 3 20%
6 JUNI 15 12 80% 3 20%
JUMLAH 90 70 77.8% 20 22.2%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KIA periode Januari – Juni 2015

2 Pasien tidak Puas = 22.2%
Survei Kepuasan KIA

Januari-Juni 2016
Pasien Puas
77,8%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KIA PERIODE JULI - DESEMBER 2015
KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JULI 15 12 80% 3 20%
2 AGUSTUS 15 12 80% 3 20%
3 SEPTEMBER 15 12 80% 3 20%
4 OKTOBER 15 11 73% 4 27%

5 NOVEMBER 15 11 73% 4 27%
6 DESEMBER 15 13 87% 2 13%
JUMLAH 90 71 78.9% 19 21.1%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KIA periode Juli-Desember 2015

2 Pasien tidak Puas 21.1%
Survei Kepuasan KIA

Juli-Desember 2016
Pasien Puas
78,9%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005
Jun-Desember 2015
KIA
WARNA KEPUASAN
JUMLAH
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 18 90% 2 10%

2 AGUSTUS 20 17 85% 3 15%
3 SEPTEMBER 20 19 95% 1 5%
4 OKTOBER 20 17 85% 3 15%
5 NOVEMBER 20 18 90% 2 10%
6 DESEMBER 20 18 90% 2 10%
JUMLAH 120 107 89% 13 11%

RAWAT INAP PERIODE JANUARI – JUNI 2015
KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JANUARI 20 16 80% 4 20%
2 FEBRUARI 20 15 75% 5 25%
3 MARET 20 15 75% 5 25%
4 APRIL 20 16 80% 4 20%
5 MEI 20 16 80% 4 20%
6 JUNI 20 15 75% 5 25%
JUMLAH 120 93 77.5% 27 22.5%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

Rawat INAP periode Januari – Juni 2015

Survei Kepuasan Rawat Inap

Januari-Juni 2017
Pasien Puas
77,5 %


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

RAWAT INAP PERIODE JULI - DESEMBER 2015
KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 15 75% 5 25%
2 AGUSTUS 20 16 80% 4 20%
3 SEPTEMBER 20 16 80% 4 20%
4 OKTOBER 20 15 75% 5 25%
5 NOVEMBER 20 16 80% 4 20%
6 DESEMBER 20 16 80% 4 20%
JUMLAH 120 94 78.3% 26 21.7%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

Rawat INAP periode Juli – Desember 2015


Juli-Desember 2017
Pasien Puas
78,3 %


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KUISIONER KEPUASAN
JUMLAH
PUAS % %
PUAS
1 JANUARI 20 15 75% 5 25%
2 PEBRUARI 20 15 75% 5 25%
3 MARET 20 16 80% 4 20%
4 APRIL 20 16 80% 4 20%

5 MEI 20 17 85% 3 15%
6 JUNI 20 17 85% 3 15%
JUMLAH 120 96 80.0% 24 20.0%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

Rawat Jalan periode Januari – Juni 2016


Januari-Juni 2016
Pasien Puas
80 %


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KUISIONER KEPUASAN
JUMLAH
PUAS % %
PUAS
1 JULI 20 16 80% 4 20%
2 AGUSTUS 20 16 80% 4 20%
3 SEPTEMBER 20 16 80% 4 20%
4 OKTOBER 20 16 80% 4 20%

5 NOVEMBER 20 17 85% 3 15%
6 DESEMBER 20 17 85% 3 15%
JUMLAH 120 98 81.7% 22 18.3%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

Rawat Jalan periode Juli - Desember 2016


Juli-Desember 2016
Pasien Puas
81,7%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005
Jun-Desember 2016
Rawat Jalan
KUISIONER KEPUASAN
JUMLAH
PUAS % %
PUAS
1 JULI 20 18 90% 2 10%
2 AGUSTUS 20 17 85% 3 15%
3 SEPTEMBER 20 19 95% 1 5%
4 OKTOBER 20 17 85% 3 15%
5 NOVEMBER 20 18 90% 2 10%
6 DESEMBER 20 18 90% 2 10%
JUMLAH 120 107 89% 13 11%
Alamat:Taipale’leng Desa Kampili Kec.Pallangga Telp.08114140522 Ala
ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUESIONER ANALIS

KUISIONER KEPUASAN
JUMLAH
PUAS % %
PUAS
1 JANUARI 15 11 73% 4 27%
2 FEBRUARI 15 12 80% 3 20%
3 MARET 15 12 80% 3 20%
4 APRIL 15 12 80% 3 20%

5 MEI 15 12 80% 3 20%
6 JUNI 15 12 80% 3 20%
JUMLAH 90 71 78.9% 19 21.1%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005
Alamat:Taipale’leng Desa Kampili Kec.Pallangga Telp.08114140522 Ala
Hasil Analisa survei kepuasan pasien Berdasarkan kuesioner Hasil Ana

