PEMERINTAH KABUPATEN SINTANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MENSIKU
Jalan Lintas Sintang - Ketungau Kode Pos (78651)
Email : Pkm.Mensiku@gmail.com
HP : 081345380877
MENSIKU – SINTANG

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MENSIKU

NOMOR : 2017

TENTANG
MENERIMA KELUHAN DAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT DAN
PENGGUNA LAYANAN DI UPTD PUSKESMAS MENSIKU

KEPALA UPTD PUSKESMAS MENSIKU,

Menimbang : a.bahwa dalam rangka melaksanakan program dan

kegiatan Puskesmas, memerlukan masukan dari
masyarakat maupun umpan balik untuk melakukan
perbaikan agar sesuai dengan kebutuhan dan
harapan masyarakat;

b.bahwa sehubungan dengan yang dimaksud pada huruf

a diatas, diperlukan Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Mensiku Tentang Menerima Keluhan Dan
Umpan Balik Masyarakat Dan Pengguna Layanan di
UPTD Puskesmas Mensiku;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 65 Tahun 2005
tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan
Standar Pelayanan Minimal;
3. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 6 Tahun
2007 tentang Petunjuk Teknis Penyusunan dan
Penerapan Standar Pelayanan Minimal;
4. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 79 Tahun
2007 tentang Pedoman Penyusunan dan Penerapan
Standar Pelayanan Minimal;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 741 Tahun
2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan di Kabupaten;

Memutuskan..........
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS

MENSIKU TENTANG MENERIMA KELUHAN DAN
UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT DAN PENGGUNA
LAYANAN DI UPTD PUSKESMAS MENSIKU.

KESATU : Menentukan jenis media komunikasi untuk umpan balik

terhadap keluhan masyarakat di Pusat Kesehatan
Masyarakat.

KEDUA : Media komunikasi yang tersedia meliputi :

1. Papan Informasi;
2. Email;
3. WhatsApps;
4. Telepon;
5. Short Massage Services (SMS);
6. Komunikasi Langsung.

KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Kepala UPTD Puskesmas Mensiku,

MEYSKE RIMAN MASSANG