KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

DIREKTORAT JENDERAL BEA DAN CUKAI

DIREKTORAT INFORMASI KEPABEANAN DAN CUKAI
JALAN JENDERAL A. YANI JAKARTA-13230 KOTAK POS 225 JAKARTA-13013
TELEPON (021) 4890308; FAKSIMILE (021) 4890871; LAMAN www.beacukai.go.id
PUSAT KONTAK LAYANAN 1500225; SUREL info@customs.go.id

NOTA DINAS
NOMOR ND-2810/BC.07/2023

Yth. : 1. Para Kepala Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai;

2. Para Kepala Kantor Pelayanan dan Pengawasan Bea dan Cukai;
3. Para Kepala Balai Laboratorium Bea dan Cukai;
4. Para Kepala Pangkalan Sarana Operasi Bea dan Cukai.
Dari : Direktur Informasi Kepabeanan dan Cukai
Sifat : Segera
Lampiran : 2 (dua) Lampiran
Hal : Pemberitahuan Kegiatan Switchover Sistem CEISA
Tanggal : 24 Mei 2023

Sehubungan dengan rencana kegiatan migrasi infrastruktur TIK DJBC dari DC Kemenkeu
ke Smart DC Kemenkeu yang dijadwalkan pada bulan Agustus 2023, dengan ini disampaikan
hal-hal sebagai berikut:

1. Bahwa salah satu tahapan dari kegiatan migrasi infrastruktur TIK DJBC dari DC
Kemenkeu ke Smart DC Kemenkeu adalah dilaksanakannya switchover seluruh sistem
layanan CEISA (existing) dan CEISA 4.0 dari DC (Data Center) Kemenkeu ke DRC
(Disaster Recovery Center) Kemenkeu.
2. Kegiatan swicthover tersebut di atas direncanakan akan dilaksanakan pada hari Sabtu
tanggal 03 Juni 2023 pukul 16.00 WIB s.d. Minggu tanggal 04 Juni 2023 pukul 04.00
WIB. Kegiatan ini berpotensi menyebabkan planned downtime selama kurang lebih 12
jam sesuai waktu pelaksanaan switchover tersebut;
3. Layanan yang terdampak atas kegiatan switchover tersebut adalah semua layanan
pada CEISA (existing) dan CEISA 4.0;
4. Dampak sebagaimana dimaksud poin 3 (tiga) di atas berupa :
a. Tidak dapat diakses dan berfungsinya seluruh sistem layanan CEISA (existing) dan
CEISA 4.0 baik yang core (Impor, Ekspor, TPB, dll) maupun yang non-core (Cehris,
Sipuma, dll) termasuk portal pengguna jasa dan website beacukai.go.id selama
kegiatan switchover berlangsung;
b. Khusus untuk sistem CEISA 4.0 layanan E-CD akan mengalami planned downtime
selama kurang lebih 3 (tiga) jam pada hari Minggu tanggal 04 Juni 2023 pukul 00.00
- 03.00 WIB;
c. Respon-respon yang diterbitkan oleh sistem layanan CEISA (existing) dan CEISA 4.0
akan berhenti / tidak diterbitkan selama kegiatan switchover berlangsung, dan akan
terbit dan dikirimkan secara otomatis setelah sistem normal kembali.
5. Berdasarkan hal-hal tersebut di atas, kami mohon dukungan Saudara guna kelancaran
kegiatan switchover tersebut dengan memberitahukan kepada stakeholder masing-
masing kantor yang menggunakan layanan CEISA existing dan CEISA 4.0 untuk :
a. Dapat mengirim dokumen sebelum atau setelah waktu tersebut;
b. Tidak mengirim dokumen atau melakukan pembayaran pada waktu tersebut.
6. Dokumen yang telah dikirim sebelum dan sesudah kegiatan switchover akan tetap
terproses seperti biasa.
7. Direktorat IKC akan menyediakan sarana untuk keperluan konfirmasi/koordinasi/diskusi
dll secara daring tentang sistem layanan terkait kegiatan switchover untuk seluruh satker
vertikal (yang membutuhkan) pada hari Selasa, 30 Mei 2023 pukul 13.30 - 15.00 WIB
melalui Ms. Teams (Meeting ID: 483 234 108 825, Passcode: x8vb5L)
 2
8. Untuk pertanyaan lebih lanjut dapat menghubungi Servicedesk IKC melalui Groupchat
Telegram Semilir.

Demikian yang dapat disampaikan, atas perhatian dan kerja sama Saudara, kami ucapkan
terima kasih.

Ditandatangani secara elektronik

Rudy Rahmaddi
Tembusan:
1. Direktur Jenderal Bea dan Cukai;
2. Sekretaris Direktorat Jenderal Bea dan Cukai;
3. Para Direktur di Lingkungan Kantor Pusat DJBC;
4. Para Kepala Kantor Wilayah di Lingkungan DJBC.