Dari 120 pasien yang di survey berdasarkan pemberian kuesioner yang dilakukan setiap Dari 120 pasien yan
pertengahan bulan pada pasien yang berkunjung di UPTD Puskesmas Kampili untuk pertengahan bulan
periode semester I Bulan Januari s/d Juni tahun 2016 maka diperoleh hasil : periode semester II
1 Pasien Puas = 78.9% 1

2 Pasien tidak Puas = 21.1% 2
Survei Kepuasan KIA

Januari-Juni 2016
Pasien Puas
78,9%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

WARNA KEPUASAN
JUMLAH
PUAS % %
PUAS
1 JULI 15 12 80% 3 20%
2 AGUSTUS 15 12 80% 3 20%
3 SEPTEMBER 15 12 80% 3 20%
4 OKTOBER 15 11 73% 4 27%

5 NOVEMBER 15 12 80% 3 20%
6 DESEMBER 15 12 80% 3 20%
JUMLAH 90 71 78.9% 19 21.1%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

i 120 pasien yang di survey berdasarkan pemberian kuesioner yang dilakukan setiap
tengahan bulan pada pasien yang berkunjung di UPTD Puskesmas Kampili untuk
iode semester II Bulan Juli s/d Desember tahun 2016 maka diperoleh hasil :
Pasien Puas = 78.9%

Pasien tidak Puas = 21.1%
Survei Kepuasan KIA

Juli-Desember 2016
Pasien Puas
78,9%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005
Jun-Desember 2016
KIA
WARNA KEPUASAN
JUMLAH
NO BULAN TIDAK
PASIEN PUAS % %
PUAS
1 JULI 20 18 90% 2 10%
2 AGUSTUS 20 17 85% 3 15%
3 SEPTEMBER 20 19 95% 1 5%
4 OKTOBER 20 17 85% 3 15%
5 NOVEMBER 20 18 90% 2 10%
6 DESEMBER 20 18 90% 2 10%
JUMLAH 120 107 89% 13 11%

KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JANUARI 20 15 75% 5 25%
2 PEBRUARI 20 15 75% 5 25%
3 MARET 20 16 80% 4 20%
4 APRIL 20 16 80% 4 20%
5 MEI 20 16 80% 4 20%
6 JUNI 20 16 80% 4 20%
JUMLAH 120 94 78.3% 26 21.7%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005



Januari-Juni 2016
Pasien Puas
78,3 %


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 15 75% 5 25%
2 AGUSTUS 20 16 80% 4 20%
3 SEPTEMBER 20 16 80% 4 20%
4 OKTOBER 20 16 80% 4 20%
5 NOVEMBER 20 16 80% 4 20%
6 DESEMBER 20 16 80% 4 20%
JUMLAH 120 95 79.2% 25 20.8%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

Rawat INAP periode Juli-Desember 2016


Juli-Desember 2016
Pasien Puas
79,2%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JANUARI 20 16 80% 4 20%
2 PEBRUARI 20 16 80% 4 20%
3 MARET 20 15 75% 5 25%
4 APRIL 20 17 85% 3 15%

5 MEI 20 17 85% 3 15%
6 JUNI 20 17 85% 3 15%
JUMLAH 120 98 81.7% 22 18.3%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

rawat jalan periode Januari – Juni 2017


Januari-Juni 2017
2016
Pasien Puas
84,2
81,7
80 %%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 17 85% 3 15%
2 AGUSTUS 20 16 80% 4 20%
3 SEPTEMBER 20 16 80% 4 20%
4 OKTOBER 20 15 75% 5 25%

5 NOVEMBER 20 18 90% 2 10%
6 DESEMBER 20 17 85% 3 15%
JUMLAH 120 99 82.5% 21 17.5%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

rawat jalan periode Juli - Desember 2017


Juli-Desember 2017
2016
Pasien Puas
84,2%
81,7%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005
Jun-Desember 2017
Rawat Jalan
KUISIONER KEPUASAN
JUMLAH
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 18 90% 2 10%

2 AGUSTUS 20 17 85% 3 15%
3 SEPTEMBER 20 19 95% 1 5%
4 OKTOBER 20 17 85% 3 15%
5 NOVEMBER 20 18 90% 2 10%
6 DESEMBER 20 18 90% 2 10%
JUMLAH 120 107 89% 13 11%

KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JANUARI 15 12 80% 3 20%
2 FEBRUARI 15 11 73% 4 27%
3 MARET 15 12 80% 3 20%
4 APRIL 15 13 87% 2 13%

5 MEI 15 12 80% 3 20%
6 JUNI 15 12 80% 3 20%
JUMLAH 90 72 80.0% 18 20.0%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005


Survei Kepuasan KIA

Januari-Juni 2017
Pasien Puas
80%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

WARNA KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JULI 15 11 73% 4 27%
2 AGUSTUS 15 12 80% 3 20%
3 SEPTEMBER 15 12 80% 3 20%
4 OKTOBER 15 12 80% 3 20%

5 NOVEMBER 15 13 87% 2 13%
6 DESEMBER 15 13 87% 2 13%
JUMLAH 90 73 81.1% 17 18.9%

NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KIA periode Juli-Desember 2017

Survei Kepuasan KIA

Juli-Desember 2017
Pasien Puas
81,1%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005
Jun-Desember 2017
KIA
WARNA KEPUASAN
JUMLAH
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 18 90% 2 10%

2 AGUSTUS 20 17 85% 3 15%
3 SEPTEMBER 20 19 95% 1 5%
4 OKTOBER 20 17 85% 3 15%
5 NOVEMBER 20 18 90% 2 10%
6 DESEMBER 20 18 90% 2 10%
JUMLAH 120 107 89% 13 11%

KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JANUARI 20 16 80% 4 20%
2 FEBRUARI 20 15 75% 5 25%
3 MARET 20 15 75% 5 25%
4 APRIL 20 17 85% 3 15%
5 MEI 20 16 80% 4 20%
6 JUNI 20 17 85% 3 15%
JUMLAH 120 96 80.0% 24 20.0%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005



Januari-Juni 2017
Pasien Puas
80 %


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

KUISIONER KEPUASAN
NO BULAN JUMLAH
PASIEN TIDAK
PUAS % PUAS %
1 JULI 20 16 80% 4 20%
2 AGUSTUS 20 16 80% 4 20%
3 SEPTEMBER 20 16 80% 4 20%
4 OKTOBER 20 17 85% 3 15%
5 NOVEMBER 20 16 80% 4 20%
6 DESEMBER 20 16 80% 4 20%
JUMLAH 120 97 80.8% 23 19.2%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

Rawat INAP periode Juli – Desember 2017


Juli-Desember 2017
Pasien Puas
80,8%


NIP. 19850616 200502 2 001 NIP. 19711205 199103 1 005

Analisa Kepuasan Pasien Kuisioner 16 17

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Analisa Kepuasan Pasien Kuisioner 16 17

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN GOWA

UPTD PUSKESMAS KAMPILI

ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUESIONER

3 MARET 20 16 80% 4 20%

4 APRIL 20 16 80% 4 20%

Kampili, 20 Juni 2015 Mengetahui

Penanggung Jawab Kepala Puskesmas Kampili

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

Hasil Analisa survei kepuasan pasien Berdasarkan kuesioner

1 Pasien Puas = 78.3%

Survei Kepuasan Rawat Jalan

Kampili, 20 Juni 2015 Mengetahui

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUESIONER

3 SEPTEMBER 20 15 75% 5 25%

4 OKTOBER 20 16 80% 4 20%

Kampili, 18 Desember 2015 Mengetahui

Penanggung Jawab Kepala Puskesmas Kampili

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

Hasil Analisa survei kepuasan pasien Berdasarkan kuesioner

1 Pasien Puas = 79.2%

Survei Kepuasan Rawat Jalan

Kampili, 18 Desember 2015 Mengetahui

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

1 JULI 20 18 90% 2 10%

ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUESIONER

3 MARET 15 12 80% 3 20%

4 APRIL 15 12 80% 3 20%

Kampili, 20 Juni 2015 Mengetahui

Penanggung Jawab Kepala Puskesmas Kampili

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

Hasil Analisa survei kepuasan pasien Berdasarkan kuesioner

1 Pasien Puas = 77.8%

Survei Kepuasan KIA

Kampili, 20 Juni 2015 Mengetahui

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUESIONER

3 SEPTEMBER 15 12 80% 3 20%

4 OKTOBER 15 11 73% 4 27%

Kampili, 18 Desember 2015 Mengetahui

Penanggung Jawab Kepala Puskesmas Kampili

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

Hasil Analisa survei kepuasan pasien Berdasarkan kuesioner

1 Pasien Puas = 78.9%

Survei Kepuasan KIA

Kampili, 18 Desember 2015 Mengetahui

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

1 JULI 20 18 90% 2 10%

ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUESIONER

Kampili, 20 Juni 2015 Mengetahui

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

Hasil Analisa survei kepuasan pasien Berdasarkan kuesioner

1 Pasien Puas = 77.5%

Survei Kepuasan Rawat Inap

Kampili, 20 Juni 2015 Mengetahui

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

ANALISA KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN KUESIONER

Kampili, 18 Desember 2015 Mengetahui

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )

Hasil Analisa survei kepuasan pasien Berdasarkan kuesioner

1 Pasien Puas = 78.3%

Survei Kepuasan Rawat Inap

Kampili, 18 Desember 2015 Mengetahui

( Drg. SUSILAWATI ) ( ASWAN, SKM, M.Si